Wartezimmer GLC
Bestellt 29.12.2016 lieferbar Mai 17 SUV.x253
Beste Antwort im Thema
Ich möchte mich an dieser Stelle nun auch aus dem Wartezimmer verabschieden. Am vergangenen Donnerstag (28. Mai) war es bei uns soweit. Der neue GLC konnte endlich in Affalterbach abgeholt werden und ist mittlerweile auch schon über die 1.500 Kilometer hinaus und somit eingefahren 😁.
Anbei zwei Bildchen von der Abholung und ein paar Eindrücke von uns.
Es war ein riesen Erlebnis in Affalterbach, wesentlich besser als ursprünglich gedacht (selbst vor Corona haben wir uns diesen Tag nicht so perfekt vorgestellt).
Es verlief bis auf den Mundschutz -der verständlicherweise getragen werden musste- und etwas Abstand, alles komplett als gebe es keinen Virus, man hat es kaum bemerkt, wirklich sehr professionell.
Angefangen hat unsere Reise natürlich am Empfang, hier konnten wir uns ein paar hübsche andere AMGs ansehen und den Shop begutachten. Nachdem wir das getan hatten, wurden wir in die AMG Private Lounge gebracht, in der wir dann erst einmal mit einem leckeren 3-Gänge-Menü überrascht wurden. Die Private Lounge war für uns eine große Überraschung, da uns ursprünglich gesagt wurde, dass diese noch geschlossen habe, aber auch sie hat seit letzter Woche wieder geöffnet. Hier wurden wir von einer sehr freundlichen Dame verwöhnt und kurz darauf von unserem „Werkführer“ begrüßt. Es fehlte uns an nichts, Essen, Trinken, was immer gewünscht oder von selbst angeboten wurde, war sehr gut.
Der Werksführer deshalb in Anführungsstrichen, weil der unglaublich nette und sympathische Herr W**er eigentlich kein Werkführer ist, er ist eigentlich Führungskraft in diesem Bereich. Da unser eigentlicher Werksführer aus irgendwelchen Gründen spontan verhindert war, sprang Herr W**er ein, für uns ein großes Glück wie sich dann noch zeigte.
Wie dem auch sei, holte er uns dann zu einer vereinbarten Zeit nach dem Essen ab und ging mit uns erst einmal extrem detailliert auf die Marke AMG ein und erklärte alles an Technik die in unserem neuen Flitzer verbaut wurde, jede Frage von mir (und das waren seeehr viele 🙂) beantwortete er ohne darüber nachdenken zu müssen. Es machte unglaublich Spaß sich mit ihm zu unterhalten, weil er selbst komplizierte technische Details hervorragend erklären konnte und sogar mit unserem Vorgängerfahrzeug (ein Audi) immer wieder Vergleiche zur Technik finden konnte (also auch hier ist seine Technikbegeisterung durchgedrungen).
Danach ging es in eine sehr große Werkstatt, in der tatsächlich Kundenfahrzeuge nach Wunsch (auch im Nachhinein) verändert werden, dort standen auch einige Pressefahrzeuge die man sogar kannte 🙂.
Von da ging es dann zum Herzstück der Führung, die Motorenmanufaktur. Eigentlich kann man hier auch dem Erbauer seines eigenen Motors die Hand schütteln, durch Corona war dies aber nicht angedacht. Dennoch hat Herr W**er nach Rückfrage von mir tatsächlich rumgefragt, wer das in meinem Fall gewesen wäre und er hätte es auch möglich gemacht, wenn dieser Herr nicht leider die Frühschicht gehabt hätte (wie gesagt, wäre ohne Corona versucht worden die Schicht von dem entsprechendem Herrn zu tauschen, sodass man sich auch mit ihm unterhalten kann). Aber das war überhaupt nicht schlimm, da die Kollegen dort ebenfalls sehr höflich und nett waren (natürlich alles auf Abstand). Man konnte auch hier alles begutachten und fragen, man hatte zu keiner Zeit das Gefühl das man unerwünscht sei oder übermäßig Abstand gewünscht wird, es war optimal so wie es war. Dieser Abschnitt war wirklich interessant.
Von dort ging es dann nochmal auf einen Kaffee in die Private Lounge und dann zum eigentlichen Highlight, dem eigenen Fahrzeug! Was soll man da sagen, natürlich umwerfend und ein unvergesslicher Moment! Wir waren auch hier im Home of Driving Performance (eine sehr große Halle) völlig für uns allein.
Herr W**er hat uns auch hier alles erklärt, eingestellt, wieder erklärt und wieder eingestellt, bis alles fertig war 🙂. Es kam selbst zu späterer Stund nicht einmal das Gefühl auf im Stress zu sein, null Komma null. Noch richtig coole Bilder mit seiner Spiegelreflex gemacht (nicht die aus dem Anhang 🙂) und da war der Tag auch schon vorbei.
