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Werkstattrechnung - Öl obwohl nicht bestellt
Hallöle,
ich war vor einiger Zeit beim TÜV und bin mit meinem Auto durchgefallen. Begründung: Spurstangenkopf ausgeschlagen und Ölverlust am Motor.
Also bin ich in die nächste Werkstatt und habe mein Auto angegeben, mit dem Auftrag: Spurstangenkopf erstetzen, Ölverlust überprüfen und HU-Nachprüfung.
HU-Nachprüfung und die Sache mit dem Spurstangenkopf waren soweit OK. Der Ölverlust (undichte Ventildeckeldichtung) wurde ermittelt aber nicht behoben.
Allerdings erschein auf der Rechnung 1x Öl für 15€, obwohl ich nichts von Ölauffüllen gesagt habe und notwendig war das mit sicherheit auch nicht, da ich den Ölstand regelmäßig kontrolliere.:confused: Am Motor hat auch nie etwas getropft, er war nur ein bisschen feucht untenrum.
Was haltet ihr davon, ist das so Rechtens?
Ich bin jetzt kein Rechtsexperte, aber wenn ich eine Salamipizza bestelle und der Pizzabote bringt noch zusätzlich eine Calzone würde ich die auch nicht bezahlen:)
Beste Antwort im Thema
Hier im Forum wird der Kamerad sein "Problem" nicht gelöst bekommen.
Normalerweise wirft bei Übergabe des Wagens einen Blick auf die Rechnung und klärt solche Sachen sofort.
Stattdessen fährt man mit nen dicken Hals nach Hause und schildert das Dilemma im Forum.
Leider hat hier der Mechaniker und der Werkstattmeister keine Chance ihre Sicht der Dinge zu schildern.
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67 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Sir Donald
du hast den Ölstand sicher nicht geprüft bevor du in die Werhstatt gefahren bist und ein Liter verdünnisiert sich bei einer defekten Dichtung schnell mal.
Davon abgesehen,definier mal regelmässig,alle 12 Monate ist auch Regelmässig.
regelmäßig heisst ca. 1 mal im monat, und die dichtung wird ja auch nicht erst 2 tage vorm TÜV undicht geworden sein. und trozdem ist der Ölstand unverändert geblieben (oder hats sich nur minimalst geändert). die karre hat ja auch nie getropft oder so.
Warum gibst du dein Auto eigentlich in die Werkstatt, wenn du doch offensichtlich KFZ-Meister bist?
²mister
Meine Güte!!! Diese Klugscheisser immer hier. Was gibt es an dem Problem vom Themenstarter nicht zu verstehen? Liter Öl reingekippt, das ist nicht billig, Öl war nicht erwünscht!!! Manche haben echt die Weisheit mit dem Löffel gefuttert. Solche Kommentare sorgen dafür, das dieses Forum hier eines der hellsten und klugsten zu sein scheint. Jedenfalls denken das hier 50% der Nutzer.
Grauenhaft, manchmal. Die Rechtslage scheint eindeutig und trotzdem kommen hier noch Leute stänkern. Erbärmlich, würde ich das sogar nennen!
Grüsse.
Die Rechtslage ist keines wegs eindeutig. Du weist nicht was im Reperaturauftrag steht, und das was wie oben beschrieben drinn steht ist keine klare Aussage die sagt das die Werkstatt kein Öl nachzufüllen hat. So einfach wie das hier gerade versucht wird darzustellen ist das nicht. Denn den Ölverlust zu überprüfen schliest nicht aus den Ölstand richtig zu stellen wenn er nicht stimmt. Und wenn man den Ölverlust überprüfen soll schließt das mit ein das man mit dem Ölmesstab kontroliert wieviel Öl überhaupt im Motor ist. Und 1 L Öl ist exakt die Menge die sehr viele Autos benötigen um den Ölmesstand von minimal auf maximal aufzufüllen.
Schlaumeier, sag' ich doch!
Bei mir ist bei der Inspektion ein Ölwechsel durchgeführt worden, obwohl er noch nicht nötig war.
Öl war noch gut für etwa 7000 km...:(
Hatte ich auch vorher gesagt, und auf dem Ölzettel war der Km-Stand für den nächsten Wechsel auch abzulesen.
Hab ich hinterher moniert und die Werkstatt hat sich entschuldigt und mir 10% auf alle Ersatzteile (Bremsscheiben, Klötze etc.) gegeben.
Da hatt ich dann den Preis fürs Öl nebst Filter wieder raus.:)
Freundlich nachfragen, warum das Öl eigefüllt wurde, dann wird sich das Problem klären lassen.
