Warnung vor HUK Coburg!
Ich habe mein Fahrzeug seit Jahren bei der HUK Coburg Versicherung vollkasko-versichert. Die pünktliche Abbuchung der Beiträge hat natürlich immer problemlos funktioniert.
Vor einigen Wochen hatte ich einen Steinschlagschaden auf der Windschutzscheibe. Eine Reparatur war nicht möglich, so dass die Scheibe ausgetauscht werden musste. Der Austausch wurde von meiner Vertragswerkstatt vorgenommen, wo ich mein Auto neu gekauft hatte und seitdem alle Wartungen und Reparaturen habe durchführen lassen. Von den Reparaturkosten habe ich die Selbstbeteiligung in Höhe von 150 EUR bezahlt und den Restbetrag an das Autohaus abgetreten, die sich dann zur Begleichung dieser Restsumme an die HUK Coburg gewandt hat. Insoweit ein ganz normaler Vorgang, so dass ich davon ausgegangen bin, dass damit der Fall erledigt sei.
Ein paar Wochen später erhielt ich ein Schreiben von der HUK Coburg, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die in meiner Werkstatt angefallenen Reparaturkosten die durchschnittlich hierfür anfallenden Kosten um ca. 200 EUR überschritten haben. Als Nachweis wurde mir ein sogenannter Prüfbericht der Firma Control Expert zur Verfügung gestellt, aus dem sich diese Kürzung ergibt. Nach meinen Recherchen handelt es sich bei diesem Unternehmen nicht ein neutrales Sachverständigenbüro, sondern um eine Firma, die im Auftrag der HUK Coburg diese Kürzungen auf der Grundlage von sog. EDV-Datenbanken willkürlich vornimmt und für diese Dienstleistung von der HUK Coburg Provisionen auf Basis der dadurch entstehenden Einsparungen zu Lasten der Versicherungsnehmer erhält.
Anzumerken ist, dass mein Versicherungsvertrag keine Werkstattbindung vorsieht und ich somit im Schadensfall mein Fahrzeug in einer Werkstatt meiner Wahl reparieren lassen kann.
Nach weiteren Recherchen handelt es sich bei dieser Vorgehensweise um eine "Masche" einiger Versicherungsgesellschaften (insb. der HUK Coburg) um die Kosten der Schadensregulierungen willkürlich zu kürzen, da viele Versicherungsnehmer dies - aus welchen Gründen auch immer - widerspruchslos hinnehmen. Es gibt sehr viele Urteile, in denen dieses Verhalten der Versicherungen als rechtlich unzulässig und unbegründet beurteilt wurde und den entsprechenden Klagen der Versicherungsnehmer daher stattgegeben wurde.
Ich selbst habe die HUK Coburg inzwischen aufgefordert, den gekürzten Betrag in Höhe von ca. 200 EUR, den ich zusätzlich zur Selbstbeteiligung an meine Werkstatt überweisen musste, an mich zu überweisen. Sollte dies nicht innerhalb der gesetzten Frist geschehen, werde ich natürlich umgehend meinen Rechtsanwalt beauftragen, die HUK Coburg zu verklagen. Meine Werkstatt hat mir übrigens mitgeteilt, dass die Rechnungskürzung nicht gerechtfertigt sei und sie eine derartige Vorgehensweise noch bei keiner einzigen anderen Versicherungsgesellschaft erlebt habe.
Die Kfz-Versicherung bei der HUK Coburg werde ich selbstverständlich kündigen, da ich nicht erleben möchte, welche Schwierigkeiten mir diese Versicherungsgesellschaft im Falle eines hoffentlich nicht eintretenden gravierenden und damit kostenintensiveren Unfallschadens bereiten wird.
Ich hoffe, dass ich hinreichend deutlich gemacht habe, welche Schwierigkeiten aktuelle und zukünftige Kunden bei dieser Versicherungsgesellschaft im Schadensfall zu erwarten haben. Denn die häufig anzutreffenden positiven Bewertungen der HUK Coburg beziehen sich regelmäßig nur auf die Höhe der Versicherungsprämien, die tatsächlich häufig günstiger als bei der Konkurrenz sind. Aber was nützt dies einem Kunden, der zur Durchsetzung seiner Rechte nur Ärger bekommt und eventuell sogar vor Gericht ziehen muss.
