Störung Notrufsystem Service erforderlich
Hallo,
habe einen Puma 125 PS Automatik ST Line Sync3 1 Monat alt ca 900 km gelaufen
Habe nun Störung Notrufsystem, geht auch nicht weg durch mehrmals neustarten,
stand jetzt auch ein paar Tage, dachte dass es von allein weggeht,aber Problem ist immer noch da,
habe dadurch natürlich
kein Zugriff mehr auf Ford Pass App und dadurch keine Status Meldungen mehr und auch kein Live
Traffic, was mich jetzt eher stört.
Laut Google auch nicht wirklich schlau geworden, gibts eine Möglichkeit dass eingebaute Modem zu resetten? Habe gelesen 10 min Batterie abklemmen, aber muss ich danach alle kompletten Einstellungen
wie Uhr, Radio, Fahrzeug einstellungen wieder alles neu einstellen?
PS: ich habe mal einen WLAN Router mit dem Fahrzeug verbunden und nach Updates suchen lassen,
der hat über einen halbe Stunde gesucht, habe es dann abgebrochen, dauert das so lange?
Am Ende gehts eben nur zur Ford
Vielen Dank
86 Antworten
Gerade FFH angerufen und mal wieder nachgefragt.
Modul ist per Express bestellt , aber keiner weis wann es kommen soll.
So langsam verliere ich echt die Geduld.
Habe heute auch beim Händler angerufen. Termin kommende Woche. Da wird geschaut ob ein Modul bestellt werden muss oder eben nicht.
Mahlzeit
Update zu meinem Puma der seit dem 28.6 angemeldet beim Händler auf dem Hof steht .
Angeblich sei gestern Module angekommen aber jetzt aufgepasst jedes Auto hat sein eigenes Modul mit der dazugehörigen Seriennummer.
Das heißt wenn 30 Module geliefert wurden aber nicht das passende Modul für mein Model dabei ist heißt es weiter warten .
Leihwagen kriege ich nicht wurde abgelehnt .
Heute wurde für den ecosport die Steuern abgezogen läppert sich langsam bei mir .
Fahre da gleich hin und mach da Stress kann nicht sein das zwei Autos über mich angemeldet sind und keiner fühlt sich dafür verantwortlich.
Kurios man liest nix negatives im Netz über Ford diesbezüglich als würde man fürs schweigen zahlen .
Mein Vertrauen in Ford ist mit dieser Aktion kaputt gegangen
Kaufe alle 4 Jahre bei Ford ein neues Auto
Kundenfreundlich ist was anders
Meiner steht jetzt auch mittlerweile seit 3 Wochen angemeldet beim Händler.
Immer noch keine Info wann ich ihn endlich bekomme.
Ich habe zum Glück einen kostenlosen Leihwagen bekommen da mein Kuga abgemeldet wurde.
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Hallo, heute hat mein Kuga vom Mai 22 das neue Modul erhalten. Läuft jetzt. Hatte meine vor dem Problem ausgeliefert bekommen. Also mein Notrufsystem ging am Anfang als ich das Fahrzeug Ende Mai bekam.
Kuga Plugin
Gruß Thomas
Ich habe heute meinen Puma, den ich seit Ende Mai schon fahren darf, aus der Werkstatt geholt. Das Problem ist noch nicht behoben.
Aussage des Mitarbeiters: es gibt 2 Varianten den Fehler zu beheben. Einmal per Software Update oder durch Wechsel des Steuergerätes. Welche Variante greift, findet die Werkstatt raus, wenn sie den Fehler ausliest.
Bei mir muss das Steuergerät getauscht werden und extra für meine Fahrgestellnummer bestellt werden. Angeblich geht das ganz schnell. Innerhalb weniger Tage soll das Steuergerät da sein. Er meldet sich nächste Woche wieder bei mir.
Zitat:
@Jo74 schrieb am 19. August 2022 um 12:26:14 Uhr:
Mahlzeit
Update zu meinem Puma der seit dem 28.6 angemeldet beim Händler auf dem Hof steht .
Angeblich sei gestern Module angekommen aber jetzt aufgepasst jedes Auto hat sein eigenes Modul mit der dazugehörigen Seriennummer.
Das heißt wenn 30 Module geliefert wurden aber nicht das passende Modul für mein Model dabei ist heißt es weiter warten .
Das stimmt nicht. Der Händler gibt deine FIN auf einer speziellen Internetseite ein und bekommt die Bestellnummer für das passende Modul. Das ist dann aber nicht wegen der Seriennummer an dein Auto gebunden.
Heute wieder beim Händler angerufen und nach gefragt. Von selber kommen die nicht auf die Idee mal anzurufe und eine Info zu geben.
Modul soll wahrscheinlich jetzt diese Woche kommen. falls ich nix höre darf ich Freitag wieder anrufen.
So langsam reicht es mir. Keine Info und immer das hinterher telefonieren.
Warte jetzt fast seit 4 Wochen auf mein angemeldetes Auto.
Heute Info bekommen , dass das Modul da ist und ich mein Puma am Dienstag abholen kann.
Endlich , hat lange genug gedauert.
Super! Glückwunsch.
Ich bekomme am 12.9. das Steuergerät getauscht.
So Auto heute abgegeben, mal sehen was raus kommt. Auf der Auftragsbestätigung steht klipp und klar Steuergerät Telematik erneuern.
Auf meine bescheidene Frage, ob sie gleich das Sync Update aufspielen können, wenn sie keine Probleme damit haben kostet das Extra. So gewinnt man keine neuen Kunden.
Grüße
Erledigt, funktioniert wieder.