Kühlerdefekt nach 8 Km und andere Katastrophen

[Federspanner45921]

Erst einmal Hallo und Danke, daß Ihr mir die Monate des Wartens mit Euren Beiträgen verkürzt habt. Nach 6 Monaten Warten war es Anfang August endlich soweit und mein saphierschwarzer X3 35i mit M-Sportpaket wurde geliefert. Vielleicht hätte ich mir nicht ausgerechnet einen Montag als Auslieferungstermin aussuchen sollen. Damit bekam der Begriff "Montagsauto" für mich eine neue Bedeutung. Ich kam in die Auslieferungshalle unserer Niederlassung und als erstes fielen mir die fehlenden verchromten Auspuffblenden auf. Es folgte das typische Verkäufer-Bla-Bla-Bla, diese Auspuffblenden wären Extrazubehör usw. Er mußte sich dann extra einen Katalog holen, um mir zu glauben, daß sie im 35i Serie sind u. außerdem zum Sportpaket gehören. Dann fehlte noch der transparente Ladekantenschutz. Nach ein paar Telefonaten meines Freundlichen sagte er, dieser Ladekantenschutz wäre für das M-Paket nicht lieferbar. Ich beließ es dabei. Auf der Heimfahrt kam nach 8 Km die Fehlermeldung "Kühlmittelstand zu gering". Zu diesem Zeitpunkt dachte ich noch, man hätte bestimmt nur bis Minimum aufgefüllt, kehrte aber trotzdem um. Und was stellte sich heraus? Es floß Kühlflüssigkeit im Strahl aus dem Motorraum.Für eine genauere Diagnose mußte der Wagen dort bleiben. Mich ärgerte am meisten, daß bei der Inzahlungnahme meines 325i touring jeder Mikrokratzer gefunden wurde, um den Preis zu drücken, am Neuwagen aber niemand einen defekten Kühler und fehlende Auspuffblenden bemerkte. Ich bekam einen Leihwagen über Sixt. Am nächsten Tag kam der Anruf, der Kühler wäre undicht und müsse getauscht werden. Dann bekam ich endlich mein neues Auto mit neuem Kühler und mit verchromten Auspuffblenden. Hurra, klasse Motor, klasse Automatik. Dafür kam nach 10 Tagen ein Brief von Sixt, eine Felge wäre am von mir genutzten Auto beschädigt. Erst als sich der NL-Leiter mit Sixt in Verbindung setzte, stellte sich heraus, daß es sich vermutlich um einen Altschaden handelt. Ehrlich gesagt, ich warte nun, daß Kurt Felix um die Ecke kommt und seine versteckte Kamera hervorholt. Nach 14 Jahren "Freude am Fahren" fühle ich mich doch ein wenig veräppelt. Falls es jemanden interessiert: Niederlassung Leipzig

[berschie]

Ich finde, die Überschrift ist etwas zu dramatisch, für das was letztendlich passiert ist. Sicher hat die NL geschlampt, aber dafür wie sich Sixt verhalten hat, kann BMW nichts. Also immer den Zettel von Sixt nachkontrollieren bei der Übergabe :)

Wünsch dir ab jetzt viel Spaß ohne weitere Mängel.

[treg4x4]

Zitat:

Original geschrieben von berschie

Ich finde, die Überschrift ist etwas zu dramatisch, für das was letztendlich passiert ist. Sicher hat die NL geschlampt, aber dafür wie sich Sixt verhalten hat, kann BMW nichts. Also immer den Zettel von Sixt nachkontrollieren bei der Übergabe :)

Wünsch dir ab jetzt viel Spaß ohne weitere Mängel.

Ich nehme mal an ,dass er sich den Esatzwagen nicht bei Sixt abholen mußte sondern von der NL gestellt bekommen hat. Also ist da schon die NL in der Pflicht. Wenn ich einen Ersatzwagen vom Freundlichen bekomme,ist der auch dafür verantwortlich.Egal, wo der sich den her organisiert.

Klingt alles in allem nach einen kundenunfreundlichen und servicetoten Laden.Vielleicht liest ja einer von denen mit hier :cool:

[berschie]

Zitat:

Original geschrieben von treg4x4

Zitat:

Original geschrieben von berschie

Ich finde, die Überschrift ist etwas zu dramatisch, für das was letztendlich passiert ist. Sicher hat die NL geschlampt, aber dafür wie sich Sixt verhalten hat, kann BMW nichts. Also immer den Zettel von Sixt nachkontrollieren bei der Übergabe :)

Wünsch dir ab jetzt viel Spaß ohne weitere Mängel.

Ich nehme mal an ,dass er sich den Esatzwagen nicht bei Sixt abholen mußte sondern von der NL gestellt bekommen hat. Also ist da schon die NL in der Pflicht. Wenn ich einen Ersatzwagen vom Freundlichen bekomme,ist der auch dafür verantwortlich.Egal, wo der sich den her organisiert.

Klingt alles in allem nach einen kundenunfreundlichen und servicetoten Laden.Vielleicht liest ja einer von denen mit hier :cool:

Wer lesen kann ist klar im Vorteil;) Er hat doch geschrieben dass er den Wagen von Sixt bekommen hat. Die Ersatzfahrzeuge von BMW werden alle über eine vor Ort ansässige Sixtvertretung verwaltet und ausgegeben.

[L-Spatz]

Zitat:

Original geschrieben von WStNor

Zitat:

Original geschrieben von jacky brown jun

 

 

Denke ich auch. Ist zwar ärgerlich, aber mit Garantie juckt mich das nicht wirklich.

 

Zum Glück habe ich die Garantie - sorry "Gewährleistung" auf 4 Jahre verlängert. Dann geht der X3 zu BMW zurück.

Was hat das eine mit dem anderen zu tun!

Die Schlamperei der NL ist nicht zu akzeptieren .

Der X3 hätte nicht ausgeliefert werden dürfen.

Du machst keine Fehler in deinem Job? alle Achtung solche Mitarbeiter hätte ich auch gerne. Jeder macht Fehler nur ist es wichtig wie Firmen damit umgehen.