Blacklist für FOH anlegen ?
Hallo Leute,
ich verfolge dieses Forum nun schon über Jahre und muß sagen, was man hier stellenweise über unsere FOH zu lesen bekommt, läßt mir umgehend einen "Riesenpickel" auf dem Rücken wachsen !
Da sich die Leistungsbereitschaft sowie die erbrachte Qualität bei vielen FOH sehr unterscheidet, denke ich wäre es vielleicht pfiffig eine Art Datenbank oder so für gute und nicht so gute FOH anzulegen.
Ich weiß jetzt noch nicht, welche Daten für so eine Erhebung wichtig wären, da es sich momentan nur um einen Denkansatz von mir handelt. Hierzu sollte der eine ohne andere bestimmt einen Vorschlag machen können.
Viele können dann "im Fall der Fälle" sich an den gemachten Angaben orientieren und sich u.U. einen besseren FOH (sofern in der Nähe) herauspicken.
Ich will ja kein Hetzer sein, aber was sich so mancher FOH leistet ... naja.
Was haltet Ihr davon ?
Viele Grüße
todde65
35 Antworten
Eine einzige Meinung oder ein Erlebnis zu einem FOH, hätte bei mir wenig Gewicht.
Der Händler darf auch mal nen schlechten Tag haben. Und wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es wieder raus.
Das wären unter anderem Gründe die unbedingt eine mind. Zweitstimme/Meinung erforderlich machen.
Das Problem wird die Anzahl der User aus einer Umgebung sein.
Bei mir in Berlin wären es laut Usermap von Diesel77 ganze 3.
Der Zufall müsste schon groß sein, das wir drei aus Berlin nun auch den selben FOH aufsuchen.
Der Versuch muss mal gestartet werden.
Evtl. kristallisiert sich ja doch ein schwarzez Schaf heraus.
prinzipiell eine gute idee für die user....
allerdings kenne ich mich nicht so aus wie das rechtlich aussieht. wenn das ein händler mitbekommt und sich daran gestört fühlt dass sein name hier auftaucht dann weiß ich auch ned.
vieleicht sollte das mal einer der mods abklären.
Ich denke, daß solch eine öffentliche Liste durchaus rechtliche Konsequenzen haben dürfte, wenn sich einer der genannten auf den Schlips getreten fühlt.
Abgesehen davon, wäre solch eine Liste ähnlich wie diverse Werkstättentests. Es kann abhängig davon sein, welcher Mechaniker am Tag X am Wagen geschraubt hat; am Tag Y und anderer Mechaniker kann's schon wieder ganz anders sein.
Zitat:
Original geschrieben von Signum 2.2DTI
Abgesehen davon, wäre solch eine Liste ähnlich wie diverse Werkstättentests. Es kann abhängig davon sein, welcher Mechaniker am Tag X am Wagen geschraubt hat; am Tag Y und anderer Mechaniker kann's schon wieder ganz anders sein.
stimmt, man muss da aufpassen. man kann da nicht von einem mießen mechaniker auf nen schlechten foh schließen.
ich kenn einen foh, bei dem rennen nur dackel rum. bis auf der kollege, der fürs tech2 zuständig ist, der hat ahnung.
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Das ist schlicht und einfach Rufschädigung.
Man könnte ne Datenbank anlegen mit den Foh`s drinnen. Dann Sterne vergeben, zwecks anonyme Bewertung. Jedoch zweifle ich daran das es hier wirklich viele User gibt die den selben Händler nutzen.
Zitat:
stimmt, man muss da aufpassen. man kann da nicht von einem mießen mechaniker auf nen schlechten foh schließen.
... sorry, aber wenn ich zum FOH gehe, dann will ich eine ordentliche Leistung egal welcher Mechaniker an meinem Auto rumschraubt. Ich kann es ohnehin nicht kontrollieren, wer die Arbeit gemacht hat. Ein FOH mit nur Dackeln ausser einem wäre für mich "unter aller Sau".
Grüsse
Eine Werkstatt, bei der die Arbeitsqualität vom Mechanker, Tagesform usw abhängt, bewerte ich generell als schlecht , da der Betrieb offenbar keine funktionierende Qualitätssicherung besitzt. Meine anschließend erwartete Zahlung darf ja auch nicht von meiner Tagesform abhängen.
Schwarze Liste wird hier aber nicht funktionieren, da Negativbeiträge mit konkreter Namensnennung aus den bereits genannten Gründen sofor gelöscht werden.
Gruß Wolfgang
Zitat:
Original geschrieben von Nimm6
Eine Werkstatt, bei der die Arbeitsqualität vom Mechanker, Tagesform usw abhängt, bewerte ich generell als schlecht , da der Betrieb offenbar keine funktionierende Qualitätssicherung besitzt. Meine anschließend erwartete Zahlung darf ja auch nicht von meiner Tagesform abhängen.
Schwarze Liste wird hier aber nicht funktionieren, da Negativbeiträge mit konkreter Namensnennung aus den bereits genannten Gründen sofor gelöscht werden.
Gruß Wolfgang
stimmt... möchte meine Aussage von oben zurücknehmen. 🙂
Also ich finde das das die beste Idee seit langem ist. Sehr gut todde65!!
