Kundenservice nimmt einen nicht ernst
Leider muss ich feststellen das diese Kundendienstmitarbeiter das Anliegen oder die Beschwerde nicht ernst nehmen.
Nach 5 Tagen immer noch keine Antwort,und wenn man dann nach 7 Tagen nachfragt warum man keine Antwort bekommen hat wird man vertröstet.
Ich finde das eine Unverschämtheit wie man mit den Opelkunden umgeht.
Gibt es eine Möglichkeit sich darüber an anderer Stelle bei Opel zu beschweren?
17 Antworten
Schweigegeld bekommen... ;-)
😁 ... das Antwortschreiben kam als Fakelaki?
Vllt. wußte man auch gar nicht worüber sich beschwert wurde.
Kurze Auffrischung, da ich meinen Unmut ja auch gern mal bei Opel in den Werbe-Youtube Videos, in den Kommentaren Luft mache, hier die Antwort von Opel auf einen meiner "Denkanstöße":
Wir bedauern es, solltest Du mit uns, als Marke, negative Erfahrungen gemacht haben. Sofern Du unsere Unterstützung brauchst, steht Dir die Opel Kundenbetreuung gerne zur Verfügung. Erreichbar unter der Rufnummer 06142 – 8729750 oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite https://s.opel.com/l3ei4i
Viele Grüße
Opel Team