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GM-Nagel doch nicht so gut, wie er immer sagt!!!
Hi Leute,
ich war bis jetzt immer einer der zu GM-Nagel nur positiv geschrieben habe.
Grund war, dass mir in und um Berlin kein Umrüster helfen konnte und Armin nur auf sein Laptop geschaut hat und sofort den Fehler gesehen hat, wie so mein GLK unter Last nicht lief.
Habe darauf hin mein Mercedes GL500 den ich mir gebraucht gekauft habe, zur Umrüstung nach Bevern zu GM-Nagel gebracht.
Irgendwann bekam ich dann einen Anruf, dass mein Auto fertig sein.
Sie haben aber beim Einbau der Gasanlage an meinem Auto, starke Durchrostung feststellten müssen. (s.h. Bild-1)
???? Warum, informiert man bei so einer Beschädigung den Kunden nicht sofort, sondern baut einfach die Gasanlage ein???
Na schön. Ich bin dann mit meinem GLK und Anhänger nach Bevern gefahren.
Als ich mein Auto abholte, hat mir der Mitarbeiter, der mein Auto umgerüstet hat, erst mal an den Kopf geworfen, was ich mir da für einen Schrotthaufen gekauft hätte und er wurde sich so ein Model nie kaufen, auch so wie er die Eingasung gemacht hat, findet er nicht so gut.
????? Was will er mir damit Sagen????
Was solls habe ich mir gedacht, haben dann den GLK auf den Anhänger geladen und bin losgefahren. (s-h. Bild-2)
Leider bin ich nicht weit gekommen.
Nach ca. 3 km gingen sämtlich Kontrollleuten an und aus.
Also wieder zurück zu GM-Nagel.
Das Problem war, die Batterie war nicht richtig angeklemmt.
Der Rest des Heimwegs ca. 350 km verlief dann ohne ersichtliche Probleme und ich war erst mal Glücklich, wie der Wagen lief.
Bei der Abholung, wurde mir versprochen, dass man mir die Bilder vom Unterboden mit den Rostbefall noch zusenden würde. Auf diese Bilder warte ich heute noch. (Bild-1 habe ich selbst gemacht.)
Also ab zu meinem Freund auf die Hebebühne.
Habe dann feststellen müssen, das 3 Schrauben der Rohrschellen von der Gasleitung überdreht sind. (s.h. Bild-3) und das der Wagen vorn Ölig ist. (s.h. Bild-4)
Bind mit den Rost Problem dann zu Mercedes gefahren, s.h. Link: https://www.motor-talk.de/.../...oden-und-bremsleitungen-t6825627.html
Inzwischen meldete sich ab und zu die MKL!!!
Fehler "Ansaugbrücke", genauen Fehler weiß ich nicht mehr, war aber irgend was mit Klappenverstellung.
Konnte ich mir aber nicht vorstellen, da ich der Firma GM-Nagel eine neue Ansaugbrücke mitgegeben habe, da dieser Fehler häufig bei den M272/M273 Motoren vorkommt.
Also habe ich mir die Ansaugbrücke genauer angesehen.
Und was musste ich feststellen?
Der Mitarbeiter, der mein Auto umgerüstet hat, hat einen Stecker zwischen Ansaugbrücke und Zylinderkopf eingeklemmt, der eigentlich hinten auf die Ansaugbrücke gesteckt wird. (s.h. Bild-5)
Inzwischen ging dann der Mercedes in die Reparatur, zur Rostbeseitigung.
Was musste ich feststellen, dass der Mitarbeiter der mein Auto umgerüstet hat, noch mehr gefuscht hat.
Die Gasbefühlleitung, wurde im Radkasten überhaupt nicht befestigt (s.h. Bild-6)
Und die Gasleitung, die zum Motor geht, wurde auf ca. 2 m (s.h. Roter Kreis und Rote Linie Bild-7) bis hinter dem Benzintank nur mit Kabelbinder an Stromleitungen befestigt.
Nun frage ich mich, bin ich zu sensibel oder wurde die Gasanlage lustlos in meinem Auto verbaut???
Beste Antwort im Thema
Pfusch beim Einbau von LPG-Anlagen bleibt auch nach 6 Monaten Pfusch und nicht jeder Kunde kann oder will paranoid jede Schraube kontrollieren, die der Einbaubetrieb gesetzt hat. Der TE hat genug für seinen Umbau investiert - der Laden bietet keine Freundschaftspreise. Für das viele Geld, das der Kunde geleistet hat, muss auch die Dienstleistung stimmen, was hier scheinbar nicht der Fall war.
Zitat:
@BMW-Biker007 schrieb am 23. August 2020 um 22:04:36 Uhr:
Das Problem, es gibt keine!!!
