Standheizung lässt sich mit me-App nicht starten

[Larabeach]

Hallo zusammen, kann seit ein paar Tagen die Standheizung nicht mehr mit me-connect per App starten. es kommt immer die Fehlermeldung „Kraftstoff tanken - Fahrzeugfernsteuerung deaktiviert“, obwohl der Tank nie leer war, bzw. zurzeit rappelvoll ist. Der Support hat per Ferndiagnose geprüft und keine Fehler gefunden.

Kann mir da jemand weiterhelfen? Besten Dank vorab!

[Befner]

Entweder wirklich kein Netz oder mal aus der App aus- und wieder einloggen. Die Meldung kommt bei mir auch häufiger in letzter Zeit.

Gruß

Befner

Zitat:

@Bonzai2010 schrieb am 9. Februar 2021 um 10:39:12 Uhr:

Bei mir ist die Standheizung in der App nicht verschwunden, springt aber nicht an. Scheinbar besteht keine Verbindung zum Fahrzeug. Fehlermeldung „Die Anfrage zur Aktivierung konnte möglicherweise nicht übertragen werden. Dies kann an einer schlechten Netzverbindung liegen. Sie können die Einstellungen im Fahrzeug überprüfen.“ - Komischerweise war die letzte Aktualisierung der Fahrzeugdaten gestern. Weiß jemand Rat? Vielen Dank.

[Bonzai2010]

Ich werd das mal testen. Netz kann ich ausschließen. Sowohl über WLAN als auch LTE war kein Zugriff möglich. Komischerweise bin ich auch bei der Service App rausgeflogen. Bei Anmeldung mit ID und dem 6stelligen Code bekomme ich immer „Fehler“. Heute Nachmittag dann konnte ich die WWZH über die App starten, obwohl die letzte Aktualisierung der Fahrzeugdaten 16 Stunden her war. Alles etwas merkwürdig.

[carintia]

Ich hatte das Problem auch, bei mir hat auch das deaktivieren, speichern, aktivieren, speichern geholfen. Aber in der aktuellen App habe ich die Möglichkeit nicht gefunden, daher habe ich das über die Webseite gemacht. Das hat aber auch sofort zum Erfolg geführt.