Autohaus Best
Hallo,
kennt irgend jemand das Autohaus Best in ... und kann uns sagen, was er damit für Erfahrungen gemacht hat ?!?!
Wer hat evtl. noch Tipps zu anderen Autohäusern im Umkreis von Frankfurt?!
Viele Grüsse
Beste Antwort im Thema
Hallo,
so ich wollte nicht extra ein neuen Beitrag eröffnen.
Ich habe im Gebrauchtwagen Center vom 'Autohaus Best' in ... meinen GW gekauft.
OK - war kein Audi, VW oder Skoda aber trotzdem in der 15 - 20 TEUR Klasse.
Ich habe die Anzeige im Internet gefunden, angerufen und da keine Bilder dabei waren einiges über das Fahrzeug gefragt. Leider konnte mir der 'Verkaufsberater Gebrauchtwagen' kaum Auskunft geben (z.B. Frage: wie ist der Zustand des Fahrzeuges - Antwort v. Verkäufer: ich habe mir das Fahrzeug nicht genau angesehen). Einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und vorbei gefahren.
Fahrzeug angesehen (soweit man es vor lauter Dreck sich anschauen konnte - es stand direkt an der Strasse auf dem Waschplatz von der SB-Wäsche) danach wurde ich gefragt ob er mal Kennzeichen montieren soll (wenn ich einen Termin für eine Probefahrt vereinbare, gehe ich davon aus, das Schilder montiert sind).
Sie sahen sich dann noch mein Alt-Fahrzeug an machten dann ein (lächerliches) Angebot. OK - war meine Entscheidung dies anzunehmen. Aber ich wollte nicht mit solchen Anrufern "... Sagen was ist letzter Preis..." diskutieren.
Probefahrt: OK sie können nun mal 20 Minuten fahren (für mehr hätte der Diesel auch nicht gereicht). Im Kofferraum waren die total verdreckten, abgefahrenen Winterreifen und sind hin- und her gerutscht, Die Warnanzeige und Signal für 'Kraftstoffmangel' war permanent an.
Danach zeigte ich ihm noch div. Stellen mit Kratzer, Beulen und die rausgerissene Abdeckung der Kofferraumleiste (vermutlich beim einladen der Winterreifen)... mit der Frage ob diese noch behoben werden fragte er seinen 'Verkaufsleiter für Gebrauchtwagen' . Die Antwort war NEIN - wir machen noch eine große Inspektion und putzen das Auto noch innen und außen sonst nichts.
Auf die Nachfrage was alles zur "großen" Inspektion gehört kam die Antwort. Sämtliche Filter Wechsel. Auf meine Nachfrage wie sieht es aus mit Wechsel des Getriebeöls, Kontrolle der Bremsen usw. Nein können wir nicht machen. Das Getriebeöls hat nun (angeblich) eine Freie Werkstatt durchgeführt.
Sie versprachen mir dann sofort noch TÜV und die "Inspektion" zumachen und nach 4 Tage könnte ich dann das KFZ abholen - wir wollten nämlich in Urlaub. Als ich dann nach 4 Tagen anrief um das KFZ abzuholen, sagte man mir man, Auto ist noch nicht fertig. Abholen konnte ich es dann nach 8 Tage (8 Tage für TÜV und Filterwechsel).
Bei der Abholung war das Auto einmal kurz durch die Waschanlage gefahren (immer noch dreckig und überall Wasserflecken) und innen stank es nach Reiniger. Am nächsten Tag (als der Reiniger verflogen war) fiel mir dann auf das es in dem KFZ nach Zigarettenrauch stank.
Als nach 8 Tagen mein altes Auto immer noch nicht abgemeldet (versprochen wurde am nächsten Tag) war rief ich dort an. 1. Schaltet die Automatik viel zu 'hart' (Vermutung meines Vertragshändlers - kein Ölwechsel durchgeführt oder zu wenig Getriebeöl eingefüllt) 2. War das Auto innen noch total verdreckt (Finger kleben am Lenkrad, Armaturenbrett klebrig, ...) und stank nach Zigarettenrauch (vermutlich wurde beim aussaugen geraucht) 3. mein alt KFZ wurde immer noch nicht abgemeldet.
Das Autohaus war überhaupt nicht Kompromiss bereit (sie haben ja ihr Geld gehabt).
