Fahrzeug stornieren wegen Modelljahr-Änderungen: Code 805/806?
Hallo,
habe zu Details der Code-Umstellung bereits an andere Stelle geschrieben, aber verübelt mir bitte nicht wenn ich dazu hier wegen der persönlichen Relevanz einen eigenen Thread aufmache:
Habe am 2. April die C-Klasse, mit Avantgarde außen und Exclusiv innen bestellt. Code lt. Bestellung 805.
Tatsächlich soll ich jedoch - wie auch auf der AB dann angeführt ein: Code 806-Fahrzeug bekommen;(Liefertermin Anfang Juli). Dieser schöne Text vom "5komma6"-Blog, beeindruckt Mercedes Benz, Österreich wenig:
Zitat:
Kunden deren Fahrzeuge in den derzeitigen Übergangszeitraum fallen, werden großzügig behandelt und bekommen zum Teil kostenfrei eine Mehrausstattung um mindestens den alten serienmässigen Stand auszuliefern. Betroffen sind alle vor dem 07.04.2015 georderten W/S 205 die erst ab Juni ausgeliefert werden sollen!
Man streicht mir
Ersatzfreidie Chromspangen vorne, seitl. Chromapplikationen auf den Stoßfängern hinten, Spiegel-Blinker in Chromeinfassung. Teile des Lichtpakets, Gepäcknetze und Rücksitzlehnentaschen innen und kann mir nicht definitv sagen, ob der Fußraum schwarz oder beige ausgeführt sein wird. (Kompensation durch andere Ausstattung oder Nachlässen wird ausgeschl.).
Meiner NAchfrage das Fahrzeug doch noch innerhalb der Code-805 Produktion zu fertigen, wird nicht aus terminlichen Gründen abgelehnt, sondern angeblich, weil mehr Code 805-Fahrzeuge geordert worden wären als kalkuliert und daher keine entsprechenden "Materialkapazitäten" mehr vorhanden sind.
Ein Nachrüsten sei angeblich aus techn. Gründen nicht möglich (weil z.B. die Chromspangenteile nicht mit der neue Ausführung kompatibel seien).
Kompensationen wie gratis Ambientelicht und Ablagepaket werden lt. Mercedes Benz, Österreich in Deutschland von den Händlern individuell geleistet/getragen (stimmt das???) und seien wegen der Preisnachlässe und "günstigen Aktionspakete" hier in Österreich nicht möglich.
Gewisse techn. Änderungen im Rahmen der Modellpflege, hat der Kunde zu tragen und es bestünde keine Rücktrittsmöglichkeit.
(Das äußerste was ich erhalte, ist das Ablagepaket, das mein Händler bereit ist von seiner Provision
zu finanzieren).
Soweit der Faktenstand. Es geht mir jetzt weniger um den rechtlichen Aspekt; da hätte ich keine Sorgen nicht kostenfrei zurücktreten zu können. - Das Fahrzeug entspricht einfach in zu deutlichen Details nicht dem was ich bestellt habe....
Auch um der Arroganz des Österr. Importeurs etwas entgegenzusetzen würde ich was das betrifft sogar gerne stornieren. - Das Problem ist nur, dann bleibe ich ohne neue C-Klasse und Alternativen die mir gefallen sind nicht in Sicht.
Wie komme ich aus der Miesere?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@DominicCLK schrieb am 30. April 2015 um 13:40:45 Uhr:
Bestell doch einfach Ablage-Paket und das Ambientelicht.
Dazu musst du aber Automatik haben. Dann hast du doch alles.
Die Chromspangen entfallen nur bei der Limousine in der Front und an der Stoßstange hinten.
Das kann der Händler sicherlich auch nachrüsten, wenn ihm "sein" Kunde wichtig ist.
Und die kleine Chromeinfassung am Spiegel ist doch wohl kein Stornierungsgrund!?
Wenn doch, dann tust du mir sehr leid!
Du wärst mir als Kunde sehr willkommen!
Ob du wegen deines Gleichmuts zu beneiden bist, weiss ich dagegen nicht.
In meiner Gegend ist es Usus das der Kunde auch genau das möchte was er vorher gezeigt bekam und angeboten bzw. abgesprochen wurde.
