VW Passat beim VW Vertragshändler gekauft und nur Ärger.

[Schattenparker4035]

Servus,

ich wollte euch mal meine Leidensgeschichte schilder.

Anfang diesem Jahres enschied ich mich dazu meinen BMW 525d touring BJ: 2002 mit 452 tkm ab zu geben da er so langsam immer mal kleiner Probleme hatte und an den Türkanten sich kleine Rostblasen bildeten.

Ich endschied mich für einem BMW 320d E90 der von der BMW Niederlassung angeboten wurde, an dem Preis konnte nichts mehr gerüttelt werden da er wohl erst im Preis reduziert worden war. Ich wollte gleich Winterreifen dazu erwerben da im Januar ja noch schön Schnee lag, der BMW Händler konnte mir leider keine anbieten wegen Lieferengpass. Ich bestellte dann die Winterreifen bei Vergölst und wollte diese dann zu BMW schicken lassen, damit ich dann bei Abholung auch auf Winterreifen nach Hause fahren konnte. Ich informierte meinen Verkäufer das ich Winterreifen gefunden habe und diese zu Ihm schicken lasse damit er diese bitte montieren könnte. Wäre alles kein Problem jedoch müsse ich dann 80,- € für die montage bezahlen. Bitte? Ich kaufe bei Ihnen ein Auto was nicht gerade günstig ist, sie können wir keinen Preisnachlass gewähren und wollen auch noch 80,- für die Montage haben obwohl Sie mir noch nicht einmal Winterreifen anbieten können??????? Ich war sauer, mal ehrlich. Ich teilte dem Verkäufer mit das es sich erledigt hätte, ich brauche keinem in den Hintern zu kriechen! Darauf hin fing er an ja, mmmhhhhh, man könnte es sich auch teilen. Nix da! Hat sich erledigt!

So fing ich an bei VW zu suchen und fand einen VW Passat Higline mit dem 2,0 TDI Motor und alles an Aussattung was ich haben wollte. Ich besichtigte den Passat dann bei dem VW Autohaus und machte eine kurze Probefahrt, da er leider Sommerreifen drauf hatte. Bei dem folgenden Verkaufgespräch fragte ich nach dem Preis, ich bekam das gleiche zu hören wie bei BMW, neee wurde erst rezuiert geht leider nichts mehr, ich habe ihm angeboten das der Preis so bleiben kann aber ich hätte gern eine Ladeschaale für mein Handy, Gummifussmatten, neue Griffschaalen an den Türen weil diese abgeriffen waren, 2 Jahre Garantie und dann können wir es so machen, der Verkäufer willigte ein und wollte HU & AU sowie die Inspektion neu machen. Alles klar unterschrieben!

Ich inserrierte meinen BMW bei mobile und ruck zuck war er weg, mein Verkäufer hat mir angeboten wenn ich den BMW schnell verkaufen würde und sie den Passat noch nicht fertig haben sollte würde er mir einen Leihwagen stellen bis mein Passat fertig wäre.

Also Kontaktierte ich ihn nach dem Verkauf des BMW und forderte den Versprochen Leihwagen da der Passat noch nicht fertig war.

Da ging es schon los, nee wir haben derzeit keinen aber sobald er einen rein krigen würde meldete er sich. 4 tage später hatte ich von Ihm nichts gehört und kontaktierte ihn erneut, Passat wäre fertig, aber der Brief wäre noch nicht da, ich schlug vor das ich Ihn bezahlen würde und er mir doch dann bitte rote nummern mit geben möchte bis der Brief da wäre. Nein das würde nicht gehen wegen Versicherung ect. OK, dann halt bitte einen Leihwagen, nee sie hätten immer noch keinen. Darauf hin verlangte ich dann den Geschäftsführer und schilderte ihm die Angelegenheit, er wolle sich drum kümmern.

1Tage später medelte sich dann der Verkäufer und teilte mir mit das sie einen Leihwagen für mich hätten, also ab ins Auto und hin gefahren um diesen mit zu nehmen, nach der Übergabe musste ich fest stellen das dieser Sommerreifen hatte, ich wieder zum Verküfer teilte ihm dieses mit, darauf hin meinte er nur ich solle halt vorsichtig fahren, hallo? 10cm Schnee auf den Straßen? Wie soll das gehen? Interessierte Ihn nicht entwerder ich nehme disen oder ich solle es lassen.

