Erfahrungen mit PKW1.net / Auto1.com
Hat jemand Erfahrungen mit mit PKW1.net / Auto1.com?
Diese Firma ist, so wie ich es deren Homepage nach verstanden habe, ein Zwischenhändler, der von Privatpersonen PKW kauft und diese dann ausschließlich an Händler weiterverkauft.
Damit das wirtschaftlich Sinn ergibt, müssen die logisch gesehen extrem billig einkaufen, daher meine Frage wie dieses Unternehmen beim Kauf von Privatpersonen vorgeht.
Beste Antwort im Thema
WirKaufendeinAuto und PKW1.net gehören zusammen. Habe selber dort gearbeitet und kann nur sagen finger weg. Händler werden extrem lange vertröstet und bekomme ihre Autos erst streckenweise nach 6 Wochen geliefert und wenn dann auch noch mit extremen Mängeln. Weiter muss jeder Händler wenn er sofort ein Auto möchte, also nicht bieten will, einen überteuerten Premium-Wagen nehmen.
Also wer lust hat sein Autohandel gegen die wand zu fahren, dann immer hin da zu PKW1.net!
PS: Wenn ihr seröse Quellen wollt dann schreibt mir! Ich habe lange genug in der Branche gearbeitet und kenne dort den ein oder anderen.
428 Antworten
Hier mal eine Kostprobe des Verhaltens von PKW1, unsere Reklamationen:
Meine 1. Rekla
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei wie heute telefonisch besprochen die schriftliche Reklamation auf Fahrzeug -------.
Dabei wurden folgende Mängel festgestellt:
1. Klimaanlage ohne Funktion. Kühlmittel ist vorhanden, der Klimakompressor läuft jedoch nicht an, Drehzal ist bei A/C Aktivierung gleichbleibend, keine Kühlung des Luftstromes.
2. Das Fahrzeug lässt sich nur sporadisch starten, es wurden stets mehrere Versuche benötigt, nach drehen des Zündsschlüssels blinkt oft die Lampe der Wegfahrsperre und der Anlasser reagiert nicht, erst nach mehrmaligen Versuchen durch Zündung ein und aus sowie ZV öffnen und schliessen lässt sich das Fahrzeug stets starten.
Es ist bei allen Schlüsseln gleich.
Dieses lässt auf einen Fehler in der Wegfahrsperre schiessen.
3. Direkt nach starten des Motors leuchten die Lampen für -Störung Motorelektronik (Roter Kreis mit Ausrufezeichen), ESP und die Motorkontrolleuchte.
4. Während der Fahrt fallen stets direkt nach Anfahren die Funktionen des Kombiinstrumentes aus, der Drehzalmesser und Tachometer schalten sich ab und gehen auf Null Stellung, die KM Anzeige zeigt nur Striche, Sämtliche Verfügbare Kontrollampen leuchten auf.
5. Das Fahrzeug nimmt kein Gas an, nach betätigen des Gaspedals dauert es 3 Sekunden bis Gas angenommen wird und das Fahrzeug beschleunigt, aufgrund dieser grossen Verzögerung ist eine Ordnungsgemäße Nutzung kaum möglich.
die Antwort:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Kostenvoranschlag mit Mängeln wurde eingereicht:
im Anhang befindet sich der Lieferschein des Fahrzeuges,
die Rechnung der Fehlerdiagnose und des Angebotes in Höhe von 190,40 Euro welche ich bereits beglichen habe (und auch um Erstattung bitte)
sowie das Reperaturangebot woraus auch die vorliegenden Defekte hervorgehen.
Es wurden durch Ford folgende Defekte Festgestellt:
Klimaanlage: Kompressorleitung, Formschlauch sowie Kältemittelsammler sind defekt
Motorprobleme/Elektrikprobleme: Kombiinstrument ist defekt
Gesamthöhe es Schadens beträgt 1510,72 Euro Brutto.
