Ich mag meine (Volvo-) Werkstatt
Da in Foren oft gemeckert wird, wollte ich hier mal was Positives berichten und auch andere dazu animieren. Vielleicht finden ja Leidgeplagte dadurch neue Ansprechpartner. Auf Namen würde ich aufgrund des Datenschutzes verzichten.
Gestern war mein zweiter Besuch beim AH König und Platen in 17033 Neubrandenburg. Der erste Termin war im Rahmen der Rückrufmaßnahme (Schlauch porös) im januar 19. Hier wurde auch die Möglchkeit geprüft, auf meinen MJ 16 Android Auto aufzuspielen, da es der Händler im Vorfeld nicht gemacht hatte, trotz Absprache. Ergebnis: Nicht möglich, aber ich bekam ein schriftliches Angebot zur preislichen Einigung mit meinem Verkäufer (Maßnahme knapp 600 Brutto). Der ganze Besuch inkl. Tausch des Schlauchs dauerte eine Stunde und war für mich kostenlos.
Nun stand der jährliche Service an, in diesem Rahmen wurde das KI aufgrund sporadisch auftretender senkrechter schwarzer Striche auf Garantie getauscht. Die Anfrage lief aufgrund meiner Fotodokumentation reibungslos, Kosten 0 EUR. Zudem Software Service 2.0 - Kosten 0 EUR. Umrüstung von Apple Car Play auf AA: 590 EUR inkl. MWST, der eigentliche Service inkl. aller Filter und Flüssigkeiten (außer Öl, davon habe ich 6 Liter selbst angeliefert - kein borniertes Gesicht wie beim Stern) 220 EUR brutto. Dazu wurde noch der Turboschlauch profylaktisch getauscht, ebenfalls kostenlos.
Da die Werkstatt gut 100km entfernt war, bekam ich noch vom Händler einen nigelnagelneuen XC40, außer Tanken keine Kosten. Frauchen hat sich sehr über den kleinen Flitzer für einen Tag gefreut - mal sehen, wann der als Hybrid oder Vollelektro auf den Markt kommt - eine ernstzunehmende Alternative für die E-Klasse.
Auto Mittwoch Abend abgeliefert und Donnerstag Abend kurz vor 18 Uhr wie vereinbart abgeholt. Da der Serviceleiter dort schon im Feierabend war, rief er mich zuvor an, um die einzelnen Punkte detailliert mit mir durchzusprechen. Das habe ich so auch noch nicht erlebt.
Also konnte es zufrieden und um ein paar EUR erleichtert nach Hause gehen, gleich mal Android Auto ausprobieren - denkste. Die Hardware (doppelte anstatt einfacher USB Buchse) war installiert, doch fehlte die App im Sensus. Mittlerweile war es nach 18 Uhr, alle Tore zu, das Personal am Aufräumen und Abschließen. Kurz ans Tor geklopft und mein Leid geklagt, ging selbiges wieder auf, der Dicke wurde angestöpselt und der kleine Fehler umgehend ausgebügelt, während ich noch ein bisschen in Prospekten blätterte und XC40, V60 und V90 Kofferräume verglichen habe. Um 18:30 Uhr war dann alles wie gewünscht und der Techniker hatte trotzdem noch die Zeit für einen Plausch.
Mein Eindruck nach zwei Aufenthalten bei AH König in NB: Freundliches, bodenständiges Personal. Der Verkäufer etwas wortkarg, dafür das Servicepersonal umso auskunftsfreudiger. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.
MfG Paule
Beste Antwort im Thema
Hallo,
wir schimpfen ja gerne ab und an (zurecht) über unsere Werkstätten und Autohäuser. Deshalb heute mal ein ausdrückliches Lob.
Was war passiert:
Mein Sohn fuhr mit unserem/seinem 850R nach Wien in Urlaub (mit seiner Freundin und ´ner Matratze im Kofferraum - wir nannten das früher mobiles Nagelstudio😁)
Bei Deggendorf bemerkte er ein kleines Leck an einem Kühlschlauch - fuhr also zur nächsten Volvo-Bude (Autohaus Griesbeck Deggendorf).
Die Werkstatt kümmerte sich sofort um den 850er und reparierte in Rekordzeit den Schaden.
Mein Sohn kennt die Preise bei Volvo und rechnete schon mit einem ordentlichen Rechnungsbetrag um die 100€.
Zur Überraschung verlangte die Werkstatt gar nichts - die Kaffeekasse wurde dafür ordentlich gefüllt.
Gruß Daniel
53 Antworten
Zitat:
Wer im Altkreis Lippstadt oder im Kreisgebiet Soest sucht, weiß, dass er zwei gute Betriebe an seiner Seite hat.
Hi altes Posting aber wen würdest du eher empfehlen?
Ich denke, dass beide gut sind. Mir sind viele Volvofahrer hier bekannt und von keinem habe ich zu den Werkstätten relevant schlechtes gehört.
Ich bin mit der westlicher gelegenen Werkstatt seit 1996 durchweg zufrieden.
Im Südwesten möchte ich Karosseriebau Habfast in Tübingen und Balingen loben. Alles bei mir bisher kompetent, zügig und kundenorientiert erledigt.
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Habe vor Kurzem noch einen sehr netten Volvo-Spezi im Bereich Essen (Oldenburg) kennengelernt:
Straße
Holthöge 1
49632 Essen/Oldenburg
Hat die gesamte Palette von Volvos der letzen 50 Jahre auf dem Hof.
Hat KEINEN Internetauftritt,KEIN Instagram und trägt kein Basecap!
Zitat:
@T5-Power schrieb am 21. Oktober 2024 um 08:34:07 Uhr:
Hat die gesamte Palette von Volvos der letzen 50 Jahre auf dem Hof.
… auf dem Foto zumindest nicht, alles aus der gleichen Serie. 😉 🙂 😁
Ok,ok. 😁
Vor dem weißen Benz steht ein 480 Turbo.
Dazu gesellen sich mehrere S 70,einige 940/960 und V 70 I als R und T5.
Und V 70 III und ein XC 90,einen P544 habe ich auch gesehen.
Er schraubt aber auch an GMC (? oder Ford-Trucks) und fährt einen GLC???
Jupp,hat auch ein paar Trucks da stehen.