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Kupplungsprobleme Zafira Tourer 2.0 CDTI 165PS
Hallo Gemeinde, mein Zafira ist seit 01/2013, als Neuwagen angemeldet und zu der Zeit knapp über 6000KM gefahren. Auf meiner Rückreise im ersten Drittel September 13 von Kroatien zwischen Grenze zur Autobahn nach Slowenien, musste ich folgendes beim Bergauffahren mit Wohnwagen, also mit Gespannfahren erleben. Mit dem ich mehrfach, also Stopp und go am Berg anfahren musste. Fast oben angekommen, bei nur 6-8 % hat das Fahrzeug unter der Motorhaube fürchterlich gequalmt und gestunken, sodass meine Frau aus Angst die Flucht ergriffen hat. Wie gesagt oben angekommen, befand sich eine Tankstelle, die ich erst mal angefahren habe, indem kam auch schon der Tankwart, weil der Pkw so extrem gequalmt hat, zu uns, in seinem deutsch erklärte er, das sei die Kupplung. Da es dann bergab ging, bis zur Autobahn, konnte sich Kupplung, wieder abkühlen. Auf der Autobahn ging es, dann wieder leicht bergauf und beim bisschen zu viel Gas geben, hat es gerutscht, nach drei-viermal, hat sich die Kupplung wieder beruhigt. Ich glaube jeder kann sich vorstellen, was wir für Ängste und Nöte, bis nach Hause durchstanden haben. Heile zu Hause eingetroffen, erst mal zu meinen Opelverkäufer und das Problem ihm kundgetan und der, das werden wir Opel melden, mit dem Ziel, das eine neue Kupplung kostenfrei von Opel ersetzt wird. Mit Absprache des Opelverkäufers, haben wir nochmal eine Tour mit dem Gespann ins flache Land gestartet. Dort angekommen, musste ich den Wohnwagen dreimal rückwärts rangieren und merke da, die Kupplung fängt wieder an zu riechen. Nach der Tour wieder, zum Opelverkäufer und der hat vom Opelhersteller erfahren, es gibt auf Verschleißteile keinen kostenlosen Ersatz. Ich habe mich, dann an den Opelhersteller selbst schriftlich gewendet und habe am 15,10,13 erfahren müssen, das ich nach mehr als 30 Jahre nicht in Lage bin, Gespann zufahren, eine kostenlose Ersatzkupplung gibt es auch nicht.
Auf keinen Fall fahre ich, mit der Kupplung und Gespann in die Berge und jeder kann verstehen, das ich mit Opel nichts mehr am Hut hab.
Nach alle dem, habe ich mich jetzt entschlossen Klage zu erheben.
Wer hat ähnliches mit dem gleichen Pkw mit Caravan erleben müssen, wenn ja, bitte meldet Euch!!!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Hallo Gemeinde, mein Zafira ist seit 01/2013, als Neuwagen angemeldet und zu der Zeit knapp über 6000KM gefahren. Auf meiner Rückreise im ersten Drittel September 13 von Kroatien zwischen Grenze zur Autobahn nach Slowenien, musste ich folgendes beim Bergauffahren mit Wohnwagen, also mit Gespannfahren erleben. Mit dem ich mehrfach, also Stopp und go am Berg anfahren musste. Fast oben angekommen, bei nur 6-8 % hat das Fahrzeug unter der Motorhaube fürchterlich gequalmt und gestunken, sodass meine Frau aus Angst die Flucht ergriffen hat. Wie gesagt oben angekommen, befand sich eine Tankstelle, die ich erst mal angefahren habe, indem kam auch schon der Tankwart, weil der Pkw so extrem gequalmt hat, zu uns, in seinem deutsch erklärte er, das sei die Kupplung. Da es dann bergab ging, bis zur Autobahn, konnte sich Kupplung, wieder abkühlen. Auf der Autobahn ging es, dann wieder leicht bergauf und beim bisschen zu viel Gas geben, hat es gerutscht, nach drei-viermal, hat sich die Kupplung wieder beruhigt. Ich glaube jeder kann sich vorstellen, was wir für Ängste und Nöte, bis nach Hause durchstanden haben. Heile zu Hause eingetroffen, erst mal zu meinen Opelverkäufer und das Problem ihm kundgetan und der, das werden wir Opel melden, mit dem Ziel, das eine neue Kupplung kostenfrei von Opel ersetzt wird. Mit Absprache des Opelverkäufers, haben wir nochmal eine Tour mit dem Gespann ins flache Land gestartet. Dort angekommen, musste ich den Wohnwagen dreimal rückwärts rangieren und merke da, die Kupplung fängt wieder an zu riechen. Nach der Tour wieder, zum Opelverkäufer und der hat vom Opelhersteller erfahren, es gibt auf Verschleißteile keinen kostenlosen Ersatz. Ich habe mich, dann an den Opelhersteller selbst schriftlich gewendet und habe am 15,10,13 erfahren müssen, das ich nach mehr als 30 Jahre nicht in Lage bin, Gespann zufahren, eine kostenlose Ersatzkupplung gibt es auch nicht.
