Selbstbedienungswaschanlage derbe Kratzer durch Trockner

Mercedes E-Klasse W211

olgendes. Ich fahre nach der Arbeit in eine Selbstbedienungswaschanlage.

Das heisst Geld reinstecken und waschen lassen.

Ich habe Programm 1 gewählt. Das bedeutet die Anlgae wäscht nur ohne trocknen.

Als die fertig gewaschen hat setze ich mich rein und fahre los. In der Zeit ist der Trockner runter gefahren und ich bin dagegen geknallt.

Hat mir das Dach zerkratzt.

Ich habe den Besitzer angerufen. Kam nur seine Vertretung. Chef hat Urlaub. Ich soll Montag vorbei kommen. Er meint ich wäre auch selber Schuld, weil ich nicht drauf geachtet habe, ob ich rausfahren darf oder nicht. Leuchtet ja immer so eine Lampe ob man fahren darf oder nicht.

Er meint dass Programm wurde zwar falsch ausgeführt aber ich hätte halt drauf achten müssen.

Bin mal gespannt was der Chef Montag sagt.

Was sagt ihr? Bin ich selber Schuld oder bekommt der Betreiber wenigstens eine Teilschuld.

Würde die Vollkasko sowas übernehmen?

Beste Antwort im Thema

Zitat:

Original geschrieben von ymfs


Wenn er das aufnehmen kann, daß sich das Trocknerteil bewegt,nachdem das Licht auf grün geschaltet hat, sollte eine Durchsetzung des Anspruchs kein Problem sein. Eine andere Möglichkeit wäre, die Aussage des Tankstellenmitarbeiters, daß es sich um eine Fehlfunktion der Anlage handelt, auf Tonband aufzuzeichnen...

Hallo, Tonbandaufnahmen sind nur gerichtlich verwertbar, wenn Sie mit Wissen und/oder Zustimmung aufgenommen wurden.

So oder so sollte man entspannt bleiben und sich verhalten, wie vom TE angedutet: Mit dem Besitzer sprechen und dann eine Entscheidung treffen. Es ist ärgerlich aber nun mal passiert, also locker bleiben!

Gruß,
Frank

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Zitat:

Original geschrieben von domingo1001



Zitat:

Original geschrieben von KaiE200


Welche Versicherung wäre dafür zuständig?

KFZ oder private Haftpflicht?

KFZ Vollkasko.

Sobald Dein KFZ bewegt wird, ist private Haftpflicht aussen vor.

Gruß,
Frank

Du meinstest sicher die Kfz Haftpflicht.

Ich war da und er übernimmt alles auf seine Kosten. Bekomme eine neue Scheibe und das Dach wird auch lackiert. Leihwagen habe ich auch bekommen!

Sei froh, dann ist ja alles gut gelaufen.🙂

Zitat:

Original geschrieben von R 129 Fan


Sei froh, dann ist ja alles gut gelaufen.🙂

Kann man wohl sagen. Er meinte unzufriedene Kunden sind schlecht fürs Geschäft. War ja kein kleiner Waschanlagenbesitzer sondern der führt schon ein grösseres Unternehmen. Unter anderem Fahrzeugverleih. Der hat auch ne eigene Werkstatt und dort wird auch alles repariert!

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