Winterreifen bei Abholung
Mir wurde von der Autostadt mitgeteilt, dass die Abholung nur mit Winterreifen möglich ist.
Da ich aber keine Wintereifen geordert habe und ich zur Abholung mit dem Zug anreisen möchte, geht das nicht.
Es sind gerade mal 200km bei Temperaturen die deutlich im plus liegen. Die Auslieferung verzögert sich dadurch um ca. 3 Wochen!! Anlieferung zum Händler. Die Mehrkosten soll ich übernehmen. Dieses Procedere war mir nicht bekannt und wurde mir beiläufig mitgeteilt.
Die Händlerbeziehung ist bereits jetzt beendet😠
21 Antworten
Seit wann das denn ?
Übergeben sie das Fahrzeug dann ohne Räder ?
Das glaube ich nicht.Die können auf alles hinweisen,aber mehr nach meiner Meinung nicht
Ich kann ja auch mit einem Transporter angereist sein...
Da würde ich aber noch einmal nachhaken
Und diejenigen die über einen Vermittler bestellt haben fahren dann unter Umständen 500km zum Händler und holen ihn dort ohne Winterräder ab😕
Es gibt noch die Möglichkeit eigene Winterräder zu einem externen Dienstleister zu senden.Dieser befindet sich in der Nähe des Kundenzentrums auf dem Gelände der Autostadt
Alternative wäre noch ein Leihwagen den du in der Autostadt abgeben kannst
Ich habe dort am 17.01 Termin zur Abholung.Wenn das Wetter gut ist nehme ich meine Winterräder auch nicht mit.Wollen sie mir dann die Übergabe verweigern und mich wieder nach Hause schicken?
Natürlich übergeben die das Fahrzeug nicht ohne Räder *lol* 😁 Da war wohl ein Praktikant am Werk, die Info ist nämlich definitiv falsch
Du bekommst dein Fahrzeug mit Sommerreifen hingestellt, auch wenn draußen
20 cm Schnee liegt..
Das kann ich mir auch nicht vorstellen, dass VW das interessiert.
Außerdem was ist in 3 Wochen anders? Da ist auch noch Winter.
In meinem Fall war es ganz anders. Hier interessiert es VW anscheinend nicht, ob ich die Winterräder für mein Fahrzeug rechtzeitig bekomme.
Abholung war letzten Samstag beim Händler. Die mitbestellten Winterräder waren natürlich nicht da und sind auch bis heute nicht beim Händler eingetroffen.
Der Händler hat mein Fahrzeug angemeldet, ohne mich darauf hinzuweisen dass keine Winterräder da sind. Obwohl ich extra vorher nachgefragt hatte. Jaja die sind da, die Sommerräder lagern wir gleich kostenlos ein. Nix wars.
Also steh ich jetzt Ende Dezember ohne Winterräder da.
Das scheint aber bei VW keinen zu interessieren. Bei einem Anruf sagte man mir nur ich müsse das mit dem Händler klären. Dort zuckt man nur noch mit den Schultern und schiebt es auf VW, die Speditionen die Feiertage und den Jahreswechsel. Das kann ich mir dann jetzt wohl aussuchen...
... ich lasse es darauf ankommen!
Eine andere Anreise kommt für mich nicht mehr in Frage. Das Bahnticket habe ich bereits seit längeren.
Mein Händler sieht mich jedenfalls nur noch einmal und zwar zur Abholung der Papiere. Bevor meine Unterschrift auf dem Vertrag fehlte, hat er jede Frage innerhalb kürzester Zeit telefonisch oder per Mail beantwortet. Jetzt ist er oft tagelang nicht erreichbar (im Kundengespräch, auf Händlertagung, bei der Neuwagenauslieferung, etc.) bzw. meldet sich nicht.
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Du bekommst dein Fahrzeug mach dir kein Kopf 😉
Tja die Freundlichen sind nur solange freundlich bis man unterschrieben hat.
Zitat:
Original geschrieben von cycroft
Tja die Freundlichen sind nur solange freundlich bis man unterschrieben hat.
So ist es leider 🙁
Wenn die Unterschrift trocken ist, wollen die uns nicht mehr sehen
Da habt ihr euch wohl den falschen Verkäufer ausgesucht
Meiner kümmert sich immer 🙂
Zitat:
Original geschrieben von Tappi 64
Da habt ihr euch wohl den falschen Verkäufer ausgesuchtMeiner kümmert sich immer 🙂
Bis jetzt hatte ich 3 verschieden VW Verkäufer und Ergebnis ist leider immer gleich
Zumindest hier in NRW, der letzte bei dem ich jetzt mein Golf 7 bestellt habe ist zwar noch freundlich aber wirkt irgendwie lustlos und ich fühle mich lästig :/
Hmmm. Eigentlich müssten sie immer noch freundlich sein, schließlich kassiert ja jeder von denen eine dicke Provision für einen verkauften VW. Wenn ich bedenke, dass ich den Wagen im Internet nochmal 2% günstiger bekommen hätte und diese Autohäuser verdienen ja auch noch etwas am Wagen.
Ja, ich bekomme meinen Neuwagen auch mit Sommerreifen ausgeliefert!! Hab nochmal nachgefragt. Dann auf meine eigene Gefahr. Oje, als wenn das mit Winterreifen anders wäre.
Mein Verkäufer hat mir Dijon 6x17 inkl. Winterreifen und Versand zur Autostadt zu einem guten Kurs zugesagt. Der Preis lag unter dem offiziellen Preis (1.285,-) gem. Konfigurator. Das wurde auch schriftlich fixiert. 2 Wochen vor dem Abholtermin wurde mir mitgeteilt, dass die Dijon nicht lieferbar sind und ich mir andere Felgen (Lagerware) aussuchen muss. Da war aber nichts für mich dabei oder zu teuer.
Auf die Schnelle und wegen der Feiertage sind die Dijon nicht mehr rechtzeitig zur Abholung da. Daher meine Anfrage wegen Abholung auf Sommerreifen. Nun müsste ich den Wagen auf Sommerreifen abholen und warte auf die Dijon bis 5. Kw 2014 oder ich verschieb den Abholtermin um 3 Wochen.
Meine Vermutung, der Händler hat sich mit dem Angebot für die Dijon verzockt und hat einen Ausweg zu seinen Gunsten gesucht. Die Lieferfrist habe ich von VW erhalten, ob sich mein Händler daran hält weiss ich noch nicht. Er hat mir definitiv vor Weihnachten mitgeteilt, dass ich die Dijon nicht bekomme und wir uns sicher anders einig werden. Ich habe auf Erfüllung des Vertrages bestanden, was er lächelnd abgewunken hat. Also musste ich noch 2 Tage vor Weihnachten zum Anwalt dackeln.
Der Anwalt hat mir übrigens geraten, das Fahrzeug nicht abzuholen. Wenn ich abhole müsse ich das Auto auch bezahlen und habe dann kein Druckmittel mehr in der Hand. Die gesamte kompetente Geschäftsleitung befindet sich derzeit im Weihnachtsurlaub und freut sich am 2.1.2014 auf einen Brief von meinem Anwalt ;-)
Den geplanten Abholtermin am 03.01. konnte ich nicht verschieben (gem. Auskunft Autostadt). Geht nur über Händler.
MfG
D_MAX
Komisches Verhalten Deines Freundlichen.
Was musst du denn für die Dijon's bezahlen wenn ich mal fragen darf bzw. wie weit hat der sich verzockt? 🙂
1.000,-€ für 6x17 Dijon inkl. Bereifung