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Evoque Cabrio - Auslieferung verzögert sich bis mindestens Ende August 2016
Halo Forum,
ich bekomme gerade von meinem Händler die traurige Nachricht, das der Anfang Dezember 2015 bestellte Evoque Cabrio nun statt Mitte Juni frühestens Ende August geliefert werden soll. Das ist nun schon die zweite Verzögerung nachdem er zunächst für Mitte April avisiert wurde. Die Hotline bei Landrover Deutschland hat keine Informationen und verweist mich wieder auf meinen Händler, der mich an besagte Hotline verwiesen hat. Das Pingpong Spiel möchte ich nicht weiter spielen, vielleicht weiß jemand hier im Forum genaueres?
Viele Grüße aus Darmstadt
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Steuerkatze schrieb am 7. Juni 2016 um 12:26:15 Uhr:
Den mangelnden Informationsfluss dem Händler oder dem Kundenservice anzulasten ist jedoch mit Bestimmtheit der falsche Ansatz.
Genauso wie auch allfällige Trotzreaktionen wenig sinnvoll sind ... schon gar nicht, wenn als Vergleich die Unfehlbarkeit von "Deutsch Premium" angeführt wird.
Steuerkatze
@Steuerkatze, es geht nicht um Trotzreaktion, das ist auch nicht mein Naturell, sondern allein das ich verunsichert bin und das ich mich als Neukunde nicht gut aufgehoben fühle.
Wenn man mir Klärung und Rückantwort verspricht, dann sollte man sich darauf verlassen können, dem ist leider nicht so.
Mir geht es auch nicht nur um mangelnde Information, sondern der Umgang mit mir als Kunde. Kundenservice sollte zumindest Grundfreundlichkeit beherzigen können. Mir wurde Gleichgültigkeit und Langeweile vermittelt und das Versprochene bis Heute nicht eingehalten. Nun habe ich mehrmals Anlauf genommen und leider muss ich trotzdem feststellen, das LR ein Rückruf oder Mail, die ja wahrlich nicht hohe Erwartungen sind, nicht erfüllen kann. Erst hier von euch habe ich erfahren, das Liefertermine ab August bis ??? in Betracht kommen. Bei der offiziellen Vorstellung war ich bei einem Konkurenzhändler, weil mein armer Jaguar/LandRover Händler erst gar kein Cabrio bekommen hat. Und nach dem ich bei meinem Händler am Samstag Nachgebohrt habe kam diese wagemutige Aussage, den im System ist über der Stand meiner Bestellung noch nichts zuerkennen. Und das nach 6 Monaten!
Egal wie schlecht die deutschen Premium Hersteller sind, ich persönlich hatte hier nach angemessene Zeit eine klare Aussage und eine offiziell Angekündigte Vorstellung hatte ich so noch nie erlebt.
Wie schon erwähnt, sicher keine Trotzreaktion, nur aus Verunsicherung möchte ich nicht bei einem Konzern ein weiteres Auto bestellen, bei dem ich nicht weiß woran ich bin.
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106 Antworten
Ich habe am Donnerstag eine Probefahrt gemacht und am Freitag bestellt. Gewünschter Liefertermin Januar 2017.
besteht die Möglichkeit Grill ohne LandRover Emblem zu bekommen?
Zitat:
@mr.sunny schrieb am 15. Juni 2016 um 07:37:31 Uhr:
besteht die Möglichkeit Grill ohne LandRover Emblem zu bekommen?
Wohl eher nicht!
Zitat:
@mr.sunny schrieb am 15. Juni 2016 um 07:37:31 Uhr:
besteht die Möglichkeit Grill ohne LandRover Emblem zu bekommen?
So vielleicht?
http://www.supertweaks.com/index.php?route=news/article&news_id=371
Original Desighn wollte ich gerne beibehalten, halt nur ohne Emblem.
Zwischenstand Liefertermin für unsere Bestellung Dez.2015, vielleicht eventuell, Produktion August, Liefertermin September.
Ich bin sicher, dass war von Anfang an bei der Entscheidung der Produktionsfreigabe genau geplant gewesen, denn was will man bei so einem Wetter jetzt schon mit einem Cabrio. ??
Zitat:
@mr.sunny schrieb am 15. Juni 2016 um 14:15:03 Uhr:
Original Desighn wollte ich gerne beibehalten, halt nur ohne Emblem.
Dann ist die Sache einfach, siehe Bild! :-)
@ mr.sunny: Jetzt mal ohne Flachs, ich steh' ja selbst auf optisches Feintuning. Theoretisch kann man einen zweiten Grill anschaffen und sich einen Künstler auf dem Gebiet der Kunststoffbastelei suchen, z.B. einen Automodellveredler. Der sägt die Trägerplatte des Emblems heraus und ersetzt sie durch ein Stück des Zweitgrills. Ist wahrscheinlich nicht ganz billig, aber wie sagt man im Norden: Watt mutt, datt mutt!
