nächster Elch-Fahrer
Hej zusammen! 😛
Heute hat´s auch endlich bei mir geklappt, nachdem ich mich ja mit dem V40 und V60 bereits seit letztem Herbst immer herumgeschlagen habe und beim 1. Versuch leider eine Absage erhielt.
Ab Spätsommer (Ende August / Anfang September) geselle ich mich auch unter die aktiven V60-Elchfahrern - folgenden hab ich heute in Auftrag gegeben:
V60
Motor/Getriebe: D3 / 6-Gang-GT
Ausstattungslinie: Momentum
Farbe: 713 Power-blau metallic
Polsterung: KR60 Anthrazit/Anthrazit (Nubuk-Textil/Nappaleder, perforiert)
Sonderausstattungen:
* Business-Paket
* Fahrerassistenz-Paket Pro
* Laderaum-Paket
* Licht-Paket
* R-Design-Paket
* Winter-Paket
* Airbag Beifahrerseite abschaltbar
* Dachreling in Alu-Optik
* Digitaler Radioempfang - Vorbereitung
* Einparkhilfe vorne + hinten
* Entfall Motorbezeichnung
* Glas-Schiebe-/Hebedach
* Luftqualitäts-System
* Mittelarmlehne hinten
* Raucherpaket
* Seiten- und Heckfenster abgedunkelt (ab B-Säule)
* Standheizung mit Timer
* Sommerräder IXION / 18 Zoll
* Winterräder BALDER / 17 Zoll
Ich ließ mir zuletzt dieselbe Ausstattung (Ausnahme der IXION 19 Zoll) als D4 anbieten, welchen ich auch genommen hätte, aber als ich heute bei meinem Verkäufer ankam, hatte er mir gleich von einem Special-Leasing erzählt, welches allerdings nur noch bis zum Samstag aktiv sei.
Einziger "Haken" - als stärkste Diesel-Motorisierung ist nur der D3 enthalten.
Da ich mir aber alle technischen Daten vom D3 und D4 in letzter Zeit öfters zur Hand nahm, kann ich sehr gerne auf die bessere Leistung vom D4 verzichten. 🙂
Nun ja, ich freue mich schon sehr auf meinen 1. Schweden - bisher war ich eher bei BMW bedient, wobei mir die aktuellen Reihen (bis auf den 5er) nicht zusagen.
Am meisten neugierig bin ich natürlich auf all die Assistenz-Systeme - das ist was völlig Neues!!! 😎
Und ich konnte heute Vormittag auch gleich mal Platz in einem neuen V60 nehmen - einfach nur super!!!
Beste Antwort im Thema
Der gute Mann findet raus, wer Dein Händler ist. Zudem kann er nachsehen, wie Dein Fahrzeug bestellt wurde. Dann kann er feststellen, wie es ausgeliefert wurde.
Dann ruft er bei Deinem Händler an und meldet, Dass Du die HL angerufen hast und stellt klar, dass Du kontaktiert werden sollst. Dazu wird ein Bearbeitungsticket eröffnet. Die Mitarbeiter des Händlers werden in die "Achtung" Stellung gebracht.
Im Klartext:
- dein Verkäufer, happy, dass er einem Kunden ein Auto ausliefern kann, es ist eher da. Alles GUT!!!
- bekommt über die Hotline ein Problemticket
- sprich: von hinten einen Tritt in sein testicles
- seine Laune wechselt von: Hurra, ich mach einen Kunden glücklich und ich verdiene meine Provision wechselt zu: Xeisse, was ist da schief gelaufen, dann habe ich auch noch das Ticket am Allerwertesten und den Chef sowieso (der bekommt eine Art Ranking, und das nimmt wegen des Tickets ab). und der Kunde bekommt die Kategorie: "Gnatzkopf".
- Ich gehe davon aus, dass er mit dir eh einen Termin machen wollte und ruft dich an
- ist er ein guter Schauspieler, bleibt er nett. Ist er es nicht, kommt ein gereizter Unterton durch, denn dieses Serviceticket kommt einem "minus" gleich (siehe oben).