Auf keinen Fall fahre ich, mit der Kupplung und Gespann in die Berge und jeder kann verstehen, das ich mit Opel nichts mehr am Hut hab.
Nach alle dem, habe ich mich jetzt entschlossen Klage zu erheben.
Wer hat ähnliches mit dem gleichen Pkw mit Caravan erleben müssen, wenn ja, bitte meldet Euch!!!
Warum hat Opel eigentlich auch so eine geringe Anhängelast? Das ist ja so, als wenn sie ihre designvollendeten Fahrzeuge auch gar nicht mit einem Anhänger auf der Strasse sehen wollen. Und wer es wie du ausprobiert, wird eben dafür bestraft.
Geh direkt zum Anwalt. Die Schreiberei nach Rüsselsheim kannst du dir ersparen, da kommt sowieso nichts bei raus, bei mir läuft derzeit auch alles über meinen Anwalt. Ich kann bei mir ja sogar noch anhand der erhaltenen Feldabhilfe belegen, das mangelhafte Qualität der Bauteile zu den Problemen führte, die mangelhaften Bauteile aber min. bis zur Veröffentlichung der Feldabhilfe Mitte Oktober 2013 noch im Tourer weiter verbaut wurden. Wohl in der Hoffnung, irgendwann die große Rechnung schreiben zu können...
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47 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Das ist mir völlig klar, das mit der Kupplung, was nicht stimmen kann, nur laut Garantiebedingungen ersetzt Opel keine Verschleißteile.
Das ist nicht korrekt. Natürlich gibt Opel auch Garantie auf Verschleißteile. Nachweisliche Beispiele: Brembo-Bremsen Insignia OPC oder Riefenbildung Bremsscheiben Insignia.
Zitat:
Original geschrieben von Dalamar5576
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Das ist mir völlig klar, das mit der Kupplung, was nicht stimmen kann, nur laut Garantiebedingungen ersetzt Opel keine Verschleißteile.
Das ist nicht korrekt. Natürlich gibt Opel auch Garantie auf Verschleißteile. Nachweisliche Beispiele: Brembo-Bremsen Insignia OPC oder Riefenbildung Bremsscheiben Insignia.
Die Aktion mit dem Typ Insignia OPC ist mir bekannt und wurde im Zuge einer Feldabhilfe durchgeführt.
Auch die Kosten hierfür wurden, nicht im vollen Umfang von Opel übernommen.
Eine Kupplung darf auf der Autobahn bei einer leichten Steigung nicht durchrutschen!Punkt!Macht sie es doch liegt ein Fehler vor!Und das muss dein FOH klären, was da los ist...
Zitat:
Original geschrieben von Plauder
Eine Kupplung darf auf der Autobahn bei einer leichten Steigung nicht durchrutschen!Punkt!Macht sie es doch liegt ein Fehler vor!Und das muss dein FOH klären, was da los ist...
Genau das meine ich (ich bin nicht bei Opel beschäftigt) !!!! Wenn der Fehler sich nachvollziehen lässt,wird auch der FOH die Teile wechseln.