Eigentlich gut, dass sich die Werkstatt richtig kümmert.
Gruss, Frank.
Du würdest auch noch ein Auto mit Platten Reifen vom Hof fahren lassen weil der Kunde ja keine Schriftliche anweisung gegeben hat den Reifenluftdruck zu Prüfen.
In jeder Autozeitung wird gejammert das kein Werkstatt mehr sich die Autos genau anschaut, und jetzt kippt mal einer Öl nach weil der stand wohl nicht stimmte und was ist, wieder falsch.
Mädels regt euch ab, ich ruf da morgen an und werd mir mal anhören was für ne Begründung die bringen.
Wenns denn unbedingt nötig war um die undichte Stelle zu finden, meinet wegen. Ansonsten spare ich mir das geld für das öl, einige hier habens wohl etwas lockerer sitzen und geben auch mal geld für nen liter Öl aus das sie nicht brauchen.
Von diesen herrschaften hätte ich übrigeds gerne mal die Adressen, dann komme ich in einer Nacht-und-Nebel-Akttion vorbei und werde mal die Häuser neu streichen. Die Rechnung findet ihr dann übrigends in euren Briefkästen...
Zitat:
Original geschrieben von Zoker
Du würdest auch noch ein Auto mit Platten Reifen vom Hof fahren lassen weil der Kunde ja keine Schriftliche anweisung gegeben hat den Reifenluftdruck zu Prüfen.
In jeder Autozeitung wird gejammert das kein Werkstatt mehr sich die Autos genau anschaut, und jetzt kippt mal einer Öl nach weil der stand wohl nicht stimmte und was ist, wieder falsch.
100% ACK!
am besten noch der werkstatt das durchfallen beim tüv in rechnung stellen..warum den nicht?! :rolleyes:
Zitat:
Original geschrieben von BigDON1512
Von diesen herrschaften hätte ich übrigeds gerne mal die Adressen, dann komme ich in einer Nacht-und-Nebel-Akttion vorbei und werde mal die Häuser neu streichen. Die Rechnung findet ihr dann übrigends in euren Briefkästen...
Für den Kleckerbetrag kannst du gerne mein Haus streichen...
Zitat:
Original geschrieben von BigDON1512
Also bin ich in die nächste Werkstatt und habe mein Auto angegeben, mit dem Auftrag: Spurstangenkopf erstetzen, Ölverlust überprüfen und HU-Nachprüfung.
Ja gut, dass wenn Ölverlust überprüft werden sollte, gehe ich mal davon aus, dass die Werkstatt richtig gehandelt hat.
Ölverlust wurde überprüft, es wurde ein Ölverlust festgestellt und dieser wurde mit 1 Ltr. ausgeglichen. Wo liegt das Problem das jetzt nicht bezahlen zu wollen.
Für mich ist das ein ähnliches schmarotzen wie Kleidung im Fachgeschäft anzuprobieren um dann günstiger im Internet zu bestellen.
Genau so schauts mit der Fehlersuche beim Auto auch aus.
Genauso peinlich wie das meine Kumpels treiben.... im Ebay werden Originalteile fürs Auto günstig geschossen und dann gehts zur Fachwerkstatt und die sollen die Teile einbauen.
Da braucht man sich echt nicht wundern warum alles teurer wird !
Der Betrieb hat richtig gehandelt, überhaupt keine Frage. Wenn zuviel Öl drin wäre, könntest Du es ja am Meßstab sehen. Und überhaupt: bei einer Ölundichtigkeit sollten die ja schon auffüllen.
Also entweder zahlen, oder meckern.
Wäre es meine Werkstatt, würde ich Dir die 15 Eier zurückgeben und Dir Hausverbot erteilen.
Zu meiner Zeit bei VW/AUDI haben wir nur bei Kunden die dem Chef seeeeehr gut bekannt waren ungefragt Öl aufgefüllt.
Den anderen Kunden wurden sofort bei Fahrzeugabholung gesagt das der Ölstand zu niedrig ist, deren Entscheidung war es dann zu fahren wenn der Ölstand schon sehr weit unten war.
Wir haben auch wegen jeder Mehrarbeit den Kunden angerufen um Ärger zu vermeiden, die Meister haben ja auch Arbeit gebraucht. ;)
Zitat:
Original geschrieben von wolfgear
Wäre es meine Werkstatt, würde ich Dir die 15 Eier zurückgeben und Dir Hausverbot erteilen.
falsch! 15€ an den kopp werfen und DANN rausschmeissen. solche kunden braucht keine werkstatt!
Nicht fünfzehn Euro nen 15 Schlüssel.