Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
...und wenn wir schon über merkwürdiges Verhalten der App sprechen:
ich bekomme in meiner App NICHT die Ansicht für den Verbrauch von Benzin/Elektro
(siehe Bild hier im Anhang).
App ist die neueste Version.
Andere haben diese Ansicht. Wieso, weshalb, warum konnte mir bisher keiner sagen.. auch der Händler wusste keine Antwort.
Gleiches gilt für die Option "Rückerstattung der Stromtank-Kosten".
Bei mir erscheint kein Banner, obwohl Fahrtenbuch aktiviert usw usw...
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Zitat:
@rolleroll schrieb am 19. Februar 2021 um 07:49:50 Uhr:
Ich bin angemeldet und die app funktioniert auf dem dem Handy. Aber das Startverhalten ist merkwürdig und die Apple watch und die Widgets funktionieren nicht.
Probiere mal die App löschen, Telefon ausschalten, neu starten, dann App neu installieren und anmelden.
Sag mal Bescheid ob es so funktioniert.
Hab damit gute Erfahrungen gemacht
VG
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Probiere mal die App löschen, Telefon ausschalten, neu starten, dann App neu installieren und anmelden.
Sag mal Bescheid ob es so funktioniert.
Hab damit gute Erfahrungen gemacht
VG
... schon probiert.... kein Erfolg
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
@RoKa81 Bzgl. der Anzeige zur Stromkostenerstattung: war das nicht ein zeitlich begrenztes Angebot für bestimmte Zulassungszeiträume? Falls ja - fällt Dein Wagen da rein?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Ähnliche Themen
Zitat:
@frank9-5 schrieb am 20. Februar 2021 um 10:22:01 Uhr:
@RoKa81 Bzgl. der Anzeige zur Stromkostenerstattung: war das nicht ein zeitlich begrenztes Angebot für bestimmte Zulassungszeiträume? Falls ja - fällt Dein Wagen da rein?
Kaufvertrag im August 2020 unterschrieben.
Abholung im Dezember 2020.
Ist auch nicht so dramatisch - finde es nur recht kurios, wie unterschiedlich manche Dinge funktionieren... :-)
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Bei mir dasselbe , IPhone 12pro - Widget und Watch gehen nicht mehr seit dem letzten Update.
War schon vor ein paar Monaten so nach einem Update...können wsl. wieder nur auf ein Update warten.
Am besten auch im Store die Entwickler/Betreuer anschreiben ....
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Zitat:
...und wenn wir schon über merkwürdiges Verhalten der App sprechen:
ich bekomme in meiner App NICHT die Ansicht für den Verbrauch von Benzin/Elektro
(siehe Bild hier im Anhang).
App ist die neueste Version.Andere haben diese Ansicht. Wieso, weshalb, warum konnte mir bisher keiner sagen.. auch der Händler wusste keine Antwort.
Gleiches gilt für die Option "Rückerstattung der Stromtank-Kosten".
Bei mir erscheint kein Banner, obwohl Fahrtenbuch aktiviert usw usw...
Selbes Problem auf iPhone 12, kein Problem auf iPhone 8 und Samsung S9.
Zur Strom-Benzin Grafik kommt man im Bereich „Fahrzeug“ auf Statistik tippen. Die grafische Darstellung ist unabhängig von der Recharge Aktion. funktioniert nur bei Plug-in Hybriden
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Strom/Elektro-Ansicht funktioniert mit iPhone 12 Pro tadellos. Widget und Apple Watch aber nicht.
Bemerkung zum Bild: Verbrauch - Anhängerfahrten. 😉
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Falls wer anschreiben möchte:
International@volvocars.com ist die Kontaktadresse laut AppStore. Ich hab mal auf die Fehlfunktion hingewiesen und erwarte noch die Antwort.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Aktuelles Problem mit der Volvo app? und dem Iphone 12' überführt.]
Hi, hier mal etwas komplett Neues in der App.
seit 2 Tagen steht oben in der blauen Titelleiste "Fahrzeug ist in Betrieb"
Steht aber in der Garage mit geschlossenen Türen und Fenstern.
Probieren die wieder was aus oder sollte ich beim Freundlichen relevante Sensoren checken lassen?
Nach der nächsten Fahrt ist das ziemlich sicher weg.
Aktuell kommt bei mir die Meldung, dass auf dem Server ein unbekannter Fehler aufgetreten sei. Nutzung/Anmeldung in der App ist nicht möglich.
Edit: geht jetzt wieder 🙄
Edit 2: geht nicht mehr 🙄
Hatte ich auch mit diesem Server Fehler. Und nein, bin jetzt schon 4 mal rumgefahren und er ist danach immer noch "in Betrieb". Aber zumindest behauptet er nicht mehr, dass er zwar abgeschlossen ist aber die Beifahrer Scheibe offen ist. ??
Bei mir auch grundlos „in Betrieb“.
Bei mir auch............in Betrieb.