Soll dann aus welchem Grunde auch immer davon abgewichen werden muss eine
einvernehmlicheLösung gefunden werden.
Es hat doch jeder eine genaue Vorstellung von seinem Wunschauto. Dem einen gefällt dieses besonders dem anderen etwas anderes. Wem kommt es hier nun zu anderen Usern vorzuschreiben was ihm zu gefallen hat oder was wichtiger ist?
Ich z.B. habe Avantgarde aussen nur wegen dieser Spangen in der vorderen Stoßstange dazugeordert.
Finde diese großen Löcher in den anderen Lines nicht so schön.
25 Antworten
Zitat:
@Auslaufmodell schrieb am 30. April 2015 um 19:41:38 Uhr:
Der Themenstarter hat meine volle Zustimmung.Der Kunde bestellt/bezahlt das Avantgarde-Exterieur und erhält, zumindest in der Frontansicht, die Optik der Basisausstattung.
Mercedes spart bei der Produktion wenige Cent für die Chromapplikationen, z.B. für die Spangen in den hässlichen Plastikhöhlen, der Kunde darf sich diese dann anschließend für ca. 400,00 Euro nachrüsten lassen. (Preisauskunft meines Verkäuferin).
Ich ärgere mich ebenfalls, dass dies als Sondervereinbarung (fehlende Chromspangen beim T-Modell) nicht vertraglich fixiert habe. Meine Verkäuferin ist seit Monaten nicht in der Lage (oder gewillt), mir mitzuteilen, ob diese Einsätze werkseitig von der Limousine verbaut werden können.
Es wäre wünschenswert wenn mehr Kunden selbst bei solchen anscheinenden "Kleinigkeiten" konsequent reagieren würde.
Deim T-Modell gabs es noch die diese Chromspangen, nur bei der Limu 😮
Ich verstehe diese Diskusion über die hässlich-billig aufgesetzten Chromspangen nicht. Gut...jeder so wie er mag! Ich mag generell,egal welcher PKW-Hersteller, dieses Chromegedöne nicht. Leider ist auch mit dem Nightpaket nicht möglich Chrome bis auf den Kühlergrill nicht ohne Extraaufwand zu entfernen. Bei meinem W204 ging das noch!
Gruß
Zitat:
@bikendrifter schrieb am 1. Mai 2015 um 09:29:48 Uhr:
Deim T-Modell gas es noch die diese Chromspangen, nur bei der Limu 😮
Ja, das weiß ich.
Kein Mercedes-Verkäufer konnte mir ein Antwort geben, warum die ansonsten identischen Einsätze unterschiedlich sind, bzw. wurden durch meinen Hinweis erst auf diesen Unterschied aufmerksam. (Das war allerdings Anfang Feb. 2015, mittlerweile dürfte es allgemein bekannt sein).
Zitat:
@kievG schrieb am 30. April 2015 um 22:43:04 Uhr:
... daß Mercedes Benz Tatsachen schafft und von sich aus den Kaufvertrag annuliert.
Von soetwas habe ich noch nie gehört, geschweige gelesen.
Aber letztlich musst du selbst entscheiden wie man mit dir umgehen kann.
Ich selbst kann mich hinsichtlich der Vertragseinhaltung von MB nicht beschweren. Bei berechtigten Einwänden meinerseits wurde immer letztlich zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert. Natürlich gab es zuvor immer Versuche vom🙂 das abzuwimmeln.
Und dazu habe ich auch noch nie einen Beistand gebraucht.
Ich rede hier auch nicht öffentlich über Rabatte, habe aber die letzten Autos nicht zu einem Standartpreis bestellt. Das mindert aber nicht die Qualität und den Umfang der Leistung.
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Zitat:
@normalo711 schrieb am 1. Mai 2015 um 09:47:38 Uhr:
Ich mag generell,egal welcher PKW-Hersteller, dieses Chromegedöne nicht.
