Digitales Scheckheft, wie zur Hölle
Moin, hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen, ärgere mich gerade dumm und dämlich.
Ich benötige eine vollständige Servicehistorie, aus der hervorgeht, dass mein Benz lückenlos und ausschließlich bei Mercedes NL die Inspektionen erhalten hat.
Nutzen natürlich vielseitig, scheckheftgepflegter Fahrzeugverkauf, oder wie in meinem Fall, der Nachweis an die gegnerische Versicherung, dass aufgrund der Servicehistorie der entstandene Schaden auch von Mercedes repariert werden soll und nicht in einer freien Werkstatt.
Fahrzeug wurde gebaut 2015, hatte bis zum Erwerb von mir 2020 insg. 2 Vorbesitzer.
Ich kann bei Mercedes me nur die von mir beauftragten Inspektionen und Berichte einsehen.
Hotline schickte mich zur NL, ich soll mit dem Fahrzeugschein dorthin und bekomme die Historie ausgedruckt.
Dort wies man mich prompt ab, es gibt keinerlei Möglichkeit, mir die Vergangenheit des Fahrzeugs auszudrucken, ich soll mich an den Datenschutzbeauftragten von Mercedes wenden oder die Vorbesitzer kontaktieren und nach den Berichten fragen.
Der Datenschutz weißt allerdings die Verantwortung von sich, findet er eigenartig, das hat nichts mit Datenschutz zu tun.
Weiß jemand, wie ich jetzt an mein digitales Scheckheft kommen soll?
24 Antworten
nach Blick in diesen Thread habe ich unter mercedes.me meine Wartungen mal nachgeschaut. Ich habe den Wagen seit 12/2017 als Neuwagen und die Wartungen sind erst seit 2019 sichtbar. Sollte das anders sein?
Munter bleiben: Jan Henning
Zitat:
@Jan Henning schrieb am 22. Oktober 2021 um 11:07:27 Uhr:
nach Blick in diesen Thread habe ich unter mercedes.me meine Wartungen mal nachgeschaut. Ich habe den Wagen seit 12/2017 als Neuwagen und die Wartungen sind erst seit 2019 sichtbar. Sollte das anders sein?Munter bleiben: Jan Henning
Da müsste noch eine Wartung 2018 gemacht worden sein. Ausser diese wurde anfangs 2019 erledigt. Da du 1. Besitzer bist müsste es vollständig sein.
Zitat:
@edi7007 schrieb am 22. Oktober 2021 um 09:54:33 Uhr:
Meines Wissens kann dir die gegnerische Versicherung nicht die Werkstatt vorschreiben.
Service- Nachweis hat sich ja wohl erledigt und klappt.
Nein das geben die auch nicht vor. Allerdings wird bei Fahrzeugen die nicht lückenlos Scheckheft gepflegt sind auch ein abweichender Stundensatz genommen. Das wissen nur die wenigsten.
Zitat:
@RR-RS5 schrieb am 22. Oktober 2021 um 12:08:21 Uhr:
Zitat:
Da müsste noch eine Wartung 2018 gemacht worden sein. Ausser diese wurde anfangs 2019 erledigt. Da du 1. Besitzer bist müsste es vollständig sein.
Habe ich sogar noch die Ausdrucke/Rechnungen vom Diffölwechsel nach dem Einfahren und dem ersten Service 2018…. Aber digital nix….
Munter bleiben: Jan Henning
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Zitat:
@Bruno_Pasalaki schrieb am 22. Oktober 2021 um 14:05:52 Uhr:
Zitat:
@edi7007 schrieb am 22. Oktober 2021 um 09:54:33 Uhr:
Meines Wissens kann dir die gegnerische Versicherung nicht die Werkstatt vorschreiben.
Service- Nachweis hat sich ja wohl erledigt und klappt.Nein das geben die auch nicht vor. Allerdings wird bei Fahrzeugen die nicht lückenlos Scheckheft gepflegt sind auch ein abweichender Stundensatz genommen. Das wissen nur die wenigsten.
Richtig, genau das ist der Fall, das macht bei mir einige hundert Euro Unterschied...
https://www.mercedes-benz.ch/.../digital-servicereport-details
Nutzt ja dann nichts, wenn die Hälfte fehlt… Bei mir sind nur die letzten 2 Jahre ersichtlich. Ev. ist da ein Bug drin und wird mit dem nächsten Update behoben. Die Hoffnung stirbt zuletzt…
Hab gerade eine andere NL angerufen, er meint gar kein Problem, kommen Sie am Besten mit dem Brief, Perso vorbei und wir drucken das aus.
Auf Nachfrage, was mit den Berichten der Vorbesitzer sei, meinte er "natürlich die doch auch"...
Schade, dass die nahe NL am Wohnort so einen Mist macht...
Zitat:
@Jura.C400 schrieb am 22. Oktober 2021 um 11:05:38 Uhr:
Zitat:
@edi7007 schrieb am 22. Oktober 2021 um 09:54:33 Uhr:
Meines Wissens kann dir die gegnerische Versicherung nicht die Werkstatt vorschreiben.
Service- Nachweis hat sich ja wohl erledigt und klappt.Wenn du fiktiv abrechnest und dein Auto nicht scheckheftgepflegt (Markenwerkstatt!) ist, dann schon.
Habe mal gesucht und dazu dieses BGH Urteil gefunden.
https://www.anwalt.de/.../...tur-in-fachwerkstatt-bestehen_075321.html
Finde ich sehr interessant.
Zitat:
@edi7007 schrieb am 25. Oktober 2021 um 09:23:35 Uhr:
Zitat:
@Jura.C400 schrieb am 22. Oktober 2021 um 11:05:38 Uhr:
Wenn du fiktiv abrechnest und dein Auto nicht scheckheftgepflegt (Markenwerkstatt!) ist, dann schon.
Habe mal gesucht und dazu dieses BGH Urteil gefunden.
https://www.anwalt.de/.../...tur-in-fachwerkstatt-bestehen_075321.htmlFinde ich sehr interessant.
Nur für Fahrzeuge, die nicht älter als drei Jahre sind oder „scheckheftgepflegte“ Fahrzeuge, die durchgängig in einer markengebundenen Fachwerkstatt repariert und gewartet wurden, ist das laut einer früheren BGH-Entscheidung nicht möglich.
Wie ich gesagt hab. Oder hab ich etwas überlesen?
Habe mal gesucht und dazu dieses BGH Urteil gefunden.
https://www.anwalt.de/.../...tur-in-fachwerkstatt-bestehen_075321.html
Finde ich sehr interessant.
Tatsächlich sehr interessant, hier als Laie sehe ich allerdings den Fall, dass der Herr mit seiner eigenen Kasksoversicherung abrechnen will und nicht mit einer gegnerischen Haftpflicht..., eventuell macht das dann doch noch einen Unterschied.