Ich bitte um Zeitnahe Bearbeitung und eine Lösung.
nun der Lösungsvorschlag von PKW1:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
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Hier Reklamation Nr. 2:
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit Reklamiere ich Mängel an folgenden Fahrzeugen, die bereits vor dem Kauf vorlagen und verschwiegen wurden da diese nicht in der Beschreibung erwähnt wurden.
-------- (Ford Mondeo):
1. Stossfänger vorne an mehreren Stellen mit Lackaplatzern beschädigt
2. Kotflügel vorne links unterhalb massiv eingedrückt, die beschädigte Stelle wurde offensichtlich provisorisch mit Sprühdose und Pinsel bearbeitet - deutlich erkennbar an den Farbkanten und Lackläufern, der Lack blättert bereits wieder ab, Anrostungen erkennbar.
3. Seitenschweller vorne links ist beschädigt / deformiert. Dieser wurde ebenfalls offensichtlich mit Sprühdose oder Pinsel bearbeitet.
4.Diverse Motorfehler: ESP Lampe leuchtet dauerhaft direkt nach Motorstart - defekt zzt. noch unbekannt
5. Motorkontrolle leuchtet dauerhaft direkt nach Start- defekt zzt. noch unbekannt - lt. Erstdiagnose FehlerP2263- vermutlich Turboladerschaden, dieser pfeift auch deutlich.
6. das i leuchtet dauerhaft nach Motorstart und signalisiert Motorstörung.
Bilder hierzu im Anhang
------ (Seat Ibiza):
1. Fahrzeug hat grossflächigen Hagelschaden über die gesamte Fahrzeugoberseite (Kotflügel, Haube, Holme, Dach, Heckklappe)
Bilder hierüber werden nachgereicht.
Welches weitere Vorgehen gedenken sie?? Ich bitte um kurzfristige Antwort.
die Antwort:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Ich wieder Kostenvoranschläge, Bilder etc alles hingeschickt:
Heute am ......... habe ich das Fahrzeug begutachten lassen. Das Gutachten und die dazugehörigen Bilder befinden sich im Anhang.
--Der Seat hat 74 Hageldellen.
Die Kosten der Beseitigung der Dellen belaufen sich auf auf 845,50 Euro Netto --1006,15 Euro inkl. Mwst.
Ford Mondeo:
--Die Kosten der Beseitigung der Schäden belaufen sich auf auf 4240,79 Euro.
Defekte: Turbolader defekt, Dieselpartikelfilter defekt, Motorkabelbaum des ESP defekt sowie der Unfallschaden.
Die Fahrzeuge entsprechen nicht der zugesicherten Beschaffenheit, sondern weichen von der Fahrzeugbeschreibung / Fahrzeugbewertung welche eine Beschaffenheitsgarantie darstellt deutlich ab. Die Fahrzeuge befinden sich nicht wie zugesichert in "guter Zustand" und "Technisch einwadnfrei".
Der Ausschluss der Sachmängelhaftung ist somit hinfällig / ungültig aufgrund dessen das eine falsche Beschaffenheitsgarantie abgegeben wurde. Dieser Mangel fällt direkt und offensichtlich auf.
Ich fordere sie hiermit zur Nachbesserung und Behebung des Mangels auf.
Hierzu setze ich ihnen eine angemessene Frist bis zum .....
Alternativ stelle ich ihnen jedoch auch frei den Schaden lt. Gutachten zu begleichen.
Sollte innerhalb der gesetzten Frist keine Nachbesserung erfolgen oder Ersatzweise der bezifferte Betrag Erstattet werden werde ich die Angelegenheit unverzüglich meinem Anwalt überreichen und meine Ansprüche auf dem Klageweg durchsetzen.
Ab dem ------- erhebe ich zudem Standgebühren für das fahrzeug in Höhe von 5 Euro täglich.
