"reifendirekt.de" gnadenlos schlecht...
Hallo zusammen,
ich fühle mich verpflichtet, Euch die Story der letzten Wochen "mit" unserer Reifenbestellung bei "reifendirekt.de" mitzuteilen:
Wir haben vor 14 Tagen 4 Stück 205/60R16 Winterreifen Dunlop bestellt.
Alles OK..., korrekt die Angaben gemacht..., pi-pa-po..., per Vorauskasse SOFORT überwiesen und auch gleich eine eMail bekommen...
Super, dachten wir, die Reifen waren zwar schon ein wenig im Preis hochgegangen..., aber OK..., schließlich ist es ja unsere Schuld, wenn wir mitten im Trubel erst bestellen.
Nachdem sich nix getan hatte (trotz positiver Lager-Bestandsmeldung...) haben wir mal angerufen..., die Dame sagte "alles wunderbar, die Reifen sind lagernd, aber der Versand hat so viel zu tun..., ein / zwei Tage, dann gehen die Reifen raus...).
OK.
Nachdem sich wieder Tagelang nix getan hatte, immerhin sind jetzt 14 Tage nach dem bestätigten Zahlungseingang vergangen..., haben wir heute nochmal angerufen...
Die selbe Dame sagte heute..., dass "die Reifen leider schon länger nicht am Lager seien und auch nicht mehr kommen würden...". Auch OK > > > denn in den AGB's wird erwähnt, dass man ggf "höherwertigere Reifen" bekommen würde, wenn die zugesagte Ware nicht zu bekommen sein sollte...
Nö..., das gibts's auch nicht, wurden wir abgespeist. Alle meine immer noch ruhigen und freundlichen Fragen wurden mit STANDARD-Sprüchen immer und immer wieder gleich beantwortet. Wie von einem Tonbandgerät...
Shit, 14 Tage gewartet, Kohle vorab bezahlt, keine Winterreifen..., und keinen Lösungsvorschlag vom Lieferanten..., und auf meine Frage nach einer SOFORTIGEN Rückzahlung der überwiesenen Betrages, sagte die Dame "ist möglich, in einigen Tagen können Sie mit der Rückzhlung ggf rechnen"...
H A L L O O O O ????
Ich kann hier nur eine massive Warnung an alle aussprechen:
Wir haben (und das Geld ist ja noch nicht zurück...) mit "reifendirekt.de" nur die allerschlechtesten und unzuverlässigsten Erfahrungen gemacht; OK, es kann ja immer mal etwas geschehen..., was aber GARNICHT GEHT..., das sind die Lügengeschichten am Telefon, die man bei denen erzählt bekommt. Dazu immer mal eine eMail, die angebliche Bearbeitungsschritte "bestätigt"... Die halten den Kunden wirklich für blöd und bescheuert... Alles erstunken und erlogen...
UND DAS GEHT GARNICHT...!!!
Und wir dachten immer, UNS könnte sowas nicht pasieren... Denkste!
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen,
ich fühle mich verpflichtet, Euch die Story der letzten Wochen "mit" unserer Reifenbestellung bei "reifendirekt.de" mitzuteilen:
Wir haben vor 14 Tagen 4 Stück 205/60R16 Winterreifen Dunlop bestellt.
Alles OK..., korrekt die Angaben gemacht..., pi-pa-po..., per Vorauskasse SOFORT überwiesen und auch gleich eine eMail bekommen...
Super, dachten wir, die Reifen waren zwar schon ein wenig im Preis hochgegangen..., aber OK..., schließlich ist es ja unsere Schuld, wenn wir mitten im Trubel erst bestellen.
Nachdem sich nix getan hatte (trotz positiver Lager-Bestandsmeldung...) haben wir mal angerufen..., die Dame sagte "alles wunderbar, die Reifen sind lagernd, aber der Versand hat so viel zu tun..., ein / zwei Tage, dann gehen die Reifen raus...).
OK.
Nachdem sich wieder Tagelang nix getan hatte, immerhin sind jetzt 14 Tage nach dem bestätigten Zahlungseingang vergangen..., haben wir heute nochmal angerufen...
Die selbe Dame sagte heute..., dass "die Reifen leider schon länger nicht am Lager seien und auch nicht mehr kommen würden...". Auch OK > > > denn in den AGB's wird erwähnt, dass man ggf "höherwertigere Reifen" bekommen würde, wenn die zugesagte Ware nicht zu bekommen sein sollte...
Nö..., das gibts's auch nicht, wurden wir abgespeist. Alle meine immer noch ruhigen und freundlichen Fragen wurden mit STANDARD-Sprüchen immer und immer wieder gleich beantwortet. Wie von einem Tonbandgerät...
Shit, 14 Tage gewartet, Kohle vorab bezahlt, keine Winterreifen..., und keinen Lösungsvorschlag vom Lieferanten..., und auf meine Frage nach einer SOFORTIGEN Rückzahlung der überwiesenen Betrages, sagte die Dame "ist möglich, in einigen Tagen können Sie mit der Rückzhlung ggf rechnen"...
