Erfahrungen PaP Shop / http://www.opel-freisprechanlagen.de/
Hallo,
hat jmd. schon negative Erfahrungen mit dieser Seite / Lieferanten / Anbieter gesammelt.
Ich habe dort auf Grund von Empfehlungen von Usern dort bestellt und bis heute keine Ware erhalten. nach 6 Tagen kam das einzige mal Kontakt per Mail zustande in der mir mitgeteilt wurde, Sendung verschiebt sich, der Shop würde sich melden, das ganze ist auch schon wieder ne Woche her und auf meine Email mit der Frage was nun Sache sei, wurde nicht geantwortet.
Vorkasse wurde schon geleistet, daher mein etwas ungutes Gefühl. Klar kann sich das alles mal verzögern, aber eine Info bzw. auf dem Laufenden halten kann ja wohl nicht das Problem sein.
Vom Vertrag zurücktreten bringt da ja auch nicht viel, wenn der "Kollege" es bis jetzt nicht mal schafft eine einfache Mail zu beantworten.
Nächster Schritt wäre eine Anzeige.
Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht ?
65 Antworten
Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Sendung vom Absender in der Filiale eingeliefert und die Daten elektronisch übermittelt. Trotzdem gut zu wissen, dass es noch dauern kann. Es kann schon recht nervig sein jeden Tag ein Paket zu erwarten wenn man es gewohnt ist, dass es normalerweise 48 Stunden - manchmal sogar nur 24 Stunden - nach Bestellung geliefert wird
Hallo,
also ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Ich warne ausdrücklich davor in diesem Shop etwas zu bestellen. Warum? Hier meine Geschichte (Kurzfassung am Ende):
Ich habe am 11.08.2016 eine Frage bzgl. des USB-Nachrüstsatzes für das Opel CD300 an den Shop gestellt. Innerhalb von 15 Minuten kam prompt eine Antwort.
Aufgrund dieser Antwort habe ich den Nachrüstsatz direkt per SOFORT Überweisung bestellt. E-Mail Bestätigung kam direkt.
Am 17.08. nichts weiter gehört, also per Email angefragt. Am 18.08. kam eine unfreundliche Antwort, dass das Paket am 19.08. verschickt wird.
Am 23.08. immer noch kein Paket. Wieder per Mail angefragt. Diesmal überhaupt keine Antwort.
Das Paket kam dann aber endlich am 26.08. an. Jedoch extrem schlecht verpackt. Erstaunlich, dass da nichts kaputt gegangen ist.
Nachdem ich das Paket geöffnet hatte, wollte ich es direkt wieder zurück schicken. Der Nachrüstsatz ist einfach nur ein Dension Gateway Pro, das Teil kostet auf eBay 100€ weniger. Hätte der Kerl mir das gleich gesagt, dann hätte ich auch vorher schon gewusst, dass das nicht so funktioniert, wie ich es will. Also hat er mir auch noch eine falsche Auskunft gegeben.
Also direkt einen Widerruf an den Shop gestellt per Mail und per Fax.
Seit dem höre ich gar nichts mehr von denen. Habe den Widerruf seit dem mehrmals per Mail und per Fax raus geschickt. Anrufen kann man ja leider nicht.
Heute habe ich den Widerruf nochmal geschickt und mit einem Anwalt gedroht. Hoffe, dass das hilft.
Kurz zusammengefasst:
- Zwei Wochen Lieferzeit
- Schlecht verpackt
- Unfreundlicher Kontakt
- Falsche Aussagen
- Auf Widerruf wird nicht reagiert (seit inzwischen 4 Wochen)
Ich kann hier also nur jeden vor diesem Shop warnen.
das ist natürlich eine unerfräuliche und lästige Geschischte. Ich würde auch eher dazu tendieren zumindest keinen online Kauf in diesem Shop zu machen wobei ich wohl grade noch Glück habe. Laut DHL kommt mein Paket morgen an und die ganze Abwicklung hätte dann nur eine Woche gedauert, was bei einer informativen Kommunikation ja auch kein Problem ist. Aber sich auf Emails nicht zu melden ist ein absoulutes Nogo und führt dazu, dass man sich in Foren wie diesen nur negativ dazu äußern kann, selbst wenn man seine Ware irgendwann bekommen hat und Alles so ist wie beschrieben wurde. Also von meiner Seite aus auch keine Empfehlung für diesen Shop
Hallo zusammen,
auch ich habe inzwischen mit dieser Internetseite sehr schlechte Erfahrung gemacht, wie FireWireTT.
Auch ich habe ein Nachrüst-Set für mein Opel Astra J CD300 Radio bestellt und am gleichen Tag mit Vorkasse das Geld überwiesen. Das war am 17.10.2016.
4 Tage später bekan ich dann die Info, dass die Ware an DHL übergeben wurde, nur als am 25.10. weiterhin keine Ware bei mir angekommen war, hatte ich via Mail angefragt, wo die Ware bleiben würde, jedoch ohne Rückantwort.
Erst als ich ein paar Tage später erneut nachfrage und mit dem Rücktritt des Kaufvertrags gedroht habe, bekam ich die Antwort, dass etwas nicht stimmen würde. Entschuldigungen, Fehlanzeige. Stattdessen wurde der Fahrer von DHL als Grund der langen Lieferzeit genannt.
