Smart EQ App
Hallo,
Habe seit heute das Problem, dass sich meine Smart IQ App nicht verbindet.
Es kommt die Fehlermeldung „Fehler Die Daten für dieses Fahrzeug sind nicht verfügbar“
Hat noch wer das Problem?
468 Antworten
Sorry, ich verstehe Deinen Text nicht. Welche Fernsteuerung macht die App? Ist das ein kleines AC-Auto mit einer Fernbedienung? Aufwecken braucht es nicht separat und Aufwecken fürs Boostern - wie oben beschrieben - mit dem Funkschlüssel auf und zu schließen. Welche Funktion fehlt Dir?
Also bislang konnte ich über die readytoshare-App meinen SMART öffnen und schließen. Das mit dem Schlüssel ist doch ein alter Hut (gehe vom Arbeitsplatz zum Auto um mit dem Schlüssel kurz Hallo zu sagen um dann wieder ins Warme zu gehen bis sich SMARTY erwärmt hat).
In der heutigen Zeit sollte das doch auch ohne persönliches Tätscheln möglich sein, die Booster-Funktion zu nutzen.
Aber vielleicht sind die Kleinen ja doch etwas empfindsamer als die Großen Sterne (mercedesMe).
Es ist einfach die Batterie, die das nicht lange kann.
Mercedes verkommt zur unterirdischen Firma. Vor gefühlt 2 Monaten hatte ich beanstandet, dass der Wagen keinen Kontakt mehr zur App erhält, nach dem größeren Serverausfall. Heute kam folgende Nachricht.
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit smart control Services. Ihre E-Mail hat mich leider erst heute erreicht.
Ich habe mir Ihren Fall angeschaut und mir ist gleich aufgefallen, was die Ursache sein könnte, warum Sie keine Verbindung mehr zu Ihrem Fahrzeug bekommen.
Laut unseren Nutzungsbedingungen haben Sie sich verpflichtet, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Ihre Wohnadresse fehlt komplett.
Der Gag ist, dass es in der ganzen App gar kein Adressfeld gibt, oder zumindest unauffindbar gut versteckt ist.
Ich glaube mit dem neuen dänischen Vorstand haben die wieder mal ins Klo gegriffen. Die kriegen ja gar nichts mehr geregelt.
Ähnliche Themen
Ich bin mir nicht mehr sicher aber meine, dass man bei der Accountanmeldung im Internet vorab die Adressdaten eingeben musste. Das hat damals das Autohaus zusammen mit mir gemacht. Frag doch einfach an, wie Du die Adressdaten vervollständigen kannst.
> Laut unseren Nutzungsbedingungen haben Sie sich verpflichtet, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Ihre Wohnadresse fehlt komplett.
Die habe ich auch bekommen!
Eine echte Lachnummer, wenn’s nicht so traurig wäre
Man könnte auch einfach mal fragen, wie man die denn angeben kann und was ändern. Vielleicht ist ja bei der Anmeldung damals wirklich ein Fehler gemacht worden? Verstehe nicht, warum das keiner von Euch macht. Bei mir funktioniert es mit der Abfrage sogar aus dem Urlaub im Ausland..
Meine App funktioniert auch, nur das Boostern ist etwas unzuverlässig (~95%)und die Rückmeldung aufs mobillphone braucht ewig bis gar nicht.
So bei mir auch 🙂
Hallo,
Ich werde mein Smart demnächst verkaufen und möchte es von der App abmelden damit der neue Besitzer das Fahrzeug für sich anmelden kann.
Habe in der App leider keine Funktion gefunden das Fahrzeug abzumelden.
Hat jemand Erfahrung damit?
Da schon mal versucht?
https://www.smart.mercedes-benz.com/de/de/connected-portal
Danke, hat funktioniert.
Da gibt es tatsächlich die Option das Fahrzeug zu verwalten und entsprechend zu entfernen
Moin wollte die Runde fragen, ob aktuell wieder Server-Probleme bekannt sind. Mein EQ hat erstmals Probleme mit der App und seit 6. April keine Daten vom Auto empfangen.
Das selbe bei unserem Smart…kein Aktualisierung mehr seit letztem Wochenende.