Keine Netzverbindung
Fahrzeug Q7 60 TFSIe EZ: 10/24
Seit zwei Tagen hat mein Q7 keine Netzwerkanbindung.
Meldung nach Zündung Ein „Keine Netzwerkanbindung, prüfen sie die Netzabdeckung“
Natürlich funktionieren daher Verkehrsinfo, Internetradio, Alexa usw. nicht.
Auch Zugriffe aufs Auto über App z.B. Vorklimatisierung sind nicht möglich.
Der LTE-Empfang ist aber im oberen Display da und hat meist 4-5 Balken
Gestern bekam ich von myAudi Mail:
„die gebuchte Ausstattung Audi connect remote & control mit der Buchungsnummer ACPMAT-231210-00003 ist zum 10.12.2024 ausgelaufen. Die Funktion wurde automatisch in Ihrem Fahrzeug deaktiviert und steht Ihnen zukünftig nicht mehr zur Verfügung“
und
„die gebuchte Ausstattung Audi connect & Navigation und Infotainment mit der Buchungsnummer ACPMAT-231117-00009 ist zum 11.12.2024 ausgelaufen. Die Funktion wurde automatisch in Ihrem Fahrzeug deaktiviert und steht Ihnen zukünftig nicht mehr zur Verfügung.“
Bei einem Telefonat mit Audi digitalsupport wurde mir mitgeteilt, daß dies kein Grund für den Ausfall sein kann, da alle meine Lizenzen bis 10/2027 gültig sind.
So zeigt es auch Fahrzeug und App an.
Es sind auch keine das ausgefallene System betreffenden Fehlerspeichereinträge vorhanden.
Man kann sich den Fehler nicht erklären und organisiert mir einen Termin in meiner Stammwerkstätte.
Dort hat man aber nach meiner Rückfrage keinen Plan was man tun soll wenn der Fehlerspeicher leer ist.
Hat jemand ein Tipp für mich?
30 Antworten
Zitat:
@SPV1160 schrieb am 4. März 2025 um 05:45:17 Uhr:
Ich hatte das Problem auch.
Aber ein kurzer Besuch in der Werkstätte hat das gelöst.
Reset des Kommunikationssteuergerätes und aktuelle SW aufspielen und alle lief wieder.
Seit dem ohne Probleme.
Bei mir wurden ebenfalls Software-Updates gemacht, und zwei Steuergeräte getauscht. Irgendein "Android-Steuergerät" und ein anderes, weiß nicht mehr welches.
Danach hat es fünf Minuten funktioniert, und der Fehler direkt ist wieder aufgetreten.
Vielleicht habt ihr ja Glück, toitoitoi. Ich hatte leider keins.
Ich bin gerade beim Skifahren und hab keine Werkstatt in der Nähe. Ich nehm‘ das nächste Woche mal in die Hand. Bis dahin gehts sicher auch so - soll eh nicht mehr schneien, sodass man die Standheizung brauchen würde.
Sodele, der Audi steht jetzt in der Werkstatt (eigentlich wegen des Netzverbindungsthemas; gibt wohl ein neues STG) und vielleicht finden die ja zum Thema "Bordnetz-Störung", wozu es ja hier schon reichlich Stoff gibt, auch noch was.
Nachdem mich die Kuh dann nämlich letzte Woche auch noch mit 675km auf der Uhr im Skigebiet hat stehen lassen, bin ich leicht angep***t. Mein Vorgänger (XC90T8) hat in 5 Jahren und 140Tkm quasi kein Zipperlein gehabt.
Auto gerade geholt, OCS (?) Steuergerät getauscht --> alles läuft wieder wie's soll.
Bzgl. Bordnetzstörung: Audi sagt, das Thema ist bekannt, aber es soll zunächst nichts gemacht werden, bis eine nachhaltige technische Lösung bereitgestellt werden kann. Da bin ich mal gespannt, ob und wenn ja, wie oft, ich noch liegenbleibe. *Ironie aus*
Zitat:
@pc-rookie schrieb am 14. März 2025 um 16:30:08 Uhr:
Auto gerade geholt, OCS (?) Steuergerät getauscht --> alles läuft wieder wie's soll.Bzgl. Bordnetzstörung: Audi sagt, das Thema ist bekannt, aber es soll zunächst nichts gemacht werden, bis eine nachhaltige technische Lösung bereitgestellt werden kann. Da bin ich mal gespannt, ob und wenn ja, wie oft, ich noch liegenbleibe. *Ironie aus*
Ich wünsch' Dir (ehrlich) das Beste, aber ich hab' mir schonmal 'ne Tüte Popcorn bereitgelegt. 😉
Nach zwei Monaten nun wieder das selbe Problem, keine Netzverbindung. Bin gespannt was aus dem Trauerspiel noch wird 😁
Vom 7. Jänner bis vorgestern hats funktioniert.