Viele Grüße
Räuber
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@phaetoninteressent schrieb am 28. August 2015 um 19:35:23 Uhr:
auch wenn es die meisten nicht hören wollen. Günstig versichert führt nach marktmäßigen Gesetzen auch zu entsprechender Gegenleistung.Zitat:
@Räuber schrieb am 28. August 2015 um 18:57:33 Uhr:
Ein paar Wochen später erhielt ich ein Schreiben von der HUK Coburg, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die in meiner Werkstatt angefallenen Reparaturkosten die durchschnittlich hierfür anfallenden Kosten um ca. 200 EUR überschritten haben. Als Nachweis wurde mir ein sogenannter Prüfbericht der Firma Control Expert zur Verfügung gestellt, aus dem sich diese Kürzung ergibt.Ich selbst habe die HUK Coburg inzwischen aufgefordert, den gekürzten Betrag in Höhe von ca. 200 EUR, den ich zusätzlich zur Selbstbeteiligung an meine Werkstatt überweisen musste, an mich zu überweisen. Sollte dies nicht innerhalb der gesetzten Frist geschehen, werde ich natürlich umgehend meinen Rechtsanwalt beauftragen, die HUK Coburg zu verklagen.
Meine Werkstatt hat mir übrigens mitgeteilt, dass die Rechnungskürzung nicht gerechtfertigt sei und sie eine derartige Vorgehensweise noch bei keiner einzigen anderen Versicherungsgesellschaft erlebt habe.
Die Kfz-Versicherung bei der HUK Coburg werde ich selbstverständlich kündigen, da ich nicht erleben möchte, welche Schwierigkeiten mir diese Versicherungsgesellschaft im Falle eines hoffentlich nicht eintretenden gravierenden und damit kostenintensiveren Unfallschadens bereiten wird.
Grundsätzlich bewegen wir uns in der Kaskoversicherung also nicht im Schadensersatzrecht, sondern im Vertragsrecht, im speziellen im Versicherungsvertragsrecht.
Es gilt also das, was vereinbart wurde.
Nach den aktuellen Bedingungen der Huk Coburg gilt nach A.2.6.2 a AKB, dass sie im Reparaturschadenfall "die für die Reparatur erforderlichen Kosten" gezahlt werden.
Nun ist es aber so, dass nach deutschem Recht grundsätzlich derjenige, der eine ihm günstige Rechtsposition für sich in Ansprucht nimmt, diese auch beweisen.
Schaut man genauer hin hast Du einen Anspruch nach §1 VVG i.V.m. A.2.6.2 a AKB implizit geltend gemacht. Ohne Schadenmeldung, zu der Du vertraglich verpflicht bist oder sonstiger Absprache. Zumindest hast Du davon nichts geschrieben.
Die Huk-Coburg im Gegenzug hat aus ihrer Sicht die für Reparatur erforderlichen Kosten bezahlt und belegt dieses mit einem Prüfbericht von einem Sachverständigen. Wenn Du genauer nachdenkst machst Du tagtäglich nichts anderes oder überweist Du ungeprüft und unreflektiert Geld durch die Republik?
Deine Mutmaßungen, dass dieser Sachversändge nicht neutral usw. ist mögen vielleicht richtig sein, hilft Dir aber null, denn wie gesagt derjenige der was will muss es beweisen. Sprich Du muss jetzt beweisen, dass die Reparaturkosten der Höhe nach erforderlich waren. Du und niemand anders.
Und da bringt Dir eine unbegründete Aufforderung oder die bloße Beauftragung eines Rechtsanwaltes rein garnichts. Letzterer verursacht Kosten, die außergerichtlich nicht erstattungsfähig sind.
Im Übrigen ist alles andere was Du schreibst nicht nur unsachlich und schädigt Dich selber, weil Du selbst nicht objektiv bist und somit nicht rational entscheidest wie du weiter vorgehst, sondern nicht bewiesen und im Zweifel eher im Bereich der übelen Nachrede einzuordnen.
Gruß
Hallo,
nach Lesen Deines Beitrags war mir bereits nach wenigen Sätzen klar, dass Du als Mitarbeiter einer Versicherungsgesellschaft tätig bist. Du kannst davon ausgehen, dass ich als selbstständiger, freiberuflich tätiger Steuerberater durchaus in der Lage bin, Versicherungsbedingungen zu begreifen.
