Die "Das Beste oder nichts - Realität"

[Schattenparker16910]

Mein 350 CGI war gut drei Monate aus der Garantie, als das Motormanagement einen Fehler meldete, der einen sofortigen Werkstattaufenthalt nötig machte. Ursache: "Verdunstungsventil der Kraftstoffversorgung klemmt zeitweise."

Die NL stellte von sich aus beim Werk sofort einen Kulanzantrag, weil man der Meinung war, dass ein Defekt dieses Teiles der Motormechanik bei dem Alter und einer Laufleistung von 40T km nicht auftreten sollte. Es würde sich vermutlich um einen Materialfehler handeln.

So zügig wie der Antrag gestellt wurde, wurde er auch abgelehnt und ich darf nun die vollen Reparaturkosten in Höhe von ca. 600 € übernehmen. Nicht nur die Tatsache, dass das Teil erst bestellt werden muss und der Dicke nun in der Werkstatt wartet, spricht dafür, dass es sich ganz sicher nicht um ein häufig benötigtes Verschleissteil handelt.

Bis vor nicht allzu langer Zeit war es üblich, dass in solchen Fällen zumindest ein Teil der Ersatzteilkosten übernommen wurden. Dass inzwischen selbst das nicht mehr geschieht, irritiert mich schon sehr. Die 600 € bringen mich zwar nicht um, aber dass solche Fehler bei einem MB heute offenbar als normal betrachtet werden, lässt bei mir an der Ehrlichkeit des oft formulierten Qualitätsanspruches des Premium-Herstellers doch erhebliche Zweifel aufkommen.

Welche Erfahrungen habt Ihr in Sachen Kulanz nach Ablauf der Garantie gemacht?

Gruß, Norman

[Kammerflattern]

Zitat:

Original geschrieben von norman44

Zitat:

Original geschrieben von Kammerflattern

Dieses ewige Gejammer, wie schlecht doch der W212 ist finde ich wirklich befremdlich.

Wir fahren den Wagen jetzt 1 Woche und natürlich können bei einem neuen Auto noch Probleme auftreten.

Schön, dass Du seit einer Woche glücklich mit Eurem neuen Auto bist, so soll es ja auch sein und bleiben. Wenn auch nicht "befremdlich", so doch zumindest bemerkenswert ist aber, dass Du nicht erkennst, das es in diesem Thread um ganz konkrete Qualitätsprobleme und den Werksumgang damit geht und nicht darum, wie gut oder schlecht der 212 "gefunden" wird.

Gruß, Norman

Danke für die Belehrung, ich bin intellektuell in der Lage, den Sinn dieses Threads zu erkennen.

Man sollte aber prinzipiell anerkennen dass dieser MB ein aussergewöhnlich gutes Auto ist. In vielen Beiträgen auch zu anderen Themen hat man den Eindruck, es handelt sich um ein durch und durch fehlerhaftes Prudukt, bei dem man froh sein sollte, wenn man es schnell wieder los wird.

Allerdings haben wir glücklicherweise hier in der Schweiz in den meisten Fällen auch ein etwas besseres Kulanzverhalten und der Umgang mit Kunden ist in der Regel höflicher. Wie lange das so bleibt muss man natürlich sehen und mit MB haben wir noch keine Erfahrung. Vielleicht schreibe ich dann irgendwann auch noch solche Frustmails, wer weiss.

[Sunnique]

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

häh ?!?
ey sunny... den versteh ich nich... erläuter ma ! 🙂

dein Spruch ist vergleichbar mit einem Schlag in die Kniekehle!

-> hat mich demzufolge auf die Bretter geschickt!

