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GOLF 7 SPORTSVAN Baujahr 2018 Lackschaden unter dem Klarlack
An unserem 1 Jahr alten Golf 7 Sportsvan sind unter dem Klarlack flecken.
Die technische Fachabteilung von VW und das Volkswagenautohaus haben sich das Fahrzeug angesehen ,wir wurden ausgeladen mit der Begründung keine Ahnung wann VW eintrift.Ich kenne solche Vorgänge anderst,an meinem Passat B7 rostete die Motorhaube von innen nach außen,Termin mit VW dem Händler und mir abgestimmt und gut war es.
Ergebnis der Besichtigung,
der Schaden enstand durch äußere Einwirkung ,also keine kostenübernahme und kein Garantiefall.
Der Schaden wurde schon länger festgestellt und in diesem Rahmen wurden am Heckspeuler noch Klebe Rückstände welche noch von der Auslieferung waren entfernt.
Mich schickte das Autohaus zu seiner Hauslackiererei die machen das schon ,der Lackierer versuchte es mit Politur ,ergebnis er stellte fest unter dem Klarlack ist der Schaden.Ich suchte noch weitere Lackierereien auf mit dem gleichen ergebnis.Die Letzte Woche habe ich 2 Sachverständiger aufgesucht ,auch diese konnten keine äußeren Einwirkungen festgestellt.
Haben die von VW und unserem Autohaus "Röntgenaugen",oder was meint ihr was da gelaufen ist... Und was sollen wir tun
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 3. November 2019 um 19:53:29 Uhr:
Bilder werde ich keine veröffentlichen.
Dann kann man hier auch nicht weiterhelfen.
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55 Antworten
Hier der neuste Stand, VW Kundenbetreuung lehnt weiteren Vorschlag ab, Fahrzeug wird nochmals im beisein eines neutralen Gutachters und meinem Rechtsanwalt alles auf meine Kosten ,und selbstverständlich der Mitarbeiter von VW und dem Autohaus ,der ganze Vorgang soll im Autohaus des Verkäufers statt finden.
Was für ein Aufriss wegen Flecken die hier noch niemand gesehen weil es keine Bilder gibt. Du kannst doch gar nicht das Gegenteil beweisen, das es nicht doch eine äußere Einwirkung war wenn z.B. der Wagen geparkt war und dann was dran gekommen ist. Ausser Kosten und ein Zeitaufwand wird da nichts bei rumkommen und die ominösen Flecken sind dann immer noch da :rolleyes:
Hallo
Auch mein Golf 7 wurde mit Lackschaden ausgeliefert.
Sah nicht so toll aus.
Nach Reklamation und Rücksprache
meines VW-Autohaus mit VW, sollte das von der Folie sein,
mit der das Fahrzeug ausgeliefert wurde.
Es wurde eine Infrarot Behandlung vorgeschlagen und
ist auch so, seitens meines Autohauses, durchgeführt worden.
Der Lackfehler ist so, 100 % beseitigt worden.
Wie genau diese Behandlung durchgeführt wurde ist mir nicht bekannt.
Aber was solls, der Schaden ist behoben und es wurde keine Nachlackierung nötig.
Bilder vom Lackschaden vor der Behandlung.
Nachtrag
Der Fehler lag unter dem Klarlack
Zitat:
@ofgl schrieb am 19. Dezember 2019 um 11:46:27 Uhr:
Hallo
Auch mein Golf 7 wurde mit Lackschaden ausgeliefert.
Sah nicht so toll aus.
Nach Reklamation und Rücksprache
meines VW-Autohaus mit VW, sollte das von der Folie sein,
mit der das Fahrzeug ausgeliefert wurde.
Es wurde eine Infrarot Behandlung vorgeschlagen und
ist auch so, seitens meines Autohauses, durchgeführt worden.
Der Lackfehler ist so, 100 % beseitigt worden.
Wie genau diese Behandlung durchgeführt wurde ist mir nicht bekannt.
Aber was solls, der Schaden ist behoben und es wurde keine Nachlackierung nötig.
Bilder vom Lackschaden vor der Behandlung.
Nachtrag
Der Fehler lag unter dem Klarlack
Doppelt
Bitte löschen
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 18. Dezember 2019 um 21:46:54 Uhr:
Hier der neuste Stand, VW Kundenbetreuung lehnt weiteren Vorschlag ab, Fahrzeug wird nochmals im beisein eines neutralen Gutachters und meinem Rechtsanwalt alles auf meine Kosten ,und selbstverständlich der Mitarbeiter von VW und dem Autohaus ,der ganze Vorgang soll im Autohaus des Verkäufers statt finden.
Laß das doch von deiner Rechtsschutzversicherung organisieren, dann kostet der Spaß dir nichts.
Sei vorsichtig vor fremden Gutachtern, da würde ich erstmal mir deinem Fachanwalt drüber sprechen.
Woher weißt du das dieser Gutachter wirklich neutral ist?
