LED-Scheinwerfereinstellung, Kosten
Hallo,
ich habe die adaptiven LED-Scheinwerfer und den Fernlichtassi verbaut.
Nachdem mir immer wieder mal aufgeblendet wurde, wenn ich mit Licht gefahren bin, habe ich den Selbsttest gemacht, meine Frau fahren lassen und bin vor ihr her gefahren.
Beide Scheinwerfer waren zu hoch eingestellt und haben definitiv geblendet.
Termin beim Händler ausgemacht und dann den Wagen abends wieder abgeholt.
Das BMW die Scheinwerfereinstellung nicht umsonst macht war mir klar.
Aber 80 EUR dafür zu verlangen finde ich schon frech...
19 Antworten
ich habe noch vor Weihnachten an den Kundenservice geschrieben.
Man stimmt sich mit dem "verantwortlichen Fachbereich" ab und gibt mir Bescheid.
Wenn ich Info habe, melde ich mich wieder....
Da bin ich mal auf die Antwort gespannt!
nachdem sich bis heute niemand gemeldet hat, habe ich mal wieder bei der Kundenbetreuung angerufen.
Mir wurde wieder mitgeteilt, das der Vorgang an die NL Süd zur Stellungnahme weitergeleitet wurde und der KD-Leiter sich mit mir in Verbindung setzten wollte.
Dem bin ich jetzt zuvor gekommen und habe dort selbst angerufen.
Seine Sekretärin sagte mir das die Rechnung storniert wurde und das Guthaben nach Angabe der Bankverbindung an mich ausbezahlt werden kann.....
Na also geht doch.
Warum das alles so lange dauern muss und man es nicht schafft, einigermaßen zeitnah mir das mitzuteilen, weiß nur BMW. Aber das sind wohl alle gleich...
Auch warum BMW den Vorgang nicht gleich auf Kulanz abgewickelt hat.......
Ja super. Hauptsache, du hast dein Geld zurück!
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Ein verspätetes Danke für deine Rückmeldung.
Schön, dass es doch noch gut ausgegangen ist.
Gruß Tim