Sach- und Softwaremängel ID.4 GTX
Ich habe 18 Monate auf meinen GTX gewartet und mich mega gefreut als ich ihn am 9. Mai abholen konnte.
Ich fahre nun seit Mai mit Problemen rum:
- mal fährt das ganze System runter
- mal fallen nur Audio-Signale aus
- mal werden nur Monitore kurz dunkel
- Probleme mit dem Spiegel rechts, der sich dauernd selbst verstellt
- Probleme mit dem Sitz rechts, Komforteinstieg funktioniert mal und mal nicht
- Schliess-System funktioniert nur sporadisch
- Sprachbefehle werden mittlerweile immer schlechter verstanden und die Reaktionszeit ist unterirdisch langsam
- App-mässig funktioniert fast gar nichts mehr
Sicherheitstechnisch finde ich den Ausfall des Systems während der Fahrt schon grenzwertig und jedes Mal stehenbleiben und die sogenannte Busruhe abwarten … sehe ich nicht ein.
So langsam bin ich sauer, denn das Vertrösten auf 3.5 nach meinem Werkstattaufenthalt am 13.07. kann es ja nicht sein. Wie lange muss ich noch warten bis mein Wagen so funktioniert wie ich ihn bestellt habe?
Heute Frist gesetzt, auf Sachmängelhaftung verwiesen usw.
Mal abwarten, ob sich innerhalb der Frist von 4 Wochen etwas tut.
10 Antworten
Habe meinen ID.4 PP SW 3.2 Ende März erhalten - bin bislang ca. 3 tKm gefahren - hatte nur einmal auf der Fahrt einen kompletten Ausfall des Infotainment (Bildschirm schwarz, keine Bedieinung mehr möglich - der kleine Bildschirm ging noch) - habe ich auch als sehr ärgerlich empfunden - hat aber nach ca. 2 Std. im Parkhaus stehen wieder funktioniert und wurde vermutlich durch ein OTA Sorftware-Update ausgelöst (kam zumindest der Hinweise darauf vor dem Ausfall).
Ich würde daher vermuten, dass bei Ihnen ein Hardware-Defekt vorliegt (der sicher im Lauf der Zeit nicht besser wird - hatte so was 2021 bei einem Passat GTE - da wurde am Ende das ganze Infotainment ausgetauscht - das hat aber ewig gedauert, da VW es erst prüfem+genehmigen musste und dann das Ersatzteil nicht verfügbar war - habe insgesamt 8 Wochen gewartet).
Mein ID.4 GTX hatte solche Ausfälle noch nicht. Aber bei mir war ein Steuergerät in der Front defekt, was zum Ausfall aller Sicherheits- und Assistenzsysteme sowie teilweise der Beleuchtung führte. Es wurde innerhalb eines Tages getauscht und seitdem fuktionieren Sachen, die von Anfang an nicht funktionierten und von deren Existenz ich nichts wusste. Vermutung des Autohauses: vielleicht war ein zu neueren Versionen inkompatibles altes Steuergerät verbaut und mit dem neuen geht nun alles.
Display-Ausfälle bisher zum Glück 0,00.
Hallo zusammen, ich fahre seit 3 Tagen einen ID.4 und einen ID.5 jeweils GTX. Beim 4er passt alles, der hat Software 3.1 drauf, beim 5er lässt sich leider kein Hauptbenutzer anlegen, der hat 3.0 drauf. Erstens für mich sowieso unverständlich, warum der freundliche 2 Fahrzeuge mit unterschiedlicher und noch dazu alter Software ausliefert ??? Darf also kommende Woche gleich wieder in die Werkstatt, ärgerlich.
Falls das schon mal jemand gehabt hat: Hauptnutzer anlegen, in der App wird er auch angelegt, dann kommt man bis zum QR Code und nach 2-3 Sekunden kommt die Meldung: "Anmeldung abgebrochen - Gast-Benutzerkonto ist aktiv"
Zitat:
@hhj76 schrieb am 2. September 2023 um 13:16:44 Uhr:
Hallo zusammen, ich fahre seit 3 Tagen einen ID.4 und einen ID.5 jeweils GTX. Beim 4er passt alles, der hat Software 3.1 drauf, beim 5er lässt sich leider kein Hauptbenutzer anlegen, der hat 3.0 drauf. Erstens für mich sowieso unverständlich, warum der freundliche 2 Fahrzeuge mit unterschiedlicher und noch dazu alter Software ausliefert ??? Darf also kommende Woche gleich wieder in die Werkstatt, ärgerlich.