Super Service...... Als was wollte ich machen, ich war drauf angewiesen also benutze ich ihn, 3 Tage später war der Passat auch fertig und ich holte Ihn ab, die Aufbereitung sowie alles was wir besprochen hatten war nicht gemacht, nur HU & AU, er sagte mir das wir einen neuen Termin machen würden wo sie dann einen Leihwagen mit Winterreifen hätten. Gut, alles egal hautsache ein Auto erstmal mit Winterreifen, als sich dann bei der Überführungsfahrt am Abend das Abblendlicht einschaltet sah ich auf der Straße fast nichts, ich hielt an weil ich dachte beiede Brinen wären defekt, nö beide in Ordnung, also erstmal nach Hause, am nächsten Tag dann wollte ich die Scheibenwaschanlage benutzen und nichts ging, also ab zur Tankstelle um nach zu schauen, es war pures Wasser drin alles eingefrohren, is ja auch klar bei -10 Grag, ich wieder VW angerufen, ja ich sollte doch bitte vorbei kommen, also wieder 35km zum VW Händler, dieser stellete dann fest das die Brinen falsch eingesetzt waren und behob dieses, an der Scheibenwaschanlage könne er nichts machen, wäre halt alles eingefrohren, ich sollte ihn doch über nacht in die Garage stellen und dam nächsten Tag den Behälter halb leer spritzen und dann Frostschutz auffüllen. Schön, aber ich habe keine Garage, da könner er halt auch nichts machen. gggrrrrrrrrrrr super danke und tschüss.

Kurze Zeit später merke ich das ich nur noch 2-3 Radiosender empfange, das Multifunktionslenkrad stellte auch ab und an den Betrieb ein genau sie wie das Radio, als hätte es ein eigenleben, nach der ersten Tankfüllung musste ich feststellen das mein Verbrauch um die 8,9 Liter lag, mit meinem BMW habe ich ca. 7,4 im Winter gebraucht und das war ein 6 Zylinder, nach der ersten Autobahnfahrt kam ich nicht über 180kmh, also ab zu einem anderen VW Händer und der stellte fest das die Kupplung sowie das Zweimassenschwungrad verschlissen waren, die PD Elemente Verkokt, die Reifenfüllflasche abgelaufen, die Bremsflüssingkeit überfällig ist.

Also bin ich wieder zu dem VW Autohaus Bindschuss in Baunatal gefahren wo ich dieses erworben habe. Ich teilte dem Verkäufer die Mängel mit, und er wollte sich drum kümmern.

8 Tage später hatte ich immer noch nicht von Ihm gehört, darauf hin schlatete ich dann meinen Rechtsanwalt ein, weil so langsam reichtes mir wirklich.

Darauf hin meldetet sich das Autohaus dann endlich und sagte zu alle Mängel zu beseitigen, na endlich! Also den Passat abgegeben. 7 Tage später zurück bekommen und Ende vom Lied sie hätten alles gemacht und das mit dem Radio wäre normal da gibt es halt eine starke streurung bei den Fahrzeugen.

Am Rande nur mal so erwähnt, Ruckeln tut er immernoch ich brauche ca. 0,5 - 1,0 Liter Motoröl auf 1000km, mein MFL-Lenkrad sowie das Radio hat immernoch ein Eigenleben. Auf meine versprochene und im Vertrag angegebene Handyschaale warte ich immernoch und dazu kommt das der Wagen auch noch rostet, an den Türen/Motorhaube und Seitenteilen, VW macht da nichts weilö es ja keine Druchrostung ist! Gestern Abend bin ich mit dem Wagen liegen geblieben, weil die Lenkradsperre defekt ist. :-(

mir reichts!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Spurverbreiterung46030]

Ich kann auch nur jedem empfehlen, lieber paar euro´s mehr geben oder einen Händler nehmen der etwas weiter weg ist, hauptsache Service stimmt.

