Euro Plus Garantie (Gewährleistung)
Hallo,
bin ganz neu hier und hab mal gleich eine Frage.
Fahre einen 545i, gebraucht gekauft (am 20.02.08) im BMW Gebrauchtwagenzentrum München Fröttmaning.
Jetzt hab ich mal was zum reklamieren, da sagt der BMW Händler ums Eck er dürfte das nicht einfach machen, sondern muß vorher in Fröttmaning anrufen.
5 Stunden später bekam ich dann die Nachricht, er dürfte nichts machen, ich müßte grundsätzlich "immer" nach München Fröttmaning. Und das ist richtig Sch......, weil zum BMW Händler waren es 3 Km, nach Fröttmaning sind es ca. 30 Km.
Kann es denn bei der EuroPlusGarantie denn wirklich so sein? Was ist wenn auf der Urlaubsfahrt was nicht mehr geht?
Achja und angeblich gibt es auch keinen Leihwagen ab 2 Stunden Reparaturzeit wie bei der Herstellergarantier.
Vielleicht kann mir ja hier mal eine/r einen Tip geben.
Beste Antwort im Thema
Ich fahr morgen zu einem anderen (kleinerem) Händler, vielleicht freut sich der ja über einen neuen Kunden.
Ich such aber trotzdem das Gespräch bei BMW in Fröttmaning, vielleicht kann man mit denen einen Deal machen.
Wobei ich insgesamt (auch nachträglich den Kauf bezogen) doch sehr enttäuscht bin. Haben damals schon ein Gespräch mit dem Verkaufsleiter führen müssen, weil wir ziemlich arrogant behandelt wurden. Selbst nach der Probefahrt (30 Km) mußten wir uns vom Verkäufer anhören, warum wir nicht wieder getankt haben. 3 Liter!?, vielleicht auch 4?.
Und das, obwohl wir erst 3 Wochen vorher einen gebrauchten 535d für über 50000,-- Euro geholt haben.
Für mich ist klar, wenn ich jetzt wirklich dazu gezwungen werde, bei jedem Problem dort hin zu fahren, wird mein nächstes Auto ein Mercedes. Bin mit dem BMW zwar super zufrieden, aber der Service, naja!
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16 Antworten
Erteile aber noch keinem eine Arbeitsanweisung!
Hinterher darfst Du das sonst selber zahlen! ;)
Leider ist es so, der Händler der den Wagen verkauft hat, hat das Reperaturrecht über Garantiearbeiten.
Und ich denke mal das 30km noch im Rahmen sind, denn das Beispiel in München kaufen und in Hamburg wohnen ist blöde.
In so einem Fall wird der Händler wohl die Freigabe erteilen, jedoch ommt es auf der Reperaturhöhe an.
Wenn Dir dann also nen Motor hochgeht und der Freundliche die 10000€ Umsatz machen will, dannholt er das Auto dort ab wo es steht und bringt es wieder zu Dir hin.
Sind es aber Reperaturen die unter die Verbringungskosten sind, so erteilt er die Freigabe.
Letzt endlich ist es ja Deine Unterschrift gewesen die es so wollte! ;)
Immerhin hast Du den Vertrag ja durchgelesen (oder doch nur einfach unterschrieben)?!?
Sowas wird einem im Kindesalter schon beigebracht, immer das Kleingedruckte lesen. :o
Und da Du wohl ein Auto gekauft hast was 30km entfehrnt ist, hast Du auch dort evtl. einen nutzen daraus gezogen, billiger und Ausstattung....
Die Regeln sind nun mal schon ewig und drei Tage, daher ist es wirklich wichtig sich auch mal mit den Verträgen auseinander zusetzen. ;)
Gut, ich will kein Moralapostel sein, aber wenn Du Dich mit dem Freundlichen in verbindung setzt wo Du den Wagen gekauft hast, kann es schon sein das er die Freigabe erteilt.
Achtung, erst darüber freuen wenn Du es schriftlich hast, nur Mündlich ist was für den Mülleimer.
Hier sind schon viele gewesen die deswegen hohe Rechnungen selber bezahlenb mussten oder deswegen lange Wege gehen mussten.
MfG und bye
Bin ziemlich zufrieden jetzt mit der Filiale Fröttmanning ist auch 20km von mir weg aber die bei mir um die ecke ist scheisse und arrogant in fröttmanning sind nur die verkäufer arrogant aber mit den habe ich nix mehr am hut.
Seit ich den Serviceberater da gewechselt habe bin ich dehr zufrieden.
Achja 6monate nach kauf muss der Händler das übernehmen was nicht in die Europlus zählt kenn ich anders .Mir wurde das mit 5 wochen erzählt dann wird es bei denen über den Gebrauchtwagenkauf abgewickelt.