Evoque? Gott bewahre! Land Rover? Niemals wieder!

[Rostlöser26414]

Anbei mal meine Leidengeschichte. Range Rover Evoque 5-Türer SE 2.0 TD4. Als Neuwagen im Oktober 2015 gekauft. Und sie geht noch weiter. Der ausliefernde Händler verweigert die Reparatur durch Stillschweigen. LR Deutschland verweist darauf, dass man selbst nicht der Ansprechpartner sei, sondern alles nur durch den Händler zu klären ist. Übrigens - die Vielzahl dieser Mängel sind für land Rover sowie deren Vertragswerkstatt kein Grund, den Wagen zurückzunehmen. Scheint alles noch im Rahmen der eigenen Toleranzen zu liegen.

Aktueller Stand - Klage wegen Montagsauto eingereicht. Meine Heizung ist defekt - wird aber nicht repariert. Per Ferndiagnose am Telefon sagte mir ein LR Partner, dass sie funktioniert. Ebenso wie übrigens der Vorausalarm. Solange keine Kontrollleuchte aufleuchtet, sei das System in Ordnung. Vorführen, dass es wirklich funktioniert, könne man es allerdings nicht. Hm - muss man mit dem Wage wohl erst gegen die Wand fahren.

Ich bin erschüttert. Was die Qualität des Wagens betrifft. Was die Qualität von Land Rover und der Partnerwerkstätten betrifft.

Und hier gehts rein in die Historie - in zwölf Monaten stand der Wagen rund 6 Wochen in Reparatur.

Übrigens - zwei Vertragswerkstätten weigern sich zwischenzeitlich, den Wagen zu reparieren. Mit Kritik an der Arbeit kann man wohl nicht umgehen.

 

1. Einen Tag nach der Abholung blieb der zum ersten Mal Wagen liegen, nachdem ich 33!!! Kilometer mit ihm gefahren war. Nach einer zehntägigen Reparatur wurde der Wagen dann nach Hause geliefert. Keine ENtschuldigung. Nichts. Stattdessen durfte ich dem Fahrer 60 Euro Benzingeld in die Hand drücken.

2. Am 29. Dezember 2015 wurde der Wagen offiziell von Land Rover in die Werkstatt zurückgerufen, da falsch verlegte Kabel zu einem Motorausfall führen konnten. (Rückrufaktion 5735 des Kraft-fahrtbundesamtes).

3. Im Januar 2016 musste der Wagen erneut in die Werkstatt, weil die Soundanlage des Wagens massive Vibrationsgeräusche im Armaturenbrett verursachte. Unabhängig davon vibrierte die Lenksäule beim Beschleunigen.

4. Im März 2016 zeigte sich ein weiterer Mangel dergestalt, dass die rechte Seite des Armaturenbretts beim Anfahren vibrierte.

5. Im Mai 2016 traten erneut massive Vibrationen bei der Nutzung der Sound-Anlage auf, die bereits im Januar 2016 zu einem Werkstattaufenthalt geführt hatten.

 

6. Im Juni 2016 musste der Wagen erneut in die Werkstatt, Grund ein Defekt der Klimaanlage, die so stark kühlte, dass man sie auf bis zu 27 Grad Celsius stellen musste, um im Wageninneren erträgliche Temperaturen zu erreichen. Ausserdem bemerkte ich, dass das Navigationssystem des Wagens (verglichen mit dem des Vorführwagens) äußerst langsam ist. Schließlich hatte sich auch das Problem der Vibrationen bei Nutzung der Soundanlage nicht gebessert.

 

7. Ein erneuter Werkstattaufenthalt im Juni 2016 war durch den gleichen Defekt der Klimaanlage sowie fortdauerndes Vibrieren bei Nutzung der Soundanlage bedingt.

8. Im Juli 2016 erfolgte ein weiterer Rückruf durch Land Rover, sodass der Wagen erneut in die Werkstatt musste. Grund dafür war eine mangelbehaftete Motorabdeckung, die zum Austritt von Dieselkraftstoff führen konnte (Rückrufaktion 6212 des Kraftfahrtbundesamtes).

9. Im August 2016 war der Wagen erneut in Reparatur, Die damals vorgenommenen Arbeiten am Navigationssystem führten dazu, dass dieses nicht mehr langsam arbeitet, auch die Probleme mit der Klimaanlage wurden vorübergehend behoben.

