Wartezimmer GLC
Bestellt 29.12.2016 lieferbar Mai 17 SUV.x253
Beste Antwort im Thema
Ich möchte mich an dieser Stelle nun auch aus dem Wartezimmer verabschieden. Am vergangenen Donnerstag (28. Mai) war es bei uns soweit. Der neue GLC konnte endlich in Affalterbach abgeholt werden und ist mittlerweile auch schon über die 1.500 Kilometer hinaus und somit eingefahren 😁.
Anbei zwei Bildchen von der Abholung und ein paar Eindrücke von uns.
Es war ein riesen Erlebnis in Affalterbach, wesentlich besser als ursprünglich gedacht (selbst vor Corona haben wir uns diesen Tag nicht so perfekt vorgestellt).
Es verlief bis auf den Mundschutz -der verständlicherweise getragen werden musste- und etwas Abstand, alles komplett als gebe es keinen Virus, man hat es kaum bemerkt, wirklich sehr professionell.
Angefangen hat unsere Reise natürlich am Empfang, hier konnten wir uns ein paar hübsche andere AMGs ansehen und den Shop begutachten. Nachdem wir das getan hatten, wurden wir in die AMG Private Lounge gebracht, in der wir dann erst einmal mit einem leckeren 3-Gänge-Menü überrascht wurden. Die Private Lounge war für uns eine große Überraschung, da uns ursprünglich gesagt wurde, dass diese noch geschlossen habe, aber auch sie hat seit letzter Woche wieder geöffnet. Hier wurden wir von einer sehr freundlichen Dame verwöhnt und kurz darauf von unserem „Werkführer“ begrüßt. Es fehlte uns an nichts, Essen, Trinken, was immer gewünscht oder von selbst angeboten wurde, war sehr gut.
Der Werksführer deshalb in Anführungsstrichen, weil der unglaublich nette und sympathische Herr W**er eigentlich kein Werkführer ist, er ist eigentlich Führungskraft in diesem Bereich. Da unser eigentlicher Werksführer aus irgendwelchen Gründen spontan verhindert war, sprang Herr W**er ein, für uns ein großes Glück wie sich dann noch zeigte.
Wie dem auch sei, holte er uns dann zu einer vereinbarten Zeit nach dem Essen ab und ging mit uns erst einmal extrem detailliert auf die Marke AMG ein und erklärte alles an Technik die in unserem neuen Flitzer verbaut wurde, jede Frage von mir (und das waren seeehr viele 🙂) beantwortete er ohne darüber nachdenken zu müssen. Es machte unglaublich Spaß sich mit ihm zu unterhalten, weil er selbst komplizierte technische Details hervorragend erklären konnte und sogar mit unserem Vorgängerfahrzeug (ein Audi) immer wieder Vergleiche zur Technik finden konnte (also auch hier ist seine Technikbegeisterung durchgedrungen).
Danach ging es in eine sehr große Werkstatt, in der tatsächlich Kundenfahrzeuge nach Wunsch (auch im Nachhinein) verändert werden, dort standen auch einige Pressefahrzeuge die man sogar kannte 🙂.
Von da ging es dann zum Herzstück der Führung, die Motorenmanufaktur. Eigentlich kann man hier auch dem Erbauer seines eigenen Motors die Hand schütteln, durch Corona war dies aber nicht angedacht. Dennoch hat Herr W**er nach Rückfrage von mir tatsächlich rumgefragt, wer das in meinem Fall gewesen wäre und er hätte es auch möglich gemacht, wenn dieser Herr nicht leider die Frühschicht gehabt hätte (wie gesagt, wäre ohne Corona versucht worden die Schicht von dem entsprechendem Herrn zu tauschen, sodass man sich auch mit ihm unterhalten kann). Aber das war überhaupt nicht schlimm, da die Kollegen dort ebenfalls sehr höflich und nett waren (natürlich alles auf Abstand). Man konnte auch hier alles begutachten und fragen, man hatte zu keiner Zeit das Gefühl das man unerwünscht sei oder übermäßig Abstand gewünscht wird, es war optimal so wie es war. Dieser Abschnitt war wirklich interessant.
Von dort ging es dann nochmal auf einen Kaffee in die Private Lounge und dann zum eigentlichen Highlight, dem eigenen Fahrzeug! Was soll man da sagen, natürlich umwerfend und ein unvergesslicher Moment! Wir waren auch hier im Home of Driving Performance (eine sehr große Halle) völlig für uns allein.
Herr W**er hat uns auch hier alles erklärt, eingestellt, wieder erklärt und wieder eingestellt, bis alles fertig war 🙂. Es kam selbst zu späterer Stund nicht einmal das Gefühl auf im Stress zu sein, null Komma null. Noch richtig coole Bilder mit seiner Spiegelreflex gemacht (nicht die aus dem Anhang 🙂) und da war der Tag auch schon vorbei.