Mein Fazit: Autohaus BEST nie wieder! Bei jedem Freien Händler bekommt man mehr Service.
24 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Manu3
Hallo,kennt irgend jemand das Autohaus Best in ... und kann uns sagen, was er damit für Erfahrungen gemacht hat ?!?!
Nur positive Erfahrungen 😉
Gruß
Afralu
Meine Erfahrung war eher schlecht, betrafen aber einen Gebrauchtwagen und sind fast 10 Jahre her.
Grüße
Jan
Zitat:
Original geschrieben von hoinzi
Meine Erfahrung war eher schlecht, betrafen aber einen Gebrauchtwagen und sind fast 10 Jahre her.
Damals war die Führung ja noch in "alter" Hand
Gruß
Afralu
Ich habe auch seit längerem nichts mehr von Autohaus Best gehört. Früher waren die "berüchtigt", in den letzten Jahren sind mir aber keine Geschichten mehr zu Ohren gekommen. Kommst Du, Afralu, aus der Gegend?
Grüße
Jan
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Zitat:
Original geschrieben von Manu3
kennt irgend jemand das Autohaus Best in ... und kann uns sagen, was er damit für Erfahrungen gemacht hat ?!?!
Wer hat evtl. noch Tipps zu anderen Autohäusern im Umkreis von Frankfurt?!
Hatten wir erst vor kurzem. Die Suche ist nicht so beliebt?
Ich kann hinsehen und gehe trotzdem nicht hin. Das ist echt der letzte Laden. So gleiche Kategorie wie Zeiger und MAX. 😉
Bei Bekannten haben sie jetzt die Anmeldung versaut. Es war ausdrücklich vereinbart, daß das Kennzeichen gleich bleiben soll. Als sie es abgeholt haben, war es doch ein anderes. Kommentar: "Wir haben Ihr Altfahrzeug zu spät abgemeldet." Fakt ist, sie haben es wohl garnicht abgemeldet und es gleich weiterverkauft. Es fährt nämlich hier weiterhin mit den alten Kennzeichen rum.
ich hab bzw die ganze familie hat mit best durchweg gute erfahrungen gemacht.
sowohl im verkauf als auch, was ich wesentlich wichtiger finde, in sachen service und werkstatt.
die positiven erfahrungen beziehen sich sowohl auf die neue führung als auch auf den senior chef.
Zitat:
Original geschrieben von hoinzi
Kommst Du, Afralu, aus der Gegend?
Ja ursprünglich komme ich aus der Gegend. Kenne aber viele Mitarbeiter dort 😉
Gruß
Afralu
Hi,
kannst Du uns auch sagen, weshalb bzw. welchen Bereich die schlechten Erfahrungen betreffen?
Gruß
Manu3
Zitat:
Original geschrieben von hoinzi
Meine Erfahrung war eher schlecht, betrafen aber einen Gebrauchtwagen und sind fast 10 Jahre her.Grüße
Jan
Gerne. Ich war vor gut 10 Jahren auf der Suche nach einem gebrauchten Golf III TDI. Das Autohaus Best hatte einen inseriert, der mich interessiert hätte. Das Fahrzeug war zu dieser Zeit angeblich 4 Jahre alt und sollte ca. 60.000 km drauf haben.
Ich habe also bei Best in ... angerufen und bekam gesagt, ich könne mir das Auto gerne ansehen, und eine Probefahrt sei auch kein Problem. Ich habe also mit denen einen Termin am nächsten Tag ausgemacht und bin hingefahren (immerhin ca. 60 km).
Vor Ort bekam ich gesagt, dass sie das Fahrzeug nicht mehr hätten, das sei leider schon seit ein paar Tagen verkauft. Auf meine Frage hin, warum es mir dann am Vortag noch als verfügbar benannt wurde, bekam ich mitgeteilt, dass die Dame am Telefon sich da sicher vertan hätte.
Man hätte aber ein vergleichbares Auto da, das könne ich mir ja mal ansehen. Der Preis sollte der gleiche sein. Ich wurde dann hinter dem Gebäude über einen Parkplatz geführt, der in Teilen mehr einem Schrotzplatz glich.
Irgendwo ganz hinten stand ein Golf III CL, Natoausführung. Das Fahrzeug war fünf Jahre alt, hatte 130.000 km und war extrem schmutzig. Darüber hinaus lag die Heckablage auf dem Rücksitz, weil sie kaputt war. Das Radio fehlte und der Schacht sah aus, als wäre das Radio mit einer Ladung Dynamit entfernt worden.
