Keine Probefahrt = kein A5 Kauf = Händlerwechsel
Hallo Freunde!
Ich muss mir mal meinen Frust, besser gesagt Unverständniss runterschreiben.😕
Seid nunmer 15 Jahren is man Kunde bei nem Autohaus und hat mit der Familie 17 Autos gekauft. Die Eltern Audi, die Kinder VW und dann später auch Audi. Im laufe der Jahre kommt einiges zusammen und man is der Meinung das man zu den besseren Kunden zählt.
Der TT meiner Mutter war mal wieder zum Service und Tüv fällig. Also hingestellt und extra gesagt, macht erst die Durchsicht und dann den Tüv. (Is ja irgendwie logisch)
Was passiert 2h später, der🙂 ruft an und sagt Auto durchgefallen, irgendwelche Spurstangen rausgeschlagen. Ok sagt man, wechseln, durchsicht und dann wieder zum tüv. 🙄
Am Nachmittag dann Auto abgeholt, bezahlt, alles soweit ok.
2 Tage später machst den Briefkasten auf und hast ne Mahnung im Briefkasten das du doch bitte die Nachprüfung beim Tüv bezahlen sollst. (10 oder 15 Euro) War jetzt nich die Welt aber es geht ja ums Prinzip.😰
Also mit meinem Vater hingefahren und nen kleinen Aufstand gemacht was der Mist soll.😠 Serviceleiter hat sich dreimal entschuldigt und die Mahnung entsorgt. Danach sind wir dann zum Verkäufer (war im Mai) und sagten ihm das der tt von Muttern schon nen bißchen in die Jahre gekommen is und er doch mal bis zum Sommer nen A5 zur Probefahrt besorgen solle.
Zwischendurch war sie nochmal im Juli in der Werkstatt wegen ner gebrochenen Feder im TT, es wurde also langsam akut, und hat dem Verkäufer nochmal gesagt das sie den A5 ja ganz gut findet. Verkaufer : "Und wenn es sein muss hol ich ihnen nen wagen aus Ingolstadt zur Probefahrt".
Mittlerweile war es Ende Juli und er Verkäufer meldete sich nich. Kurzentschlossen sind wir dann ins Audizentrum in Wismar gefahren ( waren vorher bei Travag in Schwerin) welches zur gleichen Autohauskette gehört. Da kommst du an, triffst keinen Verkäufer (war bei VW und guckt ausm Fenster). Dann holst ihn weil du stark an nem A5, wenn zu groß auch tt interessiert bist und er sagt dir, das er kein Auto da hat und auch keinen tt zur Probefahrt bekommt. (wir rennen nich wie assis rum und wenn is auch egal wenn du mitm a8 vorfährst) Der Händler notiert sich unsere Telefonnummer und verspricht sich am Montag( war nen Freitag) zu melden, weil er den a5 erst aus Rostock holen müsse. (wir sprechen von nem audi zentrum). bis heute hat er sich nich gemeldet. Wieder zurück in schwerin frag ich im August wieder bei unserm händler nach wie es den aussieht mit Probefahrt und er meint in 3 Wochen könnten wir nen Sportback fahren. Beim ersten gespräch hatten wir ihm gesagt das nur das coupe 2.0tfsi quattro in Frage kommt und er will einen mit nem 3.0 tdi losschicken. Quattro wäre bei der Probefahrt nich so wichtig gewesen.
Am gleichen Tag hab ich meinen alten Herren eingeladen und bin mit ihm zum andern audi händler in schwerin gefahren, gegen den mein Vater vorbehalte hatte. (alte ddr werkstattgeschichte)
Man kommt rein und wen sieht man da?
Nen alter Klassenkamerad is Audi-Verkäufer. Hingesetzt und nach Probefahrt gefragt. Er sagte kein ding, das Coupe is grad weg könnt aber heute das cabrio haben und am we das coupe. gesagt, getan.Nach dem We mit beiden Autos sind Mutters und Vatters Montag zum händler und haben nen schönen A5 bestellt. (Leider erst 1 Quartal 2011 Termin)
Das Ende vom Lied is, das unser alter Händler jetzt 4 Kunden verloren und es noch nichmal gemerkt hat. Aber manche sind eben zu faul das geld von der Straße zu sammeln.
Bin gespannt auf eure Erfahrungsberichte.🙂
Wenn es schon so ein Thema gibt sagt bescheid.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
Und was trägt das nu zum Thread bei?Zitat:
Original geschrieben von arne110
Übrigens ruft Mercedes immer in der Firma meiner Mutter an und möchte sie zu einem clk überreden, was sie immer mit dem Argument ablehnt das die neueren Modelle ab 2007 ihr zu häßlich sind und sie ihr auto auch sportlich bewegen will.
Wuhu, Deine Mama fährt gern sportlich. Wayne.Ich kann mir das im AZ schon bildlich vorstellen. Papi kommt rein, will ein Auto, Sohnemann macht einen auf dicke Hose dabei. Klasse 😉 Hät ich als Verkäufer auch keine Böcke drauf....