Jetzt ist das System wieder ausgefallen.
Zitat:@SPV1160 schrieb am 17. Mai 2025 um 10:10:20 Uhr:
Vom 7. Jänner bis vorgestern hats funktioniert.
Jetzt ist das System wieder ausgefallen.
Also bei mir wurde das Steuergerät getauscht, seitdem funktioniert alles bis auf Wireless CarPlay 😁
Zitat:
@Neuling1993 schrieb am 17. Mai 2025 um 22:36:02 Uhr:
Zitat:@SPV1160 schrieb am 17. Mai 2025 um 10:10:20 Uhr:
Vom 7. Jänner bis vorgestern hats funktioniert.
Also bei mir wurde das Steuergerät getauscht, seitdem funktioniert alles bis auf Wireless CarPlay 😁
Beim X5 muß ich nur die Tür aufschließen, und die Wireless Carplay-Verbindung steht. Manchmal nervig, wenn ich mich auf dem Handy gerade von einem Podcast berieseln lasse, und plötzlich der Ton aus dem Auto kommt, nur weil ich gerade was einladen will. 😄
Ich bin den Q7 jetzt seit Februar los, und könnte nach dieser Tortur immer noch jeden Tag lauthals schreiend jubeln, wie absolut problemlos dieser ganze Online- und Multimedia-Bumms bei der neuen Kiste funktioniert.
Und nicht nur die App-Anbindung und Wireless Carplay. Mein Autoschlüssel ist nicht mehr im Einsatz, ich bin nur noch mit dem Handy als Schlüssel unterwegs, und es macht überhaupt keinen Unterschied. Es funktioniert einfach.
Ich VERMUTE, es liegt daran, weil es vom Hersteller angeboten und vom Kunden bezahlt wird. Kühne These, ich weiß. Von Audi kommend dachte ich bislang, man muß für bezahlte Features zusätzlich noch Stoßgebete an den Himmel schicken. Und selbst dann war es wie Lottospielen, ob die App eine Verbindung herstellen kann, wenn man vorklimatisieren oder - Gott bewahre - den Ladezustand begutachten oder gar steuern wollte.
Sorry, falls das zu viel Off-Topic ist, aber ich finde, man muß den Leuten einfach klar machen, daß das NICHT normal ist, was bei Audi abgeht.
Ich wünsche allen Betroffenen viel Glück beim Steuergeräte-Wichteln.
Zitat:
@Neuling1993 schrieb am 17. Mai 2025 um 22:36:02 Uhr:
Zitat:@SPV1160 schrieb am 17. Mai 2025 um 10:10:20 Uhr:
Vom 7. Jänner bis vorgestern hats funktioniert.
Also bei mir wurde das Steuergerät getauscht, seitdem funktioniert alles bis auf Wireless CarPlay 😁
Welches Steuergerät war es denn?
Zitat:@SPV1160 schrieb am 18. Mai 2025 um 21:43:59 Uhr:
Welches Steuergerät war es denn?
Notfall- und Telekommunikationssteuergarät.
So nach zwei Monaten wieder gleiches Problem :D
Nun wurde ein Ticket bei Audi eröffnet, ma schauen was dabei rauskommt.
Echt traurig.
Ach, vergiss es. Guck Dir mal meine Fehlerliste an (siehe Anhang) - ich bin gerade maximal genervt...
Zitat:
@pc-rookie schrieb am 5. August 2025 um 15:21:02 Uhr:
Ach, vergiss es. Guck Dir mal meine Fehlerliste an (siehe Anhang) - ich bin gerade maximal genervt...
Kenne ich fast alles.
Kiste zurückgeben (nach zwei erfolglosen Korrekturversuchen seitens Audi Dein Recht), Hersteller wechseln, glücklich sein.
Ich will aber eigentlich nicht wechseln.
Der X5 sieht -meine Meinung- maximal sch***e aus und hat deutlich weniger Platz.
Platz, Vierzylinder und das Rentnerimage halten mich auch vom GLE fern.
Wenn, würde ich zurück zu Volvo gehen, aber der Vierzylinder-Hybrid ist halt auch nix.
Ich würde ja eher weiter Druck machen, dass die die Themen irgendwann gelöst bekommen. Allein, ich glaub' so langsam nicht mehr dran.