So nicht Daimler , Probefahrt verweigert, Verkauf verweigert , Kunde ist der Arsch
Hallo Leute,
ich bin 27 Jahre alt und möchte mir gerne ein E Cabrio,, Motor 350 CDI zulegen.
Es ist unglaublich was ich alles erlebt habe.
Was ich in den Mercedes Benz Autohäusern erlebt habe ( als Kunde ) geht auf keine Kuhhaut mehr.
Ich frage euch hier. Verdienen die Mercedes Verkäufer zuviel oder gibt es keine Verkaufsplanzahlen, weil ansonsten lassen sich die Verhaltensweisen der Benz Häuser ( Mitarbeiter ) nicht erklären.
Ich bin so sauer jetzt, ich koche innerlich vor Wut. ( Ich bin im Nachhinein erst jetzt bewusst wie ich eigentlich behandelt worden bin )
Ich wollte den Mercedes E 350 CDI Cabrio probefahren und dies hat mir das Autohaus verweigert.
Es geht um folgendes Autohaus:
Autohausname entfernt. MfG Phaetischist, MT-Moderation
Termin 1: *normal angezogen * kein pennerlook oder wie man das auch nennt.
Als ich dort war hat mich kein Verkäufer angesprochen. Die Mitarbeiter des Autohauses haben mit Kollegen lautstark über das Wochenende geredet statt mir ( Kunde ) zu helfen usw. oder zu fragen für welches Fahrzeug ich mich den interessiere ! 😠
Ich habe Sie erst einmal unterbrechen müssen mit dem Wunsch gerne den Cabrio E350 CDI probezufahren und gefragt wie lange die Lieferzeiten sind ! Beispiel ob ich das Fahrzeug erst zum Winter bekomme usw.
Der Hammer ! Auf meine Fragen ist der Neuwagen Verkäufer garnicht eingegangen.
Ich wirkte wie ein Störenfried.
Verkäufer: - O Ton -
Wir haben viele Interessenten die gerne eine Probefahrt machen möchten, aber sich das Auto nicht leisten können. Eine Probefahrt ist aber möglich, Mindestalter wäre 25 Jahre bei so einem Auto wegen der Versicherung.
Verkäufer denkt ( Kunde ist unter 25 )
Ich: " Wie bitte ? " " Ich kann mir das Auto nicht leisten ? " " Ich bin älter als 25.
Verkäufer: Möchten Sie finanzieren oder wie gedenken Sie den Kaufpreis zu bezahlen ?
Ich: Ich möchte gerne das Fahrzeug erst einmal probefahren, dann wenn der Motor und mir das Fahrzeug zusagt würde ich das Fahrzeug gerne kaufen ohne Finanzierung. Meine C Klasse würde ich in Anzahlung geben, den Restbetrag bezahle ich.
Verkäufer: Der Wagen kostet mehr als 50 000 Euro , dass wissen Sie.
Ich: Ja, ich weiß.
Verkäufer: OK, ich benötige von der Bank nur eine Bestätigung, eventuell Saldenbestätigung. Kommen Sie am besten am Mittwoch vorbei.
Ich gehe zu meiner Bank, frage nach ob Sie von meinem Tagesgeldkonto eine schriftliche Saldenbestätigung ausstellen können. Gemacht - getan. Kontostand:
+66 450,00 €
Termin 2 Mittwoch: mit der Bankbestätigung:
Ich frage nochmals nach einer Probefahrt. Gleicher Mitarbeiter, diesmal zu zweit.
Ich lege den Mitarbeitern den schriftlichen Auszug vor. Beide überrascht, dachten bestimmt ich hätte das Geld nicht.
Ich frage jetzt nochmal ob ich das Fahrzeug probefahren könne, bin auch bereit dafür was zu zahlen.
Das kann man ja später verrechnen.
Verkäufer frägt: Wann würden Sie gerne den Wagen fahren wollen.
Ich: Unter der Woche ist immer schlecht, da arbeite ich. Aber von Freitag auf Samstag. Oder Freitag früh bis Freitag Abend. Mein Arbeitskollege hat das Fahrzeug auch von Samstag auf Sonntag bekommen und hat es bei euch in den schlüsselkasten reingeschmissen.
