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mopedreifen.de - Erfahrung mal anders (alte Pelle)
Moinmoin!
Hier mal meine schlechte Erfahrung mit mopedreifen.de, da die mir einen 28 Monate alten Reifen geliefert haben. Dies trotz der mopedreifen.de-Reifengarantie, Zitat: "Die Reifen haben ein Produktionsdatum, das nicht älter als 24 Monate ist."
Eine Meisterleistung von mopedreifen.de, zumal sie keinen Lösungsvorschlag o.ä. anboten, sondern auf den Servicepartner verwiesen. Dafür war man nach Ankündigung einer möglichen Veröffentlichung schnell dabei, den eigenen Rechtsbeistand ins Spiel zu bringen. Ein Top-Kundenservice also, siehe Mopedreifen.de Zitat:
"grundsätzlich beeindrucken uns Ihre Drohungen mit Veröffentlichungen nicht. Grundsätzlich können Sie alles posten, was den Tatsachen entspricht. Alles andere werden wir selbstredend durch Rechtsbeistand korrigieren."
Wenn man dem ADAC, Fahrlehrern & Co. Glauben schenken kann, dann sollte der Reifen nach 5-6 Jahren gewechselt werden, was für mich als Wenigfahrer bedeutet, dass ich den nur noch 2-3 Jahre nutzen kann und dann voraussichtlich mit halben Profil entsorgen darf.
Fazit: Wenn ihr Reifen bei mopedreifen.de bestellen wollt, dann achtet unbedingt darauf, dass ihr diese nicht an einen Servicepartner zur Montage liefern lasst. Sonst habt ihr evtl. folgendes Problem: Für auf der mopedeifen.de Webseite gemachte Zusagen und Garantien sieht sich mopedreifen.de nicht als zuständig an, der Servicepartner hat diese Zusagen nicht gemacht und ein Widerrufsrecht habt ihr dann auch nicht.
Wünsche immer gute Fahrt!
Beste Antwort im Thema
Moinmoin!
Hier mal meine schlechte Erfahrung mit mopedreifen.de, da die mir einen 28 Monate alten Reifen geliefert haben. Dies trotz der mopedreifen.de-Reifengarantie, Zitat: "Die Reifen haben ein Produktionsdatum, das nicht älter als 24 Monate ist."
Eine Meisterleistung von mopedreifen.de, zumal sie keinen Lösungsvorschlag o.ä. anboten, sondern auf den Servicepartner verwiesen. Dafür war man nach Ankündigung einer möglichen Veröffentlichung schnell dabei, den eigenen Rechtsbeistand ins Spiel zu bringen. Ein Top-Kundenservice also, siehe Mopedreifen.de Zitat:
"grundsätzlich beeindrucken uns Ihre Drohungen mit Veröffentlichungen nicht. Grundsätzlich können Sie alles posten, was den Tatsachen entspricht. Alles andere werden wir selbstredend durch Rechtsbeistand korrigieren."
Wenn man dem ADAC, Fahrlehrern & Co. Glauben schenken kann, dann sollte der Reifen nach 5-6 Jahren gewechselt werden, was für mich als Wenigfahrer bedeutet, dass ich den nur noch 2-3 Jahre nutzen kann und dann voraussichtlich mit halben Profil entsorgen darf.
Fazit: Wenn ihr Reifen bei mopedreifen.de bestellen wollt, dann achtet unbedingt darauf, dass ihr diese nicht an einen Servicepartner zur Montage liefern lasst. Sonst habt ihr evtl. folgendes Problem: Für auf der mopedeifen.de Webseite gemachte Zusagen und Garantien sieht sich mopedreifen.de nicht als zuständig an, der Servicepartner hat diese Zusagen nicht gemacht und ein Widerrufsrecht habt ihr dann auch nicht.
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50 Antworten
Dann lies nochmal seinen Eingangspost, da steht wieso ihn das aufregt. ;)
Ich wette der TE merkt es nicht ob er 'nen frischen oder 'nen 7 Jahre alten Reifen fährt!
Für diejenigen, die dies nicht auf andere Fälle übertragen können, eine Gegenfrage:
Angenommen, ihr hättet ein anderes Problem mit einem euch gelieferten Reifen nach der Montage (z.B. rissig, verhärtete Gummimischung), meint ihr, dass euch dann plötzlich der perfekte Wohlfühl-Kundenservice bei eurer Reklamationsabwicklung zuteil würde?
Falls ja, fände ich es spannend, wie ihr darauf kämt. Wie gesagt, immer daran denken, dass es bei Abholung kein Widerrufsrecht gibt.
Meine Meinung: Liefern kann jeder, aber guter Kundenservice zeichnet sich aus, wie mit Problemen umgegangen wird. Und Zusagen sollte man bei Lieferung auch einhalten.
Zu den Rechnungen, ich habe 2 Stück: Nr. 1 von dem Servicepartner (bei den Reifen mit Verweis auf Nr. 2, also quasi "Reifen siehe Rechnung Nr. 2") und Nr. 2 von mopedreifen.de ausgestellt auf den Servicepartner. Dazu gibt es noch eine Bestellbestätigung von mopedreifen.de an mich.
Wenn ich ein Fahrzeug mit 150 PS kaufe, erwarte ich auch das es annähernd diese Leistung auch bringt und nicht nur 100 PS.
Wenn mir ein Händler zusagt neue Reifen zu bekommen und ich bekomme Ladenhüter finde ich das für ne Frechheit. Dann noch so auf die Reklamation zu reagieren setzt dem ganzen das i Tüpfelchen auf.
Da gehts nicht drum ob ich das merke oder nicht. Mir wurde was zugesagt, nicht dran gehalten und dann noch die große Anwaltkelle schwingen............ist einfach das letzte.
Bestes Beispiel, damals Öl gekauft was schon ziemlich alt war und lt. der gängigen Meinung hart an der Grenze der "Haltbarkeit". Der Verkäufer wies mich darauf hin, dass das mit dem Alter ne Empfehlung ist aber er es trotzdem umtauscht gegen neueres. Sowas nenn ich kundenorientiert, da kauft man auch gerne wieder ein.
nach der Montage - so wie ich es verstanden habe - ist natürlich doof- und dahingehend verstehe ich die Jungs schon...
der Mangel war ja SOFORT sichtbar- weiter Kosten zu verursachen - ist halt doof!
Durch diesen Thread war ich etwas verunsichert meine Reifen bei mopedreifen.de zu bestellen. Nur gibt es kaum Alternativen, wenn man eine Reifenversicherung möchte.
Hätte auch Bridgestone nehmen können, dort gibt es eine ReifenVers. vom Hersteller aus, aber - NÖ.
Meine Reifen von mopedreifen.de sind problemlos, schnell und ohne Mängel bei mir eingetroffen.
Die DOT ist von Januar/Februar 2015 und absolut in Ordnung!
Allerdings habe ich auch ein begrehtes Reifenmodell gewählt und daher war das Risiko alte Reifen zu bekommen auch geringer.
Ebenso sind sie zu mir nach Hause geliefert worden!
Wie es so im Leben ist. Der eine Glück und der andere die Sauerei.
See you guys - have a nice hot day