Ausser, das mir Armin gedroht hat, dass er mich wegen Geschäftsschädigung verklagen will, wenn ich nicht den Tread löschen lasse!
Frist zur Löschung 21.08.2020 15 Uhr
Genau das passt ins Bild und "krönt" eigentlich deren Umgang mit Kunden im Falle einer total gerechtfertigten Reklamation.
Lass dich nicht einschüchtern. Geschäftsschädigend ist nicht dein Erfahrungsbericht, sondern ganz allein das Verhalten des Inhabers. Möchte nicht wissen wie viele der ehemaligen Kunden vor dem Durchsetzen ihrer Reklamationen zurückgeschreckt sind als denen eine Klage angedroht wurde.
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509 Antworten
Zitat:
@maxtester schrieb am 17. August 2020 um 23:05:14 Uhr:
...
...Eigentlich bist du auch selber schuld, warum schaust du auch unters Auto.
Wen das alle, seine Kunden machen würden.:D
Ja genau!
Was fehlt den Kunden auch ein, einfach unter Auto zu schauen.
Der soll nur damit fahren und das Geld in der Werkstatt lassen.
Leider ist das bei fasst allen, Werkstätten so.
Deswegen sollen wir ja alle 2 Jahre ein Neuwagen kaufen.
Vielleicht wird der Laden auch einfach immer größer.
Zu dem Qualitätsanspruch von GM-Nagel habe ich auch
noch eine Geschichte. Bei dem am 6.8.20 erschienen Video
"...günstigste SUV Deutschlands Mercedes W163 vs. W164"
war Armin Nagel doch am 163er sehr von dem Einbau der Düsen angetan.
Diese waren auf das Saugrohr mittig befestigt worden um mit
langen Schläuchen zum EInblaspunkt zu gelangen.
Garniert wurde das ganze noch mit einer zerschnittenen
Motorabdeckung.
Geht für mich gar nicht.
In den Kommentaren habe ich dann bemerkt, dass ich das
eben nicht so gut finde und das es wesentlich schöner geht,
wenn man sich den Mühe gibt.
Antwort von GM-Nagel: Und wozu ?
Nun, ich kann seine Begeisterung nach der Antwort noch
weniger teilen.
Natürlich geht der Umbau, den er gezeigt hat schneller von statten.
Denke das wird dann auch der Hops sein.
Anbei mal ein Screenshoot aus dem Video und ein Bild
von einem umgerüsteten Motorraum, den ich gut finde.
LG Ro
Die haben doch keine Zeit für gute Umrüstungen, die müssen YouTube's Videos drehen:)
Oder in die USA reisen, um irgendwelche Autos zu kaufen.
Wo sie dann ihre ganze Arbeitskraft und Zeit benötigen, um diese Autos auf zu bauen.
Zitat:
@BMW-Biker007 schrieb am 18. August 2020 um 15:29:33 Uhr:
Oder in die USA reisen,
Der Gewinn muss du verbraten werden.
Einfache Rechenaufgabe, der Mitarbeiter bekommt eine Woche pro Auto, hat aber in einer Woche 4 Autos fertig.
Somit 3 Wochen Urlaub in den USA, passt doch.:cool:
Und dazwischen jede Menge Kaffee und Kippen rauchen:))
Schlimm das Firmen Gewinn machen und mit dem machen können was sie wollen. Kritik finde ich berechtigt, aber das dumme rumgeneide.....puhhhh, der baut das ein und kann sich ein Haus kaufen, kann im Amerika Auto kaufen....buhuhuhuuuuuuu.
Klappern gehört zum geschäft. Oder wollt Ihr mir jetzt sagen das Ihr wirklich so rückständig sei dund Dinge die Ihr nicht versteht dürfen nicht sein? Nicht das Ihr auch Hobby habt das andere nicht verstehen, geht ja gar nicht.
ich hab übrigens mit Nagel nichts zu tun. Ich fahr nichtmal mehr ne Gaskutsche. Einige der Gründe sind hier im Thread zu lesen. Da gönnt einer dem anderen nicht das schwarze unterm "Nagel" ;), Hauptsache die eigene Umrüstung ist angeblich so gut. Aber auch hier, oder auf FB, liest man das Anbieter die man selbst empfohlen hat nen neuen Ami nicht gut umgerüstet haben und der Kunde immer wieder hin musste. war echt peinlich als ich jemanden aus diesem Forum (nicht Armin) empfohlen habe und der danach wochenlang Probleme hatte und es nur hieß "Ich mach das schon immer so"....andere schrieben dann natürlich gleich "Wieso macht der das denn so? Das macht man so nicht. ICH HÄTTE....." Ich nenne keine Namen, aber der Laden wäre einer der wenigen gewesen die ich immer empfohlen habe (Hessen, Bayern, NRW....gesamt so etwa 6 Umrüster die ich gerne nenne)
Zitat:
@Langsamfahrer schrieb am 19. August 2020 um 07:27:06 Uhr:
Schlimm das Firmen Gewinn machen und mit dem machen können was sie wollen. Kritik finde ich berechtigt,
Es geht hier nicht um gewinn und wen du mich meinst ich bin garantiert nicht neidisch.