- sicherlich wird er sich ärgern, dass Du nicht gleich mit ihm gesprochen hast und seine Bereitschaft, diesen Fehler "grosszügig" aus der Welt zu schaffen, wird etwas geringer sein.
Fazit: Du hast IMHO so ziemlich das Blödeste getan, was man tun konnte.
Du hast einen Vertrag mit Deinem Händler. Nicht mit der Hotline. Und gleichzeitig dieses Problem vorab der Händlerbetreuung von VCG bekannt gemacht.
146 Antworten
Hi,
nimm D4 AWD GT zum selben Preis wenn es machbar ist, alles andere würde ich ablehnen.
Bin ja froh dass das bei meiner Konfi nicht passieren kann mit AWD, bleib standhaft und Kämpfe ;-)!!
Der Händler hat doch bestimmt einen im Zulauf den er noch umbestellen kann.... Sollte doch nochmal kein Problem sein.
😁😁 GROSSE Erleichterung - es ging alles viel einfacher als ich mir den ganzen Tag über gedacht habe!!!!!!! 😎
Mein Verkäufer entschuldigte sich bei mir natürlich als erstes für die entstandenen Unannehmlichkeiten, hatte mir aber auf dem Weg in den Übergabe-Raum schon gesagt, das über den Vorfall intern gesprochen wurde.
Man bot mir als 1. Lösung an den V60 so zu nehmen wie er ist, hätte dann die Anzahlung nicht leisten müssen und der Aufpreis der GT wäre ebenfalls nicht fällig gewesen, sodass insgesamt nach der Leasingzeit ein leicht geringerer Schlusswert vorhanden wäre.
Ich hatte dem Verkäufer jedoch gleich gesagt, das es für mich nicht die Wunschlösung bedeutet und ich sehr gerne nach Möglichkeit den exakt in Auftrag gegebenen VOLVO nochmals haben möchte, da ich mit der Lösung insgesamt nicht richtig glücklich geworden wäre.
Das verstand er in vollem Umfang und gab mir auch recht, weswegen mir zugesichert wurde, den exakt selben V60 - dann mit GT - erneut zu ordern!!! 😁😁
Selbst für die nochmalige Wartezeit von 2-2,5 Monaten habe ich ihm sofort mein OK gegeben, da ich glücklicherweise auf ein Auto meiner Eltern zugreifen kann! 🙂
Also nochmal von vorne... 😛😁
Na also, alles nicht so dramatisch. 😁 Freut mich für Dich, dass eine gute, für Dich annehmbare und freundliche Lösung gefunden wurde. 🙂
Gab es denn eine Erläuterung, wie der Fehler zustande kam?
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Super das alles so geklappt hat.
Wie gefällt dir denn nun deine Wahl direkt vor der Nase? R-Design in blau gab es ja noch nicht auf Fotos 😉
So gern ich die 5-ender fahre. Aber da Du bislang nicht in Richtung AWD geschielt hat, gäbe es für MICH nur eine Entstehung: her mit dem neuen D4 VEA und 8-Gang. Ich weiss "early Adopters". Aber allein von den Werten her ist das schon ein Fortschritt. Und wenn es Probleme geben sollte: es gibt Garantie.
Vielleicht hatte dieses Problem sogar noch was Gutes.
Schönen guten Morgen zusammen,
jo, ich hab heut Nacht diesbezüglich ganz gut schlafen können und bin über den Ausgang wirklich happy!!! 😁
Zur Verursachung nur ganz kurz, da ich niemandem zu nahe treten möchte - es passierte auf Grund meiner 1. Umbestellung von D3 auf D4 und der hinzugekommenen 19"er-Bereifung...aus mysteriösen Gründen fiel im System die GT weg und fiel bei der nachträglich durchgeführten Kontrolle nicht mehr auf... 😉
Das Powerblau sieht aus meiner Sicht in Natura total schick aus - nicht zu hell und nicht zu dunkel - für mich der perfekte Farbton, dazu noch die silberne Alu-Reling und getönten Scheiben...geil!!! 😎
In Verbindung mit dem R-Design ein echter Eyecatcher!!!!!!! 🙂🙂
Hallo Jürgen, wenn ich den 5-Ender nicht bekommen hätte, wäre es auch aus meiner Sicht der "neue" D4 mit 8-Gang-Automatic geworden, wobei ich dann noch immer zuvor versucht hätte auf die Kombination AWD-"alter"D4 mit 6-Gang-GT zu wechseln. Aber für mich natürlich top, das es auf den Ursprung hinausgelaufen ist! 😉
Ach ja, bezüglich blaues Farbschema bei R-Design: In meinem "fast" V60 hat´s definitiv geklappt, nach dem Motorstart bekam man bei der Einstellung "Elegance" die blaue Instrumentierung zu sehen...von daher scheint´s VOLVO doch umgesetzt zu haben!!! 😁
Was wird es denn nun? ich bin irgendwie verwirrt..