Dann liegt ein Fehler vor und der wird behoben.Ist ja schließlich ein Garantiefall. Warum sollte das abgelehnt werden?Da gibt es keinen Grund für.
Eisbaer0962
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Zitat:
Original geschrieben von Plauder
Eine Kupplung darf auf der Autobahn bei einer leichten Steigung nicht durchrutschen!Punkt!Macht sie es doch liegt ein Fehler vor!Und das muss dein FOH klären, was da los ist...
Genau das meine ich (ich bin nicht bei Opel beschäftigt) !!!! Wenn der Fehler sich nachvollziehen lässt,wird auch der FOH die Teile wechseln.
Dann liegt ein Fehler vor und der wird behoben.Ist ja schließlich ein Garantiefall. Warum sollte das abgelehnt werden?Da gibt es keinen Grund für.
Eisbaer0962
Es wurde von mir im erst Bericht mitgeteilt, der FOH hat sich um den Fall gekümmert und der Hersteller lehnt dies, als Garantiefall ab. (Basta)
Erstatter
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Zitat:
Original geschrieben von Dalamar5576
Das ist nicht korrekt. Natürlich gibt Opel auch Garantie auf Verschleißteile. Nachweisliche Beispiele: Brembo-Bremsen Insignia OPC oder Riefenbildung Bremsscheiben Insignia.
Die Aktion mit dem Typ Insignia OPC ist mir bekannt und wurde im Zuge einer Feldabhilfe durchgeführt.
Auch die Kosten hierfür wurden, nicht im vollen Umfang von Opel übernommen.
Es gibt Leute die fahren mit dem 3 Satz Brembo herum, die vollständig auf Garantie gewechselt wurden.
Die Bremsscheiben meines Insignias wurden ebenfalls anstandslos gewechselt und die Kosten hat Opel zu 100% getragen!
LG,
Christian
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Genau das meine ich (ich bin nicht bei Opel beschäftigt) !!!! Wenn der Fehler sich nachvollziehen lässt,wird auch der FOH die Teile wechseln.
Dann liegt ein Fehler vor und der wird behoben.Ist ja schließlich ein Garantiefall. Warum sollte das abgelehnt werden?Da gibt es keinen Grund für.
Eisbaer0962
Es wurde von mir im erst Bericht mitgeteilt, der FOH hat sich um den Fall gekümmert und der Hersteller lehnt dies, als Garantiefall ab. (Basta)
Erstatter
Na dann ab zum Anwalt, wir können Dir hierbei nicht weiterhelfen. Oder was erwartest Du von einem Forum, wenn für Dich der Sachverhalt bereits sonnenklar ist?
Zitat:
Original geschrieben von Dalamar5576
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Es wurde von mir im erst Bericht mitgeteilt, der FOH hat sich um den Fall gekümmert und der Hersteller lehnt dies, als Garantiefall ab. (Basta)
Erstatter
Na dann ab zum Anwalt, wir können Dir hierbei nicht weiterhelfen. Oder was erwartest Du von einem Forum, wenn für Dich der Sachverhalt bereits sonnenklar ist?
Da mir ein Forum dabei nicht helfen kann, war schon Sonnenklar, mir ist es sehr wichtig jemand zu finden, der genau so betroffen ist, wie ich und wollte auch die Autobesitzer, auf meine Situation nur aufmerksam machen.
Erstatter
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Zitat:
Genau das meine ich (ich bin nicht bei Opel beschäftigt) !!!! Wenn der Fehler sich nachvollziehen lässt,wird auch der FOH die Teile wechseln.
Dann liegt ein Fehler vor und der wird behoben.Ist ja schließlich ein Garantiefall. Warum sollte das abgelehnt werden?Da gibt es keinen Grund für.
Eisbaer0962
Deine Beiträge klingen aber so, als wärst Du Produktmanager bei Opel!
Warum fällt Dir denn sonst nichts Besseres ein, als jemandem, der von 30jähriger Gespannerfahrung schreibt, einfach aus der Ferne zu unterstellen, er wäre zu doof zum Autofahren?
