Wiedereinlagerungsgebühr zahlen?

[Druckluftschrauber12496]

Hi Forum!

habe letzte woche ein "Reparatur-Satz" für einen Bremssattel bei Subaru-Autohaus bestellt.
Nun,hat sich herausgestellt-dass ich dieses Teil doch nicht brauche.

ich rief dort an und die Lady meinte:
- so einfach ist es Net gel..!
-sie müssen eine Wiedereinlagerungsgebühr zahlen -das würde fast genauso viel kosten wie das Teil selbt kostet.
- und das wenn der Hersteller dieses Teil wieder annimt!
-ansonsten müssen Sie dieses Teil nehmen!

ich habe sie freundlich über eine schriftliche Stellungnahme gebeten...
anruf ende.

ich sag ma!

Hallo? was soll das denn?

[Federspanner11997]

So jetzt muss ich auch mal was dazu sagen.
Vielleicht sollten ein paar Leute hier sich bevor sie hier posten mal Gedanken machen warum was wie ist.

Du hast dieses Teil bestellt. Weil du es wolltest. Jetzt willst du es nicht mehr. Auch ok.
Aber der Händler, kann es auf Lager legen. Wenn er es wieder braucht ist gut wenn nicht großes Risiko.
Du bist nicht der einzige der Teile bestellt und es geht mal daneben. Wenn der Händler jetzt das Risiko trägt für alle, dann hat er irgentwann sehr hohe Außenstände. Weil ob du es glaubst oder nicht der muss die Teile bei Subaru Deutschland auch zahlen. Würdest du dir etwas in den Schrank legen das du für jemand anderen gekauft hast, er es nicht wollte und du es eventuell nie brauchst. Und mach das dann nicht nur einmal.
Dieses Risiko will der normale Geschäftsmann minimieren. Deshalb dieser Preis.

Möglichkeit Nummer 2. Der Händler schickt das Teil zurück zu Subaru.
Dann hat er damit arbeit. Bei einem Dienstleistungsunternehmen sind das Kosten. Dann muss er es zurückschicken. Dabei sollte man bedenken das der Paketdienst das auch nicht umsonst macht. Oder verschickst du Päckchen zum Nulltarief? Und Subaru muss das Teil dann wieder ins Warensystem übernehmen , im Lager aufnehmen usw.. Das machen die auch nicht umsonst. Auch das produziert Arbeit und kostet somit Geld. Und der Händler bekommt weniger Geld für das Teil als er gezahlt hat.

So und bei einem kleinen Teil wie der Reperatursatz sind diese Kosten eben fast so hoch wie der Preis dieses Teils. Bei einem teuren Teil wirst du feststellen, dass es im Vergleich zum Teilepreis erheblich niediger ist weil der Aufwand der selbe bleibt.

Ich hoffe jetzt verstehst auch ohne dir selbst Gedanken zu machen warum das so ist, und suchst den Fehler mal bei dir, der ohne Bedarf bestellt und dann meint der muss seinen Fehler bezahlen.
Das ist das Sinnbild für Egoismus und zerstört immer mehr unsere Gesellschaft.

MFG GASGASGAS

[L1800Turbo]

Nabend,
kann ich nur bestätigen, teilweise finde ich im Lager Subaru-Teile die man höchstens braucht, wenn einer bastelt und eine Ecke dabei abbricht.. Die Sachen liegen dann da rum und setzen Staub an.
Es ist eher ungewöhnlich, dass der Händler im Nachhinein sagt, dass Gebüren fällig sind, ich kenne großteils nur "Bestellung auf Anzahlung". Auch wenn die Bremsteile nicht ewig im Lager liegen, man sagt ja, nichts ist teurer als einlagern..

MfG,
Kai

@Subimech: Sollte wirklich noch ein Rep-Satz (oder auch was anderes) für die L-Serie rumliegen, bin ich in vielen Fällen interessiert 😁😁

[Reifenfüller13345]

Liebe Leute,

zunächst mal bitte nicht streiten ( hehe ). Wenn wir als Händler bei Subaru Teile bestellen, so sind wir zur Abnahme verpflichtet. Desweiteren ist es auch nicht möglich Teile zurückzugeben, es sei denn sie wären fehlerhaft.

Sicherlich reden wir hier von Teilen die nicht in den alltäglichen Werkstattbedarf gehören, denn wir reden hier nicht von einem Ölfilter oder ähnlichem. Teile die auf Kundenwunsch bestellt werden , sind auch vom Kunden abzunehmen und zwar ohne Wenn und ABER..........

Ich finde du solltest das Teil abnehmen, denn der Händler kann nichts dafür das du es plötzlich nichtmehr benötigst. Den einzigen Fehler den man dem Händlerkollegen vorwerfen kann, ist das er so Naiv war und hat das Teil bestellt ohne zumindest eine Anzahlung zu verlangen.

Leider sind es genau diese Leute, die uns Händler dazu zwingen sich abzusichern und den Glauben an die ehrlichen Kunden zu verlieren ( von denen wir bei Subaru Gottseidank noch viele viele haben ).

Ich wünsche Euch allen ein schönes Wochenende und wollt Ihr mal Teile bestellen ohne sie abzunehmen, so versucht es bitte nicht bei mir( muahahahaha ).

MFG

Matti