Habe auch vorher nur Probleme mit Audi gehabt. Ganz grosser Vertragspartner in Bergkamen aber null Service. Würde bei denen nicht mal Geschenke annehmen.

Gott sei Dank, konnte ich ein paar Bekannte die da Autos holen wollten (u.a. Q7) abraten.

[Spiralschlauch32091]

Mich würde mal die Historie des Fahrzeugs interessieren. Ein gewandeltes Fahrzeug wird doch wie ein normaler Gebrauchter gehandelt. Oder gibt es da eine extra Kennzeichnung wie bei den Elektronikartikeln?

Irgendwie ist beim Lesen der Leidensgeschichte der Eindruck entstanden, dass das Auto zuvor schon nicht fehlerfrei lief.

btw: Foreninhalte bzw. -kommentare als Maßstab für die Qualität eines Herstellers zu benutzen, ist eher unsinnig. Bei Problemen wird man viel eher aktiv als die vielen "problemlosen" Fahrer, die nichts zu schreiben haben. Mit einem Wort: Das Internet ist nicht repräsentativ.

[saturn78]

Bei einer Rückabwicklung eines Kaufvertrages, hat das Fahrzeug einfach nur einen Vorbesitzer mehr. Eine solche Rückabwicklung muss nicht extra vermerkt werden.

 

Verkauft ein Verkäufer ein fehlerhaftes Fahrzeug allerdings wissendlich als fehlerfrei, ist das schlicht Betrug. 

Der wäre durch den Vorbesitzer bzw. diverse Schriftstücke leicht nachweisbar. Dem Risiko würde sich wohl kaum ein Verkäufer aussetzen.

[Nullachtfuenfzehn]

Hey Leute,

da ich ungerne einen neuen Thread eröffnen möchte und die Überschrift ganz gut auch zu meinem Problem passt - hier der Kurzabriss:

 

Passat B6 Variant Highline - EZ 10/2008 - rund 65.000km, 1. Hand. Einwandfreie Historie.

Gekauft Ende April '13. Soweit, so gut.

 

- Lendenwirbelstützen (Fahrerseite elektrisch, Beifahrerseite mechanisch) defekt (haben bei Abholung funktioniert, wir hatten den Wagen wegen der umfangreichen Ausstattung wirklich sehr unter die Lupe genommen)

- unregelmäßig wiederkehrender, sporadischer Fehler Lenksäulenverriegelung (ist mir nicht geheuer, so fing damals das Elend beim BMW meiner Frau auch an)

- sowie massive Sägezahnbildung an den Reifen der Hinterachse (daraus hatte ich mir bei der Abholung nichts gemacht, wurde aber auch durch Wechsel von HA zu VA nicht besser)

 

Für die Behebung der Geschichte mit der Lendenwirbelstütze (welche ich bereits bemängelt habe) soll ich nun 150km zum Vertragshändler, welcher den Wagen verkauft hat kommen.

 

Die weiteren Mängel werde ich nochmal schriftlich rügen.

 

Korrekt soweit oder noch irgendwelche Details zu beachten? Wie sind Eure Erfahrungen mit der Mängelbeseitigung während der ersten sechs Monate?

Wie schaut es mit der Leihwagengeschichte aus? Eigentlich müsste der ja wenigstens kostenfrei drin sein...

 

Würde mich über zahlreiche und vor allem hilfreiche Antworten freuen.

 

[WolfGar]

Für die Gewährleistung ist immer direkt nur der Händler verantwortlich. Da wirst Du wohl fahren müssen. Ich hatte auch kleinere Probleme. Grundsätzlich ist es möglich bei einem anderen Händler reparieren zu lassen, wenn der Verkäufer dafür die Freigabe erteilt. Ich habe es am Ende über die Garantie bei meiner Werkstatt machen lassen. Hat mich am Ende 2x gut 10 Euro gekostet für die Selbstbeteiligung. Das war dann am Ende günstiger als die ganze Fahrerei. Ich glaube kaum dass Du einen Leihwagen bekommst. Aber fragen kannst Du ja.