Ich war selber jahrelang selbständig und genieße meine Ruhestand.
Neid muss man sich verdienen Mitleid, gibt es um sonnst.
Ich möchte nicht wissen wie du reagiert hättest, wen es dein Auto wäre.
Wen ich mir die Geschichte dieser Firma ansehe, muss keiner Neidisch sein.
Es geht hier nur um den Umgang mit gemachten Fehlern, ob es ein Fehler war sei dahingestellt.
Oder sollte ich lieber sagen, wie kann sich ein Kunde erlauben, die Arbeit unterm Auto anzusehen.
Ein Guter Chef hat immer ein Auge drauf, und schiebt es nicht auf die Angestellten.
Was wir nun nicht wissen, ist, ob der entsprechende Mitarbeiter evtl. schon mehrfach in der Firma auffällig wurde; durch was auch immer.
Was jedoch nicht geht, ist, wenn die Qualität UND der Kundenservice durch diese Masse an "Öffentlichkeitsarbeit" über YTube leidet.
Selbst wenn diese Firma hunderte super Umrüstungen macht, ist eine schw***e Arbeit mit entsprechendem Kundenumgang schon unverzeihlich. Gerade dann sollte man sich doch sehr bemühen, diese anscheinend selten auftretenden murks Arbeiten, mit dem Kunden zufriedenstellend auszumerzen.
Erst recht, wenn man sich so in die Öffentlichkeit stellt.
Zitat:
@BMW-Biker007 schrieb am 17. August 2020 um 22:48:31 Uhr:
Antwort von GM-Nagel
Natürlich nicht Gerhard! Glaubst du das von mir? Das war schon tehma und es rollen bald bei uns langhaarige Köpfe.
Ich versteh auch nicht, warum du noch nichts von uns gehört hast, Dome wollte sich eigentlich bei dir Melden.
Ich kümmere mich drum
Mit dem Laden habe ich auch schlechte Erfahrungen machen dürfen. Ist aber schon länger her - geändert hat sich scheinbar wenig.
Aber die Aussage, dass "langhaarige Köpfe" rollen werden, ist einfach abartig. In einem der letzten Live-Streams verkündeten die Nagelstudio-Leute, dass der Mitarbeiter mit den langen Haaren in Elternzeit gegangen sei. Wer wird nun verscheißert - die Youtuber oder Gerhard?
Auch der Kameramann musste weichen, obwohl man noch voll des Lobes über ihn war. Der neue Mitarbeiter scheint begabt zu sein, aber um seinen neuen AG ist er nicht zu beneiden.
Wäre dieser Thread noch vor einigen Jahren im LPG-Forum aufgetaucht, hätte ihn einer der damaligen Moderatoren - ihr dürft raten wer - einfach gelöscht.
Ich frage mich auch, wie denen der abgeklemmte Stecker nicht aufgefallen ist, denn die Einstellfahrten machen die mit OBD-Auslesetools.
Zuckerschneckenalarm bei Rabe mit Gas :D:D:D.
Davon haben wir schon Tausende umgerüstet....:D:D:D
Schaue den Kanal eigentlich nur noch wegen den Autos, um zu sehen was alles noch umzurüsten geht.
Fand es immer erstaunlich wie Mevi so Ruhig geblieben ist.
Zitat:
@S2-Limo schrieb am 19. August 2020 um 15:03:37 Uhr:
Fand es immer erstaunlich wie Mevi so Ruhig geblieben ist.
Ich glaube, der fand das affektierte Youtube-Gehabe einfach albern. Aber wenn man sich zurückerinnert - und den Kanal gibt es noch nicht so lang - ist eine gewisse Fluktuation schon vorhanden, fällt mir auf.
Peinlich war auch, als man versuchte, die Autodocs niederzumachen. Krass ist manchmal, wie Kundenfahrzeuge spaßeshalber getreten werden und das ganze noch verfilmt wird.
Mich wundert bei dieser Geschichte ziemlich das Sehvermögen des Prüfers.
Gerhard, wo wurde der Wagen abgenommen?
Zitat:
@redstar18 schrieb am 19. August 2020 um 17:37:42 Uhr:
Gerhard, wo wurde der Wagen abgenommen?
Laut GSP bei der GTÜ
s.H. PDF-Datei
Zitat:
@BMW-Biker007 schrieb am 19. August 2020 um 17:55:37 Uhr:
Laut GSP bei der GTÜ
Leider ist ein Prüfer nicht haftbar.