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Warnung vor HUK Coburg!

Themenstarteram 28. August 2015 um 18:57

Ich habe mein Fahrzeug seit Jahren bei der HUK Coburg Versicherung vollkasko-versichert. Die pünktliche Abbuchung der Beiträge hat natürlich immer problemlos funktioniert.

Vor einigen Wochen hatte ich einen Steinschlagschaden auf der Windschutzscheibe. Eine Reparatur war nicht möglich, so dass die Scheibe ausgetauscht werden musste. Der Austausch wurde von meiner Vertragswerkstatt vorgenommen, wo ich mein Auto neu gekauft hatte und seitdem alle Wartungen und Reparaturen habe durchführen lassen. Von den Reparaturkosten habe ich die Selbstbeteiligung in Höhe von 150 EUR bezahlt und den Restbetrag an das Autohaus abgetreten, die sich dann zur Begleichung dieser Restsumme an die HUK Coburg gewandt hat. Insoweit ein ganz normaler Vorgang, so dass ich davon ausgegangen bin, dass damit der Fall erledigt sei.

Ein paar Wochen später erhielt ich ein Schreiben von der HUK Coburg, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die in meiner Werkstatt angefallenen Reparaturkosten die durchschnittlich hierfür anfallenden Kosten um ca. 200 EUR überschritten haben. Als Nachweis wurde mir ein sogenannter Prüfbericht der Firma Control Expert zur Verfügung gestellt, aus dem sich diese Kürzung ergibt. Nach meinen Recherchen handelt es sich bei diesem Unternehmen nicht ein neutrales Sachverständigenbüro, sondern um eine Firma, die im Auftrag der HUK Coburg diese Kürzungen auf der Grundlage von sog. EDV-Datenbanken willkürlich vornimmt und für diese Dienstleistung von der HUK Coburg Provisionen auf Basis der dadurch entstehenden Einsparungen zu Lasten der Versicherungsnehmer erhält.

Anzumerken ist, dass mein Versicherungsvertrag keine Werkstattbindung vorsieht und ich somit im Schadensfall mein Fahrzeug in einer Werkstatt meiner Wahl reparieren lassen kann.

Nach weiteren Recherchen handelt es sich bei dieser Vorgehensweise um eine "Masche" einiger Versicherungsgesellschaften (insb. der HUK Coburg) um die Kosten der Schadensregulierungen willkürlich zu kürzen, da viele Versicherungsnehmer dies - aus welchen Gründen auch immer - widerspruchslos hinnehmen. Es gibt sehr viele Urteile, in denen dieses Verhalten der Versicherungen als rechtlich unzulässig und unbegründet beurteilt wurde und den entsprechenden Klagen der Versicherungsnehmer daher stattgegeben wurde.

Ich selbst habe die HUK Coburg inzwischen aufgefordert, den gekürzten Betrag in Höhe von ca. 200 EUR, den ich zusätzlich zur Selbstbeteiligung an meine Werkstatt überweisen musste, an mich zu überweisen. Sollte dies nicht innerhalb der gesetzten Frist geschehen, werde ich natürlich umgehend meinen Rechtsanwalt beauftragen, die HUK Coburg zu verklagen. Meine Werkstatt hat mir übrigens mitgeteilt, dass die Rechnungskürzung nicht gerechtfertigt sei und sie eine derartige Vorgehensweise noch bei keiner einzigen anderen Versicherungsgesellschaft erlebt habe.

Die Kfz-Versicherung bei der HUK Coburg werde ich selbstverständlich kündigen, da ich nicht erleben möchte, welche Schwierigkeiten mir diese Versicherungsgesellschaft im Falle eines hoffentlich nicht eintretenden gravierenden und damit kostenintensiveren Unfallschadens bereiten wird.

Ich hoffe, dass ich hinreichend deutlich gemacht habe, welche Schwierigkeiten aktuelle und zukünftige Kunden bei dieser Versicherungsgesellschaft im Schadensfall zu erwarten haben. Denn die häufig anzutreffenden positiven Bewertungen der HUK Coburg beziehen sich regelmäßig nur auf die Höhe der Versicherungsprämien, die tatsächlich häufig günstiger als bei der Konkurrenz sind. Aber was nützt dies einem Kunden, der zur Durchsetzung seiner Rechte nur Ärger bekommt und eventuell sogar vor Gericht ziehen muss.