*** und jetzt kommt der Hammer ***
Verkäufer: Orginal Ton
Wollen Sie am Freitag oder Samstag vor der Disko mit dem Auto angeben ?
Ich: angeben ? vor der Disko ? Ne jetzt reichts aber. Erst wollen Sie mich abwimmeln wegen dem Mindestalter, dann bringe ich Ihnen extra die Guthabenbestätigung der Bank mit in der klar hevorgeht dass ich mir das Fahrzeug leisten kann und dann kommen Sie mit so etwas.
Ich habe danach das Autohaus verlassen. NIE WIEDER !
Bei dem anderen Autohaus ( Daimler Museum ) das gleiche Spiel. Mindestalter auf einmal 30 Jahre usw. Auf sowas habe ich kein Bock. !
So langsam frage ich mich was diese Überheblichkeit und Arroganz der Mitarbeiter soll. Ich glaube die Finanzkrise war noch nicht stark genug. Solche Mitarbeiter sind das letzte ! Kein Taktgefühl.
Ich frage mich wer hier in der Bittstellersituation ist , der Kunde oder Daimler !
Ich habe bei EC oder Sixt nachgefragt aber die haben nur den 200er. Ich bin ja sogar bereit dafür zu zahlen aber das ist denen auch egal.
Verkehrte Welt !
leidvolle Grützi
Beste Antwort im Thema
Mein "Audi-Fahrer-Vorurteil" wird wieder mal bestätigt!Zitat:
Original geschrieben von Nr.5 lebt
Thema hat sich erledigt:http://www.motor-talk.de/.../...-r8-gebraucht-kaufen-t2810685.html?...
"Unerzogene Juppies die sich noch was d'rauf einbilden!"
Sebastian
71 Antworten
Warum bloß ist dieser Mensch so dumm und gibt seinen Kontostand an und obendrein auch noch seinen Monatsverdienst? Der kommt sich ja wahnsinnig toll und erfolgreich vor! Das passende Auto hat er ja nun gefunden.
Zitat:
Original geschrieben von GFR
Warum bloß ist dieser Mensch so dumm und gibt seinen Kontostand an und obendrein auch noch seinen Monatsverdienst? Der kommt sich ja wahnsinnig toll und erfolgreich vor! Das passende Auto hat er ja nun gefunden.
Wichtigtun im Forum ? Zahlen posen (vermeintlich, die Beträge sind ja eher moderat) ? Anyway...
Der TE sollte mal zum Psychologen und nicht zu Frau Kalwas..
Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
Protestieren können sie ja. Wichtig ist, daß die Verantwortlichen sich durch den Protest nicht beirren lassen und ein solches Programm konsequent durchziehen.Zitat:
Original geschrieben von gurkenflieger
ich hatte ja auch schon vorgeschlagen, solche Verkäufer mal ein Vierteljahr im Lager einzusetzen. Aber da protestiert dann wieder der Betriebsrat und vor allem die Gewerkschaft.
werde das mal bei den Verantwortlichen von Audi/VW anregen, denn dort besteht für so manchen deplazierten Verkäufer auch Nachholbedarf in der Lagerbewirtschaftung. Da finden die dann vielleicht auch mal Zeit, sich um die Änderungen des lfd. Modelljahres zu informieren. Hier läßt der Kenntnisstand der Herrschaften immer sehr zu wünschen übrig.
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Zitat:
Original geschrieben von gurkenflieger
werde das mal bei den Verantwortlichen von Audi/VW anregen, denn dort besteht für so manchen deplazierten Verkäufer auch Nachholbedarf in der Lagerbewirtschaftung. Da finden die dann vielleicht auch mal Zeit, sich um die Änderungen des lfd. Modelljahres zu informieren. Hier läßt der Kenntnisstand der Herrschaften immer sehr zu wünschen übrig.Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
Protestieren können sie ja. Wichtig ist, daß die Verantwortlichen sich durch den Protest nicht beirren lassen und ein solches Programm konsequent durchziehen.