Ich hätte gern auch meinen Vater dabei gehabt, durch Corona durften aber maximal 2 Personen teilnehmen, Herr W**er war aber auch hier wieder brillant. Als ich irgendwann einmal erwähnte, dass mein Vater all das auch sehr gern erlebt hätte, bot er direkt an das selbe ausnahmsweise nochmal mit mir und meinem Vater zu machen, ich solle mich einfach per Mail melden, dann finden wir die Zeit und er ist nochmal da. Was soll man da bloß sagen!? Danke!
Unterm Strich waren wir von 13:30 bis knapp 19 Uhr mit Herrn W**er unterwegs und alles war so persönlich, als wäre die AMG Welt eine Werkstatt um die Ecke und man würde sich schon sehr lange kennen. Es war die perfekte Abholung, das können wir beide tatsächlich sagen, es hätte nichts besser sein können.
Nun aber nochmal zum Abschied aus diesem Thread. Ich möchte mich natürlich auch hier bei allen bedanken die meine Fragen beantwortet haben und teilweise auch mehr für mich getan haben 😉. Es ist fast jeden Tag interessant gewesen hier mitzulesen, weil irgendwie doch immer wieder andere Fragen aufkommen, die einen selbst interessieren. Oft witzig, weil auch immer wieder dieselben Fragen aufkommen 🙂 und ab und zu war es auch hitzig. Aber auch hier bleibt einem nur zu sagen, dass das eben auch dazu gehört.
Ich wünsche allen hier noch immer wartenden viel Glück und drücke jedem einzelnen die Daumen, dass die Wartezeit bald ein Ende hat! Freut euch auf euren neuen Flitzer, der GLC ist in jeder Variante ein tolles Auto geworden…
Viele Grüße
Dany
8411 Antworten
Bestellt 19.5 GLC300de
Heute der Anruf vom Händler:
Burmester gestrichen, dafür Advanced Soundsystem
AR gestrichen, keine mögliche Nachrüstung bekannt
Keyless Funktion Kofferraum per Fuß öffnen gestrichen
Gruß
Thomas
Wenn ich das so lese haben wir mit dem lagernden Fahrzeug alles richtig gemacht..😉
Bei mir analog: AR raus, ohne Nachrüstung.
Leder Magnagrau raus, einzig lieferbare Lederfarbe für die belüfteten Sitze: schwarz….nehm ich halt: schwarz 😉
Bestellt im April für Oktober.
Schönen Abend
Löwe
Guten Morgen zusammen, wie wurden Sie informiert? Selbständig über Ihre Händler oder direkt durch Mercedes? Ich habe Anfang Mai bestellt zu Oktober und noch keinerlei offizielle Informationen erhalten.
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Habe eben den Anruf bekommen, dass der GLC Coupé heute Nacht geliefert wurde. Mal schauen, was sie jetzt beim Check alles finden, was nicht eingebaut ist :-)
Zitat:
@Aixit schrieb am 28. Juli 2021 um 11:17:40 Uhr:
Habe eben den Anruf bekommen, dass der GLC Coupé heute Nacht geliefert wurde. Mal schauen, was sie jetzt beim Check alles finden, was nicht eingebaut ist :-)
Wann bestellt?
Im März 2021.
Da kommt es wohl echt auf die Ausstattung an.
Habe in der KW 2-2021 bestellt, aber bisher noch nichts gehört. Auslieferung soll jetzt im August sein.
Update von meiner Seite:
Gestern der Anruf von Mercedes direkt : GLC 300e nächste Woche abholbereit beim Händler, mit Soundgenerator. AR wurde nicht bestellt. An der sonstigen Ausstattung wurde meines Wissens nichts gestrichen.
Bestellt KW50/2020
Immer noch nichts!
Zitat:
@heyhope schrieb am 28. Juli 2021 um 12:10:31 Uhr:
Bestellt KW50/2020Immer noch nichts!
Wie bitte? Im Dezember 20 bestellt und noch immer nichts??? 😮
Ich habe Anfang Mai 21 bestellt mit nahezu „full house“
In selenitgrau metallic mit Bestellbestätigung 4. Quartal, auf weitere Nachfrage meines Händlers wurde dann der Oktober mitgeteilt. Ich bin sehr gespannt und habe noch keine Infos über Verzögerungen oder Kürzung der Ausstattung. Mein Händler hat nun auf meine Bitte hin schriftlich nachgefragt. Die Bearbeitung solcher Anfragen soll ca. 2-3 Wochen dauern
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 28. Juli 2021 um 19:20:16 Uhr:
Zitat:
@heyhope schrieb am 28. Juli 2021 um 12:10:31 Uhr:
Bestellt KW50/2020Immer noch nichts!
