Lieferung ungleich Bestellung !
hallo leute,
ich hab ein mittelschweres problem.
da in den nächsten tagen meine auslierferung beim freundlichen ansteht, konnte ich es nicht lassen ,mir meinen neuen wagen gestern abend auf dem gelände des autohauses anzuschauen....
ich war mächtig aufgeregt (obwohl ich doch schon so ein großer kerl bin ;-) ) und musste doch mit entsetzen feststellen, dass mich ein hellgrauer innenspiegel durch die scheibe anlächelte. bei genauerer betrachte ergab sich, dass auch der gesamte himmel hellgrau war. so weit ist ja noch alles ok, aber ich hab extra den SCHWARZEN himmel bestellt ! das kann doch wohl nicht wahr sein !
was kann ich denn jetzt machen ?
ronny (der ziemlich sauer ist)
24 Antworten
....weiter im text....
also nachdem nun geklärt war, dass es sich bei dem abgeladenen a4 eindeutig und 100% um mein auto handelt und im autohaus (wie beschrieben) das rotieren begann, bekam ich gestern vom verkaufsleiter einen anruf, der mit den worten "wie wichtig ist ihnen denn der schwarze himmel" begann...da war ich gleich wieder auf 180 !
nachdem ich ihm (ich denke ziemlich deutlich) klargemacht habe, dass es sich auch bei dieser sonderausstattung um ein nicht zufällig angkreuztes individualisierungsmerkmal handelt wollte er mich nach ein paar klärenden anrufen bei audi wieder kontaktieren !
so nun der hammer!
er machte mir (mit freudiger stimme) 2 angebote,die wie folgt lauteten:
1. entweder ich gebe ihn 250€ und sie fahren mit grauen himmel, oder
2. sie bekommen den schwarzen himmel , müssen aber noch 250€ zuzahlen !
mein erster gedanke war: "mich dünkt, der alte spricht im fieber" !!!
jetzt war ich richtig gut drauf !
naja ich hab ihm dann ein paar nette worte gesagt (unter anderem meine vorstellung eines angebotes) ... er wollte nochmals eine audi-rücksprache halten !
gestern abend dann ein erneuter anruf und ich machte mich auf einiges bereit !
er teilte mir mit, dass ich nun doch den schwarzen himmel bekomme und der :-) die kosten trägt !
ich hoffe nur, dass die fleißigen werkstattbienchen alles in allem ordentlich verbauen und ich keine klappergeräusche oder ähnliches habe !
hoffentlich bekomme ich nicht nur den schwarzen himmel sondern auch schwarze griffe und den schwarzen spiegel und auch die schwarze leuchteneinheit vom lichpaket, sonst hab ich wohl echt eine individualausstattung....
ronno
Na es scheint sich ja alles in Deinem Sinne zu regeln. Ich drücke Dir die Daumen, dass der Umbau ohne Probleme durchgeführt wird und vor allem, dass auch wirklich ALLES umgebaut wird, was notwendig ist.
ja richtig darauf achten, dass ALLES ausgetausch und schwarz wird, wie zb. der rückspiegel die innenleuchtabdeckung etc......
Zitat:
Original geschrieben von AndreeHagen
Na es scheint sich ja alles in Deinem Sinne zu regeln. Ich drücke Dir die Daumen, dass der Umbau ohne Probleme durchgeführt wird und vor allem, dass auch wirklich ALLES umgebaut wird, was notwendig ist.
wenn ich ehrlich bin , wäre in meinem sinn gewesen, garnicht erst wandeln lassen zu müssen, oder vielleicht, wie versprochen, meine auslieferung in der 30.kw zu haben , oder wenn erdoch später kommen sollte ( ;-) ) dann wenigstens in der von mir georderten ausstattung !
ich scheine echt öfters mal ins klo zu greifen
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Von mir auch viel Glück !!!
Gruß Olli
Immer positiv denken.....
So wie die Angelegenheit sich gerade entwickelt, scheint doch zum Schluss alles gut zu werden!
Ich drücke Dir aber auch die Daumen, dass Dein Händler alles zu Deiner Zufriedenheit umbaut und bei Abholung von der "ursprünglichen" Falschlieferung nichts mehr zu sehen ist.
Zu der weiter oben genannten Verwechselungsstorry möchte ich nur kurz anmerken, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass diese wahr ist.
Ich selber habe schon zwei Autos im Werk abgeholt und die Fahrgestellnummer wurde mehr als einmal überprüft!
Ich glaube da wollte sich jemand nur interessant machen.
Grüsse
Ck
Nee, glaub ich nicht,
das ist einem Kollegen von mir auch schon mal passiert.
Allerdings war das bei ber Marke mit dem Stern !!!
Gruß Olli
Zitat:
mein erster gedanke war: "mich dünkt, der alte spricht im fieber" !!!
😁 😁 😁 Genial auf welche Ideen die manchmal kommen, wenn sie Mist gebaut haben. Nun sag mal einer die seien nicht innovativ...
Hoffe es klappt alles in deinem Sinne, die Arbeiten werden sorgsam ausgeführt, und du mit deinem "neuen" glücklicher wirst.... *auf Holz klopf*
da kann ich mich erstmla nur herzlich für euer mitgefühl bedanken !
ich werd natürlich weiterposten, sobald sich was ändert !!
vg ronny
Warum hast du keine Auftragsbestätigung erhalten ?
Ein verbindlicher Kaufvertrag ensteht erst durch die AB innerhalb 4 Wochen nach erfolgter Bestellung, deine Bestellung ist nur ein Kaufantrag, den das Autohaus annehmen kann.
Ist zumindest bei den üblicherweise verwendeten Formularen so.
Dann kein Kaufvertrag, also keine Abnahmepflicht, damit größerer Preisnachlass oder Auto stehen lassen ( und wieder warten.... ).
Ist nur eine Möglichkeit, natürlich kannst du das Auto nehmen, aber das Autohaus sollte bei einer falschen Lieferung schon sehr entgegenkommend sein.
Wenn der Auftrag sofort angenommen wurde, was aber eher unüblich ist, dann hast du das Recht auf Nachbesserung, aber dann komplett wie original.
Grüße FR2