VW Lieferzeit 6 Monate für Ersatzteil Steuermodul T-Cross Media
Problem an VW T-Cross
Lautstärke lässt sich nicht richtig /sprunghaft steuern sowohl Regler Media als auch am Lenkrad. Tlw. funktioniert kompl. nicht bei Umschaltung Tel.übertragung auf Radio.
Steuermodul Media soll ausgetauscht werden.
Serviceeinsatz mit Inspektion am 14.02.2025! Ersatzteil bis heute nicht geliefert. VW-Ersatzteilservice keine Angabe von Verfügbarkeit!
Gefühlt interessiert sich niemand dafür. Was ist das für ein Service von VW!? Lt. VW- Händler Hahn können sie nichts tun!
Das ist schon unglaublich, da brauche ich kein deutsches Auto/VW kaufen. Das schaffen alle asiatischen Hersteller früher!
Wer kann helfen?
9 Antworten
Das wird wahrscheinlich noch das mittlerweile veralterte MIB-2.5 sein. Von daher ist die Wartezeit nicht wirklich ungewöhnlich. Welches Infotainmentsystem ist denn genau verbaut? Es gibt ja verschiedene Versionen: Mit Standardsystem Radio Composition (echte Tasten), mit 2 Drehreglern (Discover Media) und ohne Drehregler (Discover Pro).
Wahrscheinlich muß erst nachproduziert werden. Oder es wird irgendwann dafür eine Umrüstmöglichkeit auf das MIB-3 geben.
Selber behelfen kann man sich eventuell mit dem Kauf eines Gebrauchtteils. Allerdings benötigt man dann auch jemanden, der die entsprechende Adaption (Codierung auf das Fahrzeug) vornehmen kann.
Naja... "veraltet" ist gut. ;-)
Bis 2023 wurde der T-Cross mit MIB2.5 produziert. In Relation mit der Lebensdauer eines Fahrzeugs ist das MIB2.5 noch recht neu. Nicht jeder kauft alle 3 Jahre ein neues Auto oder least. Insofern kann ich den Unmut schon nachvollziehen, sofern sich die (aus meiner Sicht nicht akzeptable) Lieferzeit des Ersatzteils bestätigen sollte.
Je nach Auswahl der Garantieverlängerung im Konfigurator handelt es sich ggf. sogar um einen Garantiefall.
Ab dem Modelljahr 2021 wurde schon das MIB-3 verbaut. Der Modelljahrwechsel war im Sommer 2020.
Vielleicht gibt uns der TE (@Ppma) ja noch die genaue Modellversion und die Hardwarenummer bekannt?
Ah, ok. Vielleicht hat die KI bei Google mir eine Falschinformation geliefert. Mag sein aber selbst 2020 ist nun nicht so lange her, dass die Notwendigkeit für ein spezifisches Ersatzteil ein seltener exotischer Fall wäre.
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So wie die Infotainmentsteuersysteme bei VW in Massen "wegsterben" wäre es schon möglich, dass der ursprünglich geplante Lagerbestand schon verbraucht wurde. Die Nachproduktion dauert dann natürlich, zumal die Lieferanten schon auf etwas moderner Varianten umgestellt haben. 😏.
Auch mein Fahrzeug hat nach ca. 2 Jahren ein neues MIB-3 auf Gewährleistung bekommen.
Danke für die Rückmeldung.
Es handelt sich um das "ältere Model" Discover Media mit Drehregler. T-Cross 2020. (Drehregler finde ich auch besser, ist aber sicher Geschmacksache) Modulnummer kenne ich nicht.
5 Jahre ist noch nicht "veraltet" und sollte als Ersatzteil verfügbar bar sein. Hier scheint VW Probleme mit Ersatzteilieferungen zu haben.
Fällt glücklicherweise noch unter verlängerter Garantie. Lt. Händler Preis über 2000€!
Nachdem der VW Service auf direkte Nachfrage nicht einmal einen geplanten Liefertermin im System hat fühlt man sich als Kunde nicht ernst geommen und keiner weder VW noch VW Hahn kümmert sich mit Nachdruck darum!
Was denkt ihr, wie man da noch einwirken kann?
Danke
Geh/fahr doch mal zu einem anderen VW-Händler oder ruf dort an. Vlt. hat der genauere Infos oder bestätigt eben deine Bisherigen dazu.
Ja, kann ich mal versuchen nachzufragen.
Nur wegen der Garantieumsetzung-Anmeldung sollte ich das bei dem Händler machen lassen!
Zitat:
@Ppma schrieb am 22. August 2025 um 10:55:29 Uhr:
Nur wegen der Garantieumsetzung-Anmeldung sollte ich das bei dem Händler machen lassen!
Natürlich, der Prozess ist ja schon angelaufen. Es geht auch nur um den Check auf Glaubwürdigkeit der Aussagen, auch als "vertrauensbildende Maßnahme" für die Zukunft.