Worauf achten bei Übergabe Neuwagen Proceed GT 2019
Hallo zusammen,
nach Suchfunktion jetzt hier mein Thread, worauf ich alles bei der Übergabe bei meinem Händler achten muss. Proceed GT 2019, DCT, Blue Flame, alles außer Protection Plus, Firmenleasing
Auf was achtet ihr bei der Übergabe? Meine bisherige Liste lautet:
1. Lack und Innenraum in Ordnung?
2. Gepäcknetz, Bordwerkzeug und Bedienungsanleitung an Bord?
3. Kinderkrankheiten
- Heckklappe klappert
- Türgriff knarzt
- Mittelarmlehne knarzt
- Gurtmelder hinten
- Licht richtig eingestellt?
- Sonstige Geräusche, die nicht da sein sollten?
4. Programmierungen
- Komfortschließung/Öffnung Fenster inkl. Schiebedach mit Schlüssel (sollte gehen)
- Außenspiegel klappt im Rückwärtsgang nach unten (geht wohl nicht)
- Hupt leicht beim Öffnen & Schließen über den Schlüssel (nicht sicher ob möglich)
5. Allwetterreifen
- RDKS läuft?
- Luftdruck passt? Bisschen über meinem täglichen Fahrprofil
Ich fahre direkt nach Übergabe 200 Km hin und her und könnte dann ggf. auftretende Kinderkrankheiten und Mängel direkt wieder vor Ort beim Händler beheben lassen.
Auf was muss ich noch achten bzw. welche Proceed Eigenheiten und Kinderkrankheiten muss ich ggf. noch im Blick haben?
Beste Antwort im Thema
Hallo...
Ich würde die Checkliste auch so abarbeiten!
Dein Verkäufer sollte mit Dir auch die „ Fahrzeugübergabe an den Kunden Checkliste“ durchgehen! Die musst du auch unterschreiben, sowie auch der Verkäufer! Und für Dich eine Kopie machen lassen!
Machen wir bei uns so!
Das Serviceheft muss er mit Dir durchgehen ( musst du auch unterzeichnen), wann du zum Service kommen musst. Dort steht auch alles zur Herstellergarantie, Lackgarantie, Durchrostungsgarantie u zu den kostenlosen Naviupdates drin.
So mache ich es bei meinen Kunden bevor dieser zur Fahrzeugübergabe kommt: Voreinstellungen am Fahrzeug vornehmen.
Serviceintervall einstellen ( WICHTIG! )
Navi SD Karte einlegen, Kennzeichen anbringen, grüne Plakette anbringen, wenn gewählt die elektrische Hecklappenöffnung programmieren ( in den Einstellungen des Kombiinstrumentes) u diese dem Kunden bei der Übergabe erklären, die Grundeinstellungen für die Fahrerassistenzsysteme prüfen u ggf. einstellen. Sauberkeit überprüfen, darauf achten dass Sprit im Tank ist u nicht die Tankanzeige leuchtet ( ist peinlich wie ich finde ) Alles weiter wie das Telefon anlernen ( Bluetooth, Android Auto o AppleCarPlay ), wie die Navibedienung funktioniert ( Adresseingabe, Heimatadresse bzw. Wohnort eingeben), Sitzprogrammierung ( wenn gewählt ), die Klimabedienung etc. mache ich bei der Übergabe mit dem Kunden zusammen.
Ich brauche bzw plane für eine Fahrzeugübergabe beim PROCEED mindestens eine Stunde ein, damit diese vernünftig wird. Ab u zu dauert es auch schon mal länger!
Hoffe ich konnte Dir ein wenig helfen?
Wenn Du noch Fragen haben solltest dann melde Dich einfach!
P.S. Sehr schönen Kia hast Du Dir ausgesucht! Hab mit dem 1.6er Turbo die meisten PROCEED verkauft! Das Auto fährt u läuft top! Vor allem in combo mit dem DCT Getriebe!
63 Antworten
Zitat:
@TCB66 schrieb am 4. Juni 2019 um 19:17:37 Uhr:
Habs schon mal in nem anderen Thread Heute gepostet. Sorry, diesen hier übersehen. Manchmal hilft auch Büroschlaf wohl nicht wirklich.Ne Excel-Liste für alle die so etwas meinen zu brauchen. Darf jeder damit machen was er/sie/es will 😉
Und nein, ich ändere da nix dran. Ist auch nur ein Vorschlag und als Vorlage zu sehen.
Viel Erfolg und Spass damit!
Super Idee und vielen Dank für die Liste ! 🙂
Nachdem ich nun Heute endlich den kleinen Schwarzen abholen konnte, hier ein kurzes Fazit der Übergabe:
Gefehlt hat/nicht erledigt war:
Die Original-Fussmatten (hab Gummi-GT-matten bestellt) > sollen nachgeliefert werden, wenn sie die wiederfinden!
