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Mercedes-Benz Brüggemann in Düsseldorf - Nie wieder
Möchte euch kurz erzählen, womit ich mich die Tage rumschlagen musste bzw. noch muss:
Mein Motorsteuergerät hat vorgestern den Geist aufgegeben,
Diagnose: Motorsteuergerät defekt. Kostet beim freundlichen 1300,00€ + Märchen.
Ich habe daraufhin bisschen gegoogelt und ge-ebayt und finde von der Niederlassung in Düsseldorf
ein NEUES unbenutztes Steuergerät für nur 365,00€. Ich habe daraufhin da angerufen, die meinten dass die das Gerät abgeschrieben haben, da es seit 10 Jahren in der Niederlassung liegt.
Es wäre aber noch originalverpackt und neu und unbenutzt und kann/muss nur noch auf ein Fahrzeug dekodiert werden.
Habe daraufhin zur Kontrolle nochmal meine Fahrzeugidentnummerr durchgegeben,
passt meinte der Mitarbeiter, würde man vor Ort aufs Fahrzeug dekodieren, kostet ca. 250,00€ extra.
Mit Absprache der Niederlassung in Düsseldorf und meiner in Gelsenkirchen, würde mir die Niederlassung in Gelsenkirchen
das Steuergerät einbauen und dekodieren, damit ich das Auto nicht bis nach Düsseldorf schleppen lassen muss.
Heute hatte ich den Termin in meiner Niederlassung in Gelsenkirchen, gebe das Steuergerät und meinen Wagen ab,
keine Stunde später ruft mich meine Niederlassung an, das Gerät hätte schon eine Identnummer gespeichert,
lässt sich nicht löschen, von daher, nutzlos..
Ich hab daraufhin wieder in Düsseldorf angerufen, die meinten dann, das wohl damals bei der Auslieferung vom Hersteller
direkt die Identummer gespeichert wurde, wusste man da aber nicht und könnte man auch nix für,
ich würd mein Geld wieder bekommen, sobald die das Gerät wieder haben.
Ich habe denen dann gesagt, dass ich vom Kaufvertrag nicht zurücktreten möchte, sondern auf Erfüllung poche.
Selbst der Teamleiter war sehr patzig und wollte gar nicht diskutieren, meinte wir haben einen Fehler gemacht,
dafür entschuldigen wir uns, mehr gibts von meiner Seite nicht zu sagen..
Rechtlich gesehen bin ich absolut auf der sicheren Seite, meinte mein Anwalt, ich habe schließlich alles schriftlich,
dass das Gerät neu und unbenutzt ist, und halt auch Zeugen die das ganze bestätigen können, dass die Mitarbeiter mir vorneherein bestätigt haben, dass das Gerät nur auf mein Fahrzeug in der Niederlassung programmiert werden muss.
Was meint ihr zu der Sache??
Ich habe mich natürlich weiterhin informiert, und in Gladbeck zum Beispiel, meine 20 Minuten von hier,
gibt es eine Firma, die das "benutzte" Steuergerät doch resetten kann, dass ich es dann bei MB auf meine SN dekodieren lassen kann, kostet aber knapp 800,00€, immer noch im gesamten billiger als wenn man es einfach neu bestellt,
aber das kann doch nicht sein dass ich aufgrund eines Fehler dererseits Mehrkosten habe, oder??
Habe gerade mit der Beschwerdehotline telefoniert und da hat man dann die Beschwerde aufgenommen...
Beste Antwort im Thema
Meine Güte da hat sich die Niederlassung vertan und sich dafür entschuldigt und zahlt dir den Kaufpreis zurück.
Dir entstehen nicht Mehrkosten sondern du sparst eben diese Differenz nun doch nicht ein.
Fehler können eben überall passieren, deshalb ein Fass aufmachen und meinen die verklagen zu müssen ist meiner Meinung nach einfach nur daneben.
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37 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von subsidycode
Zitat:
Original geschrieben von Danjelll
Dafür hat man sich entschuldigt, und dir sind keine Kosten entstanden.
Ne die entsehen mir aber jetzt, da ich ja jetzt merh investieren muss, also wovon ursprünglich ausgegangen.
Das war aber nun definitiv eine Fehlkalkulation deinerseits. Dafür kannst du die Werkstatt nicht haftbar machen.
Zitat:
Original geschrieben von subsidycode
Zitat:
Original geschrieben von Danjelll
Dafür hat man sich entschuldigt, und dir sind keine Kosten entstanden.
Ne die entsehen mir aber jetzt, da ich ja jetzt merh investieren muss, also wovon ursprünglich ausgegangen.
Zitat:
Original geschrieben von subsidycode
Zitat:
Original geschrieben von Danjelll
Daraus jetzt abzuleiten, dass du Anspruch auf ein fabrikneues Steuergerät zum Preis von 250 Euro hast, ist hanebüchen..
Laut Ebay & vorherigen telefonaten habe ich einen Artikel gekauft, der...
": Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in der ungeöffneten Originalverpackung.
Um sicher zu gehen, dass der Artikel kompatibel mit Ihrem Fahrzeug ist, geben sie uns Ihre Fahrgestellnummer durch.
Original Teilenummer: A026 545 69 32
Der Artikel ist neu und original verpackt.
Die Verpackung wurde nur für Fotozwecke geöffnet."
jeder macht mal fehler, ich glaube nicht dass du da weiter kommst. wenn dir keine kosten entstanden sind, ist es eben so. du kannst auf kein NEUES teil bestehen.
Zitat:
Original geschrieben von V8-STGT
Meine Güte da hat sich die Niederlassung vertan und sich dafür entschuldigt und zahlt dir den Kaufpreis zurück.
Dir entstehen nicht Mehrkosten sondern du sparst eben diese Differenz nun doch nicht ein.
Fehler können eben überall passieren, deshalb ein Fass aufmachen und meinen die verklagen zu müssen ist meiner Meinung nach einfach nur daneben.
das sind die leute, die ne rechtschutz versicherung haben und sie ausnutzen. das ist unter aller sau, dass man den namen einer niederlassung hier nennt. unter umständen können die dich verklagen. also bitte vorsichtig.
Zitat:
Original geschrieben von 220bmg
Zitat:
Original geschrieben von harlelujah
Immer wieder schön, Deine primitiven Äusserungen zu lesen.
na da ist ja ein reizender junger knilch - erst keine ahnung haben und dann auch noch vorlaut werden.
so long
Anstatt zu beleidigen, könntest du meine Frage beantworten, die du in meinem Zitat entfernt hast.
So bleibt wie immer nur die "heiße" Luft übrig, wie in deinen anderen Beiträgen? Aber das sind wir gewohnt.
Vielleicht sollte sich der Threadersteller mal selbst darüber klar werden, ob er nun das Gerät von Brüggemann oder der NL Düsseldorf erwerben wollte. Sonnst könnte dieser Thread für den Ersteller sehr böse ausgehen.
Der TE wird schon wissen, warum er jetzt auf Tauchstation gegangen ist...
Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
Der TE wird schon wissen, warum er jetzt auf Tauchstation gegangen ist...
Hat er auch div. andere(n) mit auf Tauchfahrt 
Dann können wir ja "normal" weitermachen 
Gruetzi 
Miteinand
Zitat:
Original geschrieben von W220ler
Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
Der TE wird schon wissen, warum er jetzt auf Tauchstation gegangen ist...
Hat er auch div. andere(n) mit auf Tauchfahrt
Dann können wir ja "normal" weitermachen
Gruetzi
Wäre schön !!!