Autohaus vergisst Werksabholung zu buchen
Moin Moin,
Ich stehe aktuell vor einem kleinen Problem und wollten mal hören ob es hier jemanden gibt, der schon mal in der selben Situation war. Ich habe am Mitte März meinen Polo GTI mit Werksabholung und Übernachtung in Wolfsburg bestellt. Seit diesem Mittwoch war das Fahrzeug laut We-App auf dem Transportweg. Als habe ich heute beim Autohaus angerufen, um mal zu fragen ob man schon den Termin für WOB buchen kann. Dabei kam heraus, dass die Disposition wohl Mist gebaut hat und (Stand jetzt) der Wagen direkt zum Autohaus kommt. Der Verkäufer versucht jetzt Montag noch den Wagen nach WOB um zu leiten. Hatte jemand von euch schon mal so eine Situation? Ich persönlich fände es echt ärgerlich wenn die Werksabholung ins Wasser fallen sollte, da es als Geschenk für meine Frau gedacht war. Auch auf unserer AB steht die Werksabholung mit drauf.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@PeterBH schrieb am 7. Juni 2019 um 21:37:33 Uhr:
Wenn du die 400 ,- € (geschätzt) zurück bekommst, hast du gut verhandelt.
Ich wollte euch mal das Ergebnis der Verhandlungen mitteilen. Wir haben uns jetzt in einem persönlichen Gespräch so geeinigt, dass wir für 350€ einen Servicegutschein für die nächste Inspektion kriegen, 100€ an Zubehör für das Auto und der Wagen wird vollgetankt übergeben. Ich denke damit kann man zufrieden sein.
42 Antworten
Zitat:
@PeterBH schrieb am 13. Juni 2019 um 23:30:37 Uhr:
Unter'm Strich also gutes Ergebnis. Hast das Auto quasi umsonst frei Haus geliefert bekommen.
Wenn man es nüchtern und ohne Emotionen betrachtet, definitiv. Machen wir jetzt das Beste draus und freuen uns auf das Auto. 😉
Zitat:
@Happyjoker16 schrieb am 31. Mai 2019 um 20:11:53 Uhr:
Moin Moin,
Ich stehe aktuell vor einem kleinen Problem und wollten mal hören ob es hier jemanden gibt, der schon mal in der selben Situation war. Ich habe am Mitte März meinen Polo GTI mit Werksabholung und Übernachtung in Wolfsburg bestellt. Seit diesem Mittwoch war das Fahrzeug laut We-App auf dem Transportweg. Als habe ich heute beim Autohaus angerufen, um mal zu fragen ob man schon den Termin für WOB buchen kann. Dabei kam heraus, dass die Disposition wohl Mist gebaut hat und (Stand jetzt) der Wagen direkt zum Autohaus kommt. Der Verkäufer versucht jetzt Montag noch den Wagen nach WOB um zu leiten. Hatte jemand von euch schon mal so eine Situation? Ich persönlich fände es echt ärgerlich wenn die Werksabholung ins Wasser fallen sollte, da es als Geschenk für meine Frau gedacht war. Auch auf unserer AB steht die Werksabholung mit drauf.
Arbeite selber im Autohaus und ist bei uns auch schon passiert, ausgerechnet als ein Freund sich ein Auto bestellt hat :|
Bei uns wurde es so gehandhabt dass er eine kleine Wiedergutmachung bekommen hat, Auto wurde voll getankt und wir haben uns an der Nachrüstung von App Conect beteiligt. Unser Verkäufer hat Ihm angeboten, dass er trotzdem eine Werksabholung machen könnte, jedoch ohne sein Auto zu bekommen, sprich Führung und Übernachtung, was natürlich kein Sinn macht wenn man kein neues Auto abholt.
Wenn ich es richtig weis kann systemseitig nichts mehr am Fahrzeug geändert werden sobald es im Bau ist. Und sobald es auf dem Transportweg ist, ist die umbuchung auf Werksabholung nicht mehr möglich. Es ist schade wenn es nicht geklappt hat weil es sicherlich interessant ist, aber ich würde es positiv sehen, du hast knapp 100€ gespart für die Lieferung und würde versuchen noch etwas raus zu holen aus dem Autohaus.