-> kurz: Lustig! 😁

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

stimmt, hab auch jedesmal herzrasen wenn ich einsteige 🙂

😁

... ja, weil du panik hast, mutti könnte dich erwischen... 😁 😁 😁

(cypri engel... du darfst mir nicht immer solche vorlagen geben 😁 )

wir sollten mal zusammen eine havanna rauchen, mal sehen, wer als erster einmacht

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von Kammerflattern

Vielleicht schreibe ich dann irgendwann auch noch solche Frustmails, wer weiss.

hats genug kopiervorlagen hier, brauchst falls und wenn überhaupt später mal irgendwann nichts neues kreiren, wird sowieso total zerlegt, guttenberg-syndrom😎

[Spannungsprüfer34133]

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

😁

... ja, weil du panik hast, mutti könnte dich erwischen... 😁 😁 😁

(cypri engel... du darfst mir nicht immer solche vorlagen geben 😁 )

wir sollten mal zusammen eine havanna rauchen, mal sehen, wer als erster einmacht

😁 😁 😁

du meinst, ich reihere mir dann die letzten zwei hirnzellen raus ?

mööööchlich wär´s

😁

sunny, danke 😉

[Kammerflattern]

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

Zitat:

Original geschrieben von Kammerflattern

Vielleicht schreibe ich dann irgendwann auch noch solche Frustmails, wer weiss.

hats genug kopiervorlagen hier, brauchst falls und wenn überhaupt später mal irgendwann nichts neues kreiren, wird sowieso total zerlegt, guttenberg-syndrom😎

Danke für den Tip.😉

So und jetzt fahren wir einkaufen, der Wagen muss dringend bewegt werden.😁

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

wir sollten mal zusammen eine havanna rauchen, mal sehen, wer als erster einmacht

😁 😁 😁
du meinst, ich reihere mir dann die letzten zwei hirnzellen raus ?
mööööchlich wär´s
😁

sunny, danke 😉

passt irgendwie gut zum thema

ich hau erstmal ab von "Nur das Beste"

dort gabs bestimmt reichlich davon, der läßt uns beide dumm da stehen, wenn die köpfe rauchen

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von Kammerflattern

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

hats genug kopiervorlagen hier, brauchst falls und wenn überhaupt später mal irgendwann nichts neues kreiren, wird sowieso total zerlegt, guttenberg-syndrom😎

Danke für den Tip.😉
So und jetzt fahren wir einkaufen, der Wagen muss dringend bewegt werden.😁

eine lange und angenehme fahrt, komm wohlbehalten zurück

[Sunnique]

wo es den Thread hingetrieben hat!
Hammer 😁

von "das Beste oder nichts" über "Guttenberg´s Doktor- Tutorial" zum Einkaufen!

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

wir sollten mal zusammen eine havanna rauchen, mal sehen, wer als erster einmacht

😁 😁 😁
du meinst, ich reihere mir dann die letzten zwei hirnzellen raus ?
mööööchlich wär´s
😁

sunny, danke 😉

und das vielleicht noch während deines häkelkurses im rollenden wohnzimmer von mehrzehdes

[dickschiffsdiesel]

Cypri läuft zur Hochform auf ! 😰😉😛

[cyprinus_bau]

was soll ich sagen, meine frau ist beim einkaufen

[Spannungsprüfer34133]

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

was soll ich sagen, meine frau ist beim einkaufen

ohne dich ???

boah... hast du n glück !!!

ich musste immer mit.
daher...
ich wurd zwar verlassen... für was was 10 jahre jünger ist als ich und besser aussieht...
(schwer vorstellbar, ich weiss 😉 )
... und mit gegangen ist viel von meinem geld und ca. 62,7 % meines selbstwert-gefühls...

--> aber wenigstens diesen nervtötenden shopping-trips muss ich nicht mehr mit machen 🙂 🙂 🙂

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von dirk483

Zitat:

Original geschrieben von cyprinus_bau

was soll ich sagen, meine frau ist beim einkaufen

ohne dich ???

boah... hast du n glück !!!

ich musste immer mit.
daher...
ich wurd zwar verlassen... für was was 10 jahre jünger ist als ich und besser aussieht...
(schwer vorstellbar, ich weiss 😉 )
... und mit gegangen ist viel von meinem geld und ca. 62,7 % meines selbstwert-gefühls...

--> aber wenigstens diesen nervtötenden shopping-trips muss ich nicht mehr mit machen 🙂 🙂 🙂

warte mal kurz, an der tür hats geklingelt, muss wohl jetzt den einkauf reintragen 😛

[cyprinus_bau]

Zitat:

Original geschrieben von dickschiffsdiesel

Cypri läuft zur Hochform auf ! 😰😉😛

cola und popcorn ?