Viele Grüße

Räuber

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465 Antworten

Diese Erfahrung habe ich letztes Jahr auch mit der VHV gemacht die mir bei einem Vectra C Kombi nur die Kosten für normale hinterste Seitenscheibe zahlen wollte! Verbaut ab Werk Dunkel getönt mit Chromleiste in Verbindung mit Diebstahlwarnanlage und diese konnte meine freie werkstatt nur bei Opel ordern! Die VHV behauptete das Auto hätte keine DWA ab Werk nach Prüfung! Wir haben dann den Nachweis Dank Ecat24 erbracht über die Ausstattung und dazu die Opelteilerechnung dazu und dann wurde mit knirschen der Restbetrag gezahlt! Da hat mein Versicherungsmakler aber ordentlich Dampf gemacht und darüber war ich froh! Der von Dir genannte Verein ist für alle Versicherungen tätig die eigentlich alle Gutachten von HFLT oder KASKO prüfen lassen! Gab darüber mal einen Bericht bei VOX Automagazin!

Hast du den Schaden überhaupt vorher gemeldet, bevor du ihn reparieren hast lassen?

am 28. August 2015 um 19:35

Zitat:

@Räuber schrieb am 28. August 2015 um 18:57:33 Uhr:

Ein paar Wochen später erhielt ich ein Schreiben von der HUK Coburg, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die in meiner Werkstatt angefallenen Reparaturkosten die durchschnittlich hierfür anfallenden Kosten um ca. 200 EUR überschritten haben. Als Nachweis wurde mir ein sogenannter Prüfbericht der Firma Control Expert zur Verfügung gestellt, aus dem sich diese Kürzung ergibt.

Ich selbst habe die HUK Coburg inzwischen aufgefordert, den gekürzten Betrag in Höhe von ca. 200 EUR, den ich zusätzlich zur Selbstbeteiligung an meine Werkstatt überweisen musste, an mich zu überweisen. Sollte dies nicht innerhalb der gesetzten Frist geschehen, werde ich natürlich umgehend meinen Rechtsanwalt beauftragen, die HUK Coburg zu verklagen.

Meine Werkstatt hat mir übrigens mitgeteilt, dass die Rechnungskürzung nicht gerechtfertigt sei und sie eine derartige Vorgehensweise noch bei keiner einzigen anderen Versicherungsgesellschaft erlebt habe.

Die Kfz-Versicherung bei der HUK Coburg werde ich selbstverständlich kündigen, da ich nicht erleben möchte, welche Schwierigkeiten mir diese Versicherungsgesellschaft im Falle eines hoffentlich nicht eintretenden gravierenden und damit kostenintensiveren Unfallschadens bereiten wird.

auch wenn es die meisten nicht hören wollen. Günstig versichert führt nach marktmäßigen Gesetzen auch zu entsprechender Gegenleistung.

Grundsätzlich bewegen wir uns in der Kaskoversicherung also nicht im Schadensersatzrecht, sondern im Vertragsrecht, im speziellen im Versicherungsvertragsrecht.

Es gilt also das, was vereinbart wurde.

Nach den aktuellen Bedingungen der Huk Coburg gilt nach A.2.6.2 a AKB, dass sie im Reparaturschadenfall "die für die Reparatur erforderlichen Kosten" gezahlt werden.

Nun ist es aber so, dass nach deutschem Recht grundsätzlich derjenige, der eine ihm günstige Rechtsposition für sich in Ansprucht nimmt, diese auch beweisen.

Schaut man genauer hin hast Du einen Anspruch nach §1 VVG i.V.m. A.2.6.2 a AKB implizit geltend gemacht. Ohne Schadenmeldung, zu der Du vertraglich verpflicht bist oder sonstiger Absprache. Zumindest hast Du davon nichts geschrieben.

Die Huk-Coburg im Gegenzug hat aus ihrer Sicht die für Reparatur erforderlichen Kosten bezahlt und belegt dieses mit einem Prüfbericht von einem Sachverständigen. Wenn Du genauer nachdenkst machst Du tagtäglich nichts anderes oder überweist Du ungeprüft und unreflektiert Geld durch die Republik?

Deine Mutmaßungen, dass dieser Sachversändge nicht neutral usw. ist mögen vielleicht richtig sein, hilft Dir aber null, denn wie gesagt derjenige der was will muss es beweisen. Sprich Du muss jetzt beweisen, dass die Reparaturkosten der Höhe nach erforderlich waren. Du und niemand anders.

Und da bringt Dir eine unbegründete Aufforderung oder die bloße Beauftragung eines Rechtsanwaltes rein garnichts. Letzterer verursacht Kosten, die außergerichtlich nicht erstattungsfähig sind.

