Keine Probefahrt = kein A5 Kauf = Händlerwechsel
Hallo Freunde!
Ich muss mir mal meinen Frust, besser gesagt Unverständniss runterschreiben.😕
Seid nunmer 15 Jahren is man Kunde bei nem Autohaus und hat mit der Familie 17 Autos gekauft. Die Eltern Audi, die Kinder VW und dann später auch Audi. Im laufe der Jahre kommt einiges zusammen und man is der Meinung das man zu den besseren Kunden zählt.
Der TT meiner Mutter war mal wieder zum Service und Tüv fällig. Also hingestellt und extra gesagt, macht erst die Durchsicht und dann den Tüv. (Is ja irgendwie logisch)
Was passiert 2h später, der🙂 ruft an und sagt Auto durchgefallen, irgendwelche Spurstangen rausgeschlagen. Ok sagt man, wechseln, durchsicht und dann wieder zum tüv. 🙄
Am Nachmittag dann Auto abgeholt, bezahlt, alles soweit ok.
2 Tage später machst den Briefkasten auf und hast ne Mahnung im Briefkasten das du doch bitte die Nachprüfung beim Tüv bezahlen sollst. (10 oder 15 Euro) War jetzt nich die Welt aber es geht ja ums Prinzip.😰
Also mit meinem Vater hingefahren und nen kleinen Aufstand gemacht was der Mist soll.😠 Serviceleiter hat sich dreimal entschuldigt und die Mahnung entsorgt. Danach sind wir dann zum Verkäufer (war im Mai) und sagten ihm das der tt von Muttern schon nen bißchen in die Jahre gekommen is und er doch mal bis zum Sommer nen A5 zur Probefahrt besorgen solle.
Zwischendurch war sie nochmal im Juli in der Werkstatt wegen ner gebrochenen Feder im TT, es wurde also langsam akut, und hat dem Verkäufer nochmal gesagt das sie den A5 ja ganz gut findet. Verkaufer : "Und wenn es sein muss hol ich ihnen nen wagen aus Ingolstadt zur Probefahrt".
Mittlerweile war es Ende Juli und er Verkäufer meldete sich nich. Kurzentschlossen sind wir dann ins Audizentrum in Wismar gefahren ( waren vorher bei Travag in Schwerin) welches zur gleichen Autohauskette gehört. Da kommst du an, triffst keinen Verkäufer (war bei VW und guckt ausm Fenster). Dann holst ihn weil du stark an nem A5, wenn zu groß auch tt interessiert bist und er sagt dir, das er kein Auto da hat und auch keinen tt zur Probefahrt bekommt. (wir rennen nich wie assis rum und wenn is auch egal wenn du mitm a8 vorfährst) Der Händler notiert sich unsere Telefonnummer und verspricht sich am Montag( war nen Freitag) zu melden, weil er den a5 erst aus Rostock holen müsse. (wir sprechen von nem audi zentrum). bis heute hat er sich nich gemeldet. Wieder zurück in schwerin frag ich im August wieder bei unserm händler nach wie es den aussieht mit Probefahrt und er meint in 3 Wochen könnten wir nen Sportback fahren. Beim ersten gespräch hatten wir ihm gesagt das nur das coupe 2.0tfsi quattro in Frage kommt und er will einen mit nem 3.0 tdi losschicken. Quattro wäre bei der Probefahrt nich so wichtig gewesen.
Am gleichen Tag hab ich meinen alten Herren eingeladen und bin mit ihm zum andern audi händler in schwerin gefahren, gegen den mein Vater vorbehalte hatte. (alte ddr werkstattgeschichte)
Man kommt rein und wen sieht man da?
Nen alter Klassenkamerad is Audi-Verkäufer. Hingesetzt und nach Probefahrt gefragt. Er sagte kein ding, das Coupe is grad weg könnt aber heute das cabrio haben und am we das coupe. gesagt, getan.Nach dem We mit beiden Autos sind Mutters und Vatters Montag zum händler und haben nen schönen A5 bestellt. (Leider erst 1 Quartal 2011 Termin)
Das Ende vom Lied is, das unser alter Händler jetzt 4 Kunden verloren und es noch nichmal gemerkt hat. Aber manche sind eben zu faul das geld von der Straße zu sammeln.