Als ich zum Verkäufer sagte, dass man dieses Auto wohl kaum mit dem Fahrzeug aus der Anzeige vergleichen könne, wurde mir mitgeteilt, man könne ja mal auf der Liste gucken, was sie sonst noch so hätten.
Da wurde mir ein Golf III Europe genannt, der von den Daten her nicht schlecht klang, aber irgendwo in Süddeutschland stehen sollte. Meine Bitte nach einer Probefahrt wurde abgelehnt mit den Worten, dass man das Fahrzeug nur dann holen würde, wenn ich es vorher kaufen würde. Da ich aber nicht über 20.000 Mark für die Katze im Sack ausgeben wollte, nahm ich davon Abstand.
Zu diesem Zeitpunkt tauchte Herr Best sen. auf und hielt mir ein Angebot für einen völlig anderen Golf III Benziner unter die Nase und meinte, ich solle den doch kaufen. Als ich daraufhin sagte, dass ich das Fahrzeug gerne erst mal sehen und Probefahren wolle, bekam ich von ihm zur Antwort, Probefahren ginge nicht, weil das Fahrzeug zwischen anderen stünde und nur herausgeholt würde, wenn ich es kaufen würde, und überhaupt wäre das ein Super-Auto und ich solle mich doch endlich für ein Auto entscheiden.
Ich habe mich dann nur dafür entschieden, nach Hause zu gehen. Ich habe übrigens vier Wochen später für weniger Geld einen Golf III GT Special beim Autohaus Fremder in Maintal gekauft, die auch erheblich weniger aufdringlich waren.
Übrigens stand der gleiche Golf, wegem dem ich da hingefahren bin, in den nächsten beiden Anzeigen immer noch drin. Ich habe mir den Spaß gemacht und habe telefonisch nachgefragt. Rate mal, mit welchem Ergebnis: Das Auto wäre da und ich könne problemlos eine Probefahrt machen.
Seitdem wollte ich mit dem Autohaus Best nichts mehr zu tun haben. Aber in den letzten 10 Jahren mag sich viel getan haben, zumal ich vor Jahren mal gehört habe, das der Herr Best, der mich damals mit "Gewalt" zum Kauf bringen wollte, inzwischen gar nicht mehr leben würde.
Grüße
Jan
Hallo,
so ich wollte nicht extra ein neuen Beitrag eröffnen.
Ich habe im Gebrauchtwagen Center vom 'Autohaus Best' in ... meinen GW gekauft.
OK - war kein Audi, VW oder Skoda aber trotzdem in der 15 - 20 TEUR Klasse.
Ich habe die Anzeige im Internet gefunden, angerufen und da keine Bilder dabei waren einiges über das Fahrzeug gefragt. Leider konnte mir der 'Verkaufsberater Gebrauchtwagen' kaum Auskunft geben (z.B. Frage: wie ist der Zustand des Fahrzeuges - Antwort v. Verkäufer: ich habe mir das Fahrzeug nicht genau angesehen). Einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und vorbei gefahren.
Fahrzeug angesehen (soweit man es vor lauter Dreck sich anschauen konnte - es stand direkt an der Strasse auf dem Waschplatz von der SB-Wäsche) danach wurde ich gefragt ob er mal Kennzeichen montieren soll (wenn ich einen Termin für eine Probefahrt vereinbare, gehe ich davon aus, das Schilder montiert sind).
Sie sahen sich dann noch mein Alt-Fahrzeug an machten dann ein (lächerliches) Angebot. OK - war meine Entscheidung dies anzunehmen. Aber ich wollte nicht mit solchen Anrufern "... Sagen was ist letzter Preis..." diskutieren.
Probefahrt: OK sie können nun mal 20 Minuten fahren (für mehr hätte der Diesel auch nicht gereicht). Im Kofferraum waren die total verdreckten, abgefahrenen Winterreifen und sind hin- und her gerutscht, Die Warnanzeige und Signal für 'Kraftstoffmangel' war permanent an.
Danach zeigte ich ihm noch div. Stellen mit Kratzer, Beulen und die rausgerissene Abdeckung der Kofferraumleiste (vermutlich beim einladen der Winterreifen)... mit der Frage ob diese noch behoben werden fragte er seinen 'Verkaufsleiter für Gebrauchtwagen' . Die Antwort war NEIN - wir machen noch eine große Inspektion und putzen das Auto noch innen und außen sonst nichts.