Im Übrigen ist alles andere was Du schreibst nicht nur unsachlich und schädigt Dich selber, weil Du selbst nicht objektiv bist und somit nicht rational entscheidest wie du weiter vorgehst, sondern nicht bewiesen und im Zweifel eher im Bereich der übelen Nachrede einzuordnen.

Gruß

Themenstarteram 28. August 2015 um 19:40

Zitat:

@celica1992 schrieb am 28. August 2015 um 19:35:03 Uhr:

Hast du den Schaden überhaupt vorher gemeldet, bevor du ihn reparieren hast lassen?

Selbstverständlich, denn meine Werkstatt benötigte die Schadensnummer im Zusammenhang mit der Abtretung von mir, damit sie sich zur Begleichung des Restbetrags an die HUK Coburg wenden konnte.

Themenstarteram 28. August 2015 um 20:23

Zitat:

@phaetoninteressent schrieb am 28. August 2015 um 19:35:23 Uhr:

Zitat:

@Räuber schrieb am 28. August 2015 um 18:57:33 Uhr:

Ein paar Wochen später erhielt ich ein Schreiben von der HUK Coburg, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die in meiner Werkstatt angefallenen Reparaturkosten die durchschnittlich hierfür anfallenden Kosten um ca. 200 EUR überschritten haben. Als Nachweis wurde mir ein sogenannter Prüfbericht der Firma Control Expert zur Verfügung gestellt, aus dem sich diese Kürzung ergibt.

Ich selbst habe die HUK Coburg inzwischen aufgefordert, den gekürzten Betrag in Höhe von ca. 200 EUR, den ich zusätzlich zur Selbstbeteiligung an meine Werkstatt überweisen musste, an mich zu überweisen. Sollte dies nicht innerhalb der gesetzten Frist geschehen, werde ich natürlich umgehend meinen Rechtsanwalt beauftragen, die HUK Coburg zu verklagen.

Meine Werkstatt hat mir übrigens mitgeteilt, dass die Rechnungskürzung nicht gerechtfertigt sei und sie eine derartige Vorgehensweise noch bei keiner einzigen anderen Versicherungsgesellschaft erlebt habe.

Die Kfz-Versicherung bei der HUK Coburg werde ich selbstverständlich kündigen, da ich nicht erleben möchte, welche Schwierigkeiten mir diese Versicherungsgesellschaft im Falle eines hoffentlich nicht eintretenden gravierenden und damit kostenintensiveren Unfallschadens bereiten wird.

auch wenn es die meisten nicht hören wollen. Günstig versichert führt nach marktmäßigen Gesetzen auch zu entsprechender Gegenleistung.

Grundsätzlich bewegen wir uns in der Kaskoversicherung also nicht im Schadensersatzrecht, sondern im Vertragsrecht, im speziellen im Versicherungsvertragsrecht.

Es gilt also das, was vereinbart wurde.

Nach den aktuellen Bedingungen der Huk Coburg gilt nach A.2.6.2 a AKB, dass sie im Reparaturschadenfall "die für die Reparatur erforderlichen Kosten" gezahlt werden.

Nun ist es aber so, dass nach deutschem Recht grundsätzlich derjenige, der eine ihm günstige Rechtsposition für sich in Ansprucht nimmt, diese auch beweisen.

Schaut man genauer hin hast Du einen Anspruch nach §1 VVG i.V.m. A.2.6.2 a AKB implizit geltend gemacht. Ohne Schadenmeldung, zu der Du vertraglich verpflicht bist oder sonstiger Absprache. Zumindest hast Du davon nichts geschrieben.

Die Huk-Coburg im Gegenzug hat aus ihrer Sicht die für Reparatur erforderlichen Kosten bezahlt und belegt dieses mit einem Prüfbericht von einem Sachverständigen. Wenn Du genauer nachdenkst machst Du tagtäglich nichts anderes oder überweist Du ungeprüft und unreflektiert Geld durch die Republik?

Deine Mutmaßungen, dass dieser Sachversändge nicht neutral usw. ist mögen vielleicht richtig sein, hilft Dir aber null, denn wie gesagt derjenige der was will muss es beweisen. Sprich Du muss jetzt beweisen, dass die Reparaturkosten der Höhe nach erforderlich waren. Du und niemand anders.

Und da bringt Dir eine unbegründete Aufforderung oder die bloße Beauftragung eines Rechtsanwaltes rein garnichts. Letzterer verursacht Kosten, die außergerichtlich nicht erstattungsfähig sind.

Im Übrigen ist alles andere was Du schreibst nicht nur unsachlich und schädigt Dich selber, weil Du selbst nicht objektiv bist und somit nicht rational entscheidest wie du weiter vorgehst, sondern nicht bewiesen und im Zweifel eher im Bereich der übelen Nachrede einzuordnen.