H A L L O O O O ????
Ich kann hier nur eine massive Warnung an alle aussprechen:
Wir haben (und das Geld ist ja noch nicht zurück...) mit "reifendirekt.de" nur die allerschlechtesten und unzuverlässigsten Erfahrungen gemacht; OK, es kann ja immer mal etwas geschehen..., was aber GARNICHT GEHT..., das sind die Lügengeschichten am Telefon, die man bei denen erzählt bekommt. Dazu immer mal eine eMail, die angebliche Bearbeitungsschritte "bestätigt"... Die halten den Kunden wirklich für blöd und bescheuert... Alles erstunken und erlogen...
UND DAS GEHT GARNICHT...!!!
Und wir dachten immer, UNS könnte sowas nicht pasieren... Denkste!
423 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von papavomdavid
Ey, Ihr zwei...Zitat:
Original geschrieben von onkel-howdy
meine werden ja gleich gelöscht 😉
...wir sind doch immer noch klargekommen miteinander, oder etwa nicht?
naja, wenn ich da allein an den stahfelgen-thread mit dir erinnere^^
und wenn ich sowas hier lese, kann ich mir dich bei einem ruhigen telefonat mit dieser reifenfirma hier nicht so recht vorstellen..
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Es ist nicht schlimm, sondern UNVERANTWORTLICH billigste Reifen zu verkaufen oder zu kaufen. Denn wenn man auch nur einen Funken Anstand in sich hat, gefährdet man nicht die Gesundheit anderer!
Vorsichtig mit solchen Äußerungen, bitte.
Natürlich stimmt der zweite Satz des Zitats.
Aber ihn in Verbindung mit dem ersten Satz zu bringen, kann problematisch werden.
So pauschal kann man das sicher nicht behaupten und es wird im Zweifel für jeden Fall ein Beweis zu führen sein, dass es nun genau am Preis der Reifen bzw. deren Qualität gelegen hat, falls etwas passiert.
Alle angebotenen Reifen sind legal auf dem deutschen Markt und von daher generell nicht mehr gesundheitsgefährend für andere als alle anderen zugelassenen Reifen auch.
Gesundheitsgefährend ist für mich eher der Umgang mancher Fahrer mit anderen. Aber die haben oft genug teure Premiumreifen auf ihren Fahrzeugen.
Zitat:
Original geschrieben von deville73
Vorsichtig mit solchen Äußerungen, bitte.Zitat:
Original geschrieben von 2704
Es ist nicht schlimm, sondern UNVERANTWORTLICH billigste Reifen zu verkaufen oder zu kaufen. Denn wenn man auch nur einen Funken Anstand in sich hat, gefährdet man nicht die Gesundheit anderer!
Natürlich stimmt der zweite Satz des Zitats.
Aber ihn in Verbindung mit dem ersten Satz zu bringen, kann problematisch werden.
So pauschal kann man das sicher nicht behaupten und es wird im Zweifel für jeden Fall ein Beweis zu führen sein, dass es nun genau am Preis der Reifen bzw. deren Qualität gelegen hat, falls etwas passiert.Alle angebotenen Reifen sind legal auf dem deutschen Markt und von daher generell nicht mehr gesundheitsgefährend für andere als alle anderen zugelassenen Reifen auch.
Gesundheitsgefährend ist für mich eher der Umgang mancher Fahrer mit anderen. Aber die haben oft genug teure Premiumreifen auf ihren Fahrzeugen.
Meine Äußerungen entstammen der Vermutung, dass wir hier nicht in einer Jura-Vorlesung sind, sondern uns pragmatisch ausdrücken.
Deswegen ging es mir nicht um Beweise im juristischen Sinn, sondern um Wahrscheinlichkeiten. Und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Reifen kaputt geht erscheint mir bei einem Billigstreifen wesentlich höher als bei einem bewährten Fabrikat oder gar einer Premiummarke.
Wenn dann der Fahrer durch entsprechenden Umgang mit seinem Fahrzeug ein Übriges dazu tut, so hat das zwar mit dem Reifen zunächst mal überhaupt nichts zu tun, ist aber logischerweise um so besser.
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Reifen kaputt geht erscheint mir bei einem Billigstreifen wesentlich höher als bei einem bewährten Fabrikat oder gar einer Premiummarke.
Da liegt der Fehler...ich würde Sagen das kann sein, aber muss nicht. Möglich ist auch das der billige in eine speziellen Situation besser ist. Fakt ist: Wir wissen es nicht. Ich fahre auch Markenreifen, aber urteilen können wir nicht, zumindest nicht ohne mehr Daten.
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von tza
Da liegt der Fehler...ich würde Sagen das kann sein, aber muss nicht. Möglich ist auch das der billige in eine speziellen Situation besser ist. Fakt ist: Wir wissen es nicht. Ich fahre auch Markenreifen, aber urteilen können wir nicht, zumindest nicht ohne mehr Daten.Zitat:
Original geschrieben von 2704
Und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Reifen kaputt geht erscheint mir bei einem Billigstreifen wesentlich höher als bei einem bewährten Fabrikat oder gar einer Premiummarke.