Zitat:
@Colucci-_ schrieb am 14. Juni 2019 um 18:21:25 Uhr:
Zitat:
@Happyjoker16 schrieb am 31. Mai 2019 um 20:11:53 Uhr:
Moin Moin,
Ich stehe aktuell vor einem kleinen Problem und wollten mal hören ob es hier jemanden gibt, der schon mal in der selben Situation war. Ich habe am Mitte März meinen Polo GTI mit Werksabholung und Übernachtung in Wolfsburg bestellt. Seit diesem Mittwoch war das Fahrzeug laut We-App auf dem Transportweg. Als habe ich heute beim Autohaus angerufen, um mal zu fragen ob man schon den Termin für WOB buchen kann. Dabei kam heraus, dass die Disposition wohl Mist gebaut hat und (Stand jetzt) der Wagen direkt zum Autohaus kommt. Der Verkäufer versucht jetzt Montag noch den Wagen nach WOB um zu leiten. Hatte jemand von euch schon mal so eine Situation? Ich persönlich fände es echt ärgerlich wenn die Werksabholung ins Wasser fallen sollte, da es als Geschenk für meine Frau gedacht war. Auch auf unserer AB steht die Werksabholung mit drauf.Arbeite selber im Autohaus und ist bei uns auch schon passiert, ausgerechnet als ein Freund sich ein Auto bestellt hat :|
Bei uns wurde es so gehandhabt dass er eine kleine Wiedergutmachung bekommen hat, Auto wurde voll getankt und wir haben uns an der Nachrüstung von App Conect beteiligt. Unser Verkäufer hat Ihm angeboten, dass er trotzdem eine Werksabholung machen könnte, jedoch ohne sein Auto zu bekommen, sprich Führung und Übernachtung, was natürlich kein Sinn macht wenn man kein neues Auto abholt.
Wenn ich es richtig weis kann systemseitig nichts mehr am Fahrzeug geändert werden sobald es im Bau ist. Und sobald es auf dem Transportweg ist, ist die umbuchung auf Werksabholung nicht mehr möglich. Es ist schade wenn es nicht geklappt hat weil es sicherlich interessant ist, aber ich würde es positiv sehen, du hast knapp 100€ gespart für die Lieferung und würde versuchen noch etwas raus zu holen aus dem Autohaus.
Danke für die Infos. Ich habe ein bisschen weiter vorne schon geschrieben was ich rausholen konnte und wie wir uns mit dem Autohaus geeinigt haben. 😉
Und dein Ergebnis ist deutlich besser 😛.
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das Ergebnis ist Zucker :-)
Ü 500 + 350 + 100 + 50 --> ca. 1000
Zitat:
@bonanza-effekt schrieb am 14. Juni 2019 um 22:31:46 Uhr:
das Ergebnis ist Zucker :-)
Ü 500 + 350 + 100 + 50 --> ca. 1000
Wieso rechnest Du die Ü 500 mit rein 😕? Die ist ja schon bezahlt und bekommt der TE halt jetzt in anderer Form erstattet 😕
Also 350 + 100 + 50 --> ca. 500
Trotzdem ein ausgezeichnetes Verhandlungsergebnis 🙂
dachte es mir so:
Ü (Händler Deutschland) knapp 1000, bezahlt wurde aber "nur" Werksabholung mit ca. 500. Für die Differenz schau ich gern beim Händler um die Ecke rein anstelle nach WOB zu gondeln. Erlebnis-W-Abholung kann man dafür dann gern beim nächsten Autokauf nachholen.
Differenz Werksabholung - Überführung sind keine 500,- €. Allerdings sind die Händler da ziemlich frei, was sie ihren Kunden aus der Tasche, äh, berechnen. Wüsste zu gerne mal, was für Kosten effektiv entstehen und was nur die Kasse zusätzlich füllt. Irgendwo hab ich mal gehört/gelesen, die reinen Transportkosten lägen unter 300,- €.
"Ein Polo kommt selten allein", erst Recht zu einem großen Händler ;-) Somit wären selbst 300 nachvollziehbar...
In meinem Fall kamen mindestens 4 Polos an, die gereinigt und poliert um die Wette glänzten. Ü knapp 700 inkl. Erstinspektion.
Beispiel Großraum Rheinland: Ü 950; WOB 550 - OK, sagen wir 400 Differenz ;-)
In Belgien gibt es solche Maschen nicht, man holt das Ding beim örtlichen VAG ab und zahlt kein Ü.
Besteht eigentlich die Möglichkeit den Polo direkt in Spanien, sozusagen „ab Werk“, abzuholen ?
Da gibt's doch keine Auslieferung, oder?
In Belgien sind sicher auch irgendwelche Transportkosten in den Preis eingerechnet. Zu verschenken hat kein Controller irgendwas.
Bestimmt, ist aber ehrlicher, als hier mit einem Preis zu werben, der dann durch Überführungskosten "leicht" korrigiert wird.
wie Peter es schreibt wird es wohl sein und Werksabholungen oder großartig Rabatt gibt's in B leider auch nicht :-/ Trotz Ü (oder unverschämten Kosten für WOB-Abholung) wurde es ein Polo aus Deutschland, der unterm Strich unter bestimmten Umständen günstiger war.
Vom Daimler kenne ich das so: Im Werk abholen keine Kosten oder (gepfefferte) Ü zur Niederlassung.