Zitat:
@Kriegsminister schrieb am 15. Juni 2016 um 18:25:39 Uhr:
@ mr.sunny: Jetzt mal ohne Flachs, ich steh' ja selbst auf optisches Feintuning. Theoretisch kann man einen zweiten Grill anschaffen und sich einen Künstler auf dem Gebiet der Kunststoffbastelei suchen, z.B. einen Automodellveredler. Der sägt die Trägerplatte des Emblems heraus und ersetzt sie durch ein Stück des Zweitgrills. Ist wahrscheinlich nicht ganz billig, aber wie sagt man im Norden: Watt mutt, datt mutt!
@Kriegsminister, über das brutale Bild musste ich wieder herzlich lachen.
Aber Dein Vorschlag über einen zweiten Grill gefällt mir gut und werde nach Umsetzung Ausschau halten. Danke!
@mr.sunny: Ich kann das alles gut verstehen, weil ich die Symmetrie ehre. Schöne Menschengesichter, schöne Autogesichter, egal, je spiegelgleicher beide Hälften, desto schöner. Aber es gibt auch interessante Ausnahmen wie den Schönheitsfleck bei den Damen. Der ist aber stets schwarz, und in der Farbe gibt es auch das LR-Emblem zu kaufen. Das "brutale Bild" zeigt die Vorbereitung zum Austausch.
http://www.supertweaks.com/.../...ort-05-blacksilver-front-grill-badge
Zitat:
@Kriegsminister schrieb am 15. Juni 2016 um 19:44:00 Uhr:
Das "brutale Bild" zeigt die Vorbereitung zum Austausch.
http://www.supertweaks.com/.../...ort-05-blacksilver-front-grill-badge
ich bin begeistert, das ist die Lösung (-_-)
@Kriegsminister, herzlichen Dank!!!
Zitat:
ich bin begeistert, das ist die Lösung (-_-)
@Kriegsminister, herzlichen Dank!!!
Ja, gern geschehen! Ich spielte grad mit dem Gedanken, mich an dem Zweitkühlergrill zu beteiligen und das LR-Emblem von links nach rechts zu versetzen... die Kofferraumklappe wird aber auf jeden Fall ganz glatt werden!
Zitat:
@Kriegsminister schrieb am 15. Juni 2016 um 20:48:57 Uhr:
Ja, gern geschehen! Ich spielte grad mit dem Gedanken, mich an dem Zweitkühlergrill zu beteiligen und das LR-Emblem von links nach rechts zu versetzen... die Kofferraumklappe wird aber auf jeden Fall ganz glatt werden!
Kofferraumklappe glatt hatte ich bei der Bestellung in Auftrag gegeben. Vorne will meine Frau vorerst nur Emblem Austausch in Schwarz und die passenden Radnaben dazu hat sie auch schon ausgewählt.
Ach so, das Auto fehlt ja noch. :>
Lass' uns mal weiterspinnen! Man könnte auch in den Ausschnitt ein 24 x 36 mm Loch sägen lassen, dahinter ein Positiv-Dia des Fahrzeugeigners, illuminiert von hinten! :-D
Zitat:
@Kriegsminister schrieb am 15. Juni 2016 um 19:44:00 Uhr:
Ich kann das alles gut verstehen, weil ich die Symmetrie ehre.
Man sagt: "Symmetrie ist die Schönheit der Dummen" . Wie kommst du da im Innenraum klar, wo doch nur auf einer Seite ein Lenkrad ist? :D
(war nicht ganz Ernst gemeint) ;)
Zitat:
@mr.sunny schrieb am 15. Juni 2016 um 22:15:39 Uhr:
Zitat:
@Kriegsminister schrieb am 15. Juni 2016 um 20:48:57 Uhr:
Ja, gern geschehen! Ich spielte grad mit dem Gedanken, mich an dem Zweitkühlergrill zu beteiligen und das LR-Emblem von links nach rechts zu versetzen... die Kofferraumklappe wird aber auf jeden Fall ganz glatt werden!
Kofferraumklappe glatt hatte ich bei der Bestellung in Auftrag gegeben. Vorne will meine Frau vorerst nur Emblem Austausch in Schwarz und die passenden Radnaben dazu hat sie auch schon ausgewählt.
Ach so, das Auto fehlt ja noch. :>
kann man nicht mitbestellen (ab werk), bei mir wurde nachträglich vorn und hinten alles entfernt. das Emblem vorn am grill hab ich ausgetauscht. ich hab mir selbst ein schild machen lassen ;-)