Schmutzfänger vorne waren nicht montiert. Hinten schon! > werden nachmontiert, wenn sie die wiederfinden!
Navi-Card war nicht eingelegt. > bei der Übergabe nachgeholt, funzt! Wurde aber somit auch nichts getestet!
Verbandskasten und Warndreieck waren nicht vorhanden. > haben sie dann noch schnell reingeworfen!
Garantieaufkleber konnten nicht sofort ausgedruckt werden, da es wohl ein neues Programm gibt, dass entweder sehr langsam ist oder nicht richtig bedient wurde. > Garantieheft wird mir zugeschickt!
Standheizung war nicht eingebaut. Da hat man meine Gutmütigkeit ein wenig ausgenutzt! Sie hatten 4 Tage zusätzlich Zeit!!! > mache einen Termin für Ende August ab.
Was hat funktioniert?
KIA Hotspot, Bluetooth, USB-Stick alles einwandfrei!
Das ominöse Gepäcknetz war vorhanden, verpackt in kleiner blauer Tüte, zu finden hinten bei dem Reifenreparaturset!
Nach 75 km scheinen alle Systeme zu funktionieren. Heckklappe hat auch noch nichts von sich gegeben.
Hinweise seitens der Service-Kraft: Das Korrosionsschutzwachs (oder wie das heisst), läuft gerne mal bei neuen Kias hinten in Höhe Tür auf die Schweller. Insbesondere, wenn es so wie Heute knapp 30° hat. Die haben das noch mal weggewischt. Hier zu Hause ist davon nichts zu sehen.
Warum das so ist, konnte er sich auch nicht wirklich erklären. Muss dann halt entfernt werden.
Alles in Allem war der Verkäufer während des gesamten Bestell- und Übergabeprozesses sehr eifrig und bemüht. Wird aber offensichtlich vom inkompetenten Serviceleiter gerne mal im Stich gelassen.
Somit fahre ich dort planmäßig vorerst nur 3 mal noch hin! 1 x die Schmutzfänger vorne anbringen, 1 x zum installieren der Standheizung und nur wenn das alles einwandfrei klappt, zum ersten Inspektionstermin nach 15000 (Ölwechsel).
Wie schon so oft erwähnt hier:
Der Hersteller kann noch so gute Autos bauen ... wenn der FKH nicht gerade 1. Sahne ist, hilft das alles nix! Und beim Käufer bleibt das negativ haften! Ob man will oder nicht!
Da es hier echt sauwarm ist und es gleich nen Tsunami von oben geben wird, werde ich Heute an dem Töfftöff nicht mehr rumbasteln wie geplant.
Dafür aber den Rest der Woche so hier und da.
Im Kofferraum will ich die Ablagefächer mit nem Stoff beziehen, damit man da auch was reinlegen kann, ohne, dass es alles hinundherklackert!
Dann kommt die Kofferraumwanne da drauf und die Kia-Embleme werde ich gegen Giacuzzo-GT-Embleme tauschen.
Das war es dann auch!
Euch erst mal viel Gück bei den Übergaben und vor allem besser vorbereitete Fahrzeuge!
Mehr von mir dann wie üblich in den anderen Threads!
VG Tom
Der Händler scheint ja eine echte Empfehlung zu sein.
Zitat:
@TCB66 schrieb am 19. Juni 2019 um 15:21:45 Uhr:
Nachdem ich nun Heute endlich den kleinen Schwarzen abholen konnte, hier ein kurzes Fazit der Übergabe:Gefehlt hat/nicht erledigt war:
Die Original-Fussmatten (hab Gummi-GT-matten bestellt) > sollen nachgeliefert werden, wenn sie die wiederfinden!
Schmutzfänger vorne waren nicht montiert. Hinten schon! > werden nachmontiert, wenn sie die wiederfinden!
Navi-Card war nicht eingelegt. > bei der Übergabe nachgeholt, funzt! Wurde aber somit auch nichts getestet!
Verbandskasten und Warndreieck waren nicht vorhanden. > haben sie dann noch schnell reingeworfen!
Garantieaufkleber konnten nicht sofort ausgedruckt werden, da es wohl ein neues Programm gibt, dass entweder sehr langsam ist oder nicht richtig bedient wurde. > Garantieheft wird mir zugeschickt!
Standheizung war nicht eingebaut. Da hat man meine Gutmütigkeit ein wenig ausgenutzt! Sie hatten 4 Tage zusätzlich Zeit!!! > mache einen Termin für Ende August ab.
Was hat funktioniert?
KIA Hotspot, Bluetooth, USB-Stick alles einwandfrei!
Das ominöse Gepäcknetz war vorhanden, verpackt in kleiner blauer Tüte, zu finden hinten bei dem Reifenreparaturset!