Dafür gibt´s ja dann das Basismodell 😁
Zitat:
@Auslaufmodell schrieb am 1. Mai 2015 um 09:51:16 Uhr:
Dafür gibt´s ja dann das Basismodell 😁Zitat:
@normalo711 schrieb am 1. Mai 2015 um 09:47:38 Uhr:
Ich mag generell,egal welcher PKW-Hersteller, dieses Chromegedöne nicht.
Jepp genau!🙂
Ich habe meine Auftragsbestätigung erhalten mit Liefertermin Juli 2015. Was mich verwirrt, wo sieht man das irgendetwas gegenüber der Bestellung geändert bzw. nicht eingebaut wird. Von Code 805 oder 806 steht auf meiner Auftragsbestätigung auch nichts. Das einzige was ich festgestellt habe ist das die Ambientebeleuchtung Code 877 kostenlos ist und das Reifen mit Notlaufeigenschaften geliefert werden, obwohl auf der neuen Konfigurationsseite das nicht mehr der Fall bei AMG Line Exterieur sein soll.
Nichts von Netzen oder Pompadourtaschen oder anderes.
Zitat:
@normalo711 schrieb am 1. Mai 2015 um 09:47:38 Uhr:
Ich verstehe diese Diskusion über die hässlich-billig aufgesetzten Chromspangen nicht. Gut...jeder so wie er mag! Ich mag generell,egal welcher PKW-Hersteller, dieses Chromegedöne nicht. Leider ist auch mit dem Nightpaket nicht möglich Chrome bis auf den Kühlergrill nicht ohne Extraaufwand zu entfernen. Bei meinem W204 ging das noch!
Gruß
Sorry, ich verstehe deinen Beitrag nicht.
Ich z.B. finde schwarze Felgen superhässlich. Einem anderen gefallen diese supertoll. Das ist doch im Prinzip gut so dass jeder etwas anderes besonders schön findet.
In diesem Thread geht es genau darum nicht, auch wenn mir immer wieder aufstösst wie einige hier anderen ihre Vorstellungen von "gut" aufzwingen wollen.
Hier geht es einzig und allein darum inwieweit einer von zwei gemeinsamen Vertragsparteien einseitig bestimmen kann was am Ende geliefert wird.
Und wenn du ein Blacky bist, musst du dir einfach vorstellen, du hättest schwarze Leisten gezeigt bekommen, sie haben die gefallen und du hast so bestellt, und jetzt sagt man Ätsch es gibt nur noch Chrom.
Kannst du dich nun in den TE hineinversetzen?
Zitat:
@Der Osterhase schrieb am 1. Mai 2015 um 10:00:19 Uhr:
Ich habe meine Auftragsbestätigung erhalten mit Liefertermin Juli 2015. Was mich verwirrt, wo sieht man das irgendetwas gegenüber der Bestellung geändert bzw. nicht eingebaut wird. Von Code 805 oder 806 steht auf meiner Auftragsbestätigung auch nichts. Das einzige was ich festgestellt habe ist das die Ambientebeleuchtung Code 877 kostenlos ist und das Reifen mit Notlaufeigenschaften geliefert werden, obwohl auf der neuen Konfigurationsseite das nicht mehr der Fall bei AMG Line Exterieur sein soll.
Nichts von Netzen oder Pompadourtaschen oder anderes.
Welches Interieur hast du?
Bei meinem Avantgarde wirde die Ambiente Beleuchtung und Ablagepaket auch kostenlos hinzugefügt.
Ist allerdings ein Automatik. 😎
Ich habe AMG-Interieur und AMG-Exterieur und Automatik . Ablagepaket habe ich auch bestellt. Aber wie kann ich nun feststellen was sich gegenüber der Bestellung geändert hat.
Gruß
der Osterhase
Zitat:
@Der Osterhase schrieb am 1. Mai 2015 um 20:09:10 Uhr:
Ich habe AMG-Interieur und AMG-Exterieur und Automatik . Ablagepaket habe ich auch bestellt. Aber wie kann ich nun feststellen was sich gegenüber der Bestellung geändert hat.
Gruß
der Osterhase
Bisher hört man nichts von Änderungen bei AMG Ausst. Du kannst aber mit dem Konfi Dein bestelltes Fahrzeug erneut aufstellen und dann vergleichen. Wird nicht viel mehr Mögl. geben. Gruß bw