Sagmal bin ich hier im falschen Film, du hättest als Verkäufer keinen Bock drauf ein Auto zu kaufen weil der Sohn dabei ist?
Würdest du als Kellner in einem 5 Sterne Hotel den Service am Tisch verweigern, weil der Familienvater seinen Sohn dabei hat?
Ich frage mich überhaupt weshalb man seine Familie nicht in die Beratung eines potentiellen Fahrzeugkaufes einbinden darf, ohne in irgend einer weise hier ein Forumbashing zu erhalten.
Was wollt ihr denn damit herausstellen, das ihr es selbst geschafft habt?
Das ihr einen 3er BMW/A5 fahren könnt mit eurer eigenen Hände Arbeit?
Wenn das so ist, ist das toll, deshalb aber auf Menschen herumzuhacken, die ihre Familie in einen Kaufprozess mit einbinden zeugt eher von Minderwertigkeitskomplexen als von einem unabhängigen Leben.
Wenn ich der Besitzer eines Autohauses wäre und du als Verkäufer würdest mir sagen du hättest keine "Böcke" den potentiellen Kunden zu beraten , weil er ein Familienmitglied dabei hat, hättest du die längste Zeit im Betrieb gearbeitet.
78 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
10 Jahre bist Du dort Kunde? Und Du bist 28?Zitat:
Original geschrieben von arne110
Dann würdest du wissen das ich bei besagtem AH 10 Jahre Kunde war und nun auch zum AH gewechselt bin bei dem der A5 bestellt wurde und dort auch meinen a4 avant holen werde.So so....
Kannst du diesen Thread bitte endlich ignorieren! Es wäre schön wenn hier die Ursprüngliche Diskussion weiter geführt werden könnte. Du hast ja anscheinend nicht mehr viel Sinnvolles hinzuzufügen.
Zitat:
Original geschrieben von adeltraut
Kannst du diesen Thread bitte endlich ignorieren! Es wäre schön wenn hier die Ursprüngliche Diskussion weiter geführt werden könnte. Du hast ja anscheinend nicht mehr viel Sinnvolles hinzuzufügen.Zitat:
Original geschrieben von stef 320i
10 Jahre bist Du dort Kunde? Und Du bist 28?
So so....
Sinnvolles zu dem Thread gibts seit dem ersten Post nicht.
Oder denkst Du auch dass Audi so arrogant ist dass sie dem "Normalo" der seit 10 Jahren dort Autos kauft einfach keins mehr verkaufen "WILL"?! Nach dem motto: "So Zecken wie Euch haben wir nicht nötig!"?
Glaub ich kaum.... Und wenn man mit den Leuten im AH vernünftig redet, bekommt man meist auch was man will.
Zum Thema Probefahrten: Ich denke das ist im Moment ziemlich schwierig für die meisten Händler einen A5 zur Verfügung zu stellen, die sind ja recht begehrt.
Ich habe die letzten 6 Wochen auch gehofft einen A5 mal Probe fahren zu können, leider hatte kein Händler hier in der Nähe welche rumstehen.
Einen zwei Liter Benziner A4 habe ich letztendlich mal Probe fahren können.
Bestellt habe ich dann gestern letztendlich blind den A5 2.7 TDI in der Hoffnung dass er schon passen wird 😉
Wegen so einem Vorfall würde ich aber nicht unbedingt das Autohaus wechseln, kleine Missverständnisse wie mit den 10€ können ja mal passieren wenn gerade der falsche Mitarbeiter die Rechung ausstellt der euch nicht kennt.
Zitat:
Original geschrieben von Boergi84
Zum Thema Probefahrten: Ich denke das ist im Moment ziemlich schwierig für die meisten Händler einen A5 zur Verfügung zu stellen, die sind ja recht begehrt.Ich habe die letzten 6 Wochen auch gehofft einen A5 mal Probe fahren zu können, leider hatte kein Händler hier in der Nähe welche rumstehen.
Einen zwei Liter Benziner A4 habe ich letztendlich mal Probe fahren können.Bestellt habe ich dann gestern letztendlich blind den A5 2.7 TDI in der Hoffnung dass er schon passen wird 😉
Wegen so einem Vorfall würde ich aber nicht unbedingt das Autohaus wechseln, kleine Missverständnisse wie mit den 10€ können ja mal passieren wenn gerade der falsche Mitarbeiter die Rechung ausstellt der euch nicht kennt.
Danke, Du siehst das absolut richtig. Ich denke auch dass die AH schauen, dass man nen Vorführer bekommt, mit dem man mal Probefahren kann. Aber wenn halt keiner zur Verfügung steht können die eben auch nicht zaubern.
Ich mein, ich hab nicht die beste Meinung von Audi, aber hier einfach mal pauschal auf Audi einzudreschen bzw auf die Händler, finde ich halt etwas... naja...
Dass ein Verkäufer, wenn er am erfolgreicher ist und dadurch am Tag 20 Termine hat statt wie früher 5, sich daher nicht mehr die Zeit wie früher nehmen kann und auch mal was durch rutschen kann, dann muss das verstehen und akzeptieren. Sind ja auch nur Menschen.