Bin gespannt auf eure Erfahrungsberichte.🙂
Wenn es schon so ein Thema gibt sagt bescheid.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
Und was trägt das nu zum Thread bei?Zitat:
Original geschrieben von arne110
Übrigens ruft Mercedes immer in der Firma meiner Mutter an und möchte sie zu einem clk überreden, was sie immer mit dem Argument ablehnt das die neueren Modelle ab 2007 ihr zu häßlich sind und sie ihr auto auch sportlich bewegen will.
Wuhu, Deine Mama fährt gern sportlich. Wayne.Ich kann mir das im AZ schon bildlich vorstellen. Papi kommt rein, will ein Auto, Sohnemann macht einen auf dicke Hose dabei. Klasse 😉 Hät ich als Verkäufer auch keine Böcke drauf....
Sagmal bin ich hier im falschen Film, du hättest als Verkäufer keinen Bock drauf ein Auto zu kaufen weil der Sohn dabei ist?
Würdest du als Kellner in einem 5 Sterne Hotel den Service am Tisch verweigern, weil der Familienvater seinen Sohn dabei hat?
Ich frage mich überhaupt weshalb man seine Familie nicht in die Beratung eines potentiellen Fahrzeugkaufes einbinden darf, ohne in irgend einer weise hier ein Forumbashing zu erhalten.
Was wollt ihr denn damit herausstellen, das ihr es selbst geschafft habt?
Das ihr einen 3er BMW/A5 fahren könnt mit eurer eigenen Hände Arbeit?
Wenn das so ist, ist das toll, deshalb aber auf Menschen herumzuhacken, die ihre Familie in einen Kaufprozess mit einbinden zeugt eher von Minderwertigkeitskomplexen als von einem unabhängigen Leben.
Wenn ich der Besitzer eines Autohauses wäre und du als Verkäufer würdest mir sagen du hättest keine "Böcke" den potentiellen Kunden zu beraten , weil er ein Familienmitglied dabei hat, hättest du die längste Zeit im Betrieb gearbeitet.
78 Antworten
Also ich seh da keinen Frust wenn man sich drüber beschwert dass man die Familien-Geschichten hier rein trägt 😉
Fakt ist dass es nicht von der Automarke abhängt, wie man behandelt wird, sondern vom Verkäufer. Wenn ein Verkäufer ein Idiot ist, dann isser das, ob er nun Audi oder Lamborghini oder Dacia verkauft.
Und nen Vorführer bekommt man IMMER. Zur Not kann man bei Audi sogar einen bestellen der per Spedition angeliefert wird. und so weit ich es kenne muss man das selber zahlen, wird aber normalerweiße, falls das Auto gekauft wird, aufgerechnet.
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
..
Und nen Vorführer bekommt man IMMER.
..
Natürlich, nur die Frage halt wo und wann. 2mal was gleiche Versprechen ist 1mal zuviel.
Manche Verkäufer stehn sich einfach selbst im Weg. Ich geb jedenfalls meine Erfahrungen (wenn sehr extrem negativ wie auch positiv) an den Geschäftsführer weiter damit die auch was draus lernen.
Schliesslich gibts auch Testkäufer und die Autohäuser werden beurteilt. Ban dann sozusagen Gratistester für die mit meinem Feedback.
Zitat:
Original geschrieben von Strolch_fx
Natürlich, nur die Frage halt wo und wann. 2mal was gleiche Versprechen ist 1mal zuviel.Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
..
Und nen Vorführer bekommt man IMMER.
..
Manche Verkäufer stehn sich einfach selbst im Weg. Ich geb jedenfalls meine Erfahrungen (wenn sehr extrem negativ wie auch positiv) an den Geschäftsführer weiter damit die auch was draus lernen.