Ich behalte mir zum jetzigen Zeitpunkt noch vor dann vom Kaufvertrag zurückzutreten und auf Rückabwicklung / Wandlung zu Klagen inkl. meiner bisher entstandenen Unkosten wie Speditionsgebühren, Schadensersatz für entgangenen Gewinn (da das Fahrzeug auf für einen Kunden vorgesehn war der das Fahrezug ohne den Schaden abgenommen hätte), Standgebühren sowie die Kosten meines Rechtsbeistandes.
Ich werde mich definitiv nicht wie bei der letzten Reklamation mit einer Gutschrift von 400 Euro zufrieden geben.
Antwort von PKW1:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
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Danach folgten noch 2 weitere Autos, mit gravierenden Mängeln,
1 mit defekter Steuerkette (deutlich hörbar), einer mit noch einem Hagelschaden.
Die Antworten werden einige hier wiedererkennen.......
Nie wieder der Verein, Klagen laufen, werden die schon merken.
Tut euch nur selber einen gefallen, Finger weg !!!!!!!
...wenn ich das hier so lese, frage ich mich, wo hat PKW1 die Autos her ?
Vom Schrotti ?
Denn, ein jeder "kundige" KFZ-Händler, würde von solchen Fahrzeugen
die Finger von lassen (die mit den defekten)..
ausser, nur ja, ausser er hat was bestimmtes damit im Sinn.
Maximierung des "Gewinn /Umsatzes" mit möglichst wenig "Einsatz".
@hondaman2 : bin mal gespannt, wie es bei Euch weitergeht
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Hallo zusammen,
ich würde gerne ein bisschen mehr über die Arbeitsbedingungen dort wissen. Bei Kununu habe ich schon einiges gelesen. Leider ist es ja meist so, dass nur die Leute eine Bewertung abgeben, die negative Erfahrungen gemacht haben. Diejenigen die positive Erfahrungen machen, kümmern sich meist gar nicht darum eine Bewertung/Kommentar abzugeben. Dennoch bin ich an jeder Meinung interessiert, da ich demnächst ein Vorstellungsgespräch habe. Ich bin bzw war von der Stellenausschreibung total begeistert, aber seitdem ich das Internet durchforstet habe, ist die Begeisterung doch extrem abgeklungen.
Trotzdem...wird man dort anständig bezahlt? Wird was für die Mitarbeitermotivation getan?
Hat man tatsächlich fast nur unzufriedene Kunden mit denen man sich Tag täglich auseinandersetzen muss?
Gibt es irgendwas positives über das Arbeitsklima zu berichten?
Freue mich über jede einzelne kleinste Erfahrung.
Dankeschön
@catlovergirl : wenn mann sich mal dei MÜhe macht, und mal eins od. mehrere
diese "Zentren" und deren Mitarbeiter / innen anschaut, dann sollte mann
schnell erkennen, welches "Arbeitsklima", Motivation, etc. herscht.
Grüße
Catlovergirl ich habe dort wie geschrieben ein paar Monate im Marketing gearbeitet und kann ja mal kurz berichten. Große sehr laute Büros. Überall wird telefoniert oder gemeetet. Bezahlung naja nicht das gelbe vom Ei spielt aber auch keine Rolle weil da niemand länger als nen Jahr arbeitet. Das schlimmste sind die Arbeitszeiten. Wer doch mal nach 10 Stunden wagt nach Hause zu gehen kriegt gleich noch nen Spruch gedrückt "hast du noch was vor?" Oder "dir ist deine work life Balance ja wichtig ". Also massig überstünden werden erwartet und nicht bezahlt.
Die Vorgesetzten sind irgendwelche 27 Jährigen BWLer jemand guten und erfahrenen kriegen die da halt nicht. Mit der Kundenzufriedenheit ist da Geschäftsmodell. Damit sich ein Zwischenhändler zwischen Händler und Kunde im umkämpften Gebrauchtwagenmarkt überhaupt lohnt ,muss hier ganz stark mit ahnungslosen und unzufriedenen Kunden kalkuliert werden.
