Werkstatt verlangt zu viel Reparaturkosten wegen Fehlersuche
Hallo
Brauche mal unbedingt Rat von euch, folgendes ist passiert meine Kühlerlüfter liefen dauernd schon nach dem Start des Wagens.
Nun war ich beim freundlichen die meinten es würde am defekten Lüftersteuergerät liegen und haben Std daran rum gesucht aber
es war nicht defekt, sondern im System an irgendeinem Kennfeld wurde an gezeigt das der Wagen eine Temp. von 99 Grad hat
da haben Sie fest gestellt das daß Thermostat defekt ist.
Thermostat kostet 90 € Aus u Einbau + Fehlersuche dürfte die Rep Max. bie 200 € liegen, die wollen jetzt von mir 406 € haben
wegen der vergebenen Suche nach dem Fehler, obwohl wenn Sie den Speicher richtig aus gelesen hätten was Sie ja erst später
taten den Fehler gleich entdeckt hätten.
Habe jetzt die Zahlung der Re. verweigert, habe morgen Termin mit dem Meißter um das Problem der hohen Re. zu besprechen.
Meines erachtens muss ich doch die vergebene Fehlersuche nicht bezahlen weil ja bei genauen Prüfen des Speichers dieses hätte
gleich fest gestellt werden können oder.
Hat vielleicht einer auch schon so ein Problem einer hohen Werkstattrechnung gehabt und weiß da Rat!!!!
Mfg Holger
Beste Antwort im Thema
Fehlersuche hin oder her, nur weil der Laden unfähig ist können die doch nicht so utopische Preise in den Raum werfen.
36 Antworten
Bei welchen Motoren denn? Weil beim 1,8t ist definitiv noch ein herkömmliches drin
Bei meinem zum Beispiel! Aber wo soll das denn hinführen, wenn ich nicht mal das Geld für die Fehlersuche bekomme. Wobei ehrlich gesagt sind die ja schon selber schuld, dass die sowas überhaupt selbst zugeben! Naja, versuch dein Glück, es gibt vielleicht einen kleinen Nachlass aber viel Hoffnung mach ich dir nicht!
Fehlersuche hin oder her, nur weil der Laden unfähig ist können die doch nicht so utopische Preise in den Raum werfen.
Der an meinem Wagen rum geschraubt hat hat extra erwähnt was von Kennfeld hat gemeldet das der Motor
laut System 99 Grad warm ist, so haben Sie ja den Fehler entdeckt.
Wenn das so nicht der Fall wäre hätte ich es vielleicht noch verstanden, aber so kann es nicht sein das die irgendwo
rum Suchen und als letztes darauf kommen noch mal per Auslesegerät hinein zu schauen und dort dann den
Fehler zu entdecken.
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so sehe ich das auch
Ganz vergessen habe eine Rechtschutzversicherung da kostet mir der Streit kein Cent, möchte es aber lieber in einem
vernünftigen Gespräch vorher erstmal alles mit dem Meißter drüber diskutieren, die wollen ja auch einen zufriedenen Kunden.
Weiß vielleicht noch einer wie hoch ein Arbeitsstunde bei VW-Audi ist?
Ich sage mal so, wenn man den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht, ist das nicht Sache des Kunden.
Ja sage ich doch
Ich würde mich an eine Schiedsstelle wenden, um die Sache aus der Welt zu bringen.
Also ich denke schon, das dir der Meister ein Angebot in der Mitte macht.
Er hätte dir gleich das Problem mit der Fehlersuche bei Fahrzeugübergabe erläutern müssen.
Ich glaube dann hättest du auch nicht so reagiert.
Bei solchen Fehlern die nicht akltäglich sind kann es durchaus zu längerer Suche kommen, (auch wenn sich hier einige als allwissend darstellen) findet man den Fehler nicht immer auf anhieb.
In solchen fällen kann man natürlich nicht die gesamte Zeit berechnen, aber durchaus ein Mehraufwand.
Deshalb trifft man sich dort meist in der Mitte.
Denn im Prinzip wurde der Fehler gefunden, was bestimmt auch in deinem Interesse war.
Manchmal sollte man in ruhe mal drüber nachdenken anstatt immer alles in Frage zu stellen.
Grade bei der Suche eines E-Problems ist man hinterher immer schlauer wo man hätte die Suche beginnen sollen.
Das ist zumindest meine Meinung,werde da mit Sicherheit wiederspruch bekommen, aber so sieht es halt aus meiner Meinung nach.
Jede Werkstatt , sollte aber dazu in der lage sein , denn Fehlerspeicher vor der Rep Auszulesen.
Da hast du recht, aber das wird er kaum im Fehlerspeicher gefunden haben.
Falls ich es falsch verstanden habe, und der Fehler im Fehlerspeicher stand, würde ich mich natürlich revedieren !
Also das mit der Fehlersuche wäre ja okay, wenn es aber deutlich im System zu finden ist dann denke ich
hätten Sie diese Möglichkeit erst aus schöpfen müssen.
Also mit 200 - 250 € wäre ich schon mit dabei das wäre wohl auch an gemessen, mehr zu Zahlen bin ich
nicht bereit dazu und würde es mit der Schiedsstelle oder dem Ra übergeben.
Aber ich denke ich werde mit dem schon ein kompromiss finden das beide Seiten zufrieden stellt.
Naja, die Mechaniker sollten eine Gesellenprüfung und Erfahrung im KfZ Bereich haben.... Was haben wir gemacht, als es noch keine Tester gab...