Und selbstverständlich gibt es einen Grund für einen Händler, so eine Reklamation abzubügeln, nämlich Geld. Es ist doch allgemein bekannt, dass Autohändler den größten Müll dieser Erde erzählen, um ihre Kunden abzuwimmeln.
Zitat:
Original geschrieben von toffil
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Deine Beiträge klingen aber so, als wärst Du Produktmanager bei Opel!
Warum fällt Dir denn sonst nichts Besseres ein, als jemandem, der von 30jähriger Gespannerfahrung schreibt, einfach aus der Ferne zu unterstellen, er wäre zu doof zum Autofahren?
Und selbstverständlich gibt es einen Grund für einen Händler, so eine Reklamation abzubügeln, nämlich Geld. Es ist doch allgemein bekannt, dass Autohändler den größten Müll dieser Erde erzählen, um ihre Kunden abzuwimmeln.
Das kann ich so nur bestätigen! Leider musste ich genau diese Erfahrung sogar mit dem hier vor Ort ansässigen Mercedes-Händler machen, als es nur darum ging, nach 4 Monaten den Servicetermin zurückzusetzen, weil es nach einem halben Jahr und 3.700km noch nicht ging. Komischerweise in der Werksniederlassung, wo wir ihn gekauft haben, war das kein Thema, während der Händler vor Ort nur eine komplette Inspektion gegen Bezahlung machen wollte!
Ich habe früher bei Opel Hagemann in Bielefeld nie Probleme gehabt, der Laden existierte seit 1920 und machte seit Ewigkeiten Opel und hatte auch ein Technikcenter mit dabei für Problemfälle. Selbst bei den CNG-Fahrzeugen durften die alles, während früher Corsmann in Herford das nicht durfte. Würde Opel Hagemann noch existieren, würden wir auch heute noch unsere beiden Zafira fahren, da bin ich mir sicher, denn da hat man nicht immer nur mit den Schultern gezuckt und Rechnungen geschrieben.
http://www.wdr.de/tv/huh/sendungsbeitraege/2013/05/07.jsp
Mit Karl-Heinz Kaspar habe ich früher mehrere Probefahrten gemacht bei Problemen und berechtigte Beanstandungen wurden auch nach dem Ende der Garantiezeit einvernehmlich geregelt und nicht wie zuletzt, wo man immer nur Rechnungen erhält für äusserst schwache Leistungen und Begründungen, wie in Bad Oeynhausen und Herford erlebt, die die Opel-Vertretung jeweils erst vor wenigen Jahren übernommen haben.
Zitat:
Original geschrieben von toffil
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Deine Beiträge klingen aber so, als wärst Du Produktmanager bei Opel!
Warum fällt Dir denn sonst nichts Besseres ein, als jemandem, der von 30jähriger Gespannerfahrung schreibt, einfach aus der Ferne zu unterstellen, er wäre zu doof zum Autofahren?
Und selbstverständlich gibt es einen Grund für einen Händler, so eine Reklamation abzubügeln, nämlich Geld. Es ist doch allgemein bekannt, dass Autohändler den größten Müll dieser Erde erzählen, um ihre Kunden abzuwimmeln.
Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!!! Ich habe extra geschrieben,das ich schon annehme,er kann richtig Auto fahren.Ich habe hier nichts unterstellt !!!!!!!!!!
Wenn dieser Fehler aber ganz allein am Auto legen sollte und er läßt sich nachvollziehen,dann wird er wohl auch als Garantiefall angenommen.Und wenn nicht,dann wechselt man eben erstmal die Werkstatt,oder?
Hier aber nur immer "rumzutröten",wie minderwertig die Opel sind finde ich einfach nur Scheiße um's genau zu sagen.Und was will er denn von uns allen hören?Das wir die Qualität genauso furchtbar finden? Ich schließe mich da nicht an,obwohl ich vorher Mercedes gefahren habe.Dort ist auch nicht alles Gold,was glänzt.Heute im W246 (neue B-Klasse) mitgefahren,ganz in Ordnung,aber nicht der "Überhammer". Und das Bi-Xenon ohne ILS ist im Gegensatz zum AFL+ ein regelrechter Witz.Ebenso das polterige Fahrwerk ,die Windgeräusche und der mickrige Kofferraum.