Nach 75 km scheinen alle Systeme zu funktionieren. Heckklappe hat auch noch nichts von sich gegeben.
Hinweise seitens der Service-Kraft: Das Korrosionsschutzwachs (oder wie das heisst), läuft gerne mal bei neuen Kias hinten in Höhe Tür auf die Schweller. Insbesondere, wenn es so wie Heute knapp 30° hat. Die haben das noch mal weggewischt. Hier zu Hause ist davon nichts zu sehen.
Warum das so ist, konnte er sich auch nicht wirklich erklären. Muss dann halt entfernt werden.Alles in Allem war der Verkäufer während des gesamten Bestell- und Übergabeprozesses sehr eifrig und bemüht. Wird aber offensichtlich vom inkompetenten Serviceleiter gerne mal im Stich gelassen.
Somit fahre ich dort planmäßig vorerst nur 3 mal noch hin! 1 x die Schmutzfänger vorne anbringen, 1 x zum installieren der Standheizung und nur wenn das alles einwandfrei klappt, zum ersten Inspektionstermin nach 15000 (Ölwechsel).
Wie schon so oft erwähnt hier:
Der Hersteller kann noch so gute Autos bauen ... wenn der FKH nicht gerade 1. Sahne ist, hilft das alles nix! Und beim Käufer bleibt das negativ haften! Ob man will oder nicht!Da es hier echt sauwarm ist und es gleich nen Tsunami von oben geben wird, werde ich Heute an dem Töfftöff nicht mehr rumbasteln wie geplant.
Dafür aber den Rest der Woche so hier und da.
Im Kofferraum will ich die Ablagefächer mit nem Stoff beziehen, damit man da auch was reinlegen kann, ohne, dass es alles hinundherklackert!
Dann kommt die Kofferraumwanne da drauf und die Kia-Embleme werde ich gegen Giacuzzo-GT-Embleme tauschen.
Das war es dann auch!Euch erst mal viel Gück bei den Übergaben und vor allem besser vorbereitete Fahrzeuge!
Mehr von mir dann wie üblich in den anderen Threads!
VG Tom
Wie Lage hast du jetzt auf die Papier gewartet?
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Ich suche noch heute im gesamten Auto das Gepäcknetz. Der Händler wusste von nichts
@TCB66 Klingt ja nach einer tollen Übergabe. Hast du dich wenigstens bei deinem Händler entschuldigt, dass du seine kostbare Zeit für die Übergabe in Anspruch genommen hast 😉
Servicewüste Deutschland, trifft leider immer mehr zu bzw. man erwartet schon nichts mehr und selbst das wird unterboten.
Bei der Schilderung bleibt es fraglich, ob wirklich Kia dran schuld ist, dass die Papiere solange gebraucht haben...
DAS kannste laut sagen. Leider bin ich noch drauf angewiesen. Wie gesagt. Der Verkäufer ist ne arme Sau, wenn einige aus dem Haufen nicht mitziehen. Zum Glück gibt es einen weiteren, bei dem meine Schwester seit Jahren gute Erfahrungen hat. Der darf sich dann später versuchen 😉
Er wurde am 05.06. geliefert. Dem Verlauf und Inhalt der verschiedenen Gespräche folgend, waren die Papiere spätestens am 14.06. da. Gesagt haben sie mir davon nichts. Ich denke, dass die noch früher da waren aber sie einfach die interne Planung zur Übergabe bzw. Einbau der Zubehörteile nicht auf die Reihe bekamen. Daher wurde ich m.E. immer wieder vertröstet. Spruch vom Chef Heute mit einem Lächeln ... "da ist ja der Ungeduldige .." = ohne Worte!!!
@Mazdi10
Das Gepäcknetz steht in der Ausstattungsliste, und sollte auch in der Bestellkomfiguration stehen. Also soll er das ran schaffen. Auch, wenn es nur ein 10EUR-Artikel ist.
Da ich schon abgehärtet war durch den Vorlauf, hab ich keinen Aufriss mehr gemacht. Irgendwann kriege ich die restlichen Dinge erledigt und dann "so long" 😉
Und nein, entschuldigt nicht wirklich 😛
Servicewüste ist echt eine Seuche, die um sich greift. Verstehe die Gleichgültigkeit gegenüber Kunden auch oft nicht.
Wie ich schon oben sagte, gehe ich bzgl. der Papiere auch davon aus, dass sie kurz nach Pfingsten da waren. Also recht üblicher Zeitrahmen. Leider auch nicht mehr zu ändern. Nun steht der schwarze ja bei Papi in Sicherheit 😁
Ich warte jetzt seid dem 8.6 und glaube auch nicht mehr daran das Kia was damit zutun hat.