Wie bitte? Im Dezember 20 bestellt und noch immer nichts??? 😮
Ich habe Anfang Mai 21 bestellt mit nahezu „full house“
In selenitgrau metallic mit Bestellbestätigung 4. Quartal, auf weitere Nachfrage meines Händlers wurde dann der Oktober mitgeteilt. Ich bin sehr gespannt und habe noch keine Infos über Verzögerungen oder Kürzung der Ausstattung. Mein Händler hat nun auf meine Bitte hin schriftlich nachgefragt. Die Bearbeitung solcher Anfragen soll ca. 2-3 Wochen dauern
Ja leider! Ist ein Hybrid und steht seit 1. Juni in Bremerhaven! Ich habe technisch alles drin, nur nicht das energiser Zeug.
Mein „freundlicher“ kann mir keinerlei Auskünfte erteilen!
Mittlerweile vermute und scherze ich, dass mein Auto verloren gegangen ist.
BTW: Liefertermin wurde damals auf ASAP gesetzt. Also nicht so etwas wie „ich brauch/will ihn erst zum ...“
Wird vermutlich mein letzter Stern, diese Informationspolitik ist nicht in Ordnung!
Zitat:
@heyhope schrieb am 28. Juli 2021 um 19:30:37 Uhr:
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 28. Juli 2021 um 19:20:16 Uhr:
Wie bitte? Im Dezember 20 bestellt und noch immer nichts??? 😮
Ich habe Anfang Mai 21 bestellt mit nahezu „full house“
In selenitgrau metallic mit Bestellbestätigung 4. Quartal, auf weitere Nachfrage meines Händlers wurde dann der Oktober mitgeteilt. Ich bin sehr gespannt und habe noch keine Infos über Verzögerungen oder Kürzung der Ausstattung. Mein Händler hat nun auf meine Bitte hin schriftlich nachgefragt. Die Bearbeitung solcher Anfragen soll ca. 2-3 Wochen dauernJa leider! Ist ein Hybrid und steht seit 1. Juni in Bremerhaven! Ich habe technisch alles drin, nur nicht das energiser Zeug.
Mein „freundlicher“ kann mir keinerlei Auskünfte erteilen!
Mittlerweile vermute und scherze ich, dass mein Auto verloren gegangen ist.
BTW: Liefertermin wurde damals auf ASAP gesetzt. Also nicht so etwas wie „ich brauch/will ihn erst zum ...“
Wird vermutlich mein letzter Stern, diese Informationspolitik ist nicht in Ordnung!
Dem kann ich nur zustimmen. Die Informationspolitik ist eine Katastrophe! Ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass BMW ähnliche Probleme hat (wie die anderen Hersteller auch) aber die Kunden viel besser und sehr zeitnah informiert. Der Slogan von Mercedes lautet: alles oder nichts. Was die Informationen angeht leider „nichts“. Und das ist sehr schade für den Stern.
@heyhope: schon mal beim CAC in Maastricht / Kundenbeschwerde angerufen (Nicht schreiben! Anrufen) und dort nachgefragt? Ich habe die Mitarbeiter dort als sehr kompetent und sehr engagiert kennengelernt. Ohne Maastricht hätte ich die Rückabwicklung meines GLEs nicht hinbekommen! Der Vertragshändler am Bodensee hat sich unmöglich angestellt. Siehe meine Beiträge im GLE Forum. Vielleicht einmal dort eine Anfrage stellen. Die vergeben eine Vorgangsnummer, die erst mit Ihrer Zustimmung geschlossen werden kann.
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 28. Juli 2021 um 19:55:52 Uhr:
Zitat:
@heyhope schrieb am 28. Juli 2021 um 19:30:37 Uhr:
Ja leider! Ist ein Hybrid und steht seit 1. Juni in Bremerhaven! Ich habe technisch alles drin, nur nicht das energiser Zeug.
Mein „freundlicher“ kann mir keinerlei Auskünfte erteilen!
Mittlerweile vermute und scherze ich, dass mein Auto verloren gegangen ist.
BTW: Liefertermin wurde damals auf ASAP gesetzt. Also nicht so etwas wie „ich brauch/will ihn erst zum ...“
Wird vermutlich mein letzter Stern, diese Informationspolitik ist nicht in Ordnung!Dem kann ich nur zustimmen. Die Informationspolitik ist eine Katastrophe! Ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass BMW ähnliche Probleme hat (wie die anderen Hersteller auch) aber die Kunden viel besser und sehr zeitnah informiert. Der Slogan von Mercedes lautet: alles oder nichts. Was die Informationen angeht leider „nichts“. Und das ist sehr schade für den Stern.
Das ist auch bei BMW händlerabhängig und total verschieden. Einem Mitarbeiter wurde der X3 zu Oktober 2021 bestätigt. Wegen Lieferschwierigkeiten kommt jetzt bereits für ihn die Umstellung auf Facelift. Leasing-Rate um 65% höher. Ansage Autohaus ist "friss oder stirb" - also storno oder neue Rate bezahlen. Jetzt sind auch 4 Monate ins Land gegangen in der Zeit.
Im Moment ruhen sich noch alle auf Thema "covid" und "Lieferengpässe" zu Lasten der Kunden aus.