Keine Runflat-Reifen beim Freundlichen auf Lager
Hallo!
Ist euch das auch schon mal passiert? Es ist Samstagmorgen, ein Reifen (Runflat) geht kaputt. Man fährt zum Freundlichen und hört dort, dass momentan kein entsprechender Reifen auf Lager ist! Konsequenz: Auto 3 Tage @Werkstatt, Leih-Mini für diese Zeit, was mit 120 € zusätzlich zu Buche schlägt...
Waren das noch Zeiten, als es Ersatzräder gab!
Nur mal grundsätzlich: Es kann doch nicht sein, dass man seitens BMW auf Runflat setzt und die Vertragshändler dann für den Notfall keine entsprechenden Reifen auf Lager haben, oder? (Anm: Der betreffende Händler hat auch die anderen Vertragshändler der Region abgeklopft, nirgends war ein passender RFT auf Lager, und es ging nur um einen stinknormalen 195/55R16 87V). Was passiert, wenn mal ein auswärtiger BMW-Fahrer eine Reifenpanne hat und sofort Ersatz braucht, um weiter zu kommen? Soll der erst mal 2 Tage ins Hotel?
Das soll jetzt keine Pro/Contra-Runflat-Diskussion auslösen (das gabs hier wohl schon zur Genüge), es geht um den Service, von dem ich nun das erste Mal, seit ich BMW´ler bin, ziemlich enttäuscht bin (war aber auch der 1. Notfall und dann gleich sowas)!
15 Antworten
Nochmals die Frage:
Weshalb hast den Leihwagen bezahlt????
PKW nicht Scheckheft ??
http://www.bmw.de/de/de/owners/service/mobileservice21.html