Wer muss das bezahlen?
Heute habe ich Erfahren, dass bei meinem W213 auf Garantie eine neue Heckstoßstange verbaut werden muss.
Mein Auto habe ich kurz nach der Abholung aus Sifi komplett mit einer Steinschlagschutzfolie bekleben lassen. Nun stellt sich mir natürlich die Frage wer die Kosten für die erneute Steinschlagschutzfolie für die Heckstoßstange tragen muss?
Das Thema wird bei der Abholung von mir selbstverständlich angesprochen werden, mal sehen wie darauf reagiert wird.
Mich würde vorab allerdings mal interessieren wie ihr die Sache seht....?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Schuuk schrieb am 27. November 2019 um 10:15:46 Uhr:
...Naja, die Steinschlagschutzfolie schützt vor Steinschlägen. 😉
Habe mich nach dem Kauf dazu entschieden und nicht nur die Frontpartie sondern gleich das ganze Auto eintüten lassen.
Wie schnell fährst du denn rückwärts, dass du Steinschläge auf der Heckstoßstange erwartest?
Lass den Quatsch weg, dann braucht auch niemand Kosten übernehmen.
23 Antworten
Stimmt, wundert mich auch.
Ist heute wohl ein Thema aufgrund der verbauten Technik!
Beim aktuellen 7-er BMW darf vorne der Stoßfänger nicht (nach)lackiert werden.
Gruß
Oli
Zitat:
@iso3200 schrieb am 27. November 2019 um 10:34:59 Uhr:
Mich wundert, dass MB nicht empfohlen/angewiesen hat die Folie zu entfernen.
Hatte bei meinem 212er solche Probleme.
Die Heckschürze wurde mal nachlackiert.
Und der Lack darf wohl nicht zu dick aufgetragen werden...
Eigenartigerweise funktionieren die Sensoren weiterhin bei Dreck und Schnee...
Zitat:
@iso3200 schrieb am 30. November 2019 um 13:06:59 Uhr:
Eigenartigerweise funktionieren die Sensoren weiterhin bei Dreck und Schnee...
Naja, mehr oder weniger. Der Radarsensor vorn im Stern hat da hin und wieder seine Probleme bei starkem Pappschnee, obwohl er beheizt ist. Und die Einparksensoren in der Front kann man nach einer längeren Tour im Schneefall auch oft vergessen. Die seitlichen Sensoren in Front- und Heckstoßstangen für den Spurwechselassistenten dagegen, sind nicht so sehr im direkten Verschmutzungsbereich, da seitlich so gut wie kein Schnee anhaftet, daher funktionieren diese bei Schneefall auch weiter problemlos.
Zitat:
@nicoahlmann schrieb am 27. November 2019 um 12:53:57 Uhr:
Dann würde ich die Befestigung des Sensors kleben/kleben lassen.
Wegen sowas eine neue Schürze, wo dann vielleicht der Lack nicht passt?
Darf die Werkstatt nicht. Außerhalb der Garantie sieht es anders aus.
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So also mal weiter erzählt die Geschichte.
Neue Heckstoßstange wurde verbaut, alles einwandfrei was die Lackierung angeht aber leider ist das nicht die Lösung des eigentlichen Problems mit dem Spurwechselassistent gewesen. Das Problem besteht weiterhin unverändert. Weitere Maßnahmen werden folgen...
Zur Folierung:
Habe das Thema mal angesprochen. Mein Kundenbetreuer ging davon aus, dass die Kosten nicht übernommen werden. Aber er wollte sich mal informieren.
Bin dann geraume Zeit später noch mal kontaktiert worden mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag. Diesen habe ich besorgt und heute kam der Anruf, die Kosten in höhe von etwa 660€ werden tatsächlich übernommen!
Jaja, bald ist Weihnachten 🙂
Vielleicht als Wiedergutmachung, weil das Problem nicht behoben wurde und die Folie somit sinnlos geopfert wurde?
Aber sag mal, kostet es wirklich 660 Euro, einen Stoßfänger zu folieren? Das hätte ich mir nicht so teuer vorgestellt.
Warum auch immer, ich freu mich natürlich, insbesondere weil ich selbst nicht damit gerechnet habe. Möglicherweise denken die ein wenig weiter, wollen mich somit milde stimmen damit ich in der Zukunft nicht zur Konkurrenz gehe.
Die Geschichte ist nicht ganz billig aber es dauert auch recht lang. Für das ganze Auto 5 Tage. Zudem gibt's 10 Jahre Garantie gegen vergilben bzw. ablösen.
Aber du hast schon recht, die 660€ sind vergleichsweise teuer wenn ich bedenke, dass manche ihr ganzes Auto für 1500€ folieren lassen.
Toll das du den Schaden bezahlt bekommst. Wir hatten schon alle nicht mehr dran geglaubt.
Mercedes halt, immer etwas Besonderes.