Update RNS 315 BLUETOOTH angeblich nicht machbar.
Hi zusammen,
folgendes Problem.
Habe mir Juni 2015 den Sharan gekauft. ( Baujahr 2012 )
Seit einem Monat taucht in regelmäßigen Abständen folgendes im Display auf:
"Software Update"
Please insert software CD ... usw. siehe Bild.
Nach ca. 5 Minuten ging diese Meldung wieder weg und ich konnte meine Navi+Radio wieder normal nutzen.
Seit diese Woche bleibt jedoch diese Fehlermeldung permanent auf dem Display.
Ich kann Navi und Radio nicht mehr nutzen.
Antwort in VW-Werkstatt:
"Das Navi hat sich so aufgehängt das wir da nichts mehr machen können. Sie brauchen eine komplett neues Gerät inkl. Programmierung etc. Kosten ca. 1200 € "
Meine Frage:
1. Ist da wirklich nichts mehr machbar ?
2. Die Software hängt sich auf und das war es dann für das Gerät ?
3. Warum macht das NAvi diese Meldung 2-3 Wochen an Stück und dann hängt es sich auf.
Wollte es mich warnen " Hey du ich geht ich gehe bald kaputt mach was " ?
Schein mit unlogisch.
4. Warum fragt er nach Update welches nicht machbar ist ?
5. Wagen ist 4 Jahre alt. Wie ist da die Gewährleistung für Software allgemein.
Habe jetzt 3 Werkstätte aufgesucht. Trotz intensiverer Analyse ist das Ergebnis gleich. Navi ist abgestürzt, reagiert nicht mehr... Kein Update bekannt.... Seitens Volkswagen gibt es dafür keine Kulanz, Ermäßigung etc. Somit Neuanschaffung nötig .
Ich hoffe jemand kann mir da eine vernünftige Antwort geben.
Danke im Voraus.
17 Antworten
Erst mal Hallo!
Ich habe das gleiche Problem, RNS 315 zeigt auf dem Bildschirm:
Please insert Software CD !
3C0035279C Updater v0252
War bei VW. Firmware gibt es auf SD-Karte muss aber von Außen angestoßen werden, ca 1 Stunde.
Sie dürfen aber keine Updates aufspielen ohne Freigabe von VW. Eine Anfrage bei VW mit Fahrgestellnr. und Fehlermeldung ergab: Hardware defekt muss getauscht werden. Fehler ist schon seit 2014 bekannt.
Da sollten doch schon einige Geräte betroffen sein?!?
VW Repariert keine Geräte, ich könnte es ja mal auf dem freien Markt versuchen.
Wo werden denn die Austauschgeräte für VW überholt?
Hat jemand diesen Fehler schon mal repariert bekommen?
Bzw. wo genau der Fehler liegt?
Werde mal bei dem o.g. Navi-Doktor anfragen, ob uns was es kosten soll.
Ein Freund von mir hat das gerät mit nach Polen genommen. Es wurde dort für 60,- Euro die Firmware neu aufgespielt und läuft nun wieder. Angeblich verliert das EEProm durch Hitze die gespeicherten Informationen.
Klingt plausiebel, da das Gerät ja selbst nach der Firmwäre CD fragt.
Nur VW scheint damit überfordert zu sein :-( Die wollen lieber austauschen.
Wollte vorher noch den Radiocode von VW haben. Die meinten sie müssen das Radioin ausbauen und auslesen! Würde 20,- Euro kosten. Habe verzichtet, es geht auch ohne diesen ;-)
Hätte gedacht, dass der in der Fahrzeugdatenbank von VW abgelegt ist und die nur mal in die Dantenbank schauen müssen.
Zitat:
@Europameister2004 schrieb am 11. Mai 2016 um 11:39:33 Uhr:
Ich schick dir eine PN
Hast du evtl. auch eine PN für mich, falls mir diese helfen könnte ??