Ich hätte gern auch meinen Vater dabei gehabt, durch Corona durften aber maximal 2 Personen teilnehmen, Herr W**er war aber auch hier wieder brillant. Als ich irgendwann einmal erwähnte, dass mein Vater all das auch sehr gern erlebt hätte, bot er direkt an das selbe ausnahmsweise nochmal mit mir und meinem Vater zu machen, ich solle mich einfach per Mail melden, dann finden wir die Zeit und er ist nochmal da. Was soll man da bloß sagen!? Danke!
Unterm Strich waren wir von 13:30 bis knapp 19 Uhr mit Herrn W**er unterwegs und alles war so persönlich, als wäre die AMG Welt eine Werkstatt um die Ecke und man würde sich schon sehr lange kennen. Es war die perfekte Abholung, das können wir beide tatsächlich sagen, es hätte nichts besser sein können.
Nun aber nochmal zum Abschied aus diesem Thread. Ich möchte mich natürlich auch hier bei allen bedanken die meine Fragen beantwortet haben und teilweise auch mehr für mich getan haben 😉. Es ist fast jeden Tag interessant gewesen hier mitzulesen, weil irgendwie doch immer wieder andere Fragen aufkommen, die einen selbst interessieren. Oft witzig, weil auch immer wieder dieselben Fragen aufkommen 🙂 und ab und zu war es auch hitzig. Aber auch hier bleibt einem nur zu sagen, dass das eben auch dazu gehört.
Ich wünsche allen hier noch immer wartenden viel Glück und drücke jedem einzelnen die Daumen, dass die Wartezeit bald ein Ende hat! Freut euch auf euren neuen Flitzer, der GLC ist in jeder Variante ein tolles Auto geworden…
Viele Grüße
Dany
8411 Antworten
Zitat:
@DonLemmi schrieb am 7. Dezember 2021 um 11:27:06 Uhr:
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 7. Dezember 2021 um 09:58:58 Uhr:
Genau so ist es!!! BMW hat immer von sich aus aktiv mit dem Kunden kommuniziert! Da brauchte niemand hinter irgendjemandem hinterherlaufen und um Infos betteln!
Sowas nennt man dann Imagepflege bzw. Kundenbindung durch Zufriedenheit!
Dieses arrogante Verhalten von „Onkel Ola“ wird Mercedes nochmal böse auf die Füße fallen. Ich habe nach der Stornierung des Kaufvertrages auch nur deshalb wieder einen Mercedes (Vorführwagen) gekauft weil ich mich persönlich sehr schwer tue was diese Bordcomputer und deren Menüführung angeht. Probefahrt mit einem BMW hatte ich auch gemacht. Aber ich hätte mich da wieder reinknien müssen in die ganzen Bedienungen . Das war der einzige Grund.Siehste, also ist die Strategie von Mercedes voll aufgegangen:
1. Sie haben Geld gespart, weil sie sich nicht um dich gekümmert haben
2. Du hast storniert und trotzdem wieder einen Mercedes gekauft
3. Deinen Neuwagen verkaufen sie teurer jemand anderemDen Konzernen ist der individuelle Kunde leider komplett egal, ebenso den grösseren Händlern.
Das ist sicher halb richtig aus meiner Sicht. Nur unter dem alten Vorsitzenden wäre es nicht soweit gekommen. Seit Ola hat eine gewisse Arroganz gegenüber dem Kunden Einzug gehalten. Ich kann nur Gutes über meinen Vertragshändler sagen. Immer sehr engagiert in der Beschaffung und sofortigen Weitergabe der Infos. Und ob das von mir bestellte fast nackte Fahrzeug tatsächlich für einen guten Preis einen Käufer findet zweifelt auch dieser an. Und da ich die Storno Bestätigung aus Berlin bekommen habe denke ich, das dieses Fahrzeug erst gar nicht gebaut wird. Denn Liefertermin von Oktober auf Ostern verschoben. Und bei Mercedes bin ich eben wegen dem mir bekannten MBUX geblieben. Bei BMW hätte ich mich neu reinknien müssen. Das habe ich mir dann gespart. Mercedes wird, so denke ich, im Laufe der Zeit zu viele verprellte Kunden haben, die dann wechseln oder nicht mehr zurückkommen. Das ist aber meine Meinung
Immer noch gesperrt…….
Leasingvertrag seit Oktober natürlich beibehalten und da jetzt älter als 3Jahre keine Garantie mehr HU auf Firmenkosten und oben drauf noch erhöhte Leasingraten.
Katastrophe
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 7. Dezember 2021 um 09:58:58 Uhr:
Zitat:
@ulf_l schrieb am 7. Dezember 2021 um 08:43:54 Uhr:
Vielleicht ist BMW auch einfach auch sein Image wichtig. Mercedes scheint das zumindest in Richtung Kunden völlig wurscht zu sein.Genau so ist es!!! BMW hat immer von sich aus aktiv mit dem Kunden kommuniziert! Da brauchte niemand hinter irgendjemandem hinterherlaufen und um Infos betteln!