Ich behaupte, es juckt einfach kaum (5% merken es bestimmt) einen Käufer ob z.b. das Schloss in diesem MJ schwarz oder in chrom getauscht worden ist oder sich Zeiger in der Schalttafel geändert haben etc. 🙂
Gehe davon aus, dass mehr als 80% der Käufer nicht so oft einen Wagen wechseln und auch noch eine Änderung merken...
Zitat:
Original geschrieben von Immobilienmanagement
Vorallem nach meinem Kontostand müssen die doch sehen das ich ernsthaftes Interesse am Auto habe und ich mir dieses Auto auch leisten kann. Spätestens hier muss man doch einlenken.Gruss
Du solltest mal einlenken und richtung BMW fahren... was gibt es da noch zu überlegen ? MB ist einfach nur schrott bin auch einen CLK Cabrio gefahren die haben alles gedreht und gewendet... FAZIT : Auto abgegeben ab ins BMW Häuslein und 3er cabrio unterschrieben... mittlerweile 6er =)
Bei unserem Sprinter gibt es einen defekt ( Werk fehler ) wird nicht annerkant weil es angeblich außer Garantie ist blabalbalba , warum haben sie den Defekt den nicht bei dem letzten Service behoben ? Das hätten sie uns sagen Müssen...blabalbla
soviel zum thema dazu von mir 🙂
Zitat:
Original geschrieben von Golf5GTI/DSG
Ich behaupte, es juckt einfach kaum (5% merken es bestimmt) einen Käufer ob z.b. das Schloss in diesem MJ schwarz oder in chrom getauscht worden ist oder sich Zeiger in der Schalttafel geändert haben etc. 🙂Zitat:
Original geschrieben von gurkenflieger
werde das mal bei den Verantwortlichen von Audi/VW anregen, denn dort besteht für so manchen deplazierten Verkäufer auch Nachholbedarf in der Lagerbewirtschaftung. Da finden die dann vielleicht auch mal Zeit, sich um die Änderungen des lfd. Modelljahres zu informieren. Hier läßt der Kenntnisstand der Herrschaften immer sehr zu wünschen übrig.
Gehe davon aus, dass mehr als 80% der Käufer nicht so oft einen Wagen wechseln und auch noch eine Änderung merken...
aber gerade hier in den Foren diskutieren die Teilnehmer doch recht häufig über mögliche oder sich anbahnende Veränderungen zum jeweiligen Modelljahreswechsel. Gerade VW und Audi vestehen es seit Jahren meisterhaft stillschweigende Reduzierungen von Ausstattungsdetails noch als Verbesserrungen zum Wohle des Kunden zu verkaufen. Die werden aber von den Verkäufern wohl auf Druck von oben totgeschwiegen.
Wenn die Reduzierung von Ausstattungsdetails mit Preisreduzierungen einher gehen würden, dann wäre es ja noch akzeptabel. Aber leider ist das Gegenteil Realität...🙁
Wieso soll ein Autohaus auch das Fahrzeug für eine anscheind kostenlose Probefahrt rausrücken? Die Verkäufer werden sicher schlechte Erfahrungen mit jungen Posern gemacht haben. Der typische Halter eines solchen Autos ist längst ergraut oder in der Halbwelt beheimatet. Das wissen wohl Autoverkäufer...
dann bin ich wahrscheinlich ein untypischer Käufer....😎
Natürlich können die Verkäufer so weitermachen, wie sie es seit Jahr und Tag gewohnt sind.
Dann sollten sie sich aber auch nicht darüber beschweren, daß es im Moment (angeblich) so schwer ist, auf einen ordentlichen Verdienst zu kommen.
Bezahlt werden schließlich nicht die Stunden, die der Verkäufer im Autohaus absitzt, sondern die Leistung, die er während seiner Arbeitszeit erbringt.
Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
Natürlich können die Verkäufer so weitermachen, wie sie es seit Jahr und Tag gewohnt sind.Dann sollten sie sich aber auch nicht darüber beschweren, daß es im Moment (angeblich) so schwer ist, auf einen ordentlichen Verdienst zu kommen.
Bezahlt werden schließlich nicht die Stunden, die der Verkäufer im Autohaus absitzt, sondern die Leistung, die er während seiner Arbeitszeit erbringt.
und das ist offensichtlich immer noch sehr vielen Verkäufern nicht bewusst.