Ich werde dich informieren wenn ich das Fahrzeug bei VW in den Hof gestellt habe
Zitat:
@zameck schrieb am 19. Dezember 2019 um 08:30:55 Uhr:
Was für ein Aufriss wegen Flecken die hier noch niemand gesehen weil es keine Bilder gibt. Du kannst doch gar nicht das Gegenteil beweisen, das es nicht doch eine äußere Einwirkung war wenn z.B. der Wagen geparkt war und dann was dran gekommen ist. Ausser Kosten und ein Zeitaufwand wird da nichts bei rumkommen und die ominösen Flecken sind dann immer noch da :rolleyes:
Ich werde dich informieren wenn ich das Fahrzeug bei VW in den Hof gestellt habe.
Zitat:
@Andy_1962 schrieb am 19. Dezember 2019 um 12:55:17 Uhr:
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 18. Dezember 2019 um 21:46:54 Uhr:
Hier der neuste Stand, VW Kundenbetreuung lehnt weiteren Vorschlag ab, Fahrzeug wird nochmals im beisein eines neutralen Gutachters und meinem Rechtsanwalt alles auf meine Kosten ,und selbstverständlich der Mitarbeiter von VW und dem Autohaus ,der ganze Vorgang soll im Autohaus des Verkäufers statt finden.
Laß das doch von deiner Rechtsschutzversicherung organisieren, dann kostet der Spaß dir nichts.
Sei vorsichtig vor fremden Gutachtern, da würde ich erstmal mir deinem Fachanwalt drüber sprechen.
Woher weißt du das dieser Gutachter wirklich neutral ist?
der Gutachter ist vom ADAC ,bei dem habe ich schon Unfallgutachten machen lassen,der ist wirklich neutral.
ist mittlerweile egal ,ich werde auf Rücknahme gehen,da bin ich guter Dinge das das klappt.
Zitat:
@ofgl schrieb am 19. Dezember 2019 um 11:48:30 Uhr:
Zitat:
@ofgl schrieb am 19. Dezember 2019 um 11:46:27 Uhr:
Hallo
Auch mein Golf 7 wurde mit Lackschaden ausgeliefert.
Sah nicht so toll aus.
Nach Reklamation und Rücksprache
meines VW-Autohaus mit VW, sollte das von der Folie sein,
mit der das Fahrzeug ausgeliefert wurde.
Es wurde eine Infrarot Behandlung vorgeschlagen und
ist auch so, seitens meines Autohauses, durchgeführt worden.
Der Lackfehler ist so, 100 % beseitigt worden.
Wie genau diese Behandlung durchgeführt wurde ist mir nicht bekannt.
Aber was solls, der Schaden ist behoben und es wurde keine Nachlackierung nötig.
Bilder vom Lackschaden vor der Behandlung.
Nachtrag
Der Fehler lag unter dem Klarlack
Doppelt
Bitte löschen
Dein Autohaus hat dir geholfen ,mein Autohaus hat mich einfach in die Pfanne gehauen!
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 19. Dezember 2019 um 17:54:26 Uhr:
Dein Autohaus hat dir geholfen ,mein Autohaus hat mich einfach in die Pfanne gehauen!Die haben gedacht da ist eine Frau die können wir über den Tisch ziehen,selbst der Servicemeister der sich das Auto gestern ansah war entsetzt was sein Kollege und VW angestellt haben.
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 19. Dezember 2019 um 17:57:45 Uhr:
@passat3bg55 schrieb am 19. Dezember 2019 um 17:54:26 Uhr:
Dein Autohaus hat dir geholfen ,mein Autohaus hat mich einfach in die Pfanne gehauen!Die haben gedacht da ist eine Frau die können wir über den Tisch ziehen,selbst der Servicemeister der sich das Auto gestern ansah war entsetzt was sein Kollege und VW angestellt haben.
Oh oh..ob das gut ausgeht.
Zitat:
@adrianna20 schrieb am 20. Dezember 2019 um 14:16:28 Uhr:
Zitat:
@passat3bg55 schrieb am 19. Dezember 2019 um 17:57:45 Uhr:
@passat3bg55 schrieb am 19. Dezember 2019 um 17:54:26 Uhr:
Dein Autohaus hat dir geholfen ,mein Autohaus hat mich einfach in die Pfanne gehauen!Die haben gedacht da ist eine Frau die können wir über den Tisch ziehen,selbst der Servicemeister der sich das Auto gestern ansah war entsetzt was sein Kollege und VW angestellt haben.
Oh oh..ob das gut ausgeht.
Mit Oh oh..hast du so zimlich recht ,der Servicemeister hat Geschichten erzählt, er hätte mit VW gesprochen und keine Kulanz erreicht und ich solle doch bitte nicht´s unternehmen.Das größte Rätsel an der Geschichte ist warum durfte bei der Begutachtung niemand dabei sein .Bei Opel Ford sogar bei den Asiatischen Herstellen wird so ein teurer Schaden nicht ohne den Kunden angesehen.