Ich habe den Schaden selbstverständlich der HUK Coburg vor Beauftragung meiner Werkstatt gemeldet. Als Versicherungsnehmer kann ich davon ausgehen, dass diese Werkstatt für die Reparatur die erforderlichen Kosten in Rechnung stellt, solange mir keine Umstände bekannt sind, dass diese Werkstatt überhöhte Kosten berechnet. Ich bin nicht verpflichtet, mich mit der Kalkulation und den Stundensätzen dieser Werkstatt auseinanderzusetzen und diese mit anderen (Vertrags-)Werkstätten zu vergleichen, zumal die nächste Vertragswerkstatt weitere 50 Kilometer entfernt liegt. Darüber hinaus bin ich nicht verpflichtet, mein Fahrzeug in einer anderen, freien Werkstatt reparieren zu lassen, da dies nicht in dem Versicherungsvertrag vereinbart wurde und auch nicht durch den Begriff der "Erforderlichkeit" durch die Hintertür geboten ist.
Dass von der Firma Control Expert keine Sachverständigen-Leistungen erbracht werden, hatte ich bereits erwähnt und wird auch vom Geschäftsführer dieses Unternehmens bestätigt. Auf dem "Prüfbericht" wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieser "im Auftrag der Versicherungsgesellschaft erstellt wurde". Es handelt sich somit nicht um ein neutrales Sachverständigengutachten und ist daher im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung ohne Relevanz.
Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass es sich bei dem zu reparierenden Fahrzeug um einen offenen Sportwagen eines deutschen Herstellers handelt. Es dürfte daher klar sein, dass die Reparaturkosten bei diesem Fahrzeug durchaus höher sind als die durchschnittlich für einen Windschutzscheibenaustausch anfallenden Kosten (z.B. für einen VW Golf). Diese Tatsache fließt jedoch bei der Kalkulation der Kaskobeiträge ein, denn für einen Porsche zahlt man zweifellos höhere Versicherungsbeiträge als z.B. für einen VW Golf.
Es ist mir auch bekannt, dass außergerichtliche Anwaltskosten nicht erstattungsfähig sind. Daher hatte ich auch geschrieben, dass ich meinen Anwalt mit einer Klage beauftragen werde. Hierbei handelt es sich dann eben nicht um außergerichtliche, sondern um gerichtliche Kosten.
Deinen Vorwurf der "üblen Nachrede" lasse ich unkommentiert, da er unbegründet und unsachlich ist und ich mich nicht auf ein derartiges Niveau begebe.
Grüße vom Räuber
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755 Antworten
Zitat:
@BlauerFlitzer81 schrieb am 14. Juli 2016 um 22:33:39 Uhr:
Welche Versicherung bezahlt freiwillig mehr als sie muss? Hier wird im Forum immer so getan als sei die HUK so böse und alle anderen zahlen ohne mit der Wimper zu zucken...deswegen hat die HUK wahrscheinlich auch soviele Kunden...weil sie nie zahlt...
Nee, weil die Kunden weniger zahlen müssen, deshalb sind sie gezwungen auch weniger zu Leisten 😁
Zitat:
@Corsadiesel schrieb am 14. Juli 2016 um 23:34:38 Uhr:
Zitat:
@BlauerFlitzer81 schrieb am 14. Juli 2016 um 22:33:39 Uhr:
Welche Versicherung bezahlt freiwillig mehr als sie muss? Hier wird im Forum immer so getan als sei die HUK so böse und alle anderen zahlen ohne mit der Wimper zu zucken...deswegen hat die HUK wahrscheinlich auch soviele Kunden...weil sie nie zahlt...Nee, weil die Kunden weniger zahlen müssen, deshalb sind sie gezwungen auch weniger zu Leisten 😁
Komisch, wenn ich diverse Online-Rechner der gängigen Versicherer mal durchgehe verlangen die alle ähnliche Summen. Davon, dass die HUK nun günstiger ist als andere sehe ich nix. Aber wird wahrscheinlich nur bei meinem Auto so sein ;D .
Ich weiß gar nicht, was alle immer mit den Kfz-Vergleichsrechnern haben.
Damit kannst du nur die Prämie deiner Autoversicherung vergleichen.
Wenn du aber nur mit dem Auto zu dem Versicherer gehst, wirdst du dort niemals den Bestpreis kriegen, da Kfz die schadenbelasteste Sparte ist.
Ich habe meine Kfz Versicherung dort, wo ich auch all meine anderen Verträge habe.
