Inspektion Jahr 4, Kosten bei Big Deal

[tendor]

Hallo zusammen,

bei meinem letztes Jahr gebraucht erworbenen Zafira Tourer 2.0 CDTI stand heute die Inspektion nach vier Jahren an und ich bin doch etwas erstaunt über die Kosten. Regulärer Preis für die Inspektion wären knapp 600 Euro inkl. MWSt gewesen. Das umfasst die ganz regulären Arbeiten und Materialien laut Serviceplan, keine Zusatzmaterialien oder Aufwände. Im Anhang die Werkstatt-Vorschau, v.a. Seite 1.

Beim Vergleich mit den im Forum erwähnten Kosten erscheint mir der Ansatz meiner Werkstatt ziemlich teuer.

1. Frage: Wie ist Eure Meinung zu den Kosten?

Ich habe beim Händler eine sogenannte Big Deal Option abgeschlossen. Diese bietet laut Text folgende Merkmale:

"Dieses Zertifikat berechtigt den Käufer für das oben genannte Fahrzeug drei aufeinander folgende Inspektionen laut Herstellerplan im oben genannten Händlerbetrieb oder einer seiner Filialen kostenfrei durchführen zu lassen. Es fallen nur noch Kosten für eventuell benötigte Teile, öl oder Zusatzarbeiten (z.B. Bremsflüssigkeitswechsel, Zahnriemenwechsel. ...) an."

Den Arbeitswert für die Inspektion wurde,wie erwartet, nicht berechnet. Berechnet wurde aber die Arbeitszeit für den Bremsflüssigkeitswechsel und für den Korrosionsschutz-Service. Laut Serviceplan, den ich nach der Inspektion erhalten habe, ist der Bremsflüssigkeitswechsel Bestandteil der Inspektion (Arbeitsposition 27, siehe Bilder). Ebenso wird Korrosionsschutz unter Arbeitsposition 19 aufgeführt.

Aus meiner Sicht ist es widersprüchlich, dass auf dem Serviceplan beide Positionen aufgefuehrt sind, diese aber von der Arbeitszeit her dennoch berechnet werden. Auf meine Rückfragen, wieso ich diese Posten dennoch zahlen müsse, wurde auf die AGBs verwiesen. Zu Hause angekommen, habe ich festgestellt, dass ich keine derartigen AGBs beim Autokauf erhalten habe.

2. Frage: Hat jemand Erfahrung mit Big Deal Optionen? Handhaben das andere Händler auch so?

Vielen Dank und viele Grüße,

Tobi

 

 

 

 

[Joshjosh]

Zitat:

@Schmitti schrieb am 19. Januar 2024 um 22:51:50 Uhr:

 

Zum 'Big Deal' noch eine Ergänzung: Die Höhe der Garantie ist mit max. 1.500 € bzw. der Kilometerstaffel aus meiner Sicht eigentlich vernachlässigbar und damit sekundär für die Entscheidung, wo man den Service machen lässt.

Das ist mir beim ersten Durchlesen gar nicht aufgefallen, diese Beschränkung.

Was ich tatsächlich nicht finden kann, ist eine schriftliche Definition von Zusatzarbeiten.

ich habe bei so einem Händler in der Nähe von Heilbronn gerade ein Kaufangebot für einen Grandland hybrid mit Vollausstattung zwei Jahre alt für 25.000 € und diese ominösen Garantie.