Sicher ist jeder irgendwie sauer,wenn etwas nicht so läuft,wie man es sich vorstellt.Aber das hier immer gleich Grundsatzdiskussionen geführt werden,wie mies die Fahrzeuge sind,finde ich echt albern. Irgendetwas muß doch jeden dazu gebracht haben,einen neuen oder fast neuen Opel zu kaufen,oder ????????????????????????
Eisbaer0962
Zitat:
Original geschrieben von ersatter
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Genau das meine ich (ich bin nicht bei Opel beschäftigt) !!!! Wenn der Fehler sich nachvollziehen lässt,wird auch der FOH die Teile wechseln.
Dann liegt ein Fehler vor und der wird behoben.Ist ja schließlich ein Garantiefall. Warum sollte das abgelehnt werden?Da gibt es keinen Grund für.
Eisbaer0962
Es wurde von mir im erst Bericht mitgeteilt, der FOH hat sich um den Fall gekümmert und der Hersteller lehnt dies, als Garantiefall ab. (Basta)
Erstatter
Nochmal,wenn du dein Auto nicht überladen hast und du das Zulässige Zuggewicht eingehalten hast dann darf eine Kupplung auf einer Autobahn Steigung nicht durchrutschen!!!!Macht sie es doch liegt ein Fehler vor und Opel muß sich kümmern!!!
Zitat:
Original geschrieben von Eisbaer0962
Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!!! Ich habe extra geschrieben,das ich schon annehme,er kann richtig Auto fahren.Ich habe hier nichts unterstellt !!!!!!!!!!
Hier aber nur immer "rumzutröten",wie minderwertig die Opel sind finde ich einfach nur Scheiße um's genau zu sagen.Und was will er denn von uns allen hören?Das wir die Qualität genauso furchtbar finden?
Sicher ist jeder irgendwie sauer,wenn etwas nicht so läuft,wie man es sich vorstellt.Aber das hier immer gleich Grundsatzdiskussionen geführt werden,wie mies die Fahrzeuge sind,finde ich echt albern. Irgendetwas muß doch jeden dazu gebracht haben,einen neuen oder fast neuen Opel zu kaufen,oder ????????????????????????
Eisbaer0962
Vielleicht liest Du Dir Deinen ersten Beitrag nochmal durch.
Im Übrigen bist Du wohl der Einzige, der den Eindruck hat, der Threadersteller wollte pauschal über Opel motzen. Mein Eindruck ist eher, dass es Leute gibt, die beim geringsten Hauch von Kritik an ihrem geliebten Auto sofort in die Luft gehen.
Hallo
Also mein Zafira A 1.8l benziner ,muss seit den acht jahren,die ich ihn habe ständig einen
grossen Anhänger, voll beladen mit Buchenholz (ca 1600KG)ziehen.Dabei nehme ich ihn auch sehr hart ran ,weil ich damit im Wald umeinanderfahre.Dabei bleibt er auch schon mal hängen im Dreck .
Aber er hat noch nie Probleme mit der Kupplung gemacht.Er hat jetzt mittlerweile ca 170000Km drauf und das mit der ersten Kupplung.
Zitat:
Original geschrieben von opelman 202
Hallo
Also mein Zafira A 1.8l benziner ,muss seit den acht jahren,die ich ihn habe ständig einen
grossen Anhänger, voll beladen mit Buchenholz (ca 1600KG)ziehen.Dabei nehme ich ihn auch sehr hart ran ,weil ich damit im Wald umeinanderfahre.Dabei bleibt er auch schon mal hängen im Dreck .
Aber er hat noch nie Probleme mit der Kupplung gemacht.Er hat jetzt mittlerweile ca 170000Km drauf und das mit der ersten Kupplung.
ich hatte vor diesen Zafira C, den Zafira B 150 Ps Diesel und bin einige male die selbe Strecke mit Gespann gefahren und nie hat die Kupplung versagt. Kann mich natürlich ärgern, einen neuen Wagen gekauft zuhaben.
erstatter