MyAudi App - Störungen & Probleme
Meine App funktioniert nun überhaupt nicht mehr. Gestern morgen konnte ich wenigstens noch die Vorklimatisierung starten. Jetzt wird nicht mal mehr der korrekte Ladestand angezeigt. Dafür eine Fehlermeldung in der App, dass die Connect-Dienste nicht geladen werden konnten…
769 Antworten
In den APP Store gehen und checken, ob es eine Aktualisierung gibt, wenn ja aktualisieren.
In der APP in der Klimatisierung, Temperatur um einen Grad erhöhen und mit dem untersten Button nur die veränderte Einstellung senden.
Wenn heute noch nicht mit dem Auto gefahren, dann im Auto den Startknopf drücken und schauen, ob sich die Anzeige auf dem Telefon mit der Anzeige im Auto synchronisiert.
Vielleicht geht‘s dann ….
...hat nicht geholfen. Auch die angebotenen Möglichkeiten von Audi sind erfolglos geblieben. Support Audi wollte einige Screenshots haben. Habe die Ahnung, dass es wie bei Plug&Charge wieder keine Lösung gibt.
Leider ist das so
Ich kenne deinen Wissensstand bezuglich Q4 nicht. Wenn du folgendes
bereits weißt, einfach ignorieren.
Die nächste Stufe ist Sicherung 19 (30? MMI muss du selbst wissen) ziehen, wenn du Dir selbst helfen willst.
Es geht um das LTE-Modul (Neustart). Was ist mit der Empfangsanzeige ?
Checke/Suche (Suchfunktion nutzen "Sicherung 19"😉 mal hier und halte Dich an den Tipps der Anderen, wenn es bei Dir ähnlich ist.
Sind ein paar gute Tipps dabei, wie bsw. danach Busruhe einhalten und wie das geht usw. usw. Einige hatten Erfolg, andere nicht.
Danach hast du - aus meiner Sicht - genug Selbsthilfe geleistet und der Defekt muss behoben werden.
@PZe [
...hat nicht geholfen. Auch die angebotenen Möglichkeiten von Audi sind erfolglos geblieben. Support Audi wollte einige Screenshots haben. Habe die Ahnung, dass es wie bei Plug&Charge wieder keine Lösung gibt.
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...danke für die Informationen und die Anregungen. Vom Audi Support ist noch nichts gekommen. Am Handy kann es nicht liegen, selbe Fehleranzeige nach der myAudi App Installation auf dem Handy meine Frau.
...oh Wunder. Wie von Geisterhand geht seit heute morgen die App wieder bzw. hat wieder Kontakt mit dem Q4 und aktualiert sich wieder.
Ich sehe seit einer Woche nur „Aktualisierung ausstehend“
Keine km Anzeige, keine Türen offen/geschlossen
Aber Ladezustand sehen und Klima bedienen funktioniert.
Q4 SB 40, SW im Auto 3844, Auslieferung 02/24
App: kein Update zu sehen im iOS Store.
Kann mich seit heute in der myAudi App nicht mehr mit dem Fahrzeug verbinden und bekomme verschiedene Fehlermeldungen. Habt ihr auch ähnliche Probleme?
Ja, mit 2 Fahrzeugen.
Serverproblem
Zitat:
@zoelch schrieb am 27. Juli 2024 um 16:33:49 Uhr:
Kann mich seit heute in der myAudi App nicht mehr mit dem Fahrzeug verbinden und bekomme verschiedene Fehlermeldungen. Habt ihr auch ähnliche Probleme?
Ja, letzter Status von gestern Abend.
Ja - Audi Server schläft - mit A1 und Q4 gestestet. Einfach abwarten..
Gerade nervig an so einem Tag, wenn man Klimaanlage nicht schon auf dem Weg zum Auto anschalten kann. 🙂
Seit ca. heute gegen Mittag folgende Fehlermeldung in der myAudi App: "Fahrzeugstatus konnte nicht abgerufen werden"
Dann noch "Serverfehler: Der Server hat eine ungültige Antwort gesendet"
Fehler: R.YZ... (wechselnde Meldungen)
Bei euch auch so? Ich vermute ja, denn die AUDI Hotline ist ebenfalls telefonisch "nicht erreichbar"...
Ja bei mir auch! Audi Hotline hat mich zurückgerufen und bestätigt, dass es ein Serverproblem gibt. Wann die Störung behoben ist, konnte noch nicht mitgeteilt werden.
Gerade erfolgreich verbunden!