Verkehrsinformationen online+ nicht verfügbar
Hallo,
seit Tagen haben ich Probleme mit Audi connect. Im MMI ist der Dienst Verkehrsinformationen online+ nicht verfügbar. Es werden also keine aktuellen Verkehrsinformationen bei der Routenführung berücksichtigt, was besonders wenn man mit einem Stromer unterwegs ist kritisch sein kann. Habt ihr damit Erfahrungen oder hat jemand einen Tipp?
Dankeschön
22 Antworten
Sagt die App denn, dass das Auto verbunden ist und kannst Du Routen zum Auto schicken?
Steht das Auto auch wirklich in einem versorgten Gebiet?
Was passiert, wenn Du von Normal- auf Sattelitenanzeige wechselst? Ohne Onlineverbindung wird Dir keine Sattelitenansicht angezeigt.
Dient alles nur zur Fehlereingrenzung, da es schon aussieht, als ob das ein Thema für die Werkstatt ist, die können auch die Steuergeräte auslesen ob da etwas erkennbar ist.
Es gibt nur einen Balken Empfang. Zumindest auf dem Handy reicht das. Ist halt langsam.
Die App zeigt den Ladezustand, dieb Reichweute usw. von vor 2 Tagen an. Irgendwie hat es an dem Tag die Verbindung zum Auto verloren.
Dann ist es wahrscheinlich ein Thema für die Werkstatt.
Mach erst mal einen Neustart bei der App, also Abmelden und mit Passwort wieder neu Anmelden. Bei mir hat es zudem geholfen, dass ich über die Website bei Audi connect alle Einstellungen überprüft habe. Verkehrsinformation online muss aktiviert sein.
Die App habe ich deinstalliert und frisch installiert. Das Problem bleibt. Die Einstellungen auf der Webseite sind m. E. richtig. Verkehrsinformationen und noch viele andere Services sind aktiviert.
Ich setze mich mit dem Händler in Verbindung.
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Ich konnte Anfang Juli auch für einige Tage nicht auf die Online Verkehrsinformation bzw. auf die Connect Dienste zugreifen, obwohl eine Datenverbindung angezeigt wurde.
Bei mir hat dann folgendes geholfen: ich habe meine MMI Privatsphäreeinstellung vom Ausgangszustand inaktiv auf aktiv, und dann wieder auf inaktiv gesetzt. Danach musste ich die Kartendarstellung wieder auf Google Maps ändern.
Eine dieser Aktionen hat dazu geführt, dass ich dann wieder online war, dieser Zustand hält im Moment auch an.
gleiches Problem bei mir; ich habe aber nichts gemacht, gewartet und es geht jetzt wieder ;-)
vielleicht nur schlechter Empfang wegen atmosphärischer Störungen, wie Gewitter etc ?
@knoppers72 Du hast das Thema unter "Q4 FZ" geposted. Kann es sein, dass Du eine Q4-etron fährst? Ggf. ist das beim Q4 e-tron anders als beim e-tron selber. Und helfen kann Ihm in erster Linie nur jemand, der das Problem im Q4 schon mal gehabt und dann gelöst hat.
Bei mir funktionieren die Connect-Dienste wieder. Nachdem das Auto am Schnelllader angeschlossen war gingen sie auf einmal. Das war aber vermutlich reiner Zufall.