 

10. Bei einem erneuten Reparaturtermin – ein Ersatzteil musste bestellt werden und konnte erst später verbaut werden - im September 2016 wurden die Vibrationen im Innenraum endgültig beseitigt. Nach Aussage von Land Rover handelt es sich um einen Konstruktionsfehler, der durch falsch angebrachte Kabelclips bedingt war. Weiterhin wurden die quietschenden Bremsen des Wagens ausgetauscht. Ein weiteres Problem zeigte sich darin, dass das Navigationssystem des Wagens nicht in den Nachtmodus umschaltete. Zudem entstanden bei Absenken und Heben des Beifahrerfensters massive Schlieren.

11. Im Oktober 2016 musste der Wagen erneut in die Werkstatt.

Der Grund hierfür war, dass die Klimaanlage erneut mangelbehaftet war, nämlich nach etwa 20 Minuten Fahrt nicht mehr richtig wärmte. Seit Oktober 2016 zeigt sich zudem ein neues Problem mit dem Vorausalarm des Fahrzeugs, der ohne Funktion ist.

12. November 2016 - Heizung repariert. Vorausalarm analysiert. Zwei Wochen Werkstattaufenthalt

Aktueller Stand :

- die Klimaautomatik des Wagens wärmt nicht konstant, sondern wechselt die Temperatur um mehrere Grad, je nachdem ob man langsam oder schneller fährt;

- der Vorausalarm des Fahrzeugs ist defekt (er warnt nicht)

To be continued.

[der_Derk]

Zitat:

@niewiederlandrover schrieb am 30. Januar 2017 um 11:39:20 Uhr:

Absolut - da freut sich Land Rover, wenn dieses Schundauto endlich nicht mehr thematisiert wird.

Da muss ich Dich enttäuschen - nach meiner Erfahrung ist den Herstellern der Verlauf des Forums reichlich egal. Da läuft auch keine Austausch hinter den Kulissen.

Zitat:

@niewiederlandrover schrieb am 30. Januar 2017 um 11:39:20 Uhr:

In der Tat - ich werde jeden verklagen, der erneut behauptet, dass ich die Unwahrheit sage - meine Kiste also als Erfindung bezeichnet, die Land Rover wohl schaden soll.

Jeder braucht 'nen Hobby - ist aber keine Diskussionsgrundlage hier im Forum, und bringt auch Dich nicht inhaltlich weiter.

Ehrlich gesagt bekomme ich langsam ein Schleudertrauma vom Kopfschütteln bei diesem Thread - und das betrifft beide Seiten. Jeder muss noch einen draufsetzen, und eine diskutierbare Substanz ist schon seit über 20 Seiten aufgebraucht. Ist wirklich kein Ruhmesblatt für's Forum.

Aus moderativer Sicht ist das schwierig zu lösen. Einerseits kann ich nicht einen Einzelnen beschränken, weil seine Beiträge inhaltlich Anderen nicht gefallen (es ist schließlich niemand zum Lesen und Kommentieren gezwungen), andererseits bringt es auch nichts, einen Thread ohne Inhalt am Leben zu halten, in der Hoffnung man würde alleine durch Frequenz irgendetwas oder irgendwen erreichen.

Lösungsvorschlag:

@niewiederlandrover: Der Thread hat deine Probleme Probleme wirklich umfassend dokumentiert, für alles Weitere würde ich aber das Anlegen eines Blogs nahelegen. Die Diskussion ist nicht technischer Natur, Du hast dort die moderative Hoheit, und bei passender thematischen Bezeichnung ist das auch in der Seitenspalte des Forums präsent. Wenn Du dazu Hife brauchst, sag' Bescheid. Bevor es noch höher her geht als eh schon, schließe ich den Thread aber an dieser Stelle - zeitweilig. Sollte es eine finale Lösung geben, bitte per PN Bescheid geben - für das Schlusswort kann ich ihn dann wieder öffnen.

@Mitschreiber mit hohem Pulszahl: Es wird immer Beiträge oder auch Usernamen geben, an denen man in irgendeiner Form Anstoß nimmt. Es kann auch sein, dass diese sich lange oben im Forum halten, während eigentlich (technisch) Interessanteres nach unten durchsackt. Das ist Schade, aber - der Grad der Wichtigkeit ergibt sich durch die Beteiligung. Wenn ein Thema persönlich nervt, ist die Nicht-Beteiligung das bessere Verhalten.

So jedoch wurde beiderseitig einiges an Zeit investiert, ohne brauchbaren Erkenntnisgewinn. Konzentriert diese Energie bitte wieder auf nachhaltigere Themen, und vor Allem: Ohne den virtuellen Frontenaufbau.

Gruß

Derk