Sowas nennt man dann Imagepflege bzw. Kundenbindung durch Zufriedenheit!
Dieses arrogante Verhalten von „Onkel Ola“ wird Mercedes nochmal böse auf die Füße fallen. Ich habe nach der Stornierung des Kaufvertrages auch nur deshalb wieder einen Mercedes (Vorführwagen) gekauft weil ich mich persönlich sehr schwer tue was diese Bordcomputer und deren Menüführung angeht. Probefahrt mit einem BMW hatte ich auch gemacht. Aber ich hätte mich da wieder reinknien müssen in die ganzen Bedienungen . Das war der einzige Grund.
Aha, haben sie das? Im Falle meines (schlussendlich stornierten) X3 30e haben sie das nämlich nicht, als er monatelang irgendwo wegen der seinerzeit potentiell selbstentzündenden Hochvoltbatterie nicht zugelassen werden durfte. Proaktive Kommunikation? Fehlanzeige. Als die Presse darüber berichtet hat und ich deshalb mal nachgefragt habe, kam es scheibchenweise und zögerlich. Als ich dann wissen wollte, was genau der angeblich Sicherheit gewährleistende Test der Batterie genau umfasst, gab es als Antwort das Standard Batteriezertifikat PDF aus 2015.
Nein, kinderfreundlich haben die alle nicht nötig, auch BMW nicht.
So ich darf mich verabschieden…. Am 31.03. GLC 300e SUV bestellt am 25.10. Rohbau bis 30.11. gesperrt. Fertigstellung am 03.12. …. Abholung in Bremen am 10.12. …. Bilder folgen …. Ich hoffe alle Wartenden bekommen ihre GLCs asap…..
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Zitat:
@Dittsche2883 schrieb am 8. Dezember 2021 um 00:00:03 Uhr:
So ich darf mich verabschieden…. Am 31.03. GLC 300e SUV bestellt am 25.10. Rohbau bis 30.11. gesperrt. Fertigstellung am 03.12. …. Abholung in Bremen am 10.12. …. Bilder folgen …. Ich hoffe alle Wartenden bekommen ihre GLCs asap…..
Dürfte man noch fragen, was der Grund für die Sperre war?
Zitat:
@christophfb schrieb am 7. Dezember 2021 um 19:50:46 Uhr:
Immer noch gesperrt…….
Leasingvertrag seit Oktober natürlich beibehalten und da jetzt älter als 3Jahre keine Garantie mehr HU auf Firmenkosten und oben drauf noch erhöhte Leasingraten.Katastrophe
Wann wurde bestellt, seit wann gesperrt (auf Halde?) und was ist der Grund für die Sperre...Türsteuergerät? Danke!
Zitat:
@ulf_l schrieb am 8. Dezember 2021 um 05:32:51 Uhr:
Zitat:
@Dittsche2883 schrieb am 8. Dezember 2021 um 00:00:03 Uhr:
So ich darf mich verabschieden…. Am 31.03. GLC 300e SUV bestellt am 25.10. Rohbau bis 30.11. gesperrt. Fertigstellung am 03.12. …. Abholung in Bremen am 10.12. …. Bilder folgen …. Ich hoffe alle Wartenden bekommen ihre GLCs asap…..Dürfte man noch fragen, was der Grund für die Sperre war?
Das Modul für die Aufnahme des Ladekabels in der Heckschürze fehlte…..
Zitat:
@adavers schrieb am 8. Dezember 2021 um 06:38:16 Uhr:
Zitat:
@christophfb schrieb am 7. Dezember 2021 um 19:50:46 Uhr:
Immer noch gesperrt…….
Leasingvertrag seit Oktober natürlich beibehalten und da jetzt älter als 3Jahre keine Garantie mehr HU auf Firmenkosten und oben drauf noch erhöhte Leasingraten.Katastrophe
Wann wurde bestellt, seit wann gesperrt (auf Halde?) und was ist der Grund für die Sperre...Türsteuergerät? Danke!
Bestellt im April 2021, seit August gesperrt und ja Türsteuergeräte…..
Zitat:
@christophfb schrieb am 8. Dezember 2021 um 11:58:33 Uhr:
Zitat:
@adavers schrieb am 8. Dezember 2021 um 06:38:16 Uhr:
Wann wurde bestellt, seit wann gesperrt (auf Halde?) und was ist der Grund für die Sperre...Türsteuergerät? Danke!Bestellt im April 2021, seit August gesperrt und ja Türsteuergeräte…..