Kein Vergleichsrechner war jemals billiger, als meine tatsächliche Prämie, die ich bezahle.
Ich kann halt nur von der HUK berichten, da ich nur dort mein Auto versichert hab. Es wurde mir aber netterweise bei der suche nach alternativen im lokalen Versicherermarkt von der Hotline einer anderen Versicherung bestätigt, das dort ebenfalls so gehandelt wird....
Immer wieder hört man von Problemen mit der HUK. Leider ist der Beitrag der HUK so anziehend niedrig, dass man meist ohne großes Hintergrundwissen schnell bei der HUK unterschreibt.
Aber auch bei anderen Versicherern kann man schnell mal einen Fehltritt machen.
Dabei sind die meisten Autofahrer selbst schuld. Denn wer seine Kfz-Versicherung im Internet ohne professionelle Beratung abschließt, der kann meist nur einen Fehltritt machen.
Denn welcher OTTO NORMALVERBRAUCHER kann was mit GAP-Deckung anfangen oder Weiss was alles in einer Versicherung seines geliebten Autos drin sein muss, damit alles abgesichert ist.
Ich kann nur empfehlen einen Versicherungsmakler aufzusuchen und sich ein Angebot einzuholen.
Das kostet nix, spart Geld (weil sich der Versicherungsmarkt ständig wandelt) und ist professionell.
Hier ein guter ansprechpartner:
http://www.motor-talk.de/static/nb/nutzungsbedingungen.html
oder gleich ein kostenloses Angebot einholen
für Nutzer, die nicht die Sätze bis zum Ende verstehend lesen können
5.3 Sie dürfen im Rahmen der Nutzung der MOTOR-TALK.de-Dienste nicht:
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unerbetene Werbung, Promotionsmaterial, Junk- oder Massen-E-Mails bzw. -SMS ("Spam"😉, Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder sonstige Werbung speichern, veröffentlichen und/oder übermitteln;
Es ist einfach widerwärtig, wie mal wieder Werbung abgesondert wird. Ich würde keinem Menschen auch nur einen halben Meter über den Weg trauen, der nicht einmal imstande ist, die einfachen MT-NUB zu kapieren - nicht einen einzigen müden Cent sollte man derartigen Zeitgenossen in den gierigen Rachen werfen.
twindance/MT-Moderation
und welcher vom Team bist du?
xxxxx edit-twindance...arbeite aber mit über 250 Makler in einem Pool. Also egal was für ein Problem oder welche Frage wir beantworten Sie mit all unserer Erfahrung.
Zitat:
@Hart85 schrieb am 15. Juli 2016 um 12:53:48 Uhr:
xxxxx...arbeite aber mit über 250 Makler in einem Pool. Also egal was für ein Problem oder welche Frage wir beantworten Sie mit all unserer Erfahrung.
Ich beantworte Sie auch gerne!! 😁
Wieso bist auch beim DEMF oder eine andere Versicherung
Nein, aber hat - im Gegensatz zu Anderen - eine zumindest rudimentäre Ahnung von Rechtschreibung.....
Übrigens ist es auch ganz, ganz wichtig, bei der richtigen Krankenkasse versichert zu sein. Ich wüsste da ganz zuuuuuuuuuufällig eine ganz gute (passt doch perfekt in diesen Thread). Schickt mir einfach eine Nachricht.
ich brauche keine versicherungsfuzzis die mir ein vertrag machen, ich mache meine verträge schön selber kreuze an was ich brauche und für sinnvoll halte und bisher NO FCKing problems 🙂
Zitat:
Wieso bist auch beim DEMF oder eine andere Versicherung
und bist du vieleicht der Bruder von Christian?
Hallo Egon.
Welchen Christian meinst du denn?
Ich kenne keinen User, der so einen Nicknamen hätte.
Zitat:
@Wattwanderer schrieb am 17. Juli 2016 um 01:30:36 Uhr:
Hallo Egon.Welchen Christian meinst du denn?
Ich kenne keinen User, der so einen Nicknamen hätte.
Dich meine ich natürlich, aber das weißt du ja.
Oder der soll ich dich lieber Baron von Münchhausen nennen?
Wenn dir das lieber ist gern.
Aber gut das du darauf angesprungen bist, erklärt ja so einiges.....🙂
Ich heißte aber nicht Christian, mein lieber Egon.