Ich hätte bei dem obigen Zitat noch etwas mehr in rot gemarkert:
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Reifen kaputt geht erscheint mir bei einem Billigstreifen wesentlich höher als bei einem bewährten Fabrikat oder gar einer Premiummarke.
Da wird die subjektive Empfindung überdeutlich.
Es ist ein Gefühl, kein Fakt.
Gibt es Statistiken oder irgendwelche Auswertungen, die diese stumpfe Behauptung belegen könnten?
Ich kenne keine. Wenn Du welche hast, immer her damit.
Zitat:
Original geschrieben von deville73
Ich hätte bei dem obigen Zitat noch etwas mehr in rot gemarkert:Zitat:
Original geschrieben von tza
Da liegt der Fehler...ich würde Sagen das kann sein, aber muss nicht. Möglich ist auch das der billige in eine speziellen Situation besser ist. Fakt ist: Wir wissen es nicht. Ich fahre auch Markenreifen, aber urteilen können wir nicht, zumindest nicht ohne mehr Daten.
Zitat:
Original geschrieben von deville73
Da wird die subjektive Empfindung überdeutlich.Zitat:
Original geschrieben von 2704
Und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Reifen kaputt geht erscheint mir bei einem Billigstreifen wesentlich höher als bei einem bewährten Fabrikat oder gar einer Premiummarke.
Es ist ein Gefühl, kein Fakt.
Gibt es Statistiken oder irgendwelche Auswertungen, die diese stumpfe Behauptung belegen könnten?
Ich kenne keine. Wenn Du welche hast, immer her damit.
Was wird "überdeutlich"? Sind "subjektive Empfindungen" schlecht?
Wer etwas Ahnung von Erfahrung mit Reifen hat, kann sich sicher noch an diverse Zeitschriften erinnern, in denen reifen nicht nur nach der Norm, sondern unter verschärften Bedingungen (höheres Tempo als zugelassen, Sturz usw.) geprüft wurde. Und da konnte man mit absoluter Regelmäßigkeit feststellen, dass je billiger der Reifen ist, desto höher das Ausfallrisiko ist. Das sagt einem auch der gesunde Menschenverstand. Des weiteren nachzulesen in der Autobild vom 15.04.2011.
Da ich gerne mit Fachleuten, aber nicht auf diesem Niveau diskutiere, ist für mich hiermit Ende der Diskussion.
Na, wenn du eher auf die Fachleute der AB hörst, ist ja alles i.O. 😉
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Sind "subjektive Empfindungen" schlecht?
Nö. Keineswegs.
Aber sie sind eben subjektiv und nicht objektiv.
Und damit nicht zu verallgemeinern.
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Des weiteren nachzulesen in der Autobild vom 15.04.2011.
Ja klar.
Zitat:
Original geschrieben von 2704
Da ich gerne mit Fachleuten, aber nicht auf diesem Niveau diskutiere, ist für mich hiermit Ende der Diskussion.
🙂
Ich diskutiere auch lieber mit Leuten, die meiner Meinung sind.
Ist einfacher und man schläft auch besser. 😉
Allerdings ist es dann eben keine Diskussion mehr.
Das gute alte Finden einer Synthese aus einer These und der entsprechenden Antithese macht die Diskussion, nicht das Bestärken vorgefasster Meinungen.
Aber es wäre ohnehin besser, in diesem Thread wieder zum Thema zurück zu kommen.
Also:
reifendirekt.de
Genau. 🙂
Und ich habe gerade nochmal bei denen im Online-Angebot nachgesehen..., und die Reifen sind dort IMMER NOCH als "lieferbar" gekennzeichnet.
Mich haben die dort 14 Tage warten lassen und mir auf MEINE Nachfrage hin mitgeteilt, dass die Reifen "schon einige Zeit nicht mehr zu bekommen sind"...
Das ist ein echt starkes Stück...
...ist wirklich mehr als grenzwertig...
Offenbar wirklich REINE KUNDENFÄNGEREI..., ich kann's nicht anders sehen, egal, wie ich draufblicke.
Und ? Stand der Dinge ?
Geld zurückerhalten ?
Einschreiben schon unterwegs ?
Nur um meinen Kommentar zu ende zu bringen- soeben meine Reifen in Empfang genommen. Alles innerhalb von 5 tagen erledigt...
habe dieses Jahr schon über 40 Reifen bei Reifen direkt bestellt und nie Probleme gehabt, immer zwischen 3-5 Tage geliefert bekommen, allerdings bestelle ich immer per Rechnung oder Bankeinzug
ob nun per lastschrift oder vorkasse bezahlt wird...da kommt, auf diesen fall hier bezogen, ja dasselbe bei heraus. geld weg, keine reifen da.