Wenn ein FOH immer so gut sein sollte, wie es so oft dargestellt wird, braucht auch überhaupt keiner irgendwelche negativen Reaktionen befürchten. Leider sieht die Realität eben anders aus. Qualität sehr oft miserabel! Kundenservice katastrophal-Servicewüste Deutschland!
Also vom rechtlichen Aspekt gibt es überhaupt keine Probleme. Man darf doch öffentlich seine Meinung über irgendeinen äußern! Oder sind wir etwa schon wieder soweit? Also ich denke, es ist ein Ansporn für jeden FOH. Er kann doch auch nur durch Kritik darauf aufmerksam gemacht werden, wenn er Fehler gemacht hat. Nur dann kann es auch abgestellt werden.
Ich hoffe auf so eine Liste, um die wirklich "Schwarzen Schafe" herauszufinden. Es sollte sich aber nicht nur auf FOH drehen, sondern auch um Freie Werkstätten etc.!
Gruß
Hi
Von Prinzip nicht schlecht die Idee
Nur leider gibt es halt in Deutschland X-hunderte Opel-Werkstätten.
Ob es rechtlich ist, weiß ich nicht. Ich denke jdedoch, das es kein Problem sein sollte. In Autobild und Co sind ja auch solche Tests. Man darf aber nur Autohäuser nennen. Keine Namen von Servicemitarbeitern oder Mechaniker etc.
Natürlich sollten dann solche Bewertungen sachlich bleiben und keine Beschimpfungen enthalten.
Eine gute Idee wäre auch, wenn erst eine Bewertung über einen FOH reingestellt wird, wenn min. 2 User von der Werkstatt berichtet haben.
Da wenn der erste ziehmlich negative Erfahrungen gemacht hat, könnten andere davon abgeschreckt werden und gleich wo anders hingehen.
Wer weiß wie sich sowas entwickeln würde. Ein Versuch wäre es wert. Vielleicht wird dann Motor-Talk noch publiker....?
Am liebsten würde ich selbst ein Forum aufmachen...aber ob es dann so gut besucht wird wie MT, bezweifle ich..
MfG
W!ldsau
Mach nur, ich folge dir 😁
Wieso sollte es Rufschädigung sein, wenn jemand über seine schlechten Erfahrungen bei einem Opelhändler berichtet??? Rufschädigung wäre es nur dann, wenn ich vorgebe schlecht behandelt worden zu sein und daruas einen Vorteil ziehe.
Aber warum ziehen wir das ganze nicht andersherum auf? s wird eine Liste mit GUTEN erfahrungen bei bestimmten Opelhändlern festgehalten. Wenn ich weiss, zu welchem Händler isch besser nicht hinsollte, dann bin ich immer noch nicht wirklich weiter. Es gab mal einen Thread hier mit Standheizungen. Da wurde positiv von einem Händler in Nürnberg berichtet und viele sind deswegen weit gefahren um bei ihm die Standheizung montieren zu lassen und alle waren zufrieden.
Hallo,
Ich finde das als eine gute Idee!
Vieleicht sollte man , um keine Namen der FOH Händler zu nennen ,einfach die Postleitzahl und der Ort ( Stadt ,Strasse usw. ) nennen.
Wenn jemand in diesem besagten Postleitzahlengebiet wohnt kann er sich bestimmt vorstellen welcher FOH gemeint ist! oder??
Gruß Peter
Also, eine Liste zu führen in denen FOH's stehen die schlechte Arbeit abgeliefert haben wird hier im Forum garantiert nicht lange existieren. Wie schon erwähnt wurde ist das rufschädigend. Ihr könnt euch ja vorstellen welchen Schaden sowas bei einer Firma anrichten kann. Es gibt Leute die sowas in ihrem Zorn auch ausnutzen könnten und einen FOH auf diese Black-List setzen der in Wirklichkeit sehr gute Arbeit abliefert. Andere FOH könnten Konkurenz-OH auf die Liste mit einem Fake-Acc (davon gibt es hier kiloweise) setzen um ihm das Geschäft zu versauen oder einfach vom Markt zu drängen...
Ein eigenes Forum aufzusetzen ist überhaupt kein Problem (hab auch eins für den Vectra/Signum mal gemacht), aber auch da würde ich so eine Liste nicht haben wollen. Ich bin zwar kein Jurist, aber ich denke so eine Aktion ist haarscharf an einer Anzeige... .
Die Idee mit einer "Good-List" ist mir übrigens auch gekommen. Man schädigt niemanden und die genannten FOH's freuen sich über so ein Feedback. Aber auch hier wird es relativ schnell Fake-Einträge geben um die eigene Position zu verbessern und/oder Konkurrenz indirekt zu schaden, weil alle zum selbstgenannten Laden laufen... . Das Ergebnis verwässert recht schnell und man ist wieder da wo man angefangen hat.
Gute Idee also, aber leider wohl rechtlich bedenklich und vor Fake-Einträgen relativ schutzlos ausgeliefert. Diese Fake-Acc sehe ich übrigens öfter hier bei uns im Opel-Bereich...hab sogar mal ne PN von einem bekommen *g*
grüsse