Ich möchte da nicht im Kundenservice sitzen. Ich glaube da drohen sich die Leitungen heiß
Zitat:
@catlovergirl schrieb am 30. Juli 2015 um 09:22:53 Uhr:
Hallo zusammen,
ich würde gerne ein bisschen mehr über die Arbeitsbedingungen dort wissen. Bei Kununu habe ich schon einiges gelesen. Leider ist es ja meist so, dass nur die Leute eine Bewertung abgeben, die negative Erfahrungen gemacht haben. Diejenigen die positive Erfahrungen machen, kümmern sich meist gar nicht darum eine Bewertung/Kommentar abzugeben. Dennoch bin ich an jeder Meinung interessiert, da ich demnächst ein Vorstellungsgespräch habe. Ich bin bzw war von der Stellenausschreibung total begeistert, aber seitdem ich das Internet durchforstet habe, ist die Begeisterung doch extrem abgeklungen.
Trotzdem...wird man dort anständig bezahlt? Wird was für die Mitarbeitermotivation getan?
Hat man tatsächlich fast nur unzufriedene Kunden mit denen man sich Tag täglich auseinandersetzen muss?
Gibt es irgendwas positives über das Arbeitsklima zu berichten?
Freue mich über jede einzelne kleinste Erfahrung.
Dankeschön
Die Firma ist eine Luftblase, schaue Ihre Filialen an, jeder Bockwurstbude ist besser.
Die Firma ist eine Luftblase, schaue Ihre Filialen an, jeder Bockwurstbude ist besser und schöner.
Entweder bist Du eine wichtige Führungskraft, dann bezahlen sie Dich nach Tarif.
10 bis 12 Stunden Arbeitstag ist normal, Überstunden werden nicht bezahlt, Du hast dein Pensum nicht innerhalb von 8 Stunden geschafft, also bist Du zu langsam !!
Viel Spaß dort.
Hallo,
wieso wurden die Antworten seitens auto1.com im Beitrag von hondaman2 entfernt?
@ hondaman2: Gibt es denn seitens auto1.com Neuigkeiten auf deine Reklamation hin?
weil Zitate, etc. hier so nicht "erwünscht" sind.
Wundert mich eh schon, dass der Post nicht schon geschlossen wurde..
"Nicht gewünscht" stimmt nicht und wirft ein falsches Bild auf Motor-Talk.
Die oben im Beitrag von hondaman entfernten Passagen beinhalteten u.a. interne Rückerstattungsmodalitäten.
PKW1.net hat sich bei der Motor-Talk GmbH gemeldet und darum gebeten, dass Geschäftsinternas bitte entfernt werden. Dieses Recht steht ihnen zu.
Macht aber keinen Unterschied auf die Aussagen von Hondaman. Das Wesentliche - seine Unzufriedenheit - ist ja nach wie vor lesbar.
Gruß Martin
@MartinSHL : Danke für die Aufklärung.
und, interessant, das mitgelesen wird 🙂 Wird aber an deren Struktur &
Arbeitsweise eeh nix ändern.
Warum auch, das Geschäftprinzip funktioniert doch prachtig.
Grüße
Ob sie aktiv mitlesen, weiß ich nicht (wohl eher unwahrscheinlich), aber man kann ja zum Beispiel bei google sich Alarme einrichten lassen, welche einen per Mail informieren, sobald irgendwo im Netz ein von mir gewünschter Name auftaucht.
Zitat:
@Opel-driver0815 schrieb am 19. Juli 2015 um 17:27:35 Uhr:
Hallo,
bin auch Händler und kann die vorgetragener Aussagen bestätigenDAS GELD IST SOFORT NACH ZUSCHLAG ZU BEZAHLEN ..... BIS DAS AUTO KOMMT VERGEHEN WOCHEN UND MONATE !!!
Die Fahrzeuge sind meist schlechter als beschrieben
Wenn man die Blockade des Kapitals sieht, kann man mit PKW1.de kein Geld verdienen