Bei mir exakt dasselbe, nur bestellt im Januar. Aber keine Sorge: MB scheint das FIFO-Prinzip gegenüber Kunden egal zu sein.
Dito, auch Aprill bestellt und wegen Türsteuergerät seit Mitte September gesperrt. Türsteuergerät wird hier wohl zum Unwort der Jahres ;-) , oder Synonym für die berühmte A-Karte.
Heute mein GLC 43 Coupe abgeholt, bestellt im Juni 2021.
Wie vorher kommuniziert fehlt nun:
- Burmester
- AMG Tack Pace
- Kofferraum per Fuß öffnen
- Ladeschale
- MBUX AR
Was auch noch fehlt wovon ich eigentlich nichts wusste: Energizing Paket.
Dann fehlt im digitalen Tacho die Vollbildnavi-Funktion.
Dann ist mir aufgefallen, das die AMG-Lenkradtasten links ziemlich verpixelt sind. Die Straßenschrift im Head Up Display ist verschwommen, war in meinem alten GLC nicht so.
Die Abrisskante ist in Wagenfarbe lackiert, dachte sie sei Hochglanz schwarz durch das Night Paket?
Und zu guter Letzt gefällt mir das Holz Anthrazit irgendwie nicht mehr, sieht ganz anders aus als im Konfigurator aber selbst schuld, hätte ich mir im Laden angucken sollen.
Zitat:
@felipe123 schrieb am 8. Dezember 2021 um 13:25:23 Uhr:
Heute mein GLC 43 Coupe abgeholt, bestellt im Juni 2021.
Wie vorher kommuniziert fehlt nun:
- Burmester
- AMG Tack Pace
- Kofferraum per Fuß öffnen
- Ladeschale
- MBUX ARWas auch noch fehlt wovon ich eigentlich nichts wusste: Energizing Paket.
Dann fehlt im digitalen Tacho die Vollbildnavi-Funktion.
Dann ist mir aufgefallen, das die AMG-Lenkradtasten links ziemlich verpixelt sind. Die Straßenschrift im Head Up Display ist verschwommen, war in meinem alten GLC nicht so.
Die Abrisskante ist in Wagenfarbe lackiert, dachte sie sei Hochglanz schwarz durch das Night Paket?Und zu guter Letzt gefällt mir das Holz Anthrazit irgendwie nicht mehr, sieht ganz anders aus als im Konfigurator aber selbst schuld, hätte ich mir im Laden angucken sollen.
Vollbild-Navi gibt es im GLC leider gar nicht.
Man kann das Navi nur im rechten Kreis einblenden.
Zitat:
Und zu guter Letzt gefällt mir das Holz Anthrazit irgendwie nicht mehr, sieht ganz anders aus als im Konfigurator aber selbst schuld, hätte ich mir im Laden angucken sollen.
Eiche Anthrazit habe ich auch, passt super zu Graphitgrau und ist mal was anderes. Fast alle haben Esche schwarz oder das schreckliche schwarz glänzend.
Aber dass die anderen Optionen fehlen wäre für mich nicht akzeptabel.
Mein Händler hat sich bewegt: Papiere angeblich da, Auto auf den Weg, soll spätestens nächste Woche da sein. Liste mit fehlender Ausstattung soll ich auch noch bekommen… naja ich glaub’s erst wenn ich den Wagen sehe…
Zitat:
Heute mein GLC 43 Coupe abgeholt, bestellt im Juni 2021.
Wie vorher kommuniziert fehlt nun:
- Burmester
- AMG Tack Pace
- Kofferraum per Fuß öffnen
- Ladeschale
- MBUX ARWas auch noch fehlt wovon ich eigentlich nichts wusste: Energizing Paket.
Dann fehlt im digitalen Tacho die Vollbildnavi-Funktion.
Dann ist mir aufgefallen, das die AMG-Lenkradtasten links ziemlich verpixelt sind. Die Straßenschrift im Head Up Display ist verschwommen, war in meinem alten GLC nicht so.
Die Abrisskante ist in Wagenfarbe lackiert, dachte sie sei Hochglanz schwarz durch das Night Paket?Und zu guter Letzt gefällt mir das Holz Anthrazit irgendwie nicht mehr, sieht ganz anders aus als im Konfigurator aber selbst schuld, hätte ich mir im Laden angucken sollen.
Selbiges bei meinem 63 Coupé. April bestellt, vor 14 Tagen abgeholt. Ohne AR, Burmester, Hands free, Ladeschale. Ein Trauerspiel, aber hilft nix.
Und das MBUX kann nicht einmal mehr Videos abspielen. Ich meine unabhängig von Halbleitermangel, das gibt‘s doch gar nicht! Ich meine klar, es ist ein Auto und in keiner Form überlebensnotwendig, aber das konnte/kann ja wirklich mittlerweile JEDE Kiste. Und es sollte laut Bedienungsanleitung ja auch funktionieren …