Da ich jetzt schon so ein schlechtes Gefühl hatte, entschloss ich mich dann auch den Kaufvertrag zurück zu ziehen, mit der Bitte, mir die entsprechende Summe wieder zu überweisen.
Der Händler hätte es zwar schade gefunden, dass ich aus den Vertrag aus gegangen bin, jedoch könnte er die Lieferung der Ware nicht stoppen, obwohl diese sein Lager nicht verlassen hätte.
Am 03.11.2016 wurde das Packet dann doch zugestellt. Wie auch bei FireWireTT war die Umverpackung der Ware aufgerissen und beschädigt. Daher wurde die Ware noch am gleichen Tag wieder zurück geschickt mit der erneuten Bitte, das Geld zu überweisen. Erst nach mehren weiteren Aufforderungen habe ich via Mail eine Gutschrift erhalten, jedoch ist der Rechnungsbetrag bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.
Daher habe ich nun den Entschluss gefasst, einen Rechtsanwalt mit dem Fall zu betrauen.
Zudem ist die Komunikation mit der Firma sehr schlecht. Auf Mails, die ich von meinem Account bei web.de versendet habe, ist nie eine Rückantwort gekommen, nur wenn ich das seiteninterne Ticketsystem auf der Shop Seite verwendet habe, hatte ich hin und wieder eine Rückinfo erhalten.
Kurzfassung:
-Anfragen werden freundlich beantwortet
-Lange Lieferzeit
-Beschädigte Verpackung
-Kommunikation findet kaum statt (nur mit Androhungen von Anwalt oder Austritt des Kaufvertrages)
-Gutschriften werden nicht getätigt
Fazit:
Ich rate JEDEM dringendst davon ab, bei dem etwas zu bestellen. Ihr hab hinterher mehr Ärger als es die ganze Sache Wert ist.
Ähnliche Themen
Das ist wirklich schade, dass der Service dort so schlecht ist auch wenn das nur ein 1 Mann Betrieb ist. Denn die Preise sind wirklich fair.
Was wird denn am BC freigeschaltet
z.B. Momentanverbrauch, Durchschnittsverbrauch, Reichweite, Stoppuhr, Navianzeige ... Alles was im BC vorhanden ist, aber nicht freigeschaltet ist durch Opel
Geht auch wesentlich günstiger 🙂
Siehe den großen BC/Tacho Freischaltungsthread samt Karte 🙂
Hallo, noch einmal zum PapShop. Über den FOH wurde dort eine Freisprecheinrichtung für mein Fahrzeug bestellt. Nach mehreren Anfrage per Mail, kam die Antwort, dass diese verschickt wäre. ca. 14 nach Bestellung kam dann die Sendung. Der Einbau klappte und die F-Anlage funktioniert, wie die vom Werk. Also Ware ok, nur - man muss warten können.
Warte schon seit Januar auf das besagte Lapi nach ca. 15 Mails und 6 Faxen habe ich es aufgegeben.
Kein zuverlässiger Händler, bei den Preisen.
Bin sehr enttäuscht!!!
Zitat:
@xilef0815 schrieb am 29. März 2017 um 09:51:35 Uhr:
Warte schon seit Januar auf das besagte Lapi nach ca. 15 Mails und 6 Faxen habe ich es aufgegeben.
Kein zuverlässiger Händler, bei den Preisen.
Bin sehr enttäuscht!!!
Kann ich mir vorstellen, mein FOH hatte schon mit einem Anwalt gedroht, da die Antworten zu spärlich kamen. Dann die Meldung es ist verschickt, kam allerdings auch erst etliche Tage später. Zu der Ware kann ich gar nichts negatives sagen, aber das andere ist einem fairen Onlinehändler unwürdig. Wenn es es als Alleinperson nicht schafft, sollte wenigsten Antworten kommen.
Is it time Altena done works customer service, wo dont orders in März only leads so big price 350 euros, we cloud its CID Display, what price is better German shop is only 200 euros. We senders your leads back 30.03.2017. so it is german more than six months, if packet is missing, why your can not inguire and seek compensation from the German post office or insurance Company, so your can pay our money we account. Done atlist samthing our case, we ever get so rude service, like your pap shop !
Zitat:
@Artturune3 schrieb am 21. November 2017 um 14:34:03 Uhr:
Is it time Altena done works customer service, wo dont orders in März only leads so big price 350 euros, we cloud its CID Display, what price is better German shop is only 200 euros. We senders your leads back 30.03.2017. so it is german more than six months, if packet is missing, why your can not inguire and seek compensation from the German post office or insurance Company, so your can pay our money we account. Done atlist samthing our case, we ever get so rude service, like your pap shop !
Bin ich hier im falschen Film?
What kind customer service your PaP Shop give, for half year we are send for yours guestions the wrong parts, with we senders back 30.03.2017, so your leads is in your country more than half year. We send two post letter and every week mail, but without result.If your can not answer, then your lying the case, normal customer service is done work , that customer get good service, but yours shop not is that kind.We not ordered any leads for 350 euros, we though it was CID Display, only leads price not can be so high, we not would pay that so 350 euros. if we are know, that only the leads.Done Altena work,if packet is missing, get compensation German post office or insurance Company, is it too works done, time it is half year, can we last get customer service !