Gruß

Hallo,

nach Lesen Deines Beitrags war mir bereits nach wenigen Sätzen klar, dass Du als Mitarbeiter einer Versicherungsgesellschaft tätig bist. Du kannst davon ausgehen, dass ich als selbstständiger, freiberuflich tätiger Steuerberater durchaus in der Lage bin, Versicherungsbedingungen zu begreifen.

Ich habe den Schaden selbstverständlich der HUK Coburg vor Beauftragung meiner Werkstatt gemeldet. Als Versicherungsnehmer kann ich davon ausgehen, dass diese Werkstatt für die Reparatur die erforderlichen Kosten in Rechnung stellt, solange mir keine Umstände bekannt sind, dass diese Werkstatt überhöhte Kosten berechnet. Ich bin nicht verpflichtet, mich mit der Kalkulation und den Stundensätzen dieser Werkstatt auseinanderzusetzen und diese mit anderen (Vertrags-)Werkstätten zu vergleichen, zumal die nächste Vertragswerkstatt weitere 50 Kilometer entfernt liegt. Darüber hinaus bin ich nicht verpflichtet, mein Fahrzeug in einer anderen, freien Werkstatt reparieren zu lassen, da dies nicht in dem Versicherungsvertrag vereinbart wurde und auch nicht durch den Begriff der "Erforderlichkeit" durch die Hintertür geboten ist.

Dass von der Firma Control Expert keine Sachverständigen-Leistungen erbracht werden, hatte ich bereits erwähnt und wird auch vom Geschäftsführer dieses Unternehmens bestätigt. Auf dem "Prüfbericht" wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieser "im Auftrag der Versicherungsgesellschaft erstellt wurde". Es handelt sich somit nicht um ein neutrales Sachverständigengutachten und ist daher im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung ohne Relevanz.

Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass es sich bei dem zu reparierenden Fahrzeug um einen offenen Sportwagen eines deutschen Herstellers handelt. Es dürfte daher klar sein, dass die Reparaturkosten bei diesem Fahrzeug durchaus höher sind als die durchschnittlich für einen Windschutzscheibenaustausch anfallenden Kosten (z.B. für einen VW Golf). Diese Tatsache fließt jedoch bei der Kalkulation der Kaskobeiträge ein, denn für einen Porsche zahlt man zweifellos höhere Versicherungsbeiträge als z.B. für einen VW Golf.

Es ist mir auch bekannt, dass außergerichtliche Anwaltskosten nicht erstattungsfähig sind. Daher hatte ich auch geschrieben, dass ich meinen Anwalt mit einer Klage beauftragen werde. Hierbei handelt es sich dann eben nicht um außergerichtliche, sondern um gerichtliche Kosten.

Deinen Vorwurf der "üblen Nachrede" lasse ich unkommentiert, da er unbegründet und unsachlich ist und ich mich nicht auf ein derartiges Niveau begebe.

Grüße vom Räuber

Wieso versichert man so ein hochwertiges Auto denn dann bei einer Dumping Gesellschaft?

Passt irgendwie nicht zusammen.

Premium Auto fahren, aber Dumping Anbieter als Versicherer wählen.

Das ist hier nicht die Frage! Es gibt auch viele die Porsche oder S-Klasse mit Autogas fahren und da geht's och ne ums Modell! Du guckst doch bestimmt och das dein Auto nicht zum kostenfreier schlechthin wird! Stromanbieter nimmst doch och einen der günstig ist damit du deinen 55 Zoll Flat betreiben kannst falls vorhanden!

Themenstarteram 28. August 2015 um 20:41

Hier noch ein interassanter Beitrag zur beschriebenen Vorgehensweise der Versicherungsgesellschaften:

http://www.rug-anwaltsblog.de/.../

Räuber

In so einem Fall, hätte ich zunächst die Werkstatt gebeten, die Angemessenheit der Reparaturkosten mit der HUK zu klären.

Ist es denkbar, dass deine Werkstatt tatsächlich etwas über die Stränge geschlagen hat?

Hast du mal versucht, bei einer anderen Markenwerkstatt, ein Vergleichsangebot einzuholen?

Interessant wäre zu erfahren, um was für eine Fahrzeugmodell es sich handelt und wie hoch die Rechnung ausfiel.

2009 und 2010 hatte ich jeweils einen Scheibenschaden an meinem BMW.

Beide Schäden wurden in meiner BMW-Werkstatt repariert und von der HUK, versichert war ich bei der HUK24, anstandslos reguliert.

Ich hatte in einem ähnlichen Thread das Verhalten der HUK kritisiert.