Schliesslich gibts auch Testkäufer und die Autohäuser werden beurteilt. Ban dann sozusagen Gratistester für die mit meinem Feedback.
Eben, aber aus nem anonymen Forumspost lernen die halt nich, ne!? 😉
Ich sag schon auch wenn mich was stört. Wieso auch nicht? ich lass Unmengen an Euronen beim BMW-🙂. Dann soll auch die Gegenleistung passen.
wieder ein fred zerlegt von selbstdarstellern, die sich gerne selber reden hören.
was soll der scheiß?
es geht um audihändler und deren unlust an service und angemessener kundenberatung.
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Zitat:
Original geschrieben von willi7
wieder ein fred zerlegt von selbstdarstellern, die sich gerne selber reden hören.was soll der scheiß?
es geht um audihändler und deren unlust an service und angemessener kundenberatung.
Falls Du das auf mich beziehst: Ich denke der TE und seine Familie tragen auch eine Menge Geld zum Audi-🙂
Wenn dann die Leistung nicht passt, geht man eben zum GF oder wechselt das Autohaus. Ganz einfach.
Mir persönlich ist eben nicht speziell bei Audi aufgefallen, dass die besonders unfreundlich wären oder nix verkaufen wollen. Das hängt halt IMMER vom Verkäufer direkt ab.
Und Deine Flames kannst Du Dir getrost schenken. Oder soll ich schreiben: "Ja, Audi hat echt nen scheiß Service!" - Dann flamest Du mich wohl weil ich BMW fahre und Deiner Meinung nach dazu nix sagen kann?!
Aus meiner Sicht kann man das nunmal nicht auf AUDI eingrenzen, sondern auf die Leute die da sitzen und Audis verkaufen.
also ich mache es mal ganz einfach: nein.
es war zufall, dass dein letzter beitrag der vor meinem war. ich meine also nicht speziell dich. ob du dich angesprochen fühlen solltest oder nicht hängt auch nicht davon ab, welches auto du fährst.
und...was bedeutet "flames" ?
"Flames" sind übersetzt Beleidigungen. Nur der vollständigkeit halber 😉
"Flamen" ist ja in Foren jetzt nicht soooo der neue Begriff 😉
Naja, wie gesagt. Ich mach das persönlich nicht an der Automarke fest, sondern an der Person an sich die sich um mich kümmert.
Edit: http://de.wikipedia.org/wiki/Flame
Ich versteh den ganzen Stress hier nicht. Wenn ich nicht zufrieden bin im Autohaus, dann tu ich meinen Unmut kund und wenns sein muss wechsel ich. Fertig.
Zitat:
Original geschrieben von willi7
wieder ein fred zerlegt von selbstdarstellern, die sich gerne selber reden hören.was soll der scheiß?
es geht um audihändler und deren unlust an service und angemessener kundenberatung.
Der "Fred" hier fand schon seinen Ursprung durch einen "Selbstdarsteller der sich selber gerne reden hört" (ansonsten wäre wohl die SuFu bemüht worden bevor er seine 2 Threads aufgemacht hat und man hätte kurz nen Satz an ein bestehendes Thema anhängen können), wenn dus so nennen willst...
Das ist meine Meinung, aus, fertig. Andere hier sind der Meinung dass diese Art von Threads okay sind, auch gut.
Aber vielleicht mach ich auch noch nen Thread auf, wenns euch interessiert wie ich von Audi abgefertigt wurde als ich mein Interesse am S5 bekundete. Oder "damals" mein Interesse am 3.2er TT. Ob das allerdigns so wichtig ist?
Wayne?
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
"Flamen" ist ja in Foren jetzt nicht soooo der neue Begriff 😉Naja, wie gesagt. Ich mach das persönlich nicht an der Automarke fest, sondern an der Person an sich die sich um mich kümmert.
Edit: http://de.wikipedia.org/wiki/Flame
Ich versteh den ganzen Stress hier nicht. Wenn ich nicht zufrieden bin im Autohaus, dann tu ich meinen Unmut kund und wenns sein muss wechsel ich. Fertig.