Auf die Nachfrage was alles zur "großen" Inspektion gehört kam die Antwort. Sämtliche Filter Wechsel. Auf meine Nachfrage wie sieht es aus mit Wechsel des Getriebeöls, Kontrolle der Bremsen usw. Nein können wir nicht machen. Das Getriebeöls hat nun (angeblich) eine Freie Werkstatt durchgeführt.
Sie versprachen mir dann sofort noch TÜV und die "Inspektion" zumachen und nach 4 Tage könnte ich dann das KFZ abholen - wir wollten nämlich in Urlaub. Als ich dann nach 4 Tagen anrief um das KFZ abzuholen, sagte man mir man, Auto ist noch nicht fertig. Abholen konnte ich es dann nach 8 Tage (8 Tage für TÜV und Filterwechsel).
Bei der Abholung war das Auto einmal kurz durch die Waschanlage gefahren (immer noch dreckig und überall Wasserflecken) und innen stank es nach Reiniger. Am nächsten Tag (als der Reiniger verflogen war) fiel mir dann auf das es in dem KFZ nach Zigarettenrauch stank.
Als nach 8 Tagen mein altes Auto immer noch nicht abgemeldet (versprochen wurde am nächsten Tag) war rief ich dort an. 1. Schaltet die Automatik viel zu 'hart' (Vermutung meines Vertragshändlers - kein Ölwechsel durchgeführt oder zu wenig Getriebeöl eingefüllt) 2. War das Auto innen noch total verdreckt (Finger kleben am Lenkrad, Armaturenbrett klebrig, ...) und stank nach Zigarettenrauch (vermutlich wurde beim aussaugen geraucht) 3. mein alt KFZ wurde immer noch nicht abgemeldet.
Das Autohaus war überhaupt nicht Kompromiss bereit (sie haben ja ihr Geld gehabt).
Mein Fazit: Autohaus BEST nie wieder! Bei jedem Freien Händler bekommt man mehr Service.
Moin.
Ich habe hier in allen Beiträgen der Ort anonymisiert, bitte NUB beachten.
Gruss TAlFUN
MT Moderation
Gegen welchen Punkt wurde denn verstoßen? Persönliche Erfahrungen sind doch auch namentlich zulässig?
@maggi001:
Bei mir hätte schon ein Punkt gereicht und ich hätte das Auto nicht gekauft. Bemerkenswert, dass du das Auto überhaupt gekauft hast 😉
Zitat:
Original geschrieben von pb.joker
Gegen welchen Punkt wurde denn verstoßen? Persönliche Erfahrungen sind doch auch namentlich zulässig?
Moin.
Jaein😉
Da wir nur die Seite der User ohne eine mögliche Rechtfertigung des genannten Autohauses haben und wir eventuellen Schaden von MT und seinen Usern verhindern möchten, Stichwort Rufschädigung etc., habe ich den Ort anonymisiert.
Bezogen habe ich mich dabei auf NUB 5.3:
Zitat:
5.3 Sie dürfen im Rahmen der Nutzung der MOTOR-TALK.de-Dienste nicht:
Daten, Texte, Bilder, Dateien, Links, Software oder sonstige Inhalte speichern, veröffentlichen und/oder übermitteln, die nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen oder nach der Einschätzung von MOTOR-TALK.de rechtswidrig, schädigend, bedrohend, missbräuchlich, belästigend, verleumderisch oder beleidigend, vulgär, obszön, Hass erregend, rassistisch oder in sonstiger Weise zu beanstanden sind oder Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zufügen können, insbesondere pornografisch, Gewalt verherrlichend oder sonst jugendgefährdend sind; dieses Verbot gilt insbesondere für Anleitung zur verbotenen Manipulation von technischen Einrichtungen wie Motoren, Fahrtenschreibern, Geschwindigkeitsbegrenzern usw.
sowie auf Punkt 5 der
Beitragsregeln... und da wir den Wahrheitsgehalt von den Beiträgen nicht kontrollieren können und keine Stellungnahme des Autohauses vorliegt werden die Daten entsprechend anonymisiert.
Danke für euer Verständnis.
Gruss TAlFUN
MT Moderation