Bin davon überzeugt, dass nach Klageeingang umgehend gezahlt wird.

Grüße von Klaus, der sich 30 Jahre mit diesem Unternehmen solidarisiert hatte.

Betonung liegt auf dem Wort "hatte".

Themenstarteram 28. August 2015 um 20:45

Zitat:

@MalerMe schrieb am 28. August 2015 um 20:35:28 Uhr:

Wieso versichert man so ein hochwertiges Auto denn dann bei einer Dumping Gesellschaft?

Passt irgendwie nicht zusammen.

Premium Auto fahren, aber Dumping Anbieter als Versicherer wählen.

Mir war bisher nicht bekannt, dass es sich bei der HUK Coburg um eine Dumpinggrsellschaft handelt. Meineswissens hat dieses Unternehmen nicht den schlechtesten Ruf.

Auch wenn ich ein teures Auto fahre, habe ich im Übrigen das Recht Preise zu vergleichen. Ich esse z.B. grad Kekse von Aldi!

Räuber

Zitat:

@phaetoninteressent schrieb am 28. August 2015 um 19:35:23 Uhr:

 

Und da bringt Dir eine unbegründete Aufforderung oder die bloße Beauftragung eines Rechtsanwaltes rein garnichts. Letzterer verursacht Kosten, die außergerichtlich nicht erstattungsfähig sind.

Stimmt in dieser allgemeinen Aussage nicht:

Macht ein Anwalt außergerichtlich Forderungen geltend, mit deren Erfüllung sich der Gegner in Verzug befindet, können die Anwaltsgebühren als Verzugsschaden geltend gemacht werden werden. Entscheidend ist, dass der Verzug bereits vor Einschaltung des Anwaltes vorlag.

Die Gebühren für die Abfassung der verzugsbegründenden Mahnung sind nicht als Verzugsschaden ersatzfähig, sondern vom Mandanten selbst zu tragen.

Also: Werkstatt in Verzug setzen unter Hinweis auf die Rechung der Vertragswerkstatt. Wird nicht gezahlt, RA einschalten, der von Huk bezahlt werden muss, wenn sich schließlich herausstellt, dass Höhe der Werkstattrechnung angemessen ist.

Ist Rechnung unangemessen, muss RA selbst bezahlt werden, da Forderung unbegründet war.

O.

Zitat:

@MalerMe schrieb am 28. August 2015 um 20:35:28 Uhr:

Wieso versichert man so ein hochwertiges Auto denn dann bei einer Dumping Gesellschaft?

Passt irgendwie nicht zusammen.

Premium Auto fahren, aber Dumping Anbieter als Versicherer wählen.

Jeder Versicherer, egal zu welchem Preis er seine Leistungsversprechen verkauft, hat sich an die vertraglichen Vereinbarungen zu halten.

Tut er das nicht, wie auch hier in diesem Fall und verweigert die zugesagte Leistung, für die er im Voraus Geld kassiert hat, nennt man dies, schlicht und ergreifend, Leistungsbetrug, und das ist eine strafbare Handlung.

Themenstarteram 28. August 2015 um 20:51

Zitat:

@Oetteken schrieb am 28. August 2015 um 20:44:01 Uhr:

In so einem Fall, hätte ich zunächst die Werkstatt gebeten, die Angemessenheit der Reparaturkosten mit der HUK zu klären.

Ist es denkbar, dass deine Werkstatt tatsächlich etwas über die Stränge geschlagen hat?

Hast du mal versucht, bei einer anderen Markenwerkstatt, ein Vergleichsangebot einzuholen?

Interessant wäre zu erfahren, um was für eine Fahrzeugmodell es sich handelt und wie hoch die Rechnung ausfiel.

2009 und 2010 hatte ich jeweils einen Scheibenschaden an meinem BMW.

Beide Schäden wurden in meiner BMW-Werkstatt repariert und von der HUK, versichert war ich bei der HUK24, anstandslos reguliert.

Es handelt sich um einen Porsche Boxster. Das Einholen von Vergleichsangeboten anderer Vertragswerkstätten hätte im vorliegenden Fall wenig gebracht, da es sich bei Porsche nicht um selbständige Vertragswerkstätten handelt, sondern um Werksniederlassungen, die ihre Leistungen nach Herstellervorgaben abrechnen.

Der Austausch der Windschutzscheibe hat ca. 1.100 EUR gekostet. Dies ist zweifellos nicht günstig, entspricht jedoch nach meinen Recherchen dem Betrag, der bei Porsche für diese Leistung berechnet wird.

Gruß vom Räuber

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