Zitat:
@TCB66 schrieb am 19. Juni 2019 um 20:30:45 Uhr:
Spruch vom Chef Heute mit einem Lächeln ... "da ist ja der Ungeduldige .." = ohne Worte!!!
Wow... Der würde mich in der Tat nicht noch Mal sehen. Eigentlich sind die meisten Händler doch auch froh, wenn die Kisten kein Platz mehr wegnehmen. Mal gespannt bei mir am Montag. Bei dem günstigen Preis gehe ich vom wenigsten aus. Mein letztes KFZ hatte ich Mal über einen Vermittler bestellt. Da war die Abholung wie der Kauf einer Tüte Milch. Schlüssel in die Hand und Tschüss, Tank komplett leer (Zitat: Wenn sie's nicht an die Tanke schaffen rufen sie xy an, kommt Mal vor), keine Umweltplaketten, Verbandskästen nix 😁
Zitat:
@TheShortOfIt schrieb am 20. Juni 2019 um 09:02:08 Uhr:
Zitat:
@TCB66 schrieb am 19. Juni 2019 um 20:30:45 Uhr:
Spruch vom Chef Heute mit einem Lächeln ... "da ist ja der Ungeduldige .." = ohne Worte!!!Wow... Der würde mich in der Tat nicht noch Mal sehen. Eigentlich sind die meisten Händler doch auch froh, wenn die Kisten kein Platz mehr wegnehmen. Mal gespannt bei mir am Montag. Bei dem günstigen Preis gehe ich vom wenigsten aus. Mein letztes KFZ hatte ich Mal über einen Vermittler bestellt. Da war die Abholung wie der Kauf einer Tüte Milch. Schlüssel in die Hand und Tschüss, Tank komplett leer (Zitat: Wenn sie's nicht an die Tanke schaffen rufen sie xy an, kommt Mal vor), keine Umweltplaketten, Verbandskästen nix 😁
Dann drücke ich Dir mal feste die Daumen, dass es besser läuft als bei mir oder Deinem Milchtütenverkäufer! Sachen Gibt's ...
Übrigens funzt die Ambientebeleuchtung nicht bei mir. Ist im BC aktiviert, die Einstiegsbeleuchtung auf Türöffnen ...
Also wieder ne Mail hin ...
Läuft ... 😠
Edit: die hatte ich tataächlich bein Abholen vergessen zu checken! Wenn sie geleuchtet hätten, wären sie mir wahrscheinlich aufgefallen.
2. Edit: ich weiss, ich sollte es nicht sagen, aber auf einmal gehen die Leuchten an! 😉
Und fragt mich nicht, warum!
Hatte Auto zu gemacht und eben noch mal auf. Zack - geht!
3. Edit: Fehler gefunden! Wenn ich das Auto mit Fernbedienung öffne, gehen die Lampen an. Wenn ich nur den Knopf in der Tür nutze, dann eben nicht. Was soll der Scheiss!!???
Also Mail an den Händler, er soll das mal checken. Wenn die nur unter dieser Bedingung angehen, kann er die ausbauen!
Hier war doch schon mal das Thema ...
@Mazdi10 schau mal unter dem Kasten im Kofferraum
Hier noch ein Hinweis, auch wenn jetzt wohl alle denke sowas kommt doch nicht vor. Checkt anhand der Fahrzeugnummer, ob es auch wirklich euer Fahrzeug ist.
Eine Bekannte von uns hat, ohne Witz, mal ein falsches Auto bekommen, welches sich nur in einem Ausstattungsmerkmal unterschieden hat. Der Händler hat auch erst 1 Woche später den Fehler bemerkt.
Also immer auf Nummer sicher gehen.
@Gunny-Highway hab ich schon gemacht alles raus und nichts gefunden
Zitat:
@benbaer82 schrieb am 20. Juni 2019 um 11:54:34 Uhr:
Hier noch ein Hinweis, auch wenn jetzt wohl alle denke sowas kommt doch nicht vor. Checkt anhand der Fahrzeugnummer, ob es auch wirklich euer Fahrzeug ist.Eine Bekannte von uns hat, ohne Witz, mal ein falsches Auto bekommen, welches sich nur in einem Ausstattungsmerkmal unterschieden hat. Der Händler hat auch erst 1 Woche später den Fehler bemerkt.
Also immer auf Nummer sicher gehen.
Sowas kommt wohl öfter vor als man denkt. Mein FKH erzählte, dass die mal ne ganze lkw-Ladung Firmenfahrzeuge mit falschen Papieren hatten. Hat niemand gemerkt. Auch die Zulassungsstelle nicht.
Auch bei einigen Privatkunden ist das passiert! Fällt dann wohl erst auf, wenn irgendeiner zufällig drüber stolpert.
Ich geh' mal meine prüfen 😰
Die nachträgliche Fußraumbeleuchtung oder die Serienbeleuchtung?