Zitat:
Original geschrieben von JürgenS60D5
Was wird es denn nun? ich bin irgendwie verwirrt..
D4 5 Zylinder ohne AWD , ..und Blau bei Elegance ist normal, die wollten Blau bei Sport und das is nicht....
KUM
😕 Bin jetzt auch irgendwie über deine Antwort verwirrt, Jürgen!
Grundsätzlich hat sich ja nix geändert, genau so wie es KUMXC geschrieben hat...
ah, OK.... Gut, wäre ICH DU, dann hätte ich mit dem Verkäufer einen anderen Deal gemacht:
- ich bekomme einen D4 VEA mit 8-Gang zum Preis des bisherigen D4. Egal was ist, aber richtig schlecht kann der neue Motor nicht sein. Die ersten Presseberichte sind positiv.
Zitat:
Original geschrieben von JürgenS60D5
ah, OK.... Gut, wäre ICH DU, dann hätte ich mit dem Verkäufer einen anderen Deal gemacht:- ich bekomme einen D4 VEA mit 8-Gang zum Preis des bisherigen D4. Egal was ist, aber richtig schlecht kann der neue Motor nicht sein. Die ersten Presseberichte sind positiv.
würde ich auch so machen... zumal der d4 ohne awd auch ein 2L ist (zumindest bei uns in Aut)
lgc
Kann den Wunsch nach dem 5-Zylinder nachvollziehen, 4-Zylinder-Motoren laufen ja nicht weg 😉
So, heute nochmals kurzfristig beim super, netten 🙂 Verkäufer gewesen, da ich den abgeschlossenen Leasingvertrag als Neuausführung - jedoch mit allen bisherigen, gültigen Details!!! - unterzeichnen musste.
Er zeigte mir dann auch gleich den Bestellausdruck - dieses Mal gleich 3x gegengecheckt - und mit nochmals stark verkürztem LT: SIEHE SIGNATUR!!!
Mit dem hab ich definitiv nicht gerechnet - das find ich einfach nur mega-geil, sorry für den Ausdruck!!!
Und es wird KLIPP & KLAR DERSELBE V60, wie ich ihn ursprünglich bestellte - brauch mir keine Sorgen und Gedanken machen, das es vielleicht doch kein 5-Ender werden könnte...NEIN, es bleibt alles beim Alten!!!
Die 5 oder 6 Wochen verfliegen jetzt ganz schnell, das könnt´s mir glauben!!! 😛😛😛
Hatte ich Euch vorgessen noch zu zeigen - so sah bzw. sieht der falsch gelieferte V60 aus:
http://s14.directupload.net/images/130920/temp/wpok4y2y.jpg
http://s14.directupload.net/images/130920/temp/lgtkla4d.jpg
http://s14.directupload.net/images/130920/temp/3h6luk8v.jpg
http://s14.directupload.net/images/130920/temp/rqwze8yp.jpg
http://s14.directupload.net/images/130920/temp/nmkeqie4.jpg
http://s7.directupload.net/images/130920/temp/89zjs7dy.jpg
http://s7.directupload.net/images/130920/temp/kv6icci8.jpg
http://s1.directupload.net/images/130920/temp/t6wz7uto.jpg
Wobei der "Neue" identisch sein wird - bis auf die GT. 😁