Falls das schon mal jemand gehabt hat: Hauptnutzer anlegen, in der App wird er auch angelegt, dann kommt man bis zum QR Code und nach 2-3 Sekunden kommt die Meldung: "Anmeldung abgebrochen - Gast-Benutzerkonto ist aktiv"
Was für ein QR-Code bitte? Ich musste weder einen Code scannen, noch sonst etwas. Einfach Hauptnutzer anlegen, fertig. Ist das jetzt anders?
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Zitat:
@Kopprasch schrieb am 2. September 2023 um 13:19:20 Uhr:
Zitat:
@hhj76 schrieb am 2. September 2023 um 13:16:44 Uhr:
Hallo zusammen, ich fahre seit 3 Tagen einen ID.4 und einen ID.5 jeweils GTX. Beim 4er passt alles, der hat Software 3.1 drauf, beim 5er lässt sich leider kein Hauptbenutzer anlegen, der hat 3.0 drauf. Erstens für mich sowieso unverständlich, warum der freundliche 2 Fahrzeuge mit unterschiedlicher und noch dazu alter Software ausliefert ??? Darf also kommende Woche gleich wieder in die Werkstatt, ärgerlich.
Falls das schon mal jemand gehabt hat: Hauptnutzer anlegen, in der App wird er auch angelegt, dann kommt man bis zum QR Code und nach 2-3 Sekunden kommt die Meldung: "Anmeldung abgebrochen - Gast-Benutzerkonto ist aktiv"Was für ein QR-Code bitte? Ich musste weder einen Code scannen, noch sonst etwas. Einfach Hauptnutzer anlegen, fertig. Ist das jetzt anders?
Es kenne es von früher nicht, aber das dürfte jetzt vielleicht anders sein. Du gehst auf <Nutzer> und hinzufügen, dann wählst in der Handy-App die FIN aus und bestätigst etliche Dinge. Danach kommt irgendwann im Fahrzeug ein QR Code und in der App kommt die Abfrage diesen Code zu scannen. Danach ist der Hauptbenutzer eingerichtet. Dauerte beim ID.4 keine 2 Minuten, aber eben bei meinem ID.5 brachten wir es nach 2 Stunden nicht hin und jetzt darf ich wieder in die Werkstatt 😕
Hatte ich beim ID4 auch mit SW 3.0, denn er hatte eine Online Macke.
Sicherung fürs Infotainment gezogen, Auto abgeschlossen und die Flucht ergriffen
nach 30 Minuten rein und Hauptbenutzer mittels QR Code angelegt.
Der war irgendwann wieder weg und in der Werkstatt wurde etwas gepatcht und das Onlinemodul getauscht
Mein Problem mit dem Hauptnutzer konnte heute zum Glück behoben werden. Ich bekam eine "neue" Software. Hab jetzt 3.1 drauf.....dauerte angeblich 7 Stunden. Dachte eher ich bekomme 3.2 oder höher. Aber Hauptsache ich bin jetzt Hauptnutzer
Zitat:
@hhj76 schrieb am 8. September 2023 um 00:50:45 Uhr:
Mein Problem mit dem Hauptnutzer konnte heute zum Glück behoben werden. Ich bekam eine "neue" Software. Hab jetzt 3.1 drauf.....dauerte angeblich 7 Stunden. Dachte eher ich bekomme 3.2 oder höher. Aber Hauptsache ich bin jetzt Hauptnutzer
Die 3.2 kommt auf dem Fuß
Habe vor kurzem 3 Servicemaßnahmen (3.1 war mit dabei) bekommen.
Kurze Zeit später kam 3.2 OTA und nicht OTW
Eure Antworten haben aber leider nichts mit meinen Problemen zu tun, sorry ??
Wahrscheinlich wird dieser Fred als allgemeiner Mangelthread genutzt. Denn du hast mehr oder weniger deine Situation geschildert, ohne eine konkrete Frage zu stellen. Die Frage bezüglich, wie lange zu warten ist, sehe ich eher als rhetorisches Stilmittel.