Wohin soll er denn wechseln wenn er nichtmal Kunde ist und von dem AH garnix wollte? 😉
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
"Flamen" ist ja in Foren jetzt nicht soooo der neue Begriff 😉Naja, wie gesagt. Ich mach das persönlich nicht an der Automarke fest, sondern an der Person an sich die sich um mich kümmert.
Edit: http://de.wikipedia.org/wiki/Flame
Ich versteh den ganzen Stress hier nicht. Wenn ich nicht zufrieden bin im Autohaus, dann tu ich meinen Unmut kund und wenns sein muss wechsel ich. Fertig.
Wohin soll er denn wechseln wenn er nichtmal Kunde ist und von dem AH garnix wollte?
Zitat:
Original geschrieben von Jason_V.
Der "Fred" hier fand schon seinen Ursprung durch einen "Selbstdarsteller der sich selber gerne reden hört" (ansonsten wäre wohl die SuFu bemüht worden bevor er seine 2 Threads aufgemacht hat und man hätte kurz nen Satz an ein bestehendes Thema anhängen können), wenn dus so nennen willst...Zitat:
Original geschrieben von willi7
wieder ein fred zerlegt von selbstdarstellern, die sich gerne selber reden hören.was soll der scheiß?
es geht um audihändler und deren unlust an service und angemessener kundenberatung.
Das ist meine Meinung, aus, fertig. Andere hier sind der Meinung dass diese Art von Threads okay sind, auch gut.
Aber vielleicht mach ich auch noch nen Thread auf, wenns euch interessiert wie ich von Audi abgefertigt wurde als ich mein Interesse am S5 bekundete. Oder "damals" mein Interesse am 3.2er TT. Ob das allerdigns so wichtig ist?
Wayne?
Wer is denn hier der Selbstdarsteller?
Zitat:
Original geschrieben von Jason_V.
Wohin soll er denn wechseln wenn er nichtmal Kunde ist und von dem AH garnix wollte?Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
"Flamen" ist ja in Foren jetzt nicht soooo der neue Begriff 😉Naja, wie gesagt. Ich mach das persönlich nicht an der Automarke fest, sondern an der Person an sich die sich um mich kümmert.
Edit: http://de.wikipedia.org/wiki/Flame
Ich versteh den ganzen Stress hier nicht. Wenn ich nicht zufrieden bin im Autohaus, dann tu ich meinen Unmut kund und wenns sein muss wechsel ich. Fertig.
Werde dich jetzt ignorieren attestiere dir aber nen Gedächtnis wie ein Sieb, wenn du schon vergessen hast oder zu faul bist den Thread vom Anfang zu lesen. Dann würdest du wissen das ich bei besagtem AH 10 Jahre Kunde war und nun auch zum AH gewechselt bin bei dem der A5 bestellt wurde und dort auch meinen a4 avant holen werde.
Viel Spaß bei der Diskussion bin jetzt raus aus dem Thema.
Zitat:
Original geschrieben von arne110
Werde dich jetzt ignorieren attestiere dir aber nen Gedächtnis wie ein Sieb, wenn du schon vergessen hast oder zu faul bist den Thread vom Anfang zu lesen. Dann würdest du wissen das ich bei besagtem AH 10 Jahre Kunde war und nun auch zum AH gewechselt bin bei dem der A5 bestellt wurde und dort auch meinen a4 avant holen werde.Zitat:
Original geschrieben von Jason_V.
Wohin soll er denn wechseln wenn er nichtmal Kunde ist und von dem AH garnix wollte?
Viel Spaß bei der Diskussion bin jetzt raus aus dem Thema.
Leute, die "ein Gedächtnis" mit "nen Gedächtnis" abkürzen kann man sowieso nich für voll nehmen 😛
Zitat:
Original geschrieben von arne110
Dann würdest du wissen das ich bei besagtem AH 10 Jahre Kunde war und nun auch zum AH gewechselt bin bei dem der A5 bestellt wurde und dort auch meinen a4 avant holen werde.
10 